消委会投诉快递不派送

中消协点名快递不送货上门怎么回事 中消协618舆情报告

中消协点名快递是怎么回事？今天，中消协发布了2021年618舆情报告。这次点名了快递不上门、夫妻俩卖假手机等问题。发生了什么事？让边肖带你去了解一下吧。

中消协点名快递不送货上门

一、快速浏览

6月25日，中消协发布 ldquo618 消费者权益与民意分析报告。监测期间共收集快递、外卖负面信息63043条，负面信息在6月2日达到高峰。消费者吐槽的配送问题很多，比如:没有送货上门，农村取件额外收取快递费等。

二。中国消费者协会

对此，中消协认为，部分电商平台可以从 ldquo发出去 To ldquo给我 全链条、全环节的服务质量控制监督和跟踪意识和方法必须不断改变。无论是平台商家还是配送网，都不能只关注 ldquo发出去 要有效率，但是忽略和用户的关系 ldquo给我 感同进退。

三。典型案例

1。乡镇快递代收点强行收费

6月7日，广西贺州。有网友被曝在快递点取件，要额外收取2元 mdash5元费用。贴出的海报显示，自6月1日起，很多快递公司取消了乡镇网点，村民到代收点取货要多交2元钱 mdash5元费用。工作人员说不赔取件费，会退快递。

2。外卖小哥把饭扔给顾客

5月31日，安徽合肥。中午，刘女士在网上点了一份外卖，平台显示已经送到，外卖小哥还没到。刘女士多次打电话询问情况。送餐员以各种理由搪塞，迟到近40分钟。到了之后，我直接把外卖扔给了刘女士，她态度很不好。

那就是关于中消协点名快递不送货上门的新闻。希望对你有帮助。