微信并非是独立的“微信客服”,而是归属于腾讯客服。用户可以通过微信添加“腾讯客服”公众号,或访问客服帮助中心官方网站,也可致电腾讯客服电话联系客服,4006700700。
用户还能通过访问客服帮助中心联系微信客服;或者访问微信安全中心AI服务,输入关键词之后,系统会根据用户提交问题的关键词自动识别给出相应的答案;或是拨打微信客服电话0755-83765566,服务时间是早上9点到晚上22点。另外,关于微信支付、红包、零钱、支付商户等相关问题,还可以拨打电话95017咨询。
微信基本功能
聊天:支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字,是一种聊天软件,支持多人群聊(最高500人)。
添加好友:微信支持查找微信号(具体步骤:点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码,然后输入想搜索的微信号码,然后点击查找即可)、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。
实时对讲机功能:用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲,但与在群里发语音不同的是,这个聊天室的消息几乎是实时的,并且不会留下任何记录,在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
微信的客服电话是:95017。
如果是微信支付、红包、零钱、支付、商户等相关问题,都可以拨打:95017。
如果是微信帐号安全问题,请拨打:0755-83765566。
大家在腾讯客服网站(kf.qq.com)的最下面也能找到腾讯不同领域的客服电话。
若用户在使用微信过程中遇到困难,也可以关注“腾讯客服”公众号进行对话反馈。
微信客服电话拨打技巧:
在接听到电话之后按照 *** 作指引进行选择,如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择,然后就是等待。
在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈,无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断,需要继续拨打。
拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高,微信客服上班的时间是9:00 ~ 22:00,建议选择冷门时间进行拨打,接通的概率更高。
微信客服专属号码:Q/微信帐号安全、会员、视频热线:0755-83765566
财付通、手Q钱包专线:0755-86013860
微信支付、商户平台、理财通专线:95017。
微信24小时人工客服电话:O29-688O2826。
账号安全专线:0755-83765566。
微信遇到问题,直接找联系人工客服电话解决;这个时候,就可以拨打微信服务电话到人工客服咨询中心,让人工客服解决需要解决的问题和想要知道的信息电话接通后,按照微信人工服务的提示指示去做,这样就可以24小时打通微信人工服务热线。
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