OPPO手机指纹识别不了

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：

一、查看指纹按键：

1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；

2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；

3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；

4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置：

1、请打开「设置 >密码与安全（指纹、面部与密码）>指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；

2、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

3、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；

4、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。

三、排除环境影响：

1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；

2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

温馨提示：

① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。

② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

温馨提示：

_ 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码；

_ 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码， ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码”或”重启手机后”，需输入锁屏密码解锁机制。

1、建议您多尝试几次指纹解锁，尽量保证手指完全覆盖指纹光斑。

2、请打开「设置 >密码与安全（指纹、面部与密码） >指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁。

3、使用干净布条擦拭手机识别指纹位置，保持干净清洁。

4、删除旧指纹，重新录入指纹进行尝试，如果指纹无法录入，您可以参考指纹无法录入解决方案尝试处理。

5、进入「设置＞ 关于本机（软件更新） ＞ （点击顶部版本号检测更新） >立即下载」将手机系统版本升级至最新版本。

6、非原装保护膜会影响指纹识别率，建议您去掉非原装贴膜尝试。

7、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO官方服务中心更换屏幕。

8、您可能还想了解指纹图标不显示。

如果使用OPPO A56指纹无法录入，可先排查指纹是否脏污、破损、变形等，若无，可先重启手机。如果指纹仍旧无法录入，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。

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