社区护理的基本程序

社区护理的基本程序

社区护理的基本程序，社区医院是一个很好帮助社区居民身体心理方面不严重问题的机构，能够减轻医疗压力，社区护理是很重要的一部分内容，下面分享社区护理的基本程序。

社区护理的基本程序1

社区护理程序——护理程序在社区的运用 对社区中的个人、家庭和社区整体的健康进行护理的过程：

一、社区护理评估 护理评估（Nursing assessment）: 社区护士，收集与社区健康状况相关的资料， 进行整理与分析。

二、社区护理诊断 护理诊断（nursing diagnosis）对收集的社区 资料进行分析，推断显存或潜在健康问题 的过程。

三、制定社区护理计划 Nursing plan(护理计划) 根据确定的社区健康问题，制定活动目标和具体实施方 案。

四、实施社区护理计划，明确任务 ， 营造氛围 ， 完成计划 ，记录护理实际情况。

五、社区护理评价。评价类型 ，过程评价（各阶段评价），效果评价（近期效果、中期效果、远期效果），社区护理评价指标 ，群体健康、环境状况改善、预防保健指标、卫生服 务资源、健康档案、医疗费用、健康观念与行为。

扩展资料：

社区护理是将公共卫生学及护理学的知识与技能结合，借助有组织的社会力量以社区为基础，人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供服务。

社区护理（community health nursing）一词源于英文，也可称为社区卫生护理或社区保健护理。根据美国护理协会的定义，社区护理是将公共卫生学及护理学理论相结合，用以促进和维护社区人群健康的一门综合学科。社区护理以健康为中心，以社区人群为对象，以促进和维护社区人群健康为目标。

公共卫生学是一门预防疾病、延长寿命、促进身心健康和工作效率的科学和艺术。通过有组织的社会力量，达到预防疾病、延长寿命是公共卫生学的主要目的。

护理学是医学领域里一门综合性应用科学，它结合了自然科学与社会科学的理论，形成了护理的理论体系与护理技术 *** 作：护理是诊断和处理人类现存的或潜在的健康问题的过程。随着护理模式的转变，护理学的范围也在逐步拓宽。从疾病的护理扩展至疾病的预防；但其侧重点仍是靠护理人员的力量，帮助病人恢复健康、减少残障。

社区护理的基本程序2

发展过程分为四阶段：

社区护理起源于西方国家，是由家庭护理、地段护理及公共卫生护理逐步发展、演变而成的。追溯社区护理发展的历史，可将其发展过程划分为四个阶段，即：家庭护理阶段、地段护理阶段、公共卫生护理阶段和社区卫生护理阶段。

1、家庭护理阶段——早在19世纪中期以前，由于卫生服务资源的匮乏、医疗水平的局限及护理专业的空白，多数患者均在家中休养，由家庭主妇看护、照顾。在这些家庭主妇中，绝大多数既没有文化，也没有受过任何看护训练，她们只能给予患者一些基本的'生活照顾。然而正是这种简单、基础的家庭护理为早期护理和社区护理的诞生奠定了基础。

2、地段护理阶段——在19世纪中期到19世纪末期的50年间，英国、美国为了使贫病交加人群能享受到基本的护理服务从而改善贫困人群健康状况，陆续开设了地段护理（district nursing）服务。地段护理在英、美两国主要侧重于对居家贫困病人的护理，包括指导家属对病人进行护理。从事地段护理的人员多数为志愿者，少数为护士。

3、公共卫生护理阶段——自19世纪末期起，地段护理在其服务对象和服务内容上逐步拓宽，其服务对象由贫困病人，扩大至地段居民；其服务内容也由单纯的医疗护理，扩展至预防保健服务。在从事公共卫生护理人员中，绝大多数为公共卫生护士，少数为志愿者。

4、社区护理阶段——进入20世纪70年代后，世界各国越来越多的护士以社区为范围，以健康促进、疾病防治为目标，提供医疗护理和公共卫生护理服务。于是，从70年代中期开始，美国护理协会将这种融医疗护理和公共卫生护理为一体服务称之为社区护理，将从事社区护理的人员称之为社区护士医|学教育网整理。1978年，世界卫生组织给予肯定并加以补充，要求社区护理成为社区居民“可接近的、可接受的、可负担得起的”卫生服务。从此社区护理以不同的方式在世界各国迅速地发展起来，社区护士的队伍也在世界各国从质量和数量上逐步地壮大起来。

