面试基本流程

一次完整的面试流程包含了面试前阶段、面试阶段以及面试后阶段：

1、面试前阶段：此阶段主要包含电话预约、发送面试邀请；

2、面试阶段：面试阶段包括前期的证件查阅、基础信息填写、各类笔试测试、HR初面、二面等；

3、面试后阶段：这一阶段一方面是公司审核、评选出合适的人才，最后通知求职者是否被录用，另一方面也是求职考虑公司是否合适自己的阶段。

一、面试前阶段

1、电话预约

当HR从各种简历中筛选出初步合适的简历后，将会通过电话进行预约。

电话预约的主要内容一般是询问是否已经找到工作，是否有意向有时间来公司面试？毕竟有些人是随意投递简历，有些是招聘网站自动投递。

提前电话预约好即可避免浪费双方时间。

2、正式邀请

小一点的单位可能在电话预约中已经商谈好正式面试的时间地点等信息。

正规一定的单位会随后补上一个短信息，将面试需要准备的材料、时间、地点等信息正式的再次通知下求职者。

大型企业会给求职者发送邮件做出正式面试邀请。内容包括姓名、岗位、面试时间地点、公司路线图、联络人等等。

二、面试阶段

1、核实身份及证件，填写基础信息

前台工作者或者初面的HR一般会审核下求职者所带的各类证件是否齐全，包括不仅限于身份z、学历证、学位证、资格证书、各种奖励证书等等，建议求职者原件、复印件都要准备。

当身份和证件没有问题的时候，HR或者前台工作者则会提供一份基础信息表，或者求职申请表。其中的内容一般都是个人的简历内容。

其目的是不仅为了一会面试的时候使用，也是合适投递简历真假性的一个方法，有些单位还会将其留存备用。

2、各类测试

有些企业会在基础信息填完后增加一个测试环境，填写各种测试试卷。

能力测试。此类测试是最重要的一个测试，通过答题对职业技能直接进行考察，尤其是专业技术岗位的求职者遇到的最多。

求职者一定要认真对待，因为有些时候，后期面试效果不好的情况下，面试者会考虑求职者的测试结果，尤其是测试结果优秀的求职者。

性格测试。这个属于心理测试，更多时候是测试求职者的抗压能力、团队合作能力、个人价值观、稳定性等等。

3、正式面试

此类面试，大家都已经经历了很多次，这里简要的说明下。

初面。初面一般是HR和部门主管负责，前期是再次询问工作经历、学历等等；紧接着是介绍公司的情况，包括岗位职责、薪资福利待遇等等。

通过初面对求职者能否胜任工作有了一个总体印象，而不是基于纸质材料得出的结果。

二面及多次面试。很多企业不是说仅仅初面就结束了，很多时候会经过二面、三面等，岗位越高，越需要多次面试。此次面试一般是考核的更加严格，有的甚至还会进行实际能力 *** 作等。小编有次面试，经过了好几个月，共参加了4次，其中有次还直接动手进行现场编程。

三、面试后阶段

这个阶段一般以公司为主，公司面试人员会综合评估、打分，综合各方面因素进行确定求职者的去留。

此阶段对于求职者来说，同样也是一个考虑的时间，是否要去这家公司工作。

正常情况下3-7天，公司HR就会给出一个明确的答复。

面试流程如下：

1、接收并筛选求职者简历。用人单位在确认了招聘需求后，就会通过各种渠道去发布自己的招聘信息，比如社招的主要通过各大主流招聘网站、猎头、内推、RPO等；校园招聘则会通过主要针对应届生的招聘网站、校招等渠道。

2、安排笔试。考察求职者的基本专业素养和综合常识方面的能力。笔试并不是所有公司、所有岗位都必然会安排的考察环节，有些公司简历通过筛选后会直接进入面试；笔试也不全安排在简历通过筛选之后，有的可能是在面试过程中进行，有的可能通过笔试来筛选简历，有的可能是在面试之后。

3、安排初面。对求职者做一个比较全面的考察。真正的面试环节，如果不是群面的话，我这里说的群面是指多个面试官面试一名求职者，基本上都会至少有两轮，两轮的面试官可能是HR加岗位直属领导的组合，也可能是岗位直属领导加间接领导的组合。

