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有一位女子投诉价值115万的奢侈品被泡水,而导致严重损坏。涉事快递回应只会赔偿23万元,女子认为对方应该赔偿10万,尽管之后进行了修复和清洗,该损失已经达到了50万。从里面可以看出,大部分衣服上面都染了其他颜色,根本就没有办法再继续穿出门。女子轻信了快递人员的话语,直接把衣服寄过去,连保价流程都没有做,因此才会有理说不清,那么让我们来具体了解一下!
一,女子投诉价值115万的奢侈品被泡水严重损坏
这名女子通过某快递公司邮寄了一批衣服,由于受台风影响,该仓库已经漏水。正好女子的货品就在漏水位置上,女子收到货之后拆开快递,发现所有东西全部都泡过水,在网上和对方据理力争,对方声称这是不可逆的因素,因此没有义务去赔偿这笔费用。毕竟台风不是他们所能控制,可是作为快递接收点,如果房屋存在漏水的情况,就是他们责任。有专家表示这算是一种霸王条款,女子可以保留追究法律的权利。
二,涉事快递如何回应?
涉事快递说因为没有保价和不可抗力的原因,快递没有得到妥善保护,和他们没有直接联系。由于女子清洗这批衣服花了接近2万元费用,快递公司表示会赔偿2万元清洗费用,其他费用并不会出。在邮寄奢侈品时,一定要提前看好合同内容。女子出于对快递公司的信任才会快速的将货物寄出,对此也十分后悔,只好把这些被损坏的衣服挂在家里。每当看到这些衣服就心烦不已,希望女子能够通过法律的武器来保护自身权益。
总之,这样的快递公司极其可恨,用一些客观的因素来掩盖自身的错误。
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