社区护理的基本程序3

我国社区护理发展的优势：

1 、持续性服务 建立居民持久的服务关系，不应因单一疾病治愈或转移而中止，良好和亲密的情意将大大提高医疗保健服务的依从性。

2 、全面性服务 包括预防、医疗、护理、保健、健康教育和康复服务，并以预防为主来导向整个社区护理服务，使三级预防得以全面实施。

3 、协调性服务 运用社会、社区、家庭等各种资源为居民进行医疗护理保健服务，提供精神和经济上的支持。

4 、可及性服务 居民可以随时而方便的得到医疗护理、保健服务和各种咨询，做到地理上、时间上、心理上和经济上的实惠。

5 、负责性服务 由于对病人接触的时间长，护士不仅对此病人的家庭、社会文化背景了解深，且长期相处产生感情，从而对服务对象有高度责任感。

6 、资源利用更加合理 社区护理以病人为中心，以家庭为单位，以社区为服务范畴的护理形式，能为居民提供健康教育、预防保健等全方位服务，做到能够早期发现医学|教育网整理搜集，早期治疗，早期预防疾病，减少由于小病延误、大病住院而造成的 医疗资源浪费的现象。

随着我国经济的飞速发展，人们群众对卫生保健的需求日益增加，人们迫切希望得到及时、合理、经济、有效的卫生保健服务，传统护理观念的局限和目前社区护理的不足必将使社区护理得到更多的关注和更快的发展。

1、了解市场

首先，我们需要了解市场上有哪些社区团购平台，然后根据自己的需求选择合适的平台。

因此，在选择社区团购小程序之前，我们应该先了解市场上现有的社区团购平台和它们各自的特点。

例如，市场上已经有很多社区团购小程序，但是每个平台都有自己独特的优势和特点，每个平台都有不同的优点和缺点。

然后，我们可以根据自己的需求选择合适的平台。例如，如果你想做一个专门销售生鲜蔬菜的社区团购小程序，那么你就应该选择专门销售生鲜蔬菜的社区团购小程序。

2、选择系统

目前市面上有很多的社区团购系统，对于社区团购小程序而言，主要有三种类型：第一种是 SaaS系统，第二种是自研系统，第三种是定制开发。

我们建议选择自研系统的企业，因为在自研系统中可以自由配置业务逻辑，使得用户可以更好的管理业务流程，同时也能够根据自己的业务需求来定制开发一些个性化的功能模块。如果企业没有自研能力的话，那么建议选择 SaaS系统。

目前市场上有很多的社区团购系统平台提供社区团购小程序服务，这些社区团购小程序平台大多数都是采用 SaaS模式运营，因此用户在选择小程序系统的时候也需要注意平台的稳定性、安全性等方面。建议大家一定要选择知名度较高、口碑较好、规模较大、技术力量雄厚的企业。

3、搭建

当企业确定了搭建社区团购小程序的方案之后，就可以在网上进行寻找适合自己的社区团购小程序开发公司了，如果企业对自己的小程序开发技术没有信心，也可以选择第三方平台进行合作，这样不仅可以节省企业的开发成本，而且还能让企业避免开发错误造成的损失。

在搭建社区团购小程序时，选择合适的第三方开发平台是非常重要的。因为第三方平台具有很多优点，如：无需注册、无需付费、使用方便等。因此，企业在选择第三方平台时一定要慎重。

4、运营推广

要想快速搭建社区团购小程序，可以通过微信来进行推广，利用微信社交性来进行宣传，能够让更多用户参与到其中。

同时，还可以通过微信社群、朋友圈来进行推广，在社群中分享小程序链接，通过分享拉新的方式来实现流量的增长。

而在朋友圈中则可以设置优惠券、抽奖等活动，吸引用户的参与。 以上就是搭建社区团购小程序的方法，相信大家已经对如何快速搭建社区团购小程序有了一定的了解。

对于社区团购平台来说，要想为自己带来更多流量和订单，就要不断创新和优化平台功能、产品结构、服务模式等来提高自身竞争力。这样才能让平台获得更多用户的关注和信任。

1、开源中国：开源技术社区，形成了由开源软件库、代码分享、资讯、协作翻译、码云、众包、招聘等几大模块内容，对于java程序员来说主要以开源工程为主，因为没有大规模的用户测评，质量好坏也是需要读者自行把握；

开源中国社区论坛

2、CSDN：专业IT技术社区，包含原创博客、精品问答、职业培训、技术论坛、资源下载等产品服务，其中有不少都是java程序员喜欢的内容，但是比较散乱，需要读者自行审视内容的质量；

CSDN社区论坛

3、Teemlink：专业低代码开发平台技术社区，包含了低代码平台使用教程、低代码平台改进意见、低代码平台问题锦囊、低代码开发平台实施案例、低代码开发平台免费下载等技术交流和问题解决服务，会员人数超30000+，活跃度也比较高，Java程序员们不应该错过这么火热的东西哦；

