1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯,正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态,则说明联机不正常,重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常,关掉打印机,然后再打开,看打印测试页是否正常。
2、检查打印机是否已设置为默认打印机。
3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。
4、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小,如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印。
5、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。
6、检查计算机中是否存在病毒,若有需要用杀毒软件进行杀毒。
7、检查打印机驱动程序是否已损坏。
8、检查打印机进纸盒无纸或卡纸,打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效,如无效,则不能打印。
可以采用以下方法完全卸载该软件:
1、打开“控制面板”选择“添加或删除程序”。
2、进入后找到想要卸载的软件,右键选择“卸载“即可。
4、在打开的卸载对话框正选择完全卸载继续下一步直到卸载完成。
4、卸载完成后重启计算机,这样才能完全删除剩余的残留文件。
4、完成后即可完全卸载该程序。
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