问卷设计程序包括哪些基本步骤

从一次问卷调查开始到正式的测试，其基本步骤是：

1、根据研究目的与假设，收集所需资料；

2、研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；

3、列出标题和各部分项目；

4、征求意见，修订项目；

5、试测，以30—50人为试测样本，求出信度、效度；

6、进行项目分析，重新修订；

7、正式测试。

如果单讲问卷的设计步骤，则包括五个层次：问卷的理论构思与目的、问卷的具体形式或格式、问卷项目的语句和问卷的用词、问卷项目的编排。

在进行问卷设计时，首先要明确各层次的具体设计要求，以便确定问卷的结构和设计重点。问卷设计中的第一个层次是问卷量表的构思与目的。不同的目的和理论依据，决定了问卷项目的总体安排、内容和子量表的构成。第二个层次是问卷的具体形式或格式。例如，应该采用什么样的量表？量表应采取多少个等级（量表的点数）？是用奇数还是用偶数量表？量表上文字说明该用多少？等等。这些都是在第二个层次需要考虑的。问卷设计的第三个层次是问卷的语句。注意事项如前所述。问卷的第四个层次是用词，总的要求是避免过于抽象、一般的词语，防止反应定势。第五个层次是项目的编排。应从一般开始，越来越具体，比如先排对学习或工作的整体看法的项目，然后了解有关学习或工作环境、奖励和团体等方面的具体问题。还应该把影响情绪的问题安排在问卷结束部分，比如，年龄、工作、身体状况等，这也是问卷设计的惯例，因为如果受试者认为这些项目涉及隐私而拒绝回答时，重要的信息在前面已经得到了。此外，在项目排列上还应注意顺序效应，即排在前面的问题有可能会后面问题的回答造成影响，要设法避免。

问卷法适用的研究问题非常广泛，采用问卷法，可以系统地了解人们的满意感、基本需要、从事某项活动的动机、工作紧张、工作负荷、工作疲劳、群体气氛、领导作风、价值观和态度等等。问卷法是通过书面形式，以严格设计的测量项目或问题，向研究对象收集研究资料和数据的一种方法。它主要采用量表方式，进行定量化的测定；也可以运用提问方式，让受试者自由地做出书面回答。问卷法总是为一定的研究目的服务的，因此，必须根据研究的理论框架和测量量表及问卷设计的原则进行严格的设计和编制。

近年来，问卷调查法在各个学科中的运用日益广泛。

1初始决定：说明要获取的信息；  具体的应答着群体；  采取怎样的方式与应答者接触。 

2 题项内容：交易成本 

3 题项类型：多项选择题、二分法题项 

4 题项用语：简洁，通俗明了的用语及词汇 

5 题项顺序：从易到难，从大致到具体，层层深入 

6 问卷外形的测定 

7 问卷测试的数据采用及决定

51调查，让调查更简单方便！

调查问卷设计方式如下：

方法1：设立问题。确定想通过问卷得到什么信息。准备一些对得到有用信息有帮助的问题。利用封闭式问题收集特定的答案。用开放式问题得到反馈。用以下方法来提问可以避免混淆和误导，特别是避免引导性问题。

方法2：实施问卷调查。考虑如何发送调查问卷。根据发送问卷的方式来设计问卷。考虑问题的顺序。考虑是否需要为完成调查问卷的受访者提供奖励。在正式调查之前，先测试一下问卷。

方法3：修改问卷。查看已收集的数据，了解问卷实际上问的什么。进一步修改问卷中的问题。修改开放式问题。决定要如何处理漏答的数据。回顾收到的反馈。

调查问卷

调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。

要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。

问卷调查表格式

具体描述

撰写一份优秀问卷的要点：1 避免应答者可能不明白的缩写、俗语、生僻的用语。2 要具体，含糊地提问得到含糊的回答。3 不要过头。4 确保问题易于回答。5 不要过多假设。6 注意双重问题和相反观点的问题。7 检查误差 故意作假 诱导8 预先测试

设计问卷的步骤：

目的是为了更好的搜集市场信息，设计过程中首先要把握调查的目的与要求，同时力求使问卷取得被调查者的充分合作，保证提供准确有效的信息。1 根据调查目的确定所需的信息资料，在此基础上进行问题的设计与选择。2 确定问题的顺序，一般简单、容易回答放在前，问题排序要有关联，合乎逻辑，便于填卷人合作并产生兴趣。3 问卷的测试与修改

问卷设计程序：1）确定调研目的、来源、局限。2）确定数据收集方法。3）确定问题回答形式（开放式、封闭式、量表应答式问题）4）决定问题的措词，用词清楚，避免诱导性用语，考虑应答者回答问题的能力、意愿。5）确定问卷的流程编排6）评价问卷和编排(评价方法：1)问题是否必要2）问卷是否太长3）问卷是否回答了调研目标所获信息4）邮寄及自填问卷的外观设计5）开放试题是否留足空间6）问卷说明是否用了明显字体。7）获得相关方面的认可8）预先测试、修订9）准备最后的问卷10）实施

问卷设计三部分组成：前言（目的，意义，填表情况），主体内容，结束语（对被调查者感谢，时间，地点，被调查人）注意：双重问题、诱导 措词艺术性、辞不达意、范围太广、避免回忆性问题、假设的问题被调查者无法正常理解、问题的措词（褒贬准确，无倾向，可靠性，婉转，效率原则，可维护性）问卷题： 结构化——非隐藏性问题 非结构化——非隐藏性问题 非结构化——隐藏性问题 结构化——隐藏性问题问句的基本类型： 平时问句、意见问句、自由回答式问句是否式问句、多项选择式问句、顺位式问句、程序评价式问句、过滤式问句

调查问卷的评价方法：1 所有题目与研究目的相符合，题目都是所要调查的项目。2 问卷能够显示出一个重要的主题，是填答者认为重要，愿意长时间去填答。3 问卷仅在收集其他方法无法收集的资料4 问卷尽可能简短，其长度只要获得重要资料即可，填答时间应控制在30分钟之内。5 问卷的题目要依照心理次序排列由一般性到特殊性逻辑。6 问卷题目设计要符合编题原则，以免获得不正确答案。7 问卷收集的资料要利于列表和解释。8 问卷指导语和填答标示清楚，使填答者不会有错误的反应。9 阅卷编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符要明确，不该有瞻前顾后的麻烦。10 印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装帧不能随便。

调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。

搜集有关资料的目的主要有三个：其一是帮助研究者加深对所调查研究问题的认识；其二是为问题设计提供丰富的素材；其三是形成对目标总体的清楚概念。在搜集资料时对个别调查对象进行访问，可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。我们很清楚地知道，适用于大学生的问题不一定适合家庭主妇。调查对象的群体差异越大，就越难设计一个适合整个群体的问卷。

一般调查问卷对于职业的分类如下：

1、各级政府部门、企事业单位、党政机关和公众团体的领导者

2、专业技术人员（教师、医生、工程技术人员、作家等专业人员）

3、职员（从事一般性事务工作的人员）

4、商务人员

5、第三产业服务人员

6、产业工人

7、从事农林牧渔业的劳动者

8、家庭主妇

9、学生

10、私营企业主

11、失业

12、离退休人员

13、其他

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