4、进行复试。对求职者做最终是否录用的决定。除了初试以外的面试，都可以统称为复试，所以，复试可能是一轮，也可能是多轮。通常来说，对于职场新人所应聘的岗位，最多两轮复试是比较合理的，再多就只能说明这家公司的面试流程比较复杂。

面试的基本过程

面试的方式主要有两种：一是没有预先计划、“自然发展”的；一是有周详程序的。

应付“自然发展”式的面试时，应试者只能尽量保持镇定及随机应变。

有周详计划的面试通常分为五个阶段，而我们大家要参加的公务员招考面试恰恰就是有周详计划的面试。

第一阶段是热身：回答问题要简洁有礼。

第二阶段是查明背景资料：应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作经验等。

第三阶段是进入正题：要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意，这个阶段的表现对成败非常重要。

第四阶段是评论应试者是否合适：所碰到的问题会最难应付，这是决定性的时刻，要靠事前准备和临场的谈吐技巧。

第五阶段是讨论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。对公务员招考而言，这一阶段可以忽略。

面试的时间通常是几分钟或十几分钟，一般较低职位的都在半小时间以下。应试者预先了解面试的过程，不但信心倍增，还可以避免因不知下一步对方会问哪一类问题而惶恐焦虑。没有预先计划的面试即是“自然发展”的，主试者看应试者的反映和表现来发问，如果是由多位主式者主持，则谁都有可能询问任何事项。这种事情通常是主试者比较有经验，或该机构习惯如此；有时由人事经理或领导亲自主持面试，也会选择这种方式。碰到这种情况应试者只能随机应变。

一、热身

面试可能是主式者与应试者初次见面，所以面试的开始通常围绕一般性社交话题，问题多为友善、客套、比较随便的，目的在于打破隔膜，使应试者消除紧张等。此部分通常只有主席发言，介绍其他主试者姓名身份，然后开始发问，最普通的话题可能是：

我们单位所在的地方难不难找？（如果此处地址在较偏远处）

你从事××行业已经多年，必定很有经验吧？（如属转工者）

你是否不打算继续升学，开始工作？

你父亲从事什么行业？（如属刚毕业离校者）

应付这类礼貌性的问题应简洁有礼，要了解这只是主试者在正题前的应酬语，他们不可能对你乘何种交通工具来到这里面试感兴趣，故此，没有必要长篇大论回答这些问题。同时，要注意切忌因主试者态度友善客气而过分随便。面试的最终目的是让主试评估你是否适合担任申请工作，不管怎样，总不是社交集会，态度不要过分轻松，给人一种轻易夸大的感觉。要谨记：这虽然是开场白，但亦是你给主试者的第一印象。

二、查明背景资料

这阶段的问题主要围绕应试者所填报的各项资料。本书在以前章节中已详细解释简历的重要性及如何利用简历资料引导主试者提到对自己有利的问题，本节不再赘述。

明显的，如果对此阶段的问题应对得很好的话，就需要面试前充分准备。首先要清楚记得自己提供了什么样的资料，如果面试时所提供的资料与简历上截然不同的话，后果非常严重，对没有虚构资料的应试者来说，这情况应该不会出现。但准备一份简历的副本，面试前重温一遍是必要的工夫。这样，当问及到简历里提到的资料时，便可以随时解释或补充。

这节的问题往往是短而直接的，但倘若事前未有好好准备，便可能变成枯燥的资料提供，使交谈无法进行下去。而且有不少问题看上去似乎简单，但实际上不容易应付。那些踏出校门的求职人尤其特别留意这方面的问题。以下常见的问题便不容易应付：

请用三分钟时间做一自我介绍。

可否略略介绍你的家庭人员。

为什么你的数学（或语文）成绩不够理想？

你曾经经历过的地方，哪些最令你难忘？

你为什么时常换职业？

你有什么工余/课余活动？

在简历表中，你提到喜欢阅读，可否介绍一两本你欣赏的书籍/杂志？

如果对这些看似简单的问题没有充分的心理准备的话，可能会不知所措，可能会做出较为幼稚的回答。比方自我介绍一条，若事前没有准备，很可能再叙述一遍已列于履历表中的一些基本资料，实际上这是一个非常利于突出自己的机会，如应对得体，可尽量突出自己的个性、兴趣、志气、工余活动及工作经验等。

一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。在此专门讲一讲三分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短三分钟内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。

自我认识。以到单位应聘为例，想一矢中的，首先必须知道你能带给单位什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。

