vivo手机无法添加指纹

指纹无法录入，可参考以下排查步骤：

1、检查手指和指纹识别区域是否有污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。

3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看；部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测升级。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示 *** 作。

此 *** 作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、更换非官方的屏幕组件可能会导致屏幕指纹无法录入，建议前往vivo客户服务中心更换官方配件。

7、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带设备和购买凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

可能就是指纹解锁的设置出错了，或者说有些朋友不知道怎么设置。在设置过程中 *** 作出了问题。

重大的原因就是手机的指纹键及相关部件有问题，使得这款手机不能正确的扫描读取指纹。

就是一些用户是油性手指或者在设置指纹的时候手指有汗水和粉末，这将导致指纹扫描出现错误，这就是因为手机是电容指纹解锁的弊端。

是用户自己的原因了，用户可能是手指受过伤，因为如果手指上有疤痕的话这也将会导致无法录入指纹。

最后一个比较普遍的原因就是用户手指指纹比较浅，这是无法录入指纹的。

解决办法：

找到手机中设置菜单，点击打开在设置列表中找到通用选项点击进入在通用列表中找到“密码与指纹”选项，点击进入在密码锁定与指纹识别窗口中点击“指纹”选项然后点击“添加指纹识别”选项接下来系统会提示把想要设置指纹的手指放到“Home”按键上，请用手指轻触Home按键，反复用手指轻触，直到系统完整自己的指纹记录注意这个过程要持续一分钟，不要放的太快。

如果手机 的 home 键及相关部件有问题有问题的话很可能就是按键表面有污渍影响指纹录入，用户可以尝试用酒精棉或者液晶屏清洗液清洗干净就好了。如果不行就拿到厂家去问问。

针对指纹解锁设置失败用户原因用户在录入指纹前要注意。

1、录入指纹时保持手指干燥。2、左右手都录入指纹。或者换着手指来分别尝试一下录入。

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