三大运营商回应5G套餐无法改4G 三大运营商回应5G套餐无法改4G一览

三大运营商回应5G套餐无法改4G 三大运营商回应5G套餐无法改4G一览

三大运营商回应5G套餐不能换4G。最近各大移动运营商APP4g套餐窗口消失，5G成为首推。发生了什么事？下面小编带大家去看一下。

三大运营商回应5G套餐无法改4G

一、套餐详情

针对5G套餐不一定能退4G的问题，三大运营商客服均表示，只要没有合约期限等限制，5G用户都可以退4G套餐。 ldquo只要是我们在卖的套餐，都可以正常办理。 中国电信客服强调。

当记者点击中国移动的应用程序时5G智能选择套餐 这一栏，出来的套餐其实包括58元、79元等本质上是4G的套餐，但是有一个 ldquo形式上。5G Title mdash mdash也就是说， *** 作人员可以使用 ldquo5G 填充上一个菜单以创建一个 ldquo只有5G可用 印象，从而引导用户选择5G套餐。

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二。相关部门

根据法律规定，如果运营商的工作人员故意误导或者强行推销5G套餐，可能构成对消费者知情权和自主选择权的侵犯。消费者可以通过协商或法律手段保护自己的合法权益。

工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长闻库在新闻发布会上表示， ldquo工信部将加强监督检查，特别是查处未经用户同意升级捆绑用户套餐等侵犯用户合法权益的行为。

也就是以上三大运营商回应，5G套餐不能换4G内容。希望对大家有帮助。