一、考试目标
通过本考试的合格人员,要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平,具体包括:
(2)制定组织的 IT服务标准和相关制度;
(3)管理 IT服务团队;
(4)支持组织进行业务规划和 IT战略规划,提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议,评估、分析信息系统的运营成本和效益;
(5)组织策划 IT服务目标和服务内容,制定 IT服务计划和服务方案,确定服务成本及配置服务资源;
(6)监控 IT服务计划和方案的执行,提升组织的 IT服务能力和服务质量,评估服务绩效。
二、考试要求
(1)熟悉IT战略规划知识;
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