如何诊断电脑故障

如何诊断电脑故障

设备替换法

所谓设备替换，就是当你怀疑哪个设备有问题时，用同样功能(最好是同一型号)的设备替换它，如果替换后问题消失了，那么多半就是这个设备出现了问题。

最小系统法

如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。

程序升级法

很多人对驱动程序重视不够，认为随便装一个就可以了。但是，我们在购买硬件时已经有了驱动程序，为什么硬件厂商还要不停地发布新版本的驱动程序呢其实，这样做的目的就是为了让厂商自己的产品更加的完善。

由于现在的硬件更新速度很快，而且大多数硬件厂商的硬件研发先于软件研发，因此与硬件配套的驱动程序在刚发布时可能会存在一些小Bug，需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷。因此，升级驱动程序也是解决硬件故障的一项有效方法。

软件测试法

诊断硬件故障通常需要了解一些硬件方面的信息，但很多人没有记录硬件信息的习惯或不知该怎样记录。计算机出现故障后，可能会无法进入系统，这时候我们就需要一个在DOS下测试硬件的工具，如HwInfo for DOS，它的大小只有582KB，放在软盘里可以随身携带，借助于它就可以随时诊断硬件故障了。

更改资源法

很多计算机故障都是由硬件间的资源冲突引起的，对此我们可以采用更改资源的方法来解决。用鼠标右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“属性”一项，点击“设备管理器”，选择“按类型查看设备”，如果在列表中发现有设备被**的惊叹号标出，那么很可能是硬件间有了资源冲突。更改资源的方法是，用鼠标左键双击标有惊叹号的硬件,选择“资源”一项，去除“使用自动的设置”前的选勾，选择“更改设置”，将冲突的资源更改即可。

环境检查法

对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的`考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源开关是否已打开电源插座有没有通电是不是所有的接线都连接上了或许问题的根源就在其中。

CMOS还原法

有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”(载入缺省设置)，按“Y”键确认，保存退出CMOS即可。

注册表恢复法

有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机，并切换到MS-DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面，然后选择一个电脑完好时的注册表文件，进行“Restore(还原)”，即可实现对注册表的恢复。

精简启动法

部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的，如果此时计算机还可以进入 *** 作系统，那么我们可以在开始菜单中，运行“msconfig”程序，关闭启动菜单里除“internat、exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。重新启动计算机后如果故障不再出现，那么问题多半是由某个自启动的软件造成的。

logged跟踪法

如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常，那么我们可以采用Logged(\Bootlog、txt)的方式启动计算机，这样所生成的Bootlog、txt文件能够记录下故障出现的位置。使用Logged方式启动的方法是，在系统启动时按下键盘上的F8键，会出现启动菜单，选择以Logged方式启动，故障出现后，用Windows启动盘重新启动计算机，然后将C盘根目录下的Bootlog、txt文件复制到软盘上，在其他计算机上打开该文件，你会发现上面记录了Windows启动的整个过程，从中可以找到问题的根源。

电脑主板故障诊断卡是专门为诊断电脑故障生产的。下面就由我为大家详细介绍电脑故障诊断卡的详细使用以及相关的注意事项,供大家参考和学习

        诊断卡使用方法

一、用户必读;

二、智能型笔记本电脑诊断卡使用方法;

三、智能型四位诊断卡使用方法;

四、智能型并口诊断卡L50使用方法

一、用户必读:

⑴ 诊断卡也叫PC Analyzer或POST ( Power On Self Test )卡，其工作原理是利用主板中 BIOS 内部自检程序的检测结果，通过代码一一 显示出来，结合本书的代码含义速查表就能很快地知道电脑故障所在。尤其在PC机不能引导 *** 作系统、黑屏、喇叭不叫时，使用本卡更能体现其便利，使您事半功倍。BIOS 在每次开机时，对系统的电路、存储器、键盘、视频部分、硬盘、软驱等各个组件进行严格测试，并分析系统配置，对已配置的基本I/O设置进行初始化，一切正常后，再引导 *** 作系统。其显著特点是以是否出现光标为分界线，先对关键性部件进行测试。关键性部件发生故障强制机器转 入停机，显示器无光标，则屏幕无任何反应。然后，对非关键性部件进行测试，如有故障机器也继续运行，同时显示器显示出错信息,当机器出现故障，尤其是出现关键性故障，屏幕上无显示时，将本卡插入扩弃槽内。根据卡上显示的代码，表示的故障原因和部位，就可清楚地知道故障所在。

⑵ 注意分辨“故障代码”与“起始码;起始码是无意义的,只有故障代码才能准确指出故障所在。

⑶ 故障代码含义速查表是按代码值从小到大排序，卡中出码顺序由主板BIOS 确定。

⑷ 未定义的代码表中未能列出。

⑸ 对于不同 BIOS (常用的 AMI 、 Award 、 Phoenix )同一代码所代表的意义不同，因此应弄清您所检测的电脑是属于哪一种类型的BIOS, 您可查阅您的电脑使用手册，或从主板上的 BIOS 芯片上直接查看，也可以在启动的屏幕中直接看到。

