下载软件需要身份z应该怎么办

下载软件需要身份z应该怎么办？在手机上下载应用软件必须要注册帐号，而注册帐号的唯一途径就是输入自己的身份z号码、军官证号码或护照号码进行身份验证。大江网友林先生在使用三星S5手机时，发现了这个奇怪的现象。“三星公司可以轻易地从我们的手机上获取我们的电话号码，现在又强制我们输入身份信息，我怀疑这是他们有意在套取用户的隐私”，林先生告诉记者。

7月15日，林先生新买了三星S5手机，因随机带的三星中文语音输入反应极慢，便想下载某国产语音输入法，“我在手机上点击打开‘三星应用商店’时，却发现必须注册三星帐号才能够下载，点击‘新建帐户’后，手机进入一个‘身份验证’页面，需要用户通过‘身份z验证’或‘军人证/护照’验证，”林先生打来电话对记者说：“我觉得很奇怪，一般注册用户都是自己设置ID和密码，或者通过短信验证，三星公司却要用户的身份z、军人证和护照，其目的和用意何在？我们怀疑三星公司是想套取中国用户的隐私。”记者随后打开自己的S5手机试了一下，情况果然如林先生所说的一样，于是记者打到三星客户电话，客户人员告诉记者，他们会把相关情况反馈后投诉部分，到时会有以010开头的固定电话回访处理。

    随后记者致电上饶市某律师事务所王安春律师，王律师表示，身份信息作为公民的隐私，如果相关单位需要获取，最起码在获取前要有协议，告知用户获取该信息的用途，并承诺不将该信息用于告知用途以外的任何地方，也不将该信息泄漏给第三方，否则用户有权进行索赔。而三星公司在获取用户身份信息之前，并没有相关协议及承诺。

    7月18日下午，三星公司客服打来电话，声称这种设置不是她制定的，是公司制定的，除了“很抱歉”三个字外，并没有给除实质性的回复，在记者的再三追问下，她说会向公司反映，但公司不会给她最终回复，也不会给客户最终回复。

三星手机接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

g935f机型未在大陆上市，非大陆上市机型，相关 *** 作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。

1建议将此软件卸载重新安装尝试。

2更换其他版本尝试。

3更新下手机系统版本后安装尝试

4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试

5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题

建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

"若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您： 1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。 2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。 3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。 4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。"

若通过手机无法注册三星帐户，请您检查：

1手机联网是否正常，切换上网方式尝试。

2核实填写的电子邮箱或手机号码是否有效。

3若是通过电子邮箱注册，注册后需要登录该邮件验证信息。

4若无法在手机上完成注册，可进入chnaccountsamsungcom进行注册。

5仍无效，请更换其他电子邮箱或使用手机号码注册。

6由于服务器会定期调整，请您换个时间段试一下。

手机下载的第三方软件无法使用，可能是软件版本问题，建议：

1重启手机。

2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找该第三方软件，清除数据。

3若依然无法使用该第三方软件，请将该软件卸载删除，然后重新下载。

4更换其他软件版本尝试。

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