【简介】:北京马骏国际酒店位于北京中关村国家自主创新示范区,毗邻中科院和航天机构。
马骏国际酒店是北京的一个品牌。北京马骏国际酒店位于北京中关村国家自主创新示范区,毗邻中国科学院和航天机构。
马骏国际酒店旨在建立行业高服务标准,创造最高服务水平。让客人感觉舒适是酒店不变的目标,让客人满意是酒店服务的高境界。“全”字要体现在每一个服务项目,每一个服务环节,每一个服务岗位,在与客人直接接触的过程中的每时每刻;让客人满意还体现在酒店服务产品上。为了达到行业的巅峰,公司倡导“一步到位”的服务质量。
酒店倡导并展示“顾客至上”的职业道德,用实际行动诠释“顾客至上”的人性化服务精神。在坚持“满意服务高于一切”宗旨的前提下,员工需要认清自己在现实中所处的周围环境,根据变化的环境制定符合现实需要的个性化服务。开展规范、礼貌、热情、特色的服务,把爱、关怀、照顾、贴心带到服务工作中。酒店致力于提供全程优质服务,以客人需求为目标,以客人满意为己任。
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