Teemlink低代码平台社区论坛

如何使用百度知道

我们提醒您注意，您需要注册并登陆，才能享受我们的完整服务进行各项 *** 作，否则您只有搜索和浏览的权限。注册成为“知道”的用户，是完全免费的。同时，如果您是百度贴吧的用户，您可以直接登陆。如果您连续登陆三次都显示错误，将进入配有验证码的页面。

如何提问

在输入框输入提问

每个页面的顶端都可以看到“我要提问”的提问输入框，在提问输入框中输入您的问题。

例如输入“哪些食物不宜存放在冰箱中？”，并点击“我要提问”

填写提问细节并悬赏

接下来，您进入到一个提问细节处理页面，在这里您可以进一步对您的提问进行细节处理：

A: 详细说明问题：

您可以详细描述您所遇到的难题，以得到网友最好最有针对性的回答。

例如“杀毒软件并没有发出警报说我已经中毒，而且我也查不到任何的毒，也没有开很多程序，但是今天频繁死机，是什么原因呢”。

B: 设置问题分类

请您切记为您的问题选择一个最恰当的分类，因为只有这样，您的问题才能在第一时间内得到正确解答。

我们的系统会对您的提问进行自动分析并进行分类，但是很可能您对我们的分类并不满意，您可以在此修改已有的分类。

C: 设置悬赏分

设置悬赏分，可以让您的问题得到更多的关注，当然悬赏分越高，受关注度也越高。

请您注意，设置了悬赏分，悬赏分便将从您的积分中扣除，并在您选择了最佳答案后，赠送给最佳答案的回答者。

D: 设定匿名

当某些提问属于您的个人隐私，您可以设定匿名提问，这样，您的用户名便不会出现在问题页面上，取而代之的将会是“匿名”二字。

E: 点击页面底端的“提交问题”按钮，ok，您的问题便提交成功。

请注意您的提问不要违背“知道协议”的内容，否则提问将被编辑删除，并扣除20分，情节严重者，“知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。

等待答复

剩下的，就等着热心网友来解答您的问题吧。

查看您的提问，可以有以下途径：

1 到个人中心的“我的提问”进行查看，这是比较方便快捷的方法

2 到您的提问所在的分类浏览查找

3 在页面顶端的搜索框输入您的提问标题，进行搜索

如何回答

A: 浏览问题页面时，您可以直接进行回答；

对一个问题，您只能回答一次；在问题转入已解决状态前，您可以修改您的回答，最多可修改7次。

B: 如果您的回答内容参照了其他书籍, 网页等他人文章,请务必标明出处；如有知识产权等纠纷, 需回答者本人承担相应法律责任。

查看您的回答，有如下途径：

1 到个人中心的“我的回答”进行查看，这是比较方便快捷的方法

2 到您回答的问题所在的分类浏览查找

3 在页面顶端的搜索框输入您回答的问题的标题，或您的回答中包含的关键词，进行搜索

请注意您回答不要违背“知道协议”的内容，否则回答将被编辑删除，并扣除10分，情节严重者， “知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。

如何上传

上传步骤为：

步骤一:准备

在上传前，您需要在电脑上准备好。如果是网上的，需要先将存到电脑上。

*** 作为将鼠标移至上，点击鼠标右键，选择“图像另存为”，请记住的存放路径。

步骤二:上传

准备好后，点击提问页面或者回答页面的“上传”链接，在d出的小窗口中点击“浏览”，选择后点击“确定”就可以完成的上传。

请注意：

1二级及以上用户登录后可以上传

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3可上传的格式将限于JPG、GIF、PNG和BMP，最大为3M。

