随着平台不断释放微信小程序的能力,商家对小程序的制作需求也日益增加。在小程序开发过程中,很多新手商家时不时遇到各种问题,比如提交小程序服务类目审核却被驳回?下面小来汇总了一些小程序类目被拒的常见原因和解决方法,供大家参考。
微信小程序
微信小程序类目被拒常见原因和解决方法:
情况1: 提交资质主体与小程序注册主体不一致
案例:小程序(主体为123)申请医疗-私立医疗机构类目,提交资质主体为345,即为主体不一致。
建议:以有资质的主体申请小程序或用小程序主体申请相关资质。
情况2:提交资质已过期
案例:小程序申请医疗-私立医疗机构类目,提交《医疗执业许可证》,许可有效期为20160912,即为过期。
建议:提交许可资质在有效期内且有效期大于3个月及以上。
情况3:提交资质模糊
案例:小程序申请社交-社区/论坛类目,提交的《非经营性互联网信息服务备案核准》资质模糊,审核无法辨别。
建议:请确保提交资质清晰,可供审核辨别。
情况4:提交虚假资质
案例:小程序(主体为123)申请社交-社区/论坛类目,提交主体一致的《非经营性互联网信息服务备案核准》资质,审核人员经可信渠道核实其资质主体为456,将判断小程序提交虚假资质。
若小程序收到类目不符相关站内信通知后,可按照以下指引完成调整:
方式一:补充对应类目并通过类目审核(部分类目需要补充相关类目资质材料)后,可发起申诉流程。申诉通过后即可恢复相关功能及服务。
方式二:若无法补充相关类目信息,可清除缺失类目相关的内容或服务,完成调整后可发起申诉流程。
方式一中的类目补充具体流程如下:
1、找到类目设置入口
① 在微信公众平台页面登录小程序帐号后,访问左边导航栏的“设置”模块,找到其中的“基本设置”页面
② 在“基本设置”页面中选择“服务类目”,点击“详情”。
③ 在“详情”页面上点击“添加服务类目”。
2、选择对应类目,上传相关资质材料
① 进入“添加服务类目”页面,选择需要添加的类目。
② 上传对应资质文件的清晰原件或无水印复印件,复印件务必加盖公司公章,文件格式为jpg、jpeg、bmp、gif或png,文件大小不超过5M。
③ 提交成功后,等待审核结果。
3、类目审核通过
① 可在“通知中心”中查看类目审核结果的站内信通知。
② 相关类目的状态显示为“已通过”,表示相关类目已补充成功。
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