⑹有少数主板的 PCI 槽只有一部分代码出现，但 ISA 槽则有完整自检 代码输出。且目前已发现有极个别原装机主板的 ISA 槽无代码输出，而 PCI 槽则有完整代码输出，故建议您在查看代码不成功时，将本双槽卡换到另一种插槽试一下。另外，同一块主板的不同 PCI 槽，有的槽有完整代码送出，如 DELL810 主板只有靠近 CPU 的一个 PCI槽有完整代码显示，一直变化到“ 00 ”或“ FF ”，而其它 PCI 槽走到 “ 38 ”后则不继续变化。

⑺ 复位信号所需时间 ISA 与 PCI 不一定同步，故有可能 ISA 开始出 代码，但 PCI 的复位灯还未熄，故 PCI 代码停在起始代码上。

⑻ 由于主板品种和结构的多样性及 BIOS POST 代码不断更新，令紧接在代码后面的查找故障部件和范围的准确性受到影响，故《代码含义速查表》中说明的故障部件和范围只能作为参考。

⑼ 根据经验：两位代码的卡用在 P Ⅱ 300 以下的主板中可信，而用在P Ⅱ 300 以上的板中会死机、不走码或出假码，故建议您购买PI0050A智能型四位代码诊断卡，该卡到目前为止，还没有收到过用户的不良反映。

⑽ 十六进制字符表：

⑾ 指示灯功能速查表：

PCI&ISA诊断卡信号灯说明：

当插在PCI总线槽上时，电源指示灯组为：12V,-12V,3V3,5V;信号指示灯组为：IRDY,FRAME,CLK,RST,RUN当插在ISA总线槽上时，电源指示灯组为：12V,-12V,-5V,5V;信号

指示灯组为：BIOS,OSC,CLK,RST,RUN。

灯名 信号名称 说明

RUN 主板运行 若主板能运行指令 ,此灯会闪亮 ,若主板没有运行则不亮。

CLK 总线时钟 不论台式电脑的 ISA 、PCI 或笔记本电脑的 MinPCI 只要一块空板(无 CPU 等)接通电源就应常亮 ,否则 CLK 信号坏。

BIOS 基本输入输出 当诊断卡插在ISA总线槽上时，主板运行时对 BIOS 有读 *** 作时就闪亮。 (注意：PI0050A-S,PI0050A-SD被插在ISA总线上时，BIOS灯常亮，对 BIOS 有读 *** 作时，灯才熄灭。它的定义与两位诊断卡和PI0050的BIOS信号灯定义相反)

IRDY 主设备准备好 当诊断卡插在PCI总线槽上时，有IRDY信号时才闪亮，否则不亮。

OSC 振荡 是 ISA 槽的主振信号 ,空板通电则应常亮 , 否则主板的晶体振荡电路不工作 ,而无 OSC 信号。

FRAME 帧周期 PCI 槽或 MiniPCI 槽有循环帧信号时灯才闪亮 ,

RST 复位 RESET 开机或按了 RESET 开关后亮半秒钟熄灭属正常，若不灭常因主板上的复位插针错接到加速开关或错接了短路，或复位电路坏。

12V 电源 空板上电即应常亮，否则无此电压或主板有短路。

-12V 电源 同上。

5V 电源 同上。( L50 采用高级变色灯。当只接入 USB 口或主机电源插头之一后，灯亮的时候表示主机电源已开。当此灯变色即表示 L50 是带电插入并口中的。)

-5V 电源 同上(只有 ISA 槽才有此电压)。

3V3 电源 这是台式电脑的 PCI 和笔记本的 MiniPCI 槽特有的 33V 电压 , 空板上电即应常亮 , 有些主板的 PCI 槽无 3V3 电压 , 则不亮

二、智能型笔记本诊断卡使用方法

⑴ 智能型笔记本诊断卡的安装，如图：

⑵ 智能型笔记本诊断卡使用方法流程图：

⑶ 智能型笔记本诊断卡M04 A数码管显示定义：

智能型笔记本诊断卡M04 显示四位代码，前两位(即千位和百位)为被测计算机的检测故障代码;后两位(十位和个位)根据不同的 *** 作，显示的代码意义不同。当故障检测时，十位和个位显示的是千百位上故障代码的前一码;当使用代码翻查功能时，十位和个位显示的是千百位上故障代码的个数记数(M04卡总共能记忆48个代码，记数的序数号为00至47)。

⑷ 智能型 笔记本诊断卡M04A功能开关 *** 作说明流程图：

⑸ 智能型笔记本诊断卡M04A文字符号含义表:

