什么是小程序，作用是什么

小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。

对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，小程序能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中，通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间相互跳转。

小程序的作用：

1、小程序依托于微信1084亿用户流量为基础，可以减小商家获取用户流量渠道的难题，利用微信小程序增加多样化的推广渠道，提升品牌形象。

2、商家可以将自身特点、商品特色信息上传至小程序，通过小程序将商品信息展示给用户，提升商家的品牌知名度和口碑，抢占市场流量。

3、商家可以通过小程序提供在线下单、在线支付功能，搭建自己的小程序商城，线上线下相结合，实现新零售布局。另外，小程序的在线预约功能，还可以为客户节省排队时间，为商家节省大量人力成本，提升工作效率。

对于企业来说，小程序的主要作用主要有以下几个：

拉新客

对于企业而言，客户永远都是第一位的，只有不断的获取客户，才能为自己带来收入。而小程序就可以做好这一点，因为小程序的获客能力非常强大。以“附近的小程序”为例，企业可以利用小程序的这个功能，直接向周边5KM范围内的微信用户展示自己，然后再配合一些营销手段，往往能够吸引一批客户进入小程序，并进行消费。

留老客

对于企业而言，不仅要获取新客户，而且还要在客户消费之后，把客户留下来。而小程序就可以做好这一点，因为的会员管理能力非常强大。对于企业而言，可以借助小程序的这项能力，对会员进行引导升级，最终让客户留下来，并触发客户二次消费行为。例如，企业可也设置客户在首次消费后成为会员，然后在总消费金额达到一定的数量之后可进行升级，升级后的会员可享受折扣优惠、积分兑换、反馈有利等活动。而这些营销手段往往能够有效地刺激客户进行二次消费。

裂变客户

对于企业而言，客户与客户之间的口口相传，往往能够实现口碑传播，从而裂变出一批新客户。而小程序就可以做好这一点，因为小程序是基于微信运行的，因此可以转发到微信群、转发给微信好友。对于企业而言，可以借助小程序的这项能力，再配合一些诸如砍价、分享领红包等营销活动来触发用户的转发、分享行为，从而实现裂变客户裂变。

移动互联网时代，微信借助小程序和二维码扫码将成为贯通线上线下的最大入口。那么微信小程序又那些功能呢？

01关键词搜索

在程序上线以后，可以覆盖十个推广关键词，方便用户搜索查找，用户可以精准搜索小程序。

就是根据你需要查找的内容，用最准确、最简练的若干个词语表达出来，你只要在搜索引擎中的输入栏中，输入你的关键词，搜索引擎就会列出你需要的内容和文档。

02地图定位  

定位商铺地址，调位腾讯的地图接口，定位商户位置，从而推荐周围商家，举例来说，相信大家用过微信发定位吧，也用过百度导航或者高德地图导航吧，直接告诉你具体位置，多少公里，是不是很方便。这样会让客户更明确的知道你的商铺位置，能更快、更迅速到达你的商铺，从而节省你和客户的时间。

03独享空间

文字控件，在服务器的储存空间，用于商家储存，货物信息等，方便日后调用。

举列说明，就如我们的手机内存，如果你的手机128G的，是不是空间很大我们想想下载什么就下载什么，下载有用的东西，方便我们日后所用。

04自定义标签

DIY界面交互，客户可以制定丰富的界面交互效果。风格独特吸引顾客。

以用户为中心的设计流程，关注用户的使用流畅度和方便性，符合用户使用习惯的解决方案。交互不一定需要很华丽的界面，但是使用过程肯定是很人性化，减少用户思考返回的次数。

05官网系统

官网系形象展示，企业介绍用官网，便于企业宣传。

企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。

06商城系统

移动零售模块实现移动端o2o模式

O2O移动商城模式（英语：Online to Offline），又称离线商务模式，是指移动商城线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看**和演出、美容美发等。

