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12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。也可以通过直接拨打12315热线电话进行投诉，或通过微信公众号，微信小程序，12315手机APP，支付宝小程序，百度小程序等方式进行投诉举报。在此与大家分享一下12315当地官方网站投诉和举报的方法

第一步：微信小程序搜索12315或者下载APP也是可以的；

第二步：登录平台，用户需要注册，很简单，提供身份z号和手机号即可，注册好之后用户密码登录即可；然后进入平台有两个选项，选择我要投诉或者我要举报，选择的是投诉；

第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步

第四步：填写消费者信息；

第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地，商品/服务名称，销售方式，消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好；单独标注了4个位置，需特别注意一下；同时在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理；

1商品/服务类型的选择：两个大类，下面还有更加细分的小类，大家根据自己遇到的实际情况看下，就不一一展示了

3投诉问题类型的选择：投诉问题分类很详细，每个项目下面还有更加细分的小项，例如选择“合同”，下面还会出现具体的分类，我的问题涉及的是“利用预付费（卡）形式侵害消费者权益；

第六步：以上信息填好，核对一下是否有遗漏，进行提交即可，提交后手机会收到回执短信，后续等待有关部门进行处理即

第二个这里给大家分享一下我是怎么用全国12315平台成功维权的网站

进入平台，点击我要投诉

全国12315平台适合什么对象呢？ 要有真实的工商经营主体，也就是真是注册了工商营业执照的。 只要是合法经营，都是有营业执照的，包括网店。当地工商机构工作效率很重要。有的当天就能给到电话询问情况，有的会等很多天才网上受理。能协商解决的，尽量和商家好好沟通。不要滥用平台资源，这个平台是给真正需要帮助的人准备的途径。怎么投诉：

以上招式12315投诉举报的方法，不管咱不管干什么，一定要而且法律的权益来维护我们保护，合法权益。

1、打开群设置，找到“群管理”功能。2、在群管理中，找到“定时消息”功能，点击进入后可以看到“添加消息提醒”按钮。3、进入到“设置消息提醒”界面，编辑消息后选择提醒时间，若用户们未添加群机器人，系统会提示你先添加机器人，然后才能进行编辑。4、编辑完成后点击右上角的按钮保存消息，然后定时提醒以及定时发送就设置成功。

QQ群是腾讯公司推出的多人交流的服务。群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用论坛、相册、共享文件等多种交流方式。 群有高级群和普通群之分。

说起微软，它带来的印象总是「 科技 感与不太便宜」。

除了定价不太接地气的各种硬软件外，微软还在微信为我们带来不少极其实用的小程序。

这是微软推出的第一款小程序，集识图转换翻译等各种功能于一身，黑 科技 满满而且免费~

选择想要的功能，拍摄或上传至多九张后，你就可以对这些进行处理了。

小程序提供了五个极其实用的功能。

识别图中文字并导出可编辑文本的「拍图识字」，你还以对这些文字进行花式处理。

支持中文、英文、日语、法语、德语等十一门语言间转换的「翻译」。

可以将生成为 PDF 或 PPT 文件的「转 PDF / PPT 」。

识别并导出图中表格的「表格还原」，复刻表格比想象中的还要简单。（也比想象中要容易翻车。）

可以识别人脸并将它与模板结合的「人像」。

这个小程序可以将你在手机上的文档阅读，与另外一种更有意思的表现形式——声音，进行绑定。

不管是工作学习群里交流的各种类型文件，还是图文并茂的微信公众号文章，你都可以使用这个小程序为它增色。

支持 Word 、PPT 、PDF 、Excel 、等多种类型的文件，也支持直接嵌入微信文章。你只需要为你的文字录上配音，《微信听听文档》就可以帮助你将它们变成「会说话」的语音文档。

除了制作，你也可以用这个小程序听其他人制作的干货。不仅仅是已经配好音的图文，你也可以把其他感兴趣的文章发送给「微软 Office 文档」，AI 就会用它的性感电音为你在线朗读。

《微软海报》是专门为中国用户准备的一个小程序，你可以用它将你的照片制作成音乐**。

你可以为影片选择合适的滤镜、过场和画框，添加需要的文字，一部音乐**的制作就这么简单。

你还可以为影片添加预设的特效，插入心水的音乐。

而这些丰富的设定，你都只要一个小程序就可以做到。

这是一个 Office 办公套件的小程序版本。无需再去商店下载移动端应用，紧急的时候只需要打开这个小程序，就可以方便地查看、编辑和分享已经保存在 OneDrive 里的文件。

目前小程序还处于预览版状态，很多功能暂时还不能体验。

除了以上四个你能在公众号「 微软 Office 文档 」里找到的小程序，微软还在其他公众号里里提供了一系列帮助你英语学习的小程序，例如《每日英语电台》。你可以直接搜索名字来体验微软式的英语学习。

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1 微信小程序知识总结和案例分析

微信小程序知识总结和案例分析 1如何做好微信小程序数据分析

实时统计：即当前在线访问的用户数，包括：。

访问时长（0~30s,30s~60s,1min~3min,3min~5min,5min~10min,10min以上）。 访问页数（1页，2页，3~5页，6~10页，11~20页，20页以上）。