4为了保证在页面的显示效果，百度知道会自动将进行等比压缩，所以请尽量选择长宽相近的。

5如果与您所提交的内容不相关，将会被删除。

提问后，请您切记在15天内处理您的问题，否则将辜负回答您问题的热心网友，作为惩罚，我们会扣除您20分积分，您可以有如下选择：

1 采纳答案：选择一个您最满意的回答为最佳答案，结束提问；

1）被采纳的回答就被您选为问题的答案；这时问题的状态变为“已解决”，形成“知道”的新知识；

2）被采纳的回答者可获得20分系统奖励和您悬赏出去的积分。

3）您采纳回答时，可对答案发表评价，当您想对回答者表示更多

2 问题补充：可以对您的提问补充细节，以得到更准确的答案；最多可补充7次。

3 提高悬赏：提高悬赏分，以提高问题的关注度，此时：

1）系统自动延长该问题的有效期 3 天；

2）如果您一次追加悬赏 20 分以上（含 20 分），系统会将问题在所在分类的“待解决问题”列表中显示为最新，类似于新提出的问题。

4 举行投票：不知道哪个回答最好时，可让网友投票来选出最佳答案。

您可以选出2－3个候选答案，当投票时间达到 5 天，投票自动结束，

1）如果总投票数多于 4 票（含 4 票），且票数最高的回答得票数多于 3 票（含 3 票），则系统自动将票数最多的回答选为正确答案。

2）如果总投票数不足 4 票，则问题将被自动关闭。

3）过期未处理自动转投票问题的投票页的“查看投票结果”页面显示结果的规则为：显示得票数至少为1票的回答；最多显示10个得票数最多的回答者ID及其得票数。

5 无满意回答：当您觉得没有满意的回答，还可直接结束提问，关闭问题。

我们提醒您注意，如果您选择了“无满意回答” *** 作，出于保护回答者利益的考虑，问题的悬赏分将不再返还。

如果因此造成您的积分损失，我们希望能得到您的理解。

问题为何被关闭

1如果提问者在15天内没有处理问题（选择最佳答案、通过提高悬赏延期问题有效时间、设置投票和选择无满意答案），而该问题的回答少于等于三个且最长回答不超过30字，则问题会过期并被系统自动关闭。

2 如果提问者选择进入投票流程的问题在5天后投票数不足4票，则问题会被系统自动关闭。

3 如果提问者对某问题选择无满意答案，则该问题被系统自动关闭。

如何处理过期问题

1 如果提问者在15天内没有处理您的问题（选择最佳答案、通过提高悬赏延期问题有效时间、设置投票和选择无满意答案），且该问题有一个或以上的回答，并不满足自动关闭条件，则问题会过期。对于有2个或以上回答的过期问题，会自动转入投票，对于只有一个回答的过期问题，会自动进入“已解决”状态。

2 问题转入投票时会扣除提问者20分积分，投票选出最佳答案时返还提问者10分积分。如果投票未能选出最佳答案，则该过期问题仍然需要提问者来处理。

3 在提问者个人中心的“我的提问”下“过期提问”中会将这些有回答的过期问题单独列出，您可以继续处理这些问题（选择最佳答案和选择无满意答案）。

4 您每处理一个过期问题，就可以得到系统返还的10分积分。

5 只要您还有过期问题未处理，您就无法在“知道”进行新的提问。

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如何订阅和展示知道

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如何获得积分

“知道”里的积分就像游戏里的积分，您会付出积分，也会获得积分。积分可以在提问时用来悬赏，您也会随着积分增加而晋级并获得更高的头衔。

“知道”的具体积分得失规则如下：

积分增加:

*** 作 获得积分数 说明

日常 *** 作

新用户首次登陆 ＋20 完成帐户的激活

每日登陆 ＋5 每日只在第一次登陆加分

回答

提交回答 ＋2 每日最多可获得20分

回答被采纳为最佳答案 ＋20

＋悬赏分 回答被提问者采纳为最佳答案，或者通过投票被选为最佳答案，回答者可获得系统自动赠送的20分＋提问者设置的悬赏分

减少处罚

处理过期问题 ＋10 过期自动转投票问题选出最佳答案或提问者对过期问题进行处理，包括采纳最佳答案和选择无满意答案，提问者都可以获得系统返还的10分

其他 *** 作

投票 ＋1 每日最多可获得20分

奖励

最佳答案受到大量好评 ＋50 最佳答案被评价的次数达到200次，若其中评其“好”的次数达到总次数的80%，系统给最佳回答者增加50分奖励积分。

积分降低:

*** 作 降低积分数 说明

提问

悬赏付出 －悬赏分 提问用户设置悬赏、追加悬赏，扣除相应积分。第一次设置悬赏分最少为5分，最多为100分或其积分上限（当积分不足100时），追加悬赏分最多为50分或其积分上限（当积分不足50分时），悬赏付出的分数将不会返还。

匿名提问 －10 提问用户采用匿名方式提交问题，扣除10分悬赏

处罚

提问上线后被删除 －20 提问上线后，被管理员删除，扣除提问用户20分，答复者不扣

回答上线后被删除 －10 回答上线后，被管理员删除，扣除回答用户10分

评论上线后被删除 －5 评论上线后，被管理员删除，扣除评论用户5分

问题15天内不处理 －20 问题到期，提问用户不作处理（不做最佳答案判断、不通过提高悬赏延期问题有效时间，不关闭问题，或不转入投票流程），在问题直接过期或自动转投票时扣除提问用户20分

