我家TCL智能云电视TU老无响应，进入软件经常无响应，怎么办

1、系统的CPU处理不过来，内存不进行释放容易导致的，升级系统试试，或者换个浏览器看视频，海信电视用电视家浏览器看乐视视频还好，没有什么问题，可以下载个电视家浏览器试试。

2、系统不稳定要么刷机（可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料和教程），要不然联系售后处理。

3、联系售后。

4、装个配置高一点的机顶盒。问题就解决了。处理器配置太低，内存不够。

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一、做好清洁

每隔一段时间就需要将电视机清洁一下，尤其是电视屏幕如果污渍太多会影响我们正常观看。清洁的时候最好使用专用的屏幕清洁套装，这样清洁得更干净也不会损坏屏幕。

如果家中的电视机不常用可以用保护套盖起来，避免灰尘进入电视机内部。

二、保持电视机周围干燥

此外，还需要保持电视机周围的干燥，如果过于潮湿很容易就会出现画质不稳的情况，因此在电视机附近最好不要摆放花瓶、鱼缸等潮湿的物件。

三、拔电源

如果电视机长时间不看最好把电源拔掉，因为很多人都习惯用遥控开关屏幕，这时电视机会处于待机状态，时间长了不仅耗电还会缩短电视机的使用寿命。

主要原因有：

1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等，可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可。

2、如果电视机电源指示灯亮，则可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏；此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示。

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电视黑屏最简单的解决妙招。选择强刷电视处理。强刷也叫刷机，如同电脑死机刷系统一样，强刷也是强制性给电视刷系统，让电视恢复正常。

以前的刷机方式都很复杂并且成功率很低，但是今天小编将教大家一个超级简单但是成功率超高的刷机方法，但是这个方法仅适用于你的创维电视或酷开电视已升级到50系统。

在使用康佳电视时会遇到康佳电视程序无响应甚至是死机的情况，造成这种情况的原因有很多，其中内存占用过多及软件自启等都有可能造成这种情况。

大家在使用康佳电视时，有时会遇到一些程序无响应甚至是死机的情况，因网络问题引起的卡顿不必在意，但是像电脑和手机一样系统的卡顿就要给予重视了。 遇到这样的问题，当电脑或是手机卡的时候，我们一般会选择强制关机重启，然后清理垃圾和缓存。对于康佳电视程序无响应也是一样，会出现运行程序太多，占用内存太大，导致设备处于假死状态，而强制重启后，占用的内存被清除，因此恢复正常。 下面介绍几种解决方法 方法一 清理垃圾缓存 使用康佳电视自带的清理工具或者借助第三方应用市场清理功能，例如使用想看助手的清理工具进行清理。

要将它关闭。屏幕上显示直播电视无响应的意思是网络出现故障。

打开液晶电视的后盖，仔细看了看各电路板没有发现明显的故障，然后用万用表测了一下各个输出角，发现输出的电压很小，这样基本把目光锁定在电源板上，为了快速的确定故障的具体模块，换上一块新的电源板，开机试机，故障排除。

如果多次重启后画面仍然卡住，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。如果是系统问题则需要由售后服务根据电视机的型号重新刷入新系统才能解决；如果是电视机的硬件问题，则需要检测出故障零部件，进行替换、解决。

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电视维修小窍门：

1、灯管点亮后大概会有一秒到两秒的延迟然后才熄灭，那这属于过压保护;如果灯管点亮后立即熄灭、没有延迟，那就是过流保护。

2、也可通过背光控制集成电路极限电压脚电压来进行判断，正常情况下在该电压脚电压超过极限值时自动进行保护、低于极限时显示正常。所以用户可以认为的将该电压脚短路到地，强制其工作。如果是过压保护的话那这是灯管被点亮之后不会熄灭;如果灯管被点亮之后再度熄灭，就是过流保护。

可能是卡接触不好或者机顶盒里没有卡。1、先检查机顶盒以及连接电视的电源。2、把卡拿出来用软布清洁，重新放入机顶拿里。3、上述两种情况机顶盒还是不能观看电视，可以到当地有线电视收费大厅去报修。

电视出现错误代码10071错误提示：页面访问超时无响应，可以按照如下方法进行解决：

1检查电话能否使用，或者光猫OUN线路是否有异常，排除网络问题；

2检查机顶盒是否有两个指示灯常亮，左起第一个电源灯是否常亮绿色，如果不正常，说明电源连接异常，可检查电源连接线或重启机顶盒；

3如果电源指示灯正常，请检查安装上的第二个指示灯是否总是绿色的。此灯指示机顶盒与光猫ONU之间的网线连接是否正常。

4 检查费用是否过期;

5 获取IPOE的IP地址，联系平台人员进行检查;

6 联系工作人员，检查业务账户的MAC地址与机顶盒是否匹配。如果没有，您需要更换营业厅的机顶盒才能开户。

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常见的一些错误代码

1601表示检测到无效的端口句柄。 发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更 改都能生效。

2 602表示指定的端口是打开的。网络连接尝试使用的com端口正在被其他活动网络连接或其他进程(例如，电话线监视器，例如传真程序)使用。退出阻塞了com端口的应用程序。

3、603表示调用者缓冲区太小。发生内部错误并重新启动计算机，以确保所有最近的配置更改生效。

4 604表示指定的信息不正确。远程访问笔记本文件和当前网络和拨号连接配置可能不一样，如果你改变了你的通信设备(例如:串口或调制解调器)，一定要重新配置网络和拨号连接。

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