项目管理：智能硬件项目研发流程

笔者结合自己的项目管经历，向我们介绍了如何管理智能硬件项目的研发流程。

我曾在《AI 智能硬件｜产品思维与项目思维》中举了蔚来汽车的例子说明项目管理的重要性，另外在知乎上写了一篇关于智能硬件研发流程的文章，只是个开头浏览量也有 1700 左右。

为了写这篇文章，画总体流程以及编制相对详细的表格，因此花费了不少的时间，导致一周未更新。

哎，以上都是废话，从总体流程开始吧！

一款产品，我们通常说从 0 到 1，包括了市场阶段的产品需求、产品实现；从 1 到 100，包括了产品的销售、运营、维护等。

这里讲的研发流程仅指产品需求已经确定了，将产品需求变为产品的研发过程，不包含前期的市场部分，也不包含产品上市以及运营过程。

01 总体流程

智能硬件看似复杂，拆解出来脉络很清晰。包含硬件（HW）、软件（SW）、外观（ID）、结构（MD）、互联网平台。

其中软件包含板级支持包（BSP）、底层引导程序（bootloade）、系统与应用程序、算法，这些不展开来讲，找固件打包的工程师就 OK ，一般所有的程序都汇总到他那儿了。

作为项目经理，不太需要进行深入的了解，当然能够深入更好，但作为产品经理还是更深入一点较好。

互联网平台，这个包含云服务、后台、App、小程序等。常见的是前三个。跟进对应的工程师就好。

总体流程图如下：

可能到这儿，脉络上比较清晰了，但是具体到 *** 作执行上，怎么跟细化还是不太清楚。因为有些任务是串行的，有些是并行的。一个细项任务牵扯到几个部门。

02 项目阶段

很多项目管理人喜欢将项目研发分为 EVT阶段、DVT阶段、PVT阶段、MP阶段和维护阶段 ，我一般不这样分，对于这些总结性的项目管理概念熟知于心即可，不必要过于追求。

因为有时候，你会发现，因为需求的改动、比较重要的 BUG 等原因会改变项目的阶段，比如从 DVT 阶段又回到了 EVT 阶段。

另一个原因是智能硬件产品一般更加适用瀑布流开发，互联网的敏捷开发不太适用于智能硬件。所以这一节只做简单介绍，作为项目管理有个概念认知就好。

下面根据我自己经验，我的心理认知进行阶段界定。

EVT 阶段： （Engineering Verification Test），指工程验证。一般在工程样机之前的研发行为，我都称之为工程验证。

这个阶段，目的是工程验证。尽可能的发现设计问题，方案对比。

最终拿到的是工程样机，用于样机整机测试，判定是否可以开模。

DVT 阶段: （Design Verification Test）,指设计验证测试。最终拿到的是试产的整机样机，用于多方联调，验证优化。

上一个阶段，完成产品的雏形，这个阶段继续上个阶段的设计开发、优化。MD 详细设计完成，开始投模、试模、修模、颜色调制等。

试产模具，组装整机，进行硬件/结构的整机测试。软硬件、结构、互联网平台多方联调。比如软硬件的稳定性、可靠性、性能等；软件与互联网平台（云服务/App等）联调测试；硬件与结构的联调测试，比如散热、结构强度等。

另外，这在这阶段关于产品的贴纸、说明书、包装等可以开始设计/打样，然后等待，因为这些时间周期比较短。

如果软硬件状态比较理想，在这个阶段尽早安排认证。因为认证周期非常长，基本在 40 天左右，别等到产品快要量产了，认证还没出来，影响销售。

总之，这个阶段就是联调、测试、试模、打板、试产。

PVT 阶段 ： （Process Verification Test），指生产验证。进行小批量产，摸清生产工艺，测试工艺，为大批量产做准备。

这个阶段依然会进行各种验证，以及解决上一阶段遗留的一些小问题。但主要的精力放在一致性、设计（细节，比如按键手感不好，干涉等）调整上。

各部门处于生产支持模式，比如工程部制作 SOP（标准作业程序），结构部帮忙解决生产上的结构问题。与生产相关的测试工具、生产工具、烧录工具、产测工具的支持。

所有的生产支持文件规定当送到工厂，量产软件/量产硬件BOM/量产结构BOM，结构/元器件终版签样。

总之，这个阶段就是为了保证产品量产。 量产顺利，效率高，不良率最低，产品一致性够高。

关于研发阶段就这么多，其他的就不讲了。这个分类只是自己项目管理用，工程师其实不关心。自己做到心中有数，自己的产品到了什么阶段，离目标还有多远，从全局角度考量如何把控项目进度。

03 细化流程

这一节是我最想讲的，因为我刚做研发端产品的时候，需要管项目。

我的切身体会是，不知道各项细化任务之间怎么串起来，不知道从哪里下手，该找谁并拿到什么输出作为下一步的开始。网上找了很多资料都是关于项目阶段的介绍，类似上面一节的介绍。