如何选择头衔美个用户都会有一套属于自己的积分、等级和头衔。我们特地为您订做了五套角色系列，请您在注册时选择一个最喜欢的角色,您可以通过问答等 *** 作不断增加积分，同时您的等级和头衔也会随积分不断晋升。

知道的头衔设置

等级 积分 公司白领 魔法师 科举夺魁 武将 江湖奇侠

一级 0－100 试用期 魔法学徒 童生 兵卒 初学弟子

二级 101－500 助理 见习魔法师 秀才 门吏 初入江湖

三级 501－1000 助理 见习魔法师 秀才 门吏 初入江湖

四级 1001－2500 经理 魔法师 举人 千总 江湖新秀

五级 2501－5000 经理 魔法师 举人 千总 江湖新秀

六级 5001－8000 高级经理 高级魔法师 同进士出身 都司 江湖少侠

七级 8001－12000 高级经理 高级魔法师 同进士出身 都司 江湖少侠

八级 12001－16000 总监 大魔法师 进士出身 参将 江湖大侠

九级 16001－20000 总监 大魔法师 进士出身 参将 江湖大侠

十级 20001－25000 副总裁 魔导师 探花 总兵 江湖豪侠

十一级 25001－35000 副总裁 魔导师 探花 总兵 江湖豪侠

十二级 35001－50000 首席运营官 大魔导师 榜眼 护军统领 一派掌门

十三级 50001－80000 首席运营官 大魔导师 榜眼 护军统领 一派掌门

十四级 80001－120000 首席执行官 护国法师 状元 九门提督 一代宗师

十五级 120001－180000 首席执行官 护国法师 状元 九门提督 一代宗师

十六级 180001－250000 董事长 魔神 大学士 骠骑将军 武林盟主

十七级 250001－400000 董事长 魔神 大学士 骠骑将军 武林盟主

十八级 400001－ 商界领袖 魔界至尊 翰林文圣 天下兵马大都督 独孤求败

您在选择了一套头衔后，还可以到个人中心的“修改头衔”进行修改，换成另外一套头衔。在此 *** 作后，您的等级会维持不变，头衔只会平级更改。例如，您原来已经达到三级，头衔是公司白领系列，即助理，之后您到个人中心将头衔修改为科举夺魁系列，则您在重新登陆后，头衔将显示为“秀才”

贴吧用户在“知道”可以直接登陆，您的头衔默认为“公司白领”系列，之后您可以到个人中心重新选择一套您喜欢的头衔。

如何隐藏回答

对于不想让别人看见的问题，我们可以到“个人中心”的“我的回答”把它们隐藏起来：

1 勾选中要隐藏的问题。

2 点击“隐藏回答”按钮，在看到提示“ *** 作成功!”后，回答就被隐藏成功了。在点击用户名查看“知道回答”时，被隐藏的回答将不再显示。

3 点击“查看已隐藏回答”链接可以在新打开的页面中查看全部已经隐藏的回答。在此页面勾选中回答并点击“取消隐藏”可以把它们重新恢复为可见。

如何避免问答被删

要避免问答、评论被删除，请注意您的提问、回答或评论不违反“知道协议”，凡文章出现以下情况之一，“知道”管理人员有权不提前通知用户直接删除，并依照有关规定作相应处罚，情节严重者，“知道”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号的处罚。

欢迎光临百度知道，请您仔细阅读以下条款，如果您对本协议的任何条款表示异议，您可以选择不进入百度知道，您进入百度知道，则意味着您将自愿遵守以下规则，并完全服从于百度知道的统一管理。

一 “知道”礼仪

标题要正确

在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目，为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。

对问题进行具体的说明

在提问或答复的时候，内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确，答复越详细也就越让人容易理解。

检查问题是否重复

在提问之前，请先对问题进行搜索，或者在提问的时候，先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表，其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。

检查问题的分类是否正确

提交问题之前请确认问题的分类是否正确，提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。

及时处理问题

在提问后的15天之内，如果有满意的答复一定要作出选择，以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理，我们将扣除您20分的积分以示惩戒。具体方法参见如何处理问题。

学会表示感谢

对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出最佳答案后也请给予回答者一些友好的评价，尊重他人的劳动成果。

互相尊重

提问者提问时的语气请尽量友好，避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者，要有诚意地解答，正确地书写。

