华硕笔记本突然收集错误信息是怎么回事

可能会遇到以下四种状况

1 执行Windows更新后发生

2 安装硬件后发生

3 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4 其他因素(即非上述情况造成的异常)

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本 *** 作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

b  系统还原

请在备份后，进行系统还原。

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

像这类故障一般原因比较复杂，可能是系统和软件之间冲突，也可能是软件和软件之间有冲突，从而造成系统运行某些服务程序时出现错误，检测故障根源也很难查到源起，即使用常规方法修复，也通常不能根本解决。所以最简单、最根本、最快捷和最有效的就是重装系统。

所以你可以尝试下述方法修复，如不行建议重装系统：

1、开机不断点击F8键，进入系统 *** 作选单，选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。

2、开机不断点击F8键，进入系统 *** 作选单，选“安全模式”，如能成功进入，依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。 这样可以用Windows系统自带的系统还原功能，还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）

3、用系统安装光盘盘，放入光驱，重启电脑，进入光盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。

如以上3个方法都无效，只能重装系统。

建议你用”电脑店超级U盘启动盘制作工具V62（UEFI启动体验版)“制作U盘启动盘或者光盘启动盘来安装 *** 作系统。

为了顺利安装系统，不会中途卡机和当机，你必须先把你的所要安装系统的分区进行格式化，如果硬盘内有一两个系统恢复和保护性分区，它会阻止安装非本机OEM的系统，解决方法：就是彻底删除系统分区，并删除所有恢复性或保护性的小分区（一般大小为100--500M），再安装系统。

最流行的的系统安装方法：用U盘做成系统启动安装盘

首先要下载一个 *** 作系统镜像文件

可以在下面下载Windows各版本的 *** 作系统，里面还有详细的电脑系统安装教程：

系统下载基地 （前面加：>

您好，建议您查看您的电脑内是否存在相互冲突的软件，建议您卸载测试；同时更新杀毒软件，对全盘进行病毒查杀，看是否有病毒入侵，您还可以进入bios安全模式下，查看硬件的工作状态，如果仍无法解决，建议您备份电脑内重要内容，恢复系统或是重装系统测试；

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