因此想写一写细化流程，但限于文字描述的直观性较差，先看一个表格，然后稍微文字说明。

/简单文字描述/

产品规格书/产品定义出来了之后，产品会组织技术评审。通过后就正式开始立项，排研发计划了。有些项目会先进行预研，然后才导入正式研发。

一般新产品，首先开始 ID 草图设计，然后出 2D 渲染图。

立项后，硬件/软件/结构/互联网平台开始做方案设计、评审（软硬件评审需要双方参与，他们俩高度相关），通过后开始做详细设计。

硬件，这时候开始画原理图、器件摆件。

结构，根据硬件的器件摆件图、关键器件（电池/屏幕/摄像头/SPK 等）与 ID/硬件部门充分共同进行堆叠设计。满足各部门的需求，最终完成产品定义的要求。

ID，拿到结构的堆叠设计图，进行 3D 建模，导出建模图给结构。

结构，根据 ID 的 3D 建模图做详细结构设计。导出板框图给硬件。详细结构设计完成转给模具厂。

硬件，根据板框图 Layout，然后出 PCB 资料，评审/投板。

模具厂，根据结构设计开模。

然后就是软硬件联调，结构/硬件/模具联合解决验证后的问题点。

因为互相关联穿插，文字很难描述。一看《项目管理研发流程》表格，了解全貌，二看下面的《任务排期》。

这一节重点关注各个任务输出的文档文件，后面我组织一下语言做一个纯文字的介绍，怎么串行，怎么并行，相应任务输出什么样的文档文件以及有什么作用。

04 任务排期

任务排期的关键是将各模块拆分成较细立刻的任务，将各个任务串起来。

依然上图：

这个任务排期可能与你的有细微的不一样，我的是根据项目有相应裁剪，顺序略微调整，但是基本逻辑是这样的。

05 项目跟踪

项目经理的天职就是保证项目按时按质交付。因此，项目经理需要紧盯项目，推进项目。

一个智能硬件项目涉及的面非常广，沟通的人也非常多。如果同时跟进几个项目，事项任务更加繁复，不可避免会造成遗漏，沟通不到位，支持不够及时等等状态。

我们在任务排期的时候将任务拆分成中度粒度，为了不遗忘，支持及时，我们可以制定一个任务清单，拆的非常细。

这个用 Excel 就好，我喜欢用这个。每一个任务后面是一级任务/二级任务、做出什么决策、由谁负责、什么时间完成，任务状态等。

例如，ID 设计

什么时候出草图？决策是选定了哪几个草图进行 2D 渲染？什么时候完成？

2D 渲染图，什么时候完成？最终选择哪个进行 3D 建模？怎么修改细节？

3D 建模，结构什么时候提供堆叠图，什么时候完成？

总之，这是一份行动清单。

06 项目管理关键技能

上一节提到项目事项任务繁复，最为常见的是管理不到位造成混乱；另一个是项目问题涉及到多部门造成卡壳。

解决问题的方式是，找到目前现状与目标之间的 关键障碍 ，想办法清除障碍。

解决思路是：

明确问题&理解问题

分析及定位问题

提出解决方案

解题思路有了，但是项目管理涉及的面非常广，而且又不懂技术，怎么办呢？

拆解问题 ，将问题拆解成完全穷尽，相互独立的任务。当然这个是与工程师沟通进行的，与相关责任人开短会定性分析。这个结构化思维在产品思维最后一篇文章介绍过，可以回看一下。

表达能力 ，往往与工程师沟通会出现沟通错位，这时结构化的表达很重要。

先结果，后过程：反向推导，这样保证沟通目标是确定的。

先全局，后细节：从全局出发，限定范围，不要扩散问题，然后再确定细节，不能陷入细节不能自拔。

最后，一定要复盘，在沟通的最后复述问题及沟通出来的解决方案，确保没有错位。

项目管理，本质上还是逻辑思维能力和结构化思维能力。做好项目管理需要不断的学习、反思、复盘，提升底层的逻辑能力。

研发部岗位职责

研发可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础。

研发部是企业策划业务的归口（责任归属）部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务是通过研发和企划的实施保持企业的可持续性发展。

一、研发部经理岗位职责

1、行政隶属

上级主管：研发经理

直接下属：研发主管、宣传主管、文案专员

2、主要职责

1、全面管理公司CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划；

2、执行公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型研发方案，检查和监督方案的落实；开展公司营销策划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；

3、负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的深度联系；

4、负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力；编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