在我们的共同努力下，“知道”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区！

二 审核与处罚

1 作弊行为与处罚方法

1）作弊的定义

通过非公平不正当途径获取积分。对于作弊行为的判断，百度公司保留最终解释权。

特别注意：任何形式的自问自答，刷票，转分，送分等都属于作弊行为。

2) 作弊的处罚

·所有通过非正当行为获得的积分，将被全部扣除。

·作弊行为一经确认，涉及该作弊行为的所有相关用户的登陆帐号将被酌情扣分和有限期封禁，情节严重者会被永久封禁。

·涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理，情节严重者会被删除提问。

百度知道用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利，第三方提出异议的时候，百度知道有权删除相关的内容，提出异议者和帖子发表者之间结束解决了诉讼，协议等相关法律问题后，以此为依据，百度知道在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。

用户从百度知道的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下，个人或提供给第三方利用复制，发送，传播等手段用于盈利目的时，将追究相关当事人的法律责任。

当第三方要使用百度知道上的提问、回答或评论的时候一定要事先从相关用户那里得到同意后才能使用。

百度知道不能对用户发表的回答或评论的正确性进行保证。

有很多啊，比如说娶头条，百度极速版，还有全名视频，全民小视频，微博签到，还有一些小的签到软件，微信上的小程序签到很多的，基本上每天签到够一定收益就可以提现了，百度知道还是不赖的，每天签到答题，基本上每天两三块，还有邀请新人每天也有两块，晒收入，还有百度上面的活动关注大v基本上每天也有红包领，极速财富上面每天看新闻够时间了会给金币，金币每天中午十二点还钱，一元就可以提现的，刷一些小视频也是可以的，望采纳。谢谢

百度知道和知乎对于目前来说都不陌生

一、知乎本是一个没曾想做大的问答型社区（2011-2012年）

1、知乎：为挖掘增量知识而诞生

根据资料显示，知乎是2010年年底就开始内测了，正式上线是2011年1月份。在知乎初始期，就有投资人和周源（知乎创始人）接触，问知乎想做多大已决定是否投资。

当时知乎只有200多个用户，周源当时也没想把知乎做很大，就根据100倍的用户量作为极限（即2万用户）回复了投资者。投资人听了扭头就走了，结果一年之后，知乎的用户数就达到了20万。

而周源没想过把知乎做大的原因，源于他对知乎最初的产品定位：

周源在创立知乎之前，已经有过一次创业经历，做的是垂直类的搜索业务。更早之前，他是《IT经理世界》杂志社的一名记者，更更早之前则是一名程序员。

他从程序员转行到记者，是因为程序员枯燥的工作无法让他接触到更多时代的变化；而放弃记者工作开始创业则是因为一个冲动——不再想只是判断时代变化，而是想自己去验证一个事情能否成功。

而创立知乎的想法，则是在杂志社时就已经埋下的。周源在做记者时，机缘巧合进入了一个线上俱乐部apple4uscom——一个围绕苹果新产品、技术、设计以及一切和年轻人有关的一个轻博客。

周源惊讶的发现：apple4us里产生的文章比他这个专业记者写的还要好，而且这些文章的作者都是一些非专业作家。他们分别是在各个领域有专长的人，然后基于兴趣爱好创作一些自己擅长的内容在社区里分享交流。

周源后来在杂志社里开发了一个相似的平台——N3（N的三次方的意思）——用于自发产生高质量的内容。结果一个月的时间，其网站流量就超过了周源供职杂志社官网的流量。周源发现这个事情有搞头，然后就埋下了创业的想法。

硅谷的Quora出来后，周源猛然惊醒——虽然之前他也琢磨过知乎（当时还没有这个名字）的形态，但始终是很模糊的想法，看到了Quora后他发现这就是他想要的。后来就组建团队，创立了知乎社区。

周源的想法是：虽然互联网上已经有了像谷歌这么优秀的搜索引擎公司，但是用户通过搜索得到的都是已经存在的信息（即存量信息）。搜索引擎只能收录已经产生的网页，但是大量存在于人们脑子里的知识、经验与见解并没有被发布到网上。

只有通过问答的形式创造出具体的场景，然后请有能力的人来回答，才能不断创造出新的信息（即增量信息）。后一种形式，就是知乎想做的。

2、水准、水准、还是水准

在知乎内测初期，知乎团队依靠社会关系请来很多专业人士前来使用并提供意见。其中甚至包括了像李开复、徐小平、王兴、马化腾等一众企业界及投资界的大佬，就是为了能提出好问题，并给出好答案。

像李开复，截止目前已经在知乎回答了107个问题，时间跨度包含了几乎整个知乎的成长历程；甚至在知乎Live发布时积极站台，并创造了当时知识付费单场最高收入的记录（李开复这么积极，原因可能在于知乎的天使轮是创新工场投资的，你懂得）。

