消费者协会投诉后悔了怎么办

打12315举报后后悔了的话，也是可以撤销的，根据大家的渠道选择相应的方式，大家如果是通过12315电话进行投诉的话，则是可以拨打电话告知12315平台，而如果是通过微信小程序进行投诉，大家可以点击生成的页面上的一个撤销投诉的选项，如果是通过12315平台的网页投诉，大家可以点击撤销投诉。

拨打12315是一个维权的方式，其实绝大多数的消费纠纷都能通过12315得到很好的解决的，如果自己后悔拨打12315的话，上面也有撤销的方法，不过维护自己合法权益，拨打12315投诉是有用的。

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定：不以生活消费为目的的投诉不予受理。因此，消费者拨打12315需要具备以下条件，否则，打电话也是浪费话费；

(1)有明确的被诉人(投诉前一定要了解具体的商业信息，如店名、地址、电话等。

(2)、有具体的申诉请求、事实和理由;

(3)12315投诉属于工商行政管理机关管辖范围；

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务；

众所周知，12315是工商局设立的消费者投诉处理机构。如果你在生活中遇到消费欺诈，而且没有办法解决，为了保护自己的权益，可以拨打这条热线，但是很多人说，这个问题不会解决，因为投诉需要遵循这个过程，所以也需要时间等待。许多消费者希望立即解决这个问题，这基本上是不可能的。许多人迫不及待。最后，他们需要耐心地打这个投诉电话，这是他们后悔打12315投诉的原因之一。

12315一般是调解，不会受到惩罚，但如果企业犯了原则错误，工商局的其他机构将会惩罚。为了维护公平会秩序，每个人都有权拨打这个电话。然而，许多人担心他们的个人信息会在实名制报告或投诉中被报复。别担心。12315的原则是帮助群众解决问题，不会泄露你的信息。

很多人认为12315是无用的，主要是因为问题没有立即解决，但12315是非常有用的，它是投诉淘宝商店最无情的方式之一，当我们的合法权益受到损害时，可以打电话求助，员工会告诉你怎么做，如果他们不能解决，他们会派人协商，帮助受害者，但你也应该记住，热线电话也不能随意打，戏弄工作人员也会受到惩罚哦。

买到的手机被骗，找消费者协会是有用的。

消费者协会对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。

消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

消费者协会会对就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。

扩展资料：

中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能：

⑴向消费者提供消费信息和咨询服务；

⑵参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

⑶就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

⑷受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

⑸投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

⑹就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

⑺对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

参考资料来源：百度百科-中国消费者协会

消费者协商交易纠纷案件的程序流程是，审理顾客的举报，并对投诉事宜开展调研、协商，举报事宜涉及到产品和服务水平问题的，可以授权委托具有资质的司法鉴定人评定。

司法鉴定人理应告之鉴定意见，就危害用户合法权利的个人行为，适用受损的顾客提出诉讼或是按照此方法提出诉讼，对危害用户合法权利的个人行为，根据大众传播给予揭开、指责。

（最多18字）

有关法律法规《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条　消协执行以下服务性岗位职责：向顾客带来交易信息内容和服务咨询，提升顾客维护保养本身正当权益的工作能力，正确引导文明行为、身心健康、节约能源和保护生态环境的消费方式。

参加制订相关消费者权利的法律法规、政策法规、规章制度和强制规范；参加相关行政机关对产品和服务的监管、查验；就相关顾客合法权利的问题，向相关部门体现、查看，提意见。

审理顾客的举报，并对投诉事宜开展调研、协商；举报事宜涉及到产品和服务水平问题的，可以授权委托具有资质的司法鉴定人评定，司法鉴定人理应告之鉴定意见。

就危害用户合法权利的个人行为，适用受损的顾客提出诉讼或是按照此方法提出诉讼；对危害用户合法权利的个人行为，根据大众传播给予揭开、指责。

拨打12315消协投诉商家有用。如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

相关信息

新平台将坚持统一热线号码，实现一号对外；统一运行平台，畅通诉求渠道；统一工作机构，实现五级贯通；统一制度规范，优化工作程序；统一分析研判，数据安全共享；统一绩效评价，实施科学评估。新平台上线后，将通过互联网、移动端APP、微信、支付宝等入口为社会公众提供全天候24小时投诉举报服务。

通过创新事中事后监管方式，运用大数据、“互联网＋”等手段，为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警，逐步实现精准监管、协同监管、动态监管；通过建立企业在线调解、消费投诉公示等工作机制，推动在互联网上建立行政执法监管、经营者自律、社会监督为一体的消费维权社会共治体系。

百度百科-12315

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