步步高下载的乐教乐学怎么不能用

你好，根据问题给您以下建议： 1）重启手机后尝试运行 2）进入手机设置——应用程序——已下载——乐教乐学软件——清除数据，尝试运行乐教乐学软件 3）将乐教乐学软件程序卸载掉，重新安装后尝试使用 4）卸载乐教乐学软件程序，安装其它版本的乐教乐学。

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：检查“未知来源”设置是否开启。 方法：设定-安全-未知来源-勾选即可（若是23系统，设定-应用程序-未知来源-勾选）。

参考下图：

在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。

2点击设定。

3点击锁定屏幕与安全。

4点击未知来源右侧滑块，绿色代表开启。

5d出“未知来源”提示，阅读后，点击确认即可。

步骤2：查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。

步骤3：备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置后重新安装。

恢复出厂方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

参考下图：

在标准模式下，点击设置。

2 向上滑动屏幕，点击常规管理。

3向上滑动屏幕，点击重置。

4点击恢复出厂设置。

5 点击重置。

6 点击全部删除。

你好，根据问题给您以下建议：

1）重启手机后尝试运行

2）进入手机设置——应用程序——已下载——乐教乐学软件——清除数据，尝试运行乐教乐学软件

3）将乐教乐学软件程序卸载掉，重新安装后尝试使用

4）卸载乐教乐学软件程序，安装其它版本的乐教乐学软件尝试使用

5）可能是软件冲突了，建议备份手机数据将手机恢复出厂设置后安装最新版本的乐教乐学软件程序使用

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