在知乎活跃期间，李开复几乎没有避讳，直面回答了像「谷歌撤出中国」、「李开复癌症用药」等当时比较敏感的问题；当然更多的还是关于创业、科技、投资等方面非常专业的回答。

在知乎早期，为了严把质量关，知乎团队采取了「邀请+认证」这样相对封闭的制度。首批用户都是团队亲自发邀请邮件请来的，此后的用户也是通过首批用户的邀请码才能提交注册申请，而且必须经过平台认证才能登陆成功。并且，对于邀请码的发放以及注册会员的审核，知乎一直非常谨慎。

知乎团队这么做的原因，是因为知乎要忠于最初的想法——知乎只生产高质量的内容。只有保证注册来的会员都是认真专业的，才能保证提出的问题和回答的内容是高质量的，才能吸引更多认真专业的人来分享更多的高质量内容——这就是一个越认真才能越专业的发展逻辑。

为了保证认真的用户得到专业的内容这一宗旨，知乎在产品设计上，也做了非常多的优化。比如知乎不像其它社区，在问题之下用户不能版聊，因为这会导致内容专业性下降，情绪化的东西增多。如果非要版聊，可以在问题和答案下面去发表评论，而所有的评论内容都自动处于折叠状态。

另外为了激励优秀的答题用户给出更多好的答案，就必须保证他们过往的好回答不被后来的内容淹没。当然，也不能让很多质量不高的回答一直灌水，拉低社区的内容水准。

因此知乎的运营团队开发了投票和举报功能，其他的用户可以对优秀的答案进行点赞，把其顶的高高的；对质量不高的答案投反对票，把其踩下去；对不良答案进行举报，让算法自动将其折叠，甚至是删除。

当然周源也坦言，为了保证知乎社区的内容水准，光靠「严格控制」是不可能的。最终的解决办法还是得让用户们知道：知乎是一个认真回答问题的地方，来的人才能保证足够的认真，答案才能保证足够的专业。一个问题宁愿没有好的答案，甚至是没有答案，也不能出现大量无意义无价值的烂答案——死磕认真，方能专业。

早期知乎的运营策略就是严防死守，不仅没有邀请码无法注册，而且网页也不对外开放。墙里桃花墙外香，2013年之前的知乎邀请码，甚至成了被高价转卖的紧俏货。

二、知乎的「改革开放」——知乎社区初长成（2013-2015年）

1、从小而美迈向大而美

「封闭」发展了两年，知乎团队终于在2013年4月26日开放了知乎账号注册，而知乎网页也是在开放注册之前没多久才对外开放。邀请制在那一天成为历史，知乎的「改革开放」迎来的则是奔涌而来的用户。

从开放前的40万注册用户，到开放后400万用户，知乎只用了9个月时间。而开放的4年时间里，知乎的注册用户数达到了7000万，用户红利背后则是无限的商业想象空间。

从正式对外开放伊始，知乎团队的产品战略就发生了转变——知乎不再只是小而美，而是要做大而美。

原本封闭的运营策略，要变得更加开放，不仅仅只是注册制度从邀请制转向公开制。知乎需要更多的互联网用户能看到自己平台的优质内容，因此在很多内容下方都放上了分享的按钮，可以一键分享到各个社交媒体平台。

除了这些小的举措，知乎团队也憋了大招——将优质内容进行高度浓缩，然后集中化向外界传播——开放注册一个月后，就上线了《知乎日报》。

《知乎日报》就是将知乎上每日产生的优质内容，进行搜集、整理、编辑，然后以媒体刊物的形式供用户消费。这些被搜集起来的内容，都是被用户广泛认可，并点赞顶上去的既专业又认真的回答。

知乎一旦开放，并开始使用大众传播策略，形成的势能就好似多年高门紧锁的深宫大院开始向一般老百姓开放，立马就引来无数想要一览皇家风采的各方游客。但同时也会带来一个负面影响——原本精致优雅的宫廷环境会由于人流的暴增而变得不再优雅。

数量与质量几乎就是无法同时保证的，知乎用户暴增必定带来内容的「水化」，问题回答的风格渐渐从专业化开始转向泛娱乐化。如果不做干预，并将冲击知乎的根基——提供高质量知识问答的平台定位。

失去了内容质量，就会渐渐失去社区的本身价值，很多疯起又急速陨落的社区往往都是踏入了这个深坑。但紧紧勒住社区的入口，不让太多的人进来，社区又会止步于小而美的困局，难以做大。这几乎就是一对儿伪命题。