最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的单位设计网页，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在单位的业务性质有关。

投其所好。清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容，包括工作模式、优点、技能、突出成就、专业知识、学术背景等。

好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该单位有关的好。如果是一间电脑软件单位，应说此电脑软件的话题，如是一间金融财务单位，便可跟他说钱的事，总之投其所好。

但有一点必须谨记：话题所到之处，必须突出自己对该单位做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。

铺排次序。内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想让他人记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关作品或记录以增强印象。

身体语言。不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声音。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友做练习对象，尽量令声音听来流畅自然，充满自信。

身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众专心，也可表现自信。

曾有一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占了70。所以，若想面试成功，便应谨记注意一下你的身体语言。

三、进入正题

这节问题主要表现在应试者机构的业务范围、岗位结构、工作方针、发展方向、政策，以及对所申请职位的认识（如工作性质、内容及职业范围）等。目的在于判断这个人对该职业的兴趣及诚意。这个阶段里出现的问题，通常预先都猜得到，可以及早准备。以下是一些常见的例子：

你有没有看过我们单位出版的年报？对我们去年的业绩有什么意见？

你对这行业的看法如何？

照你看，我们单位最大的劲敌是谁？

你能否简略说明我们单位的业务范围？

你认为我们应该致力于发展什么系列产品？你是否认为这些产品在市场上仍有竞争能力？

你为什么对我们这家机构有特别兴趣？（或）你为什么希望加入我们的机构做事？

你对我们现在空缺的职位了解有多少深？

你认为什么人才适合担任这工作，他应具备那些资历及条件？

依你的看法，这职位最主要的责任是什么？

如果我们决定聘用你，你会对我们的`机构有什么贡献？

这些问题如果想答好，更需要多做准备工夫，比如，预先翻阅有关申请行业、机构及职位的资料是不可少的工夫。试想想，如果被问及“你为什么加入我们单位”时，答案只是“因为你们的机构有规模、名气大……”等等之言，却未能提供进一步有关机构有关资料，一定更难令雇主相信你对他们机构有兴趣和诚意。确定应试者对机构及职位的兴趣是大多数的雇主关心的问题，如果谁在面试时这部分问题应付不当，被考官考虑录用的可能性便会大打折扣。

四、评审应试者是否适合

这个阶段是整个面试过程中的最高潮，并具决定性的影响力。考官一般从以下几个方面评判应试者是否适合：

1、应试者的学历/资历

2、应试者是否具备所需的技巧/知识等

3、应试者是否有同一行业的工作经验

4、应试者的个性能否配合工作需要

5、应试者以往的工作表现及推荐者的评语

这个阶段问题所涉范围广、不容易预料，而不同考官亦因其阅历、背景不同自有一套评选的方法，挑选适合自己心意的申请人。当然，“合心意”也包括双方交谈时投契，对事情的看法有没有共鸣。求职人仍需注意所谓的“有共鸣”不等于要对考官“唯唯诺诺”。完全没有自己的见解立场，将弄巧成拙，被主试者认为无主见或看风使舵。

这部分的问题虽然不容易猜测，但仍可将之大致归入以下几方面：

1、应试者说明为何自己适合某职位

2、假设性的问题

3、一般时事性的问题

4、兴趣与活动的问题

五、讨论聘用条件

这个问题常在初次面试时不会出现，但也有考官喜欢预先了解应试者对这方面的期望。所以你要见貌变色，评估自己被录用的机会究竟有多大。倘若主试者根本没有录用你的意图，而你由斤斤计较起薪点，抓住福利的问题争辩下去，是不理智的做法，但如果已经到了最后面试，考官亦颇明显地表现很有兴趣，而你却故做清高状，口口声声说薪水多少没关系，会令人感到你缺乏诚意，或者过分天真，都会弄巧成拙。应预先了解本行的薪水状况，被问及时，最好按市场同类职位薪金提一个范围，这样比较灵活；如果对工作颇感兴趣，待遇稍低也可以接受。或者你可以将现在职位的薪金提供给考官作为参考，这样他便对你的期望有心理准备。

至于附加利益及福利问题，大机构已有明文规定，并无争论余地。如果你斤斤计较，只会给人一个坏印象。至于规模较小的机构，便应在应聘前多了解情况，研究一下聘约所提的福利是否合理，或者说是否与同类工作现职人员相符。

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