公众号怎么联系客服

有些公众号是设置了客服的，可在微信公众号的关注界面看到联系客服的方式或联系电话，若运营者没有提供联系方式和在线客服的话，您只有通过留言的方式与公众号取得联系，另外，如果您是想问如何设置公众号客服 ，可以登录管理后台，然后在功能->添加功能插件中添加客服。

微信有人工服务，但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。具体介绍如下：

1、由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式，而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待；

2、微信人工客服的电话为95017，在接听到电话之后按照 *** 作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择，然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈，无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断，您需要继续拨打；

3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。

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