07会员卡券

会员优惠券，会员购买产品时，可以抵动扣。

1、增加的顾客的购买欲望,营业额逐渐上升。

2、起到很有利的宣传作用，在顾客心中加深印象。

3、优惠打折虽然利润不是很高，但是便宜的因素会增加购物的数量。数量多了自然就提高营业额了

08门店系统

门店业务自动化，商家可以通过我们的小程序实时监控旗下门店售卖情况。

自动化的业务流程可以协作管理来改善机构整体的工作流，以实现更高的效率，用以改变业务需要，减少人为错误并明晰工作角色和责任。

09咨询系统

文章资讯频道，可以放入公司最新资讯，以及行业新闻，便于用户更详细的了解。

通过互联网络，建立顾客资讯系统，加强顾客管理，不仅能全面了解顾客需要的特点，也可制定更有效的、更有针对性的促销计划，提高顾客服务水平。

10支付系统

绑定微信支付，用户购买产品时支付的方式。

这个相比大家很好理解，我们购买产品的同时用过很多支付方式，微信支付，支付宝，yhk支付，和现金支付。

11权限管理

管理员角色分组，不同级别分配不同权限，管理权限不一样。

权限管理，一般指根据系统设置的安全规则或者安全策略，用户可以访问而且只能访问自己被授权的资源，不多不少。权限管理几乎出现在任何系统里面，只要有用户和密码的系统。

12渠道管理

用户来源分析，分析用户是通过什么方式来的（引流渠道）

来源方式：一般有识别二维码、网站、新闻、广告、==。

13信息管理

参与设置，参与产品属性功能，便于信息统计和管理

简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。

14用户分组

用户分类分析，用户分类，并对用户分类进行数据分析便于商家更好的管理。

例如微信管理：

1、做微商的

2、做直销的

3、做保险的

4、做金融的

都在微信通讯录进行分类，方便与查找聊天交流。

15数据魔方

业务数据统计,进行订单销售额,商品销售量等统计。

16营销服务

促销物料制作，活动制作和营销方案制作

17推广服务

推广服务

微信流量推广，全网营销，给你带来更多流量。

18多端口

管理账户，多个账户切换，方便商家管理不同资料。

19获取手机联系人

自动获取手机联系人，用户授权通过后，可以获取手机联系人信息，方便易推广用户。

20可关联多个公众号

关联三个公众号，一个公众号，可关联13个小程序，一个小程序，可关联三个公众号。

21音频视频展示

音频视频展示

可分享好友，不止可以以的形式展示商品或者公司，也可以通过语音和视频的方式进行宣传。

微信小程序就是一个无需下载安装就可以使用的应用，用户扫一扫或者搜一搜就可以打开应用，我们不用再担心下载流量问题，占用内存问题，用完即走，应用无处不在，随时可用，而又不用安装卸载等。比如滴滴出行，美团等，我们可以直接通过小程序打开，直接使用，无需下载，卸载等

微信小程序功能有哪些？

1分享功能，可以将小程序分享到微信个人或者朋友群。

2分享概念，分享小程序朋友直接打开的是实时页面，无需从新打开小程序。

3搜索功能，小程序可以被搜索，但是会被限制搜索，目前可通过名称或品牌搜索。

4公众号关联，微信公众号与小程序同一主题下，可以进行互联。

5线下扫码，线下有哪些小程序功能，用户可扫码使用。

6后台设置，小程序支持挂起，也就是后台，需要的时候可快速返回使用。

7互动功能，用户可通过小程序联系客服，商家可给使用过客户发送消息。

8记录功能，用户使用过的小程序可出现在微信小程序列表中。

做小程序的目的是为了进行营销推广，而用小程序进行营销推广的好处如下：

1、基于微信生态 流量大。

小程序是基于微信运行的，而微信又拥有10亿活跃用户，存在很多潜在客户。对于企业而言，若拥有自己的小程序，就可以在在这个拥有10亿活跃用户的平台来进行营销推广，从而抓住那些潜在客户。

2、具有易传播属性 有利于企业实现客户裂变

微信是目前使用人数最多的社交软件，而基于微信运行的小程序可以非常轻松的转发给好友、群。对于企业而言，若拥有小程序，就能够借助小程序这个易传播的特点，实现客户裂变。如果能够再配合一些营销手段，效果会更好。

3、附近的小程序 提升品牌曝光率

在小程序当中，拥有一个“附近的小程序”功能，这项功能可以展示附近5KM的小程序，而且还是实时的，用户只要进入5KM范围，打开附近的小程序，就可以搜到。对于企业而言，若拥有小程序，就可以借助这项功能，将自己的品牌全天24小时展示在用户面前，从而提升自己品牌的曝光率。

4、与公众号结合 实现粉丝变现

小程序可以和公众号进行结合，例如在公众号的底部菜单或者公众号的文章中插入小程序链接，此时用户只需要轻轻一点就可以进入小程序，方便快捷。对于企业而言，若拥有自己的小程序，就可以将其与自己的公众号进行结合，从而将公众号的粉丝导流到小程序中，实现粉丝变现。这种直接导流的方式与其他方式相比，客户流失率会大大降低。

微信公众号和微信小程序在旅游营销中的作用：巨大流量池作支撑，社交属性强，容易传播。

可以通过线上进行引流，线下进行服务的方式进行营销。附近是小程序功能让客户更加容易发现你的商店。通过微信小程序直接进行购买，增加销售额。

商家可以利用小程序的开放接口，实现各种营销功能开发，结合微信平台天然的社交属性，促进拉新与复购，达到业绩最大化。

协议的范围：

11 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。

“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

12 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务，用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户，微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。

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