访问地域（全部，自由选择国家，地区组合）。 详细数据（一键生成小程序第一次访问时间，地域，访客类型，入口页面，最后停留页面，访问时长，访问页数）。

累计访问用户数：默认显示的是30天的数据，累计访问次数即小程序自上线到当前的所有访问用户数。 实时访问：访问小程序所有或单个页面的总次数，多个页面之间跳转，同个页面的重复访问计为多次访问（实时数据处理同步可能有15分钟以内的延迟，只统计已发布的线上版本使用数据）。

打开次数：昨日打开小程序总次数，用户从打开小程序到主动关小程序开发多少钱闭小程序或超时退出为一次。 访问次数：昨日访问小程序内所有页面总次数，多个页面之间的跳转，同一页面的重复访问计为多次访问。

访问人数：昨日访问小程序内所有页面的总用户数，同一用户多次访问不重复计。 新访问用户数：首次访问小程序页面的用户数，同一用户多次访问不重复计。

2微信小程序有哪些商店案例

微信小程序商店很多的，想要找到一家好的商店小程序开发公司不容易，需要注意以下几方面：

第一，看美不美小程序从看到的第一眼到打开页面的整体都得好看。如果第三方公司给你提供的小程序你觉得页面很LOW，不好看一定影响转化率，丑的一定没有转化率。在这个拼颜值的年代，界面美不美观是块敲门砖。

如果你希望自己的小程序装修得非常漂亮，其实需要非常多的模块。如：轮播广告、视频播放、语音播放、公告、商品组件、店铺导航、关联链接、商品搜索等等。这就像积木一样，商家要根据自己品牌调性和商品特点，来个性化自定义自己的店铺。可以提供丰富的店铺模板、装修组件等选择，帮助店铺搭建。

第二、看快不快

如果一个小程序2s钟都没打开，你一定会关掉，没有人会等3s。所以，在正常4G环境下，小程序打开页面必须在2s之内，因为大部分是冲动型购买场景。所以小程序系统的访问速度必须非常快，比如说H5做到1s以内，小程序需要做到15s以内，如果第三方公司给你做的小程序慢于2s才打开，不建议你选择。

第三、看稳不稳定

小程序如果不稳定，给商家带来的损失是致命的。因为你做到一定程度时，做一次活动，一次群发和一次推广影响到的人群很庞大。当所有人都参与活动的时候，如果一次群发宕机访问不了，你就会失去了一大批用户。判断第三方公司做的小程序系统是不是稳定，你要看一年的稳定时间。

第四、看营销功能多不多

小程序没有关注行为，没有像公众号图文群发的功能。所以，营销功能要足够多，才能实现裂变。根据多年微商城的经验，比如多人拼团、分销员、好友瓜分券、多网点、限时折扣、优惠券、发券宝、秒杀等，这些都是很好实现裂变传播、推广获客、营销成交、留存复购的营销功能。

3旅游小程序开发的优秀案例有哪些

小程序种类多，方便快捷，而对于旅游这种范围广，涉及多个产业群的产业可开发的小程序就更多了，包括食住行游娱购等六个主要方面。

旅游电商•在线交易在旅游出行中，包括机票预购、酒店预订、车辆预约以及门票购买等等，都可以在小程序实现。达到了方便快捷。

户外活动•组织报名通过微信小程序发布活动消息，借助微信好友、群聊和公众号分享传播，通过小程序进行活动报名。旅行社•虚拟货架打破门店空间限制，将传统产品手册同步至线上渠道，以虚拟货架的形式，展示门店产品和服务旅游景区•信息发布旅游景区及时高效的信息发布平台，通过小程序介绍景区资源，发布旅游信息，提供游玩攻略，参与游客互动。

旅游出行类小程序目前开发的案例：一家民宿是一个民宿预订平台，功能唯一，但高度专注，提 品齐全，基本满足需求。一家民宿针对人们旅行住宿的需求，整合资源，力图为每一个自助出境游的华人提供住宿帮助，在小程序的开发上，该平台也以实用性作为了标准，携程作为国内OTA的领头羊，在规模上对其他同行保持了绝对的优势，携程也不仅仅再局限于在线旅游代理平台，实用性也远远超过了其它一些提供单一业务的平台，携程小程序同样具备完善的功能，从订酒店订车票车辆预约甚至定制旅游等都出现在首页面，个人中心一目了然，包含了出游每一个环节，提供一站式旅游服务这一直都是携程的主张。

旅游小程序的开发可不止这些主流的开发方向，因为与这些拥有资源和经验优势的大佬们没有可比性，可以尝试从细分垂直领域去开发小程序，旅行小账本就是非常另类的一个小程序，功能定位明确，也是旅途非常有必要的 *** 作，在整个旅游服务环节能包车保持较高的使用频率，一直从游前贯穿到游后，并且还能作为数据留存，是游客产生依赖感。小程序中完全为了游客记账的方便而设计。

