1、请核对是否在个别软件使用中才出现,如是应为软件异常或兼容性导致。建议用户到系统设置——应用程序中找到并选择该程序进行清除数据,或卸载重装同类型软件;
2、请核对是否后台程序过多,因运行资源不足导致程序意外中止。建议用户可以定时关闭系统后台程序,也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现;
3、如果用户的程序安装于外置存储卡,不排除是外置存储卡问题导致,建议用户查看安装于内置存储中的应用是否存在此情况,用户也可以更换外置存储卡进行尝试;
4、如之前可以正常使用,建议用户可以备份数据进行恢复出厂设置 *** 作:系统设置——备份和重置——恢复出厂设置或系统设置——隐私权——恢复出厂设置。
如问题仍未解决,携带购机发票和保修卡去售后做维修处理。
系统运行程序过多,导致运行内存不足。
手机的应用程序数据缓存过多。
安装位置不当引起,进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定(部分机型无首选安装位置选项)。
解决方法;
系统运行程序过多,导致运行内存不足,一键清理可解决此类问题(重启手机也可)。
手机的应用程序数据缓存过多,建议点击桌面--设置--常规--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据。
安装位置不当引起,进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定(部分机型无首选安装位置选项)。
备份手机资料(联系人、短信等),恢复出厂设置。
一般来说,出现这种情况,有两种可能性 :
1 电脑 *** 作系统内有文件丢失 导致某些功能无法正常运行。
2电脑被病毒(木马)感染。
解决方式:
1 杀毒软件全盘杀毒,系统恢复功能。
2重装电脑 *** 作系统。
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