利用邮件营销有哪些利弊

利用可以捕获和使用个人身份信息的固定数据库，电子邮件作为一个基于许可的通信渠道，其表现还是非常出色的。而社交渠道则是利用内置的工具和功能来激励并加速用户的共享行为。如果营销人员可以将这两种策略连接在一起，你将有一个强有力的营销组合，既能通过高度相关、个人信息覆盖品牌意识较强的观众，又能为他们提供一个工具分享他们对你的新闻和服务所带来的热情。 为了能够使两种策略的搭配使用获得最好的效果，你需要使两种策略都以真正协调的方式进行。电子邮件营销活动应做好计划、进行优化，并追踪标准的电子邮件营销衡量指标，以及新的能够反映你在激励分享、喜欢和其它参与指标的衡量指标。同样地，你的社交营销活动也应该根据电子邮件营销的结果进行计划和实施。理想情况下，所有的活动效果都应该在一个共同的平台上查看和报告，这样你就可以记录并分析所有营销活动的跨渠道影响。 这种跨渠道的资源整合主要集中在数据方面，更具体地讲，就是集中在你的邮件数据库。但是，你的邮件数据库并不仅仅是你所有信息的存储库，还是你的左膀右臂——允许你利用所收集的社交信息和观察到的行为。 以下提供一些方法，让你更好的联合利用你的电子邮件和社交渠道： 一、给予 给社交粉丝一个令人信服的理由来加入你的好友列表，例如预览，或者是独特的内容、工具、优惠券或折扣等。 为你的观众提供内容片段或社交环境中可使用的缩略图。这种方式的效果尤其好，因为这些内容可以在朋友之间共享。也许就会为你带来新的用户群体。 为用户提供可以让他们容易加入你列表的工具。具有简单表格的Facebook应用程序还是很容易构建的。千万不要给用户一堆的资料去填写，尽可能地保持简单。在进行清除或竞赛活动期间使用Facebook Permissions，该功能可以让你在不用客户填写表格的情况下就能获取电子邮箱和其它个人信息，如出生日期等。 二、测试 进行大量的测试，以获取成功可行的内容、方式或信息，要使它们既可以在一个渠道中预览，又可以在其它渠道中滚动推出。例如，在你的博客中添加流行的内容，然后提醒订阅者查看这些内容，并邀请他们参与讨论。这么做，最终目标是要令你的用户在你的各渠道之间访问，以追踪他们的回应。 Facebook广告是测试图像和信息的有效方式，这种方式既价格便宜，又快速简单。从Facebook广告文案的一些最佳方案来看，它们在电子邮件主题行都有一些共同特征：既要短，又要切中要害，主要专注于号召用户采取行动，或者是采取这一行为的理由或好处。 三、频率 战略性地使用社交渠道去发布新闻和提醒，既能有助于规律性地出现在观众面前，又不会提高出现电子邮件列表疲劳的风险。同样，这种方式还是免费的，或者几乎是免费的。如果信息较短，不适合发送电子邮件时，这种信息传达方式更有意义。 四、表现 通过使用社交媒体渠道，增加对外沟通的渠道，通过新闻、商业广告或优惠活动的方式提醒你的社区即将有新电子邮件。可以以这种说法来提醒你的社区即将发生的大事件：“请注意查收您的邮箱，查看我们仅为订阅者提供的特殊优惠活动”。 相反，使用电子邮件预览某些即将到来的社交活动，鼓励列表成员成为粉丝和追随者，如果他们还不是的话。 五、用户的筛选 如果你使用社交平台以获得新的电子邮件订阅者，你要通过相应的奖励来剔除那些只关注奖金、与目标人群不太相关的用户。随后提供一个资格性的优惠活动，从而帮助你决定这些新用户的真正或潜在价值。 确保用户进行了电子邮件偏好中心的审查，这样他们可以指定发送频率、格式等等…，从而建立一个积极的电子邮件沟通关系。 六、效率 利用好你的电子邮件内容——因为要创造好的内容既耗费时间又耗费金钱，而且你需要尽可能的挖掘它的价值。寻找可以覆盖目标用户的博客，然后小心地与他们取得联系，并为他们提供相关内容。 在你所有的网站和博客内容中添加分享按钮，这样你的用户可以轻松地利用这一技术分享你的内容。 社交社区有某些独特的特征，你需要尊重并运用在你的跨渠道数据库和营销计划中。在社区领域，管理和共享内容是主要活动，你不但要给他们充分的理由和路线图来加入你的电子邮件列表，还要提供适当的工具来支持这些用户。 关于探索利用电子邮件-社交联合营销模式，第二部分我将为两种模式中的社交网站探讨一些具体的营销建议。 英文链接：clickz 翻译链接：Robin Neifield专栏 ，曾翠