以上三种不同类别的小程序开发可为当前旅游业小程序开发提供借鉴思路。

4案例分析实验总结

相关案例资料，熟悉了我们组的PPT流程。

我们组首先从书本入手查阅相关的资料，进而分析了案例的相关知识、优缺点等等，融合之后进行总结制作PPT。四、实验中遇到问题及解决方法1、不善于对知识点的总结与应用，总结资料能力多少都有些欠缺，经常锻炼这些能力是十分必要的。

2、对信息的处理不到位，考虑分析问题的时候不能做到全面细致，由于思考和理解存在局限性，应该听老师和同学的讲解来解决。3、对案例分析题中所涉及的知识，不能熟练的找出来。

而想到某一些知识点也不能很好的概括并加以分析说明。对有些财务政策比较陌生，以后应该多研读政策原文，理解政策精神。

4、语言表达能力有所欠缺，比较死板缺乏活力，以后要加强这方面的经验，继而有所提高。5、对于PPT的制作很陌生，遇到不少的困难。

再加上对方案进行比较、择优时，考虑得不够全面，分析得不够透彻。经常犯一些不必要的错误。

五、实验结论具体参见同学的附页：案例分析报告六、心得体会在我大三的下半学年，我们上了叫“财务管理案例分析”的实验课。短短两周的实验课程竟然是将近两年不见的赖老师给我们授课。

这令我万分的怀念。除了这一惊喜外，赖老师还给我们贮备了另一个惊喜：那就是赖氏特色的教学方式。

以前的实验课老师都是紧紧抓住书本，让我们做书本上的题、计算一类的。但是本次的校内实习，老师让同学们组成小组通过多个不同的案例进行分析，我们分成人数不等的小组，然后进行分工，有的查阅资料，有的制作PPT，有的是陈述人，有的是答辩人。

然后让我们团结协作做成PPT并用类似演讲的形式展示出来，然后又通过问答的环节，让全班同学都积极参与进来。当然回答问题的小组成员也要事前做足了充分的准备。

我们每天都有不同的案例或者一天就多个案例的进行着，除了小组案例分析外还有班级对抗赛、小组自由选择案例分析等等多方面的创新。这不但能熟悉财务管理这门学科中所涉及的知识和问题，让我们掌握了现实当中的多类企业的财务管理中面对的不同问题，这还锻炼了我们的思维思考、语言表达、组织能力等等。

我在小组中做过陈述人、资料查阅、还答辩了一个问题。这不仅加强了我的专业知识掌握度还加强了我的个人综合能力，从而为实际工作打下良好基础。

我们懂得了在案例中涉及教材上的知识点，从而对案例如何进行系统的分析。我们通过互联网进行资料查询，使我们对案例有了进一步的了解，更便于我们对其进行分析总结，并从中进行知识的扩展。

老式教学都是针对课本做计算做题，这无疑于纸上谈兵，在现实工作中，我们对于课本上的理论知识的运用是不太现实的，工作中的不定因素太多，而书本只是把理论性的东西写了出来。赖老师把我们从传统的教学模式中拉了出来，这个新式的教学方法很特别，常常带给我们不一样的全新感受。

这次试验对于我来说最大的收获是综合能力的提高，好比原来搜索资料的时候只知道看原文，从不知道还要标注作者、出版社、出版年限等等，还有就是PPT的使用，之前我很少制作PPT，运用得相当不熟练，制作出来的PPT也没有什么特色而且速度相当缓慢，现在的我对于这种软件有了比较充分的了解，做出来的效果也较之前好了不少速度也有了相应的提高。这对于我今后的工作帮助是很大的。

再一点就是同学之间的协作沟通，因为在之前的学习生活中很少与同学有这种知识的交流，所以也发现了每个人的想法是多么的不同，看问题的角度千奇百怪，这使得可能我找出来的资料，总结制作的同学觉得并没有用处，这也就锻炼了我的沟通能力和协作能力，几个同学也在这种沟通下更加的了解彼此，加深了我们的友谊。特别是我们组的人比较少，只有四个，而且相对于其他小组对于分工有着明确的划分，我们组则是机动性的时刻变化着，每个人都是身兼数职，所以我们就更加团结、更加了解彼此了。

不过对于我本人最大的锻炼则是作为陈述人在讲台上讲述PPT，这对于我来说是很难得的经历，因为我本人对于演讲主持这类的工作是不大热爱的，那么自然也就很陌生，当然这也就使我很紧张。讲解的也就比较生硬相对于其他小组的陈述相比之下就不是很有特色了，不过先不论我讲解的好坏，单单上台去讲这对于我已经是不小的突破了。

这成为我珍贵的经验。做了这么多天的案例分析，自然也就对于这些案例的知识点有了更深一步的认识，这使我的会计知识更加丰富了，理解的也更加透彻了。

还锻炼了我们的思维思考能力、语言表达能力、组织能力等等。要知道个人的综合能力的高低是在职场上获得成功的关键所在。

所以提高综合能力是多么的重要。

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