我的一个163邮箱怎么无法下载附件是怎么回事？

1、可能是IE浏览器的设置导致。可以尝试该 *** 作：打开IE浏览器，选择菜单中工具--internet选项--高级标签里，找到“浏览”选项，将“始终以UTF-8发送URL”选项取消，再选择“确定”保存设置。

2、当前电脑未安装打开该文件的软件，可以根据文件属性名称判断对应的软件进行安装。

3、你的网络速度较为缓慢，打开附件过程中由于网速原因导致连接服务器失败，可以选择另一时间段或更换一个网络环境再尝试打开。

4、也可能是附件当时没上传好造成的，建议让发件方重新传一次。

一、解决方法：

1、普通电子邮件在发送附件时一般只能发20M（网易企业邮箱目前支持100M），而更大的文件如工程图纸等，是无法通过普通电子邮件的附件携带的。

2、网易企业邮箱的超大附件功能，可上传总计不超过2G的多个大型文件并发送，其中单个文件最大不超过2G。超大附件发出后，以超链接形式支持任何邮箱帐号的收件人进行下载，不会占用发件人和收件人的邮箱容量和网盘容量。

3、超大附件功能不仅可将大型文件发送给收件人，还方便企业用户存储超大文件的办公需求：超大附件上传后有效期虽为15天，但支持无限次数续期，只要在到期前进行续期，该文件将一直保存下去。

二、注意事项：

1、本功能提供给具备个人网盘的企业用户使用，即针对3G商务版和个别1G标准版但有网盘的用户。

2、需要安装控件，未安装控件或通过客户端，都无法使用本功能。

3、可从本地磁盘中选择文件，支持同时上传多个附件，单附件最大限制为2G，所有附件总计不超过2G。

4、上传的过程中支持断点续传，如果上传中断，可以续传文件，不必再重新上传。

5、上传过程中支持“闪电续传”：如果检测到服务器已经存在要上传的文件，则不必上传即可发送，速度超快。

6、支持超大附件在线预览，常见的文件格式不必下载可以直接在线查看，支持的文件格式包括：常用office文档（doc/doc/ppt/pptx/xls/xlsx）、pdf文档、图片（jpg/bmp/png/gif）、压缩包（rar/zip）、其他txt、html和部分源代码文件。

7、超大附件上传后，有效期为15天，过期前3天用户会收到提醒邮件。

8、支持超大附件续期，续期次数无限制，每续期一次有效期将顺延15天；但如果没有在到期前进行续期，系统将在最后一次续期的15天后自动删除该文件。

9、超大附件发出后是一个超链接的形式，可发送到任何已存在的邮箱，收件人及任何知悉该下载链接的人都可进行下载。

10、同一个超大附件的下载链接最多可被下载50次，当下载次数达到50次，该链接将失效，如果还须下载则须联系发件人再次通过超大附件功能发送邮件。

1、可能文件已过期

一般来说，QQ邮箱保存的普通附件只要原件没有删除是可以一直保存的，但超大附件的有效时间为7天，过了有效时间，系统会自动判定保存失效，此时便无法再下载了，所以你在接受到附件的时候，最好七天内下载，如果过期，只能再找发邮件的人重新给你发一份了。

2、可能源文件已不在

可能发送者已经将源文件删除，所以引用地址错误，传过来的附件就不可能下载了。这时候也只能让对方重新再传给你一次。

3、可能遇到了病毒

电脑在中了病毒后会导致系统瘫痪，某些程序也无法启动，下载失败则是很平常的事情，如果确定是因病毒引发的不可下载，可以打开杀毒软件对病毒进行查杀，等到病毒解决再重新点开邮件进行下载。

再者，可能是腾讯服务器问题，有可能是你所在地区的腾讯服务器出现了暂时性的问题，而你的IP又恰好不幸成为了无法访问的那一类，可以尝试使用一下代理来访问试试！如果都不是看，卸载一切QQ文件程序，再次安装一个新版的要么旧版的！

扩展资料：

QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品，已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ邮件服务以高速电信骨干网为强大后盾，独有独立的境外邮件出口链路，免受境内外网络瓶颈影响，全球传信。采用高容错性的内部服务器架构，确保任何故障都不影响用户的使用，随时随地稳定登录邮箱，收发邮件通畅无阻。

一邮多名

就是让邮箱拥有两个名字，如：[email protected]和[email protected]。可以用@foxmail .com帐号给工作伙伴发邮件，或者印在简历、名片上。Foxmail超过10年的邮箱品牌，让商务沟通更显专业气质。在与家人、朋友的沟通上，可以选择使用@qq.com帐号，做到“一邮多名”，工作生活完美结合。

申请一邮多名，能获得什么？

1.双倍邮箱容量奖励（如果是2G，那么将升级到4G）；

2.两年的帐号免冻结：长时间不登录邮箱也不用担心帐号被冻结了，邮箱帐号(@foxmail.com和@qq.com)超过两年不登录才会被冻结。

如何登录我的foxmail帐号？

请到mail.qq.com登录，登录时请选择@foxmail.com。

主要用途

1：注册其他网站

2：进行邮件沟通交流

3：日历功能可以进行日程管理

4：记事本等功能可以高效管理日常生活工作

5：QQ邮箱服务中心

文件中转站

“文件中转站”提供大文件网络临时存储的服务，标准服务下，提供2G的存储容量（不占用邮箱容量），支持上传最大2G的文件，文件上传后保存30天。

注：

一般用户享有2G存储空间和30天的文件保存时间。QQ会员根据等级，享有更高服务标准：从6G到无限的存储容量、保存时间30天。

另外，“文件中转站”续期功能已经被取消。可以上传2G大文件，文件保存时间延长至30天。

“文件中转站”有什么用？

·在多台电脑间中转文件，如在用户的家用电脑和工作用电脑间中转文件；

·上传最大2G的文件，从而让邮件可以发送“超大临时附件”，解决传统邮件附件大小受限的问题。

可以在QQ邮箱左侧列表中查看“文件中转站”，或者在写邮件时点击“添加附件”旁边的下拉图标进行体验。

参考资料来源：百度百科-QQ邮箱

---