文字符号 说明

进入方法

0---

①开机自动进入

②慢按功能 *** 作开关第6次时，又循环返回。显示“0---”

主菜单第0种功能提示符，为了不耽误故障代码的显故"0---"显示时间短(不易看见),即很快进入主板故障诊断功能。

1---

慢按功能 *** 作开关第1次，显示“1---”

主菜单第一种功能提示符，显示约半秒钟后进入代码查阅功能。

2---

慢按功能 *** 作开关第2次，显示“2---”

主菜单第二种功能提示符，显示约半秒钟后将总线速度参考值显示出来,值越大速度越快。

3---

慢按功能 *** 作开关第3次，显示“3---”

主菜单第三种功能提示符，显示约半秒钟后将本卡的版本号“5004”显示出来。

4---

慢按功能 *** 作开关第4次，显示“4---”

主菜单第四种功能提示符，显示约半秒钟后开始自检

并显示“0000” 、“1111”至 “FFFF”

5---

慢按功能 *** 作开关第5次，显示“5---”

主菜单第五种功能提示符，显示01秒(不易看见)即开始自检，只要四位都有显示,不论显示何笔画则诊断卡自检全部通过,因自检内容增加很多,故许多符号是 特殊的,用户不必管它。

-P C I

诊断卡确认为被插到MiniPCI槽，并等待您按开关进行代码“向后”翻查。

---P

现在是向后查代码状态，显示约半秒后将十六进制的故障代码显示在千百位，将代码个数显示在十个位。

P---

现在是向前查代码状态，显示约半秒后将十六进制的故障代码显示在千百位，将代码个数显示在十个位。

-E n d

表示当前处在向后翻查代码功能，且已经查到了最后 一个(第47个);按一次“长键”可退出本功能并切换为向前查代码方式，并显示“P---”，半秒后将47个代码显示在千百位处，将代个数“47”显示在十个位处;若连续按2次“长键”则退出代码翻查功能，进入主菜单的第二功能并显示“2---”，半秒后显示十进制速度参考值。

E n d-

表示当前处在代码向前翻查功能，且已经查到了最前面的一个(第0个);此时若按一次“长键”可退出本功能并切换到向后查代码方式，并显示“---P ”，半秒后将第0个代码显示在千百位处，将代码个“00”显示在十个位处;若连续按2次“长键”则退出代码翻查功能，进入主菜单的第二功能并显示“2---”，半秒后显示十进制速度参考值。

笔记本电脑MiniPCI总线测速功能说明

在一块新的笔记本电脑上，使用其功能，可以方便的测试笔记本电脑的MiniPCI总线速度，即测即知;使用其功能，可以在购买笔记本电脑时，起到参考作用;也可使用其功能，将总线速度快的 笔记本电脑卖出好价钱。

将 智能型笔记本 诊断卡插到笔记本电脑的MiniPCI插槽上，按功能 *** 作开关2次，显示“2---”显示总线速度十进制参考值，值越大速度越快。

戴尔笔记本电脑配备内置诊断工具，可用于确定屏幕异常是戴尔笔记本电脑液晶屏幕的固有问题，还是显卡 (GPU) 和计算机设置的问题。

当您注意到闪烁、失真、不清晰、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时，您可以通过运行内置自检 (BIST) 来逐一排除显示器。

方法1

关闭戴尔笔记本电脑。

断开所有与电脑相连的外围设备，然后将交流适配器（充电器）连接到该电脑。

确保液晶屏清洁（屏幕表面没有灰尘颗粒）。

按住D键并打开电脑电源，进入液晶屏内置自检(BIST)模式。

继续按住D键，直至看到整个屏幕改变颜色。

屏幕颜色将变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。

仔细检查屏幕是否有异常。

按Esc键退出。

方法2

关闭戴尔笔记本电脑。

断开所有与电脑相连的外围设备，然后将交流适配器（充电器）连接到该电脑。

确保液晶屏清洁（屏幕表面没有灰尘颗粒）。

按住Fn键并打开电脑电源，进入ePSA或PSA诊断程序模式。

继续按住Fn键，直至看到ePSA或PSA诊断程序屏幕。

ePSA 或 PSA 将在电脑上运行一系列检测。

当看到消息“Do you see the color bars Yes/No”（您是否看到色条？是/否）后，按N键进入液晶屏内置自检模式是/否。”

注：如果30秒内未作出响应，诊断程序将自动假定您的响应为“No”（否），然后进行液晶屏内置自检。

屏幕将显示多个色条，整个屏幕上的颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。

仔细检查屏幕是否有异常。

余下的检测完成后，计算机将重新启动。如果未在内置自检(BIST)模式下检测到任何屏幕异常，则表示笔记本电脑液晶屏功能正常。继续执行下一步，更新显卡(GPU)驱动程序、显示器驱动程序和BIOS。

如果您在内置自检模式下发现任何异常，请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。

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