意思是说下载的软件安装包不完整。
解决方法:
1在网络稳定的情况下,重新下载安装;
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的;
3安装其他版本的该软件尝试;
4重启手机试试;
5请到该软件的官网查看使用说明;
6备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
直接去自带的三星应用商店下载。
*** 作步骤:
1、打开手机界面,进入三星应用商店。
2、进入三星应用商店首页,点击顶部搜索框。
3、输入需要下载的应用的名字,搜索并点击进入。
4、进入到应用详情页面,点击安装。
5、下载完成后,会自动安装应用,在安装应用前一定要保持足够的空间,否则会导致应用安装失败。
注意事项:建议不要使用第三方软件商店或下载器下载应用,以保证手机的安全性。
手机不能安装软件,三星手机一般进行以下步骤排查及处理:
1检查“未知来源”设置是否开启。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器 *** 作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
补充:手机未知来源开启的 *** 作路径,不同版本的方法略有不同,参考方法如下:
1设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3设定-安全-未知来源-开启。
4设定-应用程序-未知来源-开启。
三星手机不能安装软件,可进行以下 *** 作:
1检查“未知来源”设置是否开启。设置-锁定屏幕与安全-未知来源。
1在主菜单界面下,点击设置。
2点击锁定屏幕与安全。
3点击未知来源。
2查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为APK格式。
3下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器 *** 作系统等有所要求。
4若仍然无法安装软件,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试。
5若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
恢复出厂设置路径:设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要:恢复出厂设置将清除手机上所有数据,请事先备份手机数据。
(1)在标准模式下,点击设置。
(2)向上滑动屏幕,找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
完成上述 *** 作后,待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
法一、建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
法二、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
法三、取出外置SD卡测试。
法四、建议您把机器恢复出厂设置后再尝试 *** 作(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
法五、更新手机的固件版本后尝试。
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