知乎在2013年选择了大而美策略，就注定了必须面对并解决内容「水化」的问题。

2、应对内容「水化」

社区内容质量的下降，往往是来自于两个方面：一方面是随着新用户的大量涌入，带来社区氛围恶化，从而导致优质的老用户离开；另一方面就是新来的用户发现社区氛围恶化，变得不再认真，从而导致内容质量进一步下降。

首要任务是留住老用户，知乎的应对方式就是提供「激励」。知乎的激励方式很简单，就是原本的「投票」机制。只要用户足够认真的回答，凭借专业素养就能得到其他用户的认可和赞同，从而得到更多的点赞，其回答也能始终保持高的排位。

除此之外，知乎没有像其他社区一样做一些积分、排名等的激励手段。因为这种中心化的运营方式，会给「作恶」留足空间。而知乎的基本运营机制，始终就只有「提问、回答、感谢、投票、关注」5个维度，后来又加入了「分享和收藏」两个功能。

当然，这还不够。为了留住优质用户，知乎想了很多其他办法，核心一点就是帮助优秀内容创作者打造「个人品牌」。知乎精选、知乎日报、还有知乎和外界媒体的很多合作，都会想办法给优秀内容创造更多的传播机会，为优秀内容创作者带去更多曝光，从而带去更多领域内合作。

当然，到了知识付费兴起后，知乎平台自有的知识付费产品就可以为优质内容创作者带去更多价值，包括收入和名望等（这些是后话，我们会在第三部分做细致剖析）。

另外一方面是保证新用户的留存，而且是以认真的态度留下来。做到这一点并不容易，就像周源在一个回答中提到的：

一个社区想要规模化运转，一定需要 4 个要素，第一是规模，多才不同，不同即丰富；第二是成本，沟通交流成本要足够低，否则社区运转速度会很慢；第三是清晰度，每个用户都明确从社区中可以干什么，获得什么；第四，这也是最重要的，最容易被忽视的，就是文化。

最重要的还是文化。控制不是目的，让用户自动遵守规矩才是有效手段，而这个目标的实现需要文化。

知乎官方一直强调的知乎文化就是：「认真、专业、友善」。认真和专业的逻辑在第一部分我们已经讲过了——死磕认真，方能专业，这是一个循环往上的自我优化过程。而友善的提出，则是要求知乎用户们能秉持客观公正的立场去提出问题和回答问题，不要在社区内打嘴仗，互相对骂，把社区氛围推向恶俗化。

当然这个很难完全避免，知乎团队的做法就是「举报+监管」。不良内容知乎会严格删除，水化的内容则会被折叠，严格控制社区内容的质量，让新来的用户感觉到知乎的专业和认真态度，从而以认真专业的态度留下来。

在大而美的道路上，在用户暴增的过程中，防止社区内容「水化」，这是知乎最为关注也是花费精力最多的领域。但这也带来其他方面的副作用，能明显被认识到的就是在其他重要战略方向上的重视不足，比如在移动化上的行动迟缓。

3、战略级失误：在移动化上的行动迟缓。

知乎上线的时间节点和移动互联网的兴起节点差不多重合，最早在知乎上活跃的用户也大多是互联网圈儿的，因此知乎差不多见证了整个移动互联网的崛起过程。但偏偏知乎本身，在移动化上的行动特别迟缓。

直到2016年，知乎在移动端的建树依然乏善可陈。最初上线的知乎APP基本只有「阅读」的功能，知乎日报的移动端甚至连用知乎的登录账户都没法登录。在最近5年的知名应用中，不重移动重web的恐怕只有知乎一家。

这个偏向在一个早期的知乎问答中就能看出端倪——有人问「为什么知乎不提供手机客户端」，周源回答「知乎团队人不多，『重要而不紧急』的事情肯定要往后排」。周源还用双引号特别指明，移动端是重要而不紧急的。

但经历过移动浪潮的我们，都清楚移动化才是一个互联网公司这几年最重要且紧急的事情。像阿里和腾讯都把自己从PC顺利过渡到移动，称之为是在悬崖边上走了一趟。

从查询到的资料可了解，此后周源的在内部邮件中就强调过：「我们变化不够快，对用户理解不够深，缺乏把产品从好用提升到优秀的紧迫感，事实上，很多地方我们还称不上好用。」

直到2016年姬十三的果壳网推出了两款产品「在行」和「分答」，在移动端狙击知乎，知乎才正式对移动端认真起来。其产品的迭代速度也才开始明显加快，以致接连放出了「值乎」、「知乎Live」、「知乎书店」、「知识市场」等大招。

可以想见，2017年知乎肯定会把移动端当作战略重心。虽然在移动上战略失误，但知乎凭借其高质量内容输出的核心优势依然站到了知识付费风口的前端。

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