作者：冯英健著

出 版 社：机械工业出版社

出版时间：2003-6-1

印刷时间：2003-6-1

ISBN：9787111120827 冯英健，网络营销专家，长期从事网络营销实践和系统研究。1999年初创建网络营销研究专业网站“网上营销新观察”，至今在网络营销领域仍然具有重要影响；2005年创建网络营销管理顾问；2006年受中国互联网协会委托承担网络营销指南工作组工作，主持制定企业网站建设指导规范。

主要著作：出版于2002年的《网络营销基础与实践》（第1版）一书受到广泛好评，被许多企业作为市场人员的必读书籍，并被众多大专院校选为教材或者重点参考资料。2003年6月出版《Email营销》；2004年10月出版《网络营销基础与实践》（第2版）。此外还主持完成多部有影响力的网络营销专业研究报告。 Email营销是网络营销的重要方法之一，其卓越效果早已为实践所证实，但Email营销在国内的应用还处于非常低级的水平，不仅没有系统的理论，在实践中也存在许多误区。

本书是中国第一本系统介绍Email营销理论和方法的著作，最大的特色在于内容的系统性和实用性，紧密结合国内企业的应用状况。书中介绍的Email营销方法不仅具有可 *** 作性，而且大多经过实践检验，具有较强的说服力。希望电子商务和市场营销相关专业师生、企业市场人员、IT从业人员以及所关注Email营销的人士均能从本书中发现您所感兴趣的内容，也希望本书能为提高中国企业的网络营销应用水平发挥一定的作用。本书可作为网络营销课程的补充教材，网络营销培训教材和各类企业市场营销人员的参考书。 第1部分 Email营销概述

前言

第1章 Email营销的概念和基本原理

第2部分 开展Email营销的基该方法

第2章 开展Email营销的基础条件

第3章 利用内部列表开展Email营销

第4章 利用外部列表开展Email营销

第3部分 Email营销效果评价及控制

第5章 Email营销的效果评价

第6章 增强Email营销的效果

第4部分 专题研究

第7章 Email营销专题研究

威胁Email营销的12大难题

1．垃圾邮件

2．服务商屏蔽邮件

3．垃圾邮件黑名单

4．邮件内容设计

5．邮件中的、链接、HTM片断。

6．Email读者阅读程序的兼容性

7．Rich Media的影响

8．滥用许可的权利。

9．邮件被退回

10．Email效果测量有难度。

11． 邮件传递延迟。

12．反垃圾邮件法律的影响

诞生

电子邮件的发明人雷·汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始的信息程序。但两个程序存在极大的使用局限——例如：使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致。

发明电子邮件时，汤姆林森是马萨诸塞州剑桥的博尔特·贝拉尼克·纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师，当时，这家企业受聘于美国军方，参与 Arpanet网络(互联网的前身)的建设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接收信息，再也没有了以前的种种限制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森决定采用@符号，符号前面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。

虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目56KBPS标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴 起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用。

使电子邮件成为主流的第一个程序是Euroda，是由史蒂夫·道纳尔在1988年编写的。由于Euroda是第一个有图形界面的电子邮件管理程序，它很快就成为各公司和大学校园内的主要使用的电子邮件程序。

然而Euroda的地位并没维持太长时间。随着互联网的兴起，Netscape和微软相续推出了它们的浏览器和相关程序。微软和它开发的Outlook使Euroda逐渐走向衰落。

在过去5年中，关于电子邮件发生的最大变化是基于互联网的电子邮件的兴起。人们可以通过任何联网的计算机在邮件网站上维护他们的邮件帐号，而不 是只能在他们家中或公司的联网电脑上使用邮件。这种邮件是由Hotmail推广的。如今Hotmail已经成为一大热门网站，微软在8月宣布，邮件服务的用户已经达到了11亿。但微软在1998年收购此网站的时候却仅用了4亿美元，这个价格后来令Hotmail的创建者沙比尔·布哈蒂尔后悔不迭。

Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发，很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的电子邮件服务。

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