拼多多“翻车”

拼多多“翻车”,第1张

拼多多“翻车”

拼多多和特斯拉杠上了。 8月16日下午,拼多多方面对外表示,来自上海的拼多多团购车主已经成功提车,且成功办理了保险。 与上海车主形成对比的是,8月14日,一名参与团购活动的湖北武汉消费者在领取补贴、完成全部支付并向特斯拉进行提车时,遭遇特斯拉“强行取消订单”。 特斯拉称,拼多多上团购Model 3的消费者涉嫌违反了特斯拉“禁止转卖”条款。 随后,“秒拼”事业群小二乐福立即站出来回应称:消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图,特斯拉不应该店大欺客。 8月15日,特斯拉则针对“5辆特斯拉”事件再度发声:已认定拼多多的团购构成转卖,支持消费者维护自身的合法权益,并为客户维权提供必须的支持。 双方你来我往,毫不示弱,都摆明了——“我们支持消费者依法维权、并愿意为消费者提供支持和帮助的意愿。” 这一轮battle之下,网友们甚至出了一个选择题——特斯拉拼多多,双方这一轮你站谁?一方是被3亿人使用的app,一方是几乎被封神的特斯拉,似乎难以抉择。

在舆论场,不少人也是各占一边。中消协专家邱宝昌则在媒体中公开表示,合同成立后,特斯拉单方面解除订单是违法行为,消费者为维护自己的合法权益,可以和特斯拉协商解决,也可以向消费者保护组织、市场监督管理部门投诉,也可向法院提起诉讼。

而另一位消费者权益保护领域的律师则对媒体指出,拼多多的活动页面显示万人团购,实际却只提供5台车,同时活动页面上还注明了指导价直降4万元这种会使消费者产生误解的宣传,且在特斯拉发表声明表示该活动未经过官方授权后,依然利用特斯拉的品牌进行促销活动,这涉嫌扰乱了特斯拉的销售秩序,破坏品牌方的交易规则。

然而,走马观花地看下来,这场高调的掐架撕逼,反而更像是一场精心策划的营销事件。

多位业内人士对燃财经指出,拼多多这一系列举动其实是一次比较成功的营销行为,无论特斯拉最终有没有交付车辆,最终都达到了拼多多营销的目的——也就是提高自身的一个品牌知名度和品牌调性,尽可能摆脱低端山寨的外在形象。

掐架的背后,与其说是一场消费者权益的战争,不如说是一场高端溢价品牌与电商之间的暗战。尽管拼多多多年来一直塑造着低价、五环外的形象,但一直有着冲进五环内的决心。

无论是,百亿补贴之下试图吸引高端大牌品牌入驻,还是与国美联姻结盟,拼多多一直在试图打入高端大牌交友圈。然而拼多多的低价定位、团购策略,又在价格体系、销售渠道等多方面动了大牌们的奶酪。

一边是拒绝合作,另一边则是野心昭昭,大牌与拼多多的冲突与摩擦,未来将会愈演愈烈。

针锋相对的一场battle

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