原因:没有安装指纹识别设备驱动造成的。
解决方法如下:
1、通过笔记本型号,去官方网站下载指纹识别设备驱动安装。
2、通过驱动精灵或者驱动人生这样的驱动软件平台安装指纹识别设备驱动。
3、安装指纹识别设备驱动完成,重启计算机就可以了。
电脑指纹识别不能用,最常见的原因如下:
1、电脑重装 *** 作系统时候或者 *** 作系统“切换用户”,系统登录使用了Administrator这个“超级管理员”用户名;虽然Administrator在国内个人电脑 *** 作系统中最常见,但使用Administrator也能给 *** 作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑,都设置了规避Administrator用户名。用户只需要切换到非Administrator用户名即可,或者新建一个非Administrator用户名。
2、硬件驱动丢失、或者硬件损坏,这个都比较少见,用户主要参考上面一步,进行查看和 *** 作。
使用指纹登录到 Windows 之前需要执行以下三个步骤:
1 找到指纹识别器。
2 在凭证管理器中注册指纹。
3 设置凭证管理器以登录到 Windows。
找到指纹识别器
指纹识别器是一个小金属传感器,它位于笔记本计算机的以下位置之一:
· 触摸板底部附近
· 键盘右侧
· 显示屏右上侧
根据笔记本计算机型号,指纹识别器可能会横向或纵向放置。两种方向都要求将手指与金属传感器垂直进行扫描。
在凭证管理器中注册指纹
为了得到最大的安全保护,在凭证管理器中注册指纹之前应当用密码保护您的 Windows 帐户。有关详细信息,请选择 Start(开始)> Help and Support(帮助和支持)。
1 选择 Start(开始)> All Programs(所有程序)> HP ProtectTools Security Manager(HP ProtectTools 安全管理器),然后单击左窗格中的 Credential Manager(凭证管理器)。
在某些笔记本机型上,可能需要安装 ProtectTools 软件。选择 Start(开始)> All Programs(所有程序)> Software Setup(软件安装),然后按照屏幕上的说明 *** 作。当提示选择组件时,选中以下程序旁边的复选框:
· HP ProtectTools Security Manager(HP ProtectTools 安全管理器)
· Credential Manager for HP ProtectTools(HP ProtectTools 凭证管理器)
2 单击“My Identity”(我的标识)页右上角的 Log On(登录)。此时,将打开 Credential Manager Logon Wizard(凭证管理器登录向导)。
3 按照屏幕上的说明进行 *** 作,当出现提示时,使用 Windows 密码进行登录。
4 单击“My Identity”(我的标识)页上的 Register Fingerprints(注册指纹),然后按照屏幕上的说明注册至少两个指纹。注册指纹时,请注意以下事项:
· 分几次在指纹识别器上缓慢扫描您的手指,每次扫描之间都有短暂间隔。
· 继续在指纹传感器扫描这个手指,直到屏幕上的手指变成绿色,并且进度指示器显示 100%。
5 注册至少两个指纹之后,单击 Finish(完成)。
设置凭证管理器以登录到 Windows
1 在凭证管理器中,选择左浏览窗格中的 Advanced Settings(高级设置)。
2 在“Advanced Settings”(高级设置)页的 General(常规)标签中,选择 Use Credential Manager to logon to Windows(使用凭证管理器登录到 Windows)。出现一个确认窗口。
3 在确认窗口中,单击 OK(确定)。
4 在“Advanced Settings”(高级设置)页中,单击 OK(确定)。
5 出现提示后单击 Yes(是)以重新启动您的笔记本计算机。
使用指纹登录到 Windows
重新启动 Windows 后,将打开 Credential Manager Logon Wizard(凭证管理器登录向导)。按照屏幕上的说明使用指纹登录到 Windows。
尊敬的联想用户您好!
建议您将指纹软件卸载,同时需要到bios下清除指纹信息。之后重新安装指纹软件。在bios---security---fingerprint这里清除 驱动、软件下载链接:>
重新安装一下指纹软件试试看
驱动下载:
看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
[url]>
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