5、负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化体系；

6、对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动；

7、建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；

8、构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动；

9、领导和管理研发团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、线下活动等方面的工作；

10、负责全公司研发的业务培训及工作指导；

11、制定研发的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

12、负责研发人员的选拔、考核、培养、推荐；

13、对全国市场情况进行调研、汇总、分析；

14、负责营运本部研发的日常工作管理及研发部与其他部门的协调。

15、按照公司的发展战略做好公司未来1年和3～5年产品战略规划；

16、主持编制公司年度研发经费预算，并控制经费的总体支出；

17、编制公司年、季、月度产品研究开发规划，并组织实施；

18、制定研发规范、推行并优化研发管理体系；

19、组建公司的技术平台、评估研发平台投资；

20、部门的团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、资源调度；

21、主持公司产品性能分析、技术可行性研究与评审工作，审核新产品研发的技术可行性报告；

22、组织公司新产品的研究试制工作及现有产品的改进工作；

23、制定新产品研发预算和进度计划，并组织实施；

24、监控每个研发项目的执行过程；

25、为研发项目提供技术支持、为产品的投标提供技术支持、为代理商与合作伙伴提供技术支持；

26、组织研发成果的鉴定和评审；

27、汇总每个项目的可重用成果，形成内部技术和知识方面的的资源库；

28、分析总结研发过程的经验和教训，提高研发质量；

29、做好公司标准和专利(知识产权)规划，实施相关标准及申请专利；

30、进行产品研发方面的绩效管理(进度、财务、人力等)，对项目进行阶段性决策和评审；

31、积极关注行业发展动态，积累研发素材；

32、组织公司未来的业务发展的预研，如产品预研和技术预研；

33、组织公司质量事故的分析及处理工作；

34、制定并实施研发人员的培训计划；

35、21协助市场部门解决客户技术问题、搞好客户服务；

36、组织对业务和客户的产品培训；

37、组织新产品的展示和目录制作；

二、研发部工作职责

1按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括要研发哪些产品、研发投入是多少；

2按照公司的发展战略做好公司未来3~5年产品战略规划，包括未来3-5年要研发哪些产品、研发投入是多少；

3组织实施研发规划；

4制定研发规范、推行并优化研发管理体系；

5组建公司的技术平台、评估研发平台投资；

6部门的团队建设、岗位定义、岗位职责要求、员工考核、资源调度；

7评估产品研发的技术可行性；

8制定新产品开发预算和研发计划，并组织实施；

9监控每个研发项目的执行过程；

10组织研发成果的鉴定和评审；

11汇总每个项目的可重用成果，形成内部技术和知识方面的的资源库；

12分析总结研发过程的经验和教训，提高研发质量；

13做好公司标准和专利(知识产权)规划，实施相关标准及申请专利，代表公司参与标准协会或者标准组织；

14进行产品研发方面的绩效管理(进度、财务、人力等)，对项目进行阶段性决策和评审；

15公司未来的业务发展的预研，如产品预研和技术预研；

16规划组织现有产品的改进；

17制定并实施研发人员的培训计划；

18组织对业务和客户的产品培训；

19组织新产品的展示和目录制作；

20完成6S等日常工作；

21完成上级交办的其他工作。

软件开发流程可份为8步

一：需求分析

1相关系统分析员向用户初步了解需求，然后用相关的工具软件列出要开发的系统的大功能模块，每个大功能模块有哪些小功能模块，对于有些需求比较明确相关的界面时，在这一步里面可以初步定义好少量的界面。

2系统分析员深入了解和分析需求，根据自己的经验和需求用WORD或相关的工具再做出一份文档系统的功能需求文档。这次的文档会清楚列出系统大致的大功能模块，大功能模块有哪些小功能模块，并且还列出相关的界面和界面功能。

3系统分析员向用户再次确认需求。

二：概要设计

首先，开发者需要对软件系统进行概要设计，即系统设计。概要设计需要对软件系统的设计进行考虑，包括系统的基本处理流程、系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为软件的详细设计提供基础。

三：详细设计

在概要设计的基础上，开发者需要进行软件系统的详细设计。在详细设计中，描述实现具体模块所涉及到的主要算法、数据结构、类的层次结构及调用关系，需要说明软件系统各个层次中的每一个程序(每个模块或子程序)的设计考虑，以便进行编码和测试。应当保证软件的需求完全分配给整个软件。详细设计应当足够详细，能够根据详细设计报告进行编码。

四：编码

在软件编码阶段，开发者根据《软件系统详细设计报告》中对数据结构、算法分析和模块实现等方面的设计要求，开始具体的编写程序工作，分别实现各模块的功能，从而实现对目标系统的功能、性能、接口、界面等方面的要求。

五：测试

测试编写好的系统。交给用户使用，用户使用后一个一个的确认每个功能。测试同样是项目研发中一个相当重要的步骤，对于一个大型软件，3个月到1年的外部测试都是正常的，因为永远都会有不可预料的问题存在。完成测试后，完成验收并完成最后的一些帮助文档，整体项目才算告一段落，当然日后少不了升级，修补等等工作，只要不是想通过一锤子买卖骗钱，就要不停的跟踪软件的运营状况并持续修补升级，直到这个软件被彻底淘汰为止。

六：软件交付

在软件测试证明软件达到要求后，软件开发者应向用户提交开发的目标安装程序、数据库的数据字典、《用户安装手册》、《用户使用指南》、需求报告、设计报告、测试报告等双方合同约定的产物。

七：验收

用户验收。

八：维护

根据用户需求的变化或环境的变化，对应用程序进行全部或部分的修改。

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