光猫查不到设备

1、宽带欠费，导致查询不了信息。

2、路由器宽带接口出问题了，接口的水晶插头松了或者接触不良也会导致发生这种情况。

3、路由器当机，有时候路由器会发生内部程序错误，这时候需要先将路由器关闭5分钟后再重启试试。

您好，这个是光猫未能成功接收到光纤传来的信号。

建议您重新插拔光纤接头并且重启光猫试试，如果还是不行，可以直接向运营商客服报修。

原因及解决方法有以下几种：

一、宽带欠费，现在宽带基本都是后付费的，运营商会因为客户欠费了而关闭宽带服务，这种情况只需要缴清欠费即可。

二、路由器宽带接口出问题了，接口的水晶插头松了或者接触不良也会导致发生这种情况，需要把水晶接口拨出清理一下再重新插入宽带接口中。

三、路由器当机，有时候路由器会发生内部程序错误，这时候需要先将路由器关闭5分钟后再重启试试。

四、路由器硬件坏了，这种情况只能拨打电信客服电话报修，让工作人员上门维修或者更换一个新的光猫。

五、区域网络维护或者维修，可能是一个区域的网络坏了，维修人员正在修护，这个可以拨打电信客服了解情况，等待维修人员修复好。

六、上联分光器故障。如果发生了上联分光器故障，一般你周围邻居的路由器也会出现跟你相同的症状，这种情况只有保修等待工作人员上门维修。

扩展资料：

安全隐患

实践表明，在应用无线网络光纤通信路由器期间，往往存在着一定的安全隐患问题，这些安全隐患问题影响着无线网络光纤通信路由器的应用质量与通信安全。具体而言，主要表现为以下几点。

无线网络路由隐蔽性不高

无线网络光纤通信路由器在使用期间存在的一个重要安全隐患问题便是无线网络隐蔽性不高的问 题。由于无线网络主要应用射频技术来实施网络连接与传输工作。

并且利用无线电波的形式，在一定范围内将数据传播出去，一旦设备覆盖范围超出了企业的范围，那么黑客便能够很容易地登录到无线网络，从而对网络展开攻击，这便导致无线网络光纤通信路由器的使用环境较差，安全指数不断下降，最终影响用户的使用率。

存在窃听网络通信问题

窃听网络通信主要指：用户在使用网络期间，攻击者对用户的通信信息进行一定的监听，并且将通信内容通过仿真终端机的形式将其展现出来。

景观网路没有对外广播，但是一些网络攻击者依旧能够通过一些网络工具软件对其展开监听，并且对通信量进行分析，最终。识别出能够破坏的信息。人侵者一旦成功登录到无线网络上，那么将会给企业网络和商业机密带来严重的威胁。

拒绝服务攻击

黑客最为常用的供给手段之一便是拒绝服务攻击，换言之使目标主机无法继续提供服务，攻击者能够让不同的设备使用相同的频率，这便会导致无线频谱内产生一定的冲突，从而发送一些违法的身份验证请求等，通信量无法传送到目的地，最终导致用户不 能正常使用网络，这给用户的工作带来极大的困扰。

1、首先拔掉无线路由器的电源，等待一分钟之后，再次开通电源，重启无线路由器，之后再看看无线网络是否可用，如果可用，则说明可能是路由器内部的小程序错误，通常这种情况很少发生。

2、检查“猫”跟“路由器”的连接是否完好，这个很重要，路由器开着，但是这样就等于没网络，所以出现小**感叹号。如果有就解决它。

3、检查网线与路由器是否连接好；

4、登录路由器管理界面，检查路由器内部拨号是否正常，通常我们登录路由器管理界面，在底部即可看到路由器运行状态。

我们看看路由器管理界面的WAN口状态以及WAN口流量统计，如果可以看出，PPPoE拨号连接一直没有连接上，并且在WAN口流量统计的接受栏里可以看出，路由器接收的流量为0，至此基本可以判断是网络问题，笔者之后联系了网络商，之后被告知网络线路故障，正在抢修，估计半小时之后可恢复，至此顺利找到问题。

5、如果大家在判断路由器拨号没有问题，也就是以上WAN口状态以及WAN口流量统计都正常，无线网络无法连接的话，大家不妨直接将网线连接电脑，试试拨号是否可用，如果没问题，则说明路由器或许没有正常开启无线网络，重新检查下设置即可。

6、最后建议检查是不是宽带的问题，例如宽带欠费、宽带线路故障等。



连接到无线网络后，有感叹号表示无法连接互联网的原因和解决方法

1、弄错网络密码，无法连接网络。

2、无线路由器设置了高级安全性。 在此模式下，只能连接绑定的设备。

3、另一种情况是没有网费，用户们请联系运行商咨询一下。

4、网络信号太差，网络连接不稳定，出现这种情况。

5、登录WiFi管理网站，详细检查网络是否安装，是否屏蔽了用户。



WLAN已

WLAN已连接但不可上网为什么？

一、网络运营商出现故障

随着光缆的普及，大多数的确已经可以做到“光纤入户”了，转化光信号使用的都是光猫，有时候因为光缆被刮断、分光器断电、死机等情况。一旦出现这类情况，就会导致WLAN出现已连接，但不可上网的情况。

解决办法：当我们遇到这类情况时，先不要去动其他设备，要第一时间给网络运营商打电话确认一下，有可能是网络运营商那边的问题，如果光猫的POS灯发出红光，几乎可以100%确定就是网络服务商的问题。

二、上网设备出现故障

像手机、电脑、ipad等上网设备，除却需要硬件网卡的支持之外，还需要相关的网络传输协议才可以正常上网。当该协议出现错误或故障时，就会出现此类情况，明明已经连接到了WiFi上，但却无法正常上网。

解决办法：可先尝试删除该网络，然后再重新输入密码，即可恢复；另外一种是直接重置上网设备的网络设置参数，将其恢复到系统默认的状态即可。

三、联网设备故障

一般情况下，光猫与路由器是不会出现故障的，但如果出现电压不稳、断电，或长时间不重启的情况时，就有可能出现此类情况。比如IP分配冲突、路由器上网设置出错，WiFi网络参数出错等，都会导致我们可以正常联网，但无法使用的情况出现。

解决办法：可以直接将光猫和路由器进行断电，间隔3~5分钟后再次连接即可。不过需要注意的是，光猫和路由器重启之后，以手机为例，必须要先删除原来的“已连接”网络，删除之后再重新输入密码连接

服务器错误是指程序出错。原因有:1、内存条坏了或与主板不兼容，更换内存条。2、双内存不兼容，使用同品牌的内存或只要一条内存。3、内存质量问题，更换内存条。4、散热问题，加强机箱内部的散热。5、内存和主板没插好或其他硬件不兼容重插内存或换个插槽。

服务器错误是指程序出错。原因有:1、内存条坏了或与主板不兼容，更换内存条。2、双内存不兼容，使用同品牌的内存或只要一条内存。3、内存质量问题，更换内存条。4、散热问题，加强机箱内部的散热。5、内存和主板没插好或其他硬件不兼容重插内存或换个插槽。

如您是指宽带连接后出现无法浏览网页，请您尝试按以下 *** 作：

1、暂时关闭防火墙和杀毒软件测试；

2、把我司的DNS（主用：210214130；备用：22158888）设置到本地连接上；

3、如以上无效，请更换电脑的浏览器后再尝试打开；

4、如果您所浏览的网址被限制，您访问该网站时，页面会提示您的网站被加入限制，当没有这一提示，建议您检查网络是否正常；

5、如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。

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