2015年，拼多多还只是个依托微信公众号卖低价商品的电商公司，2020年，它已经成为国内第二大电商平台。从人人反感的“砍单”到一次次的“真香”，从“这也能上市”到千亿美金市值，拼多多用了5年时间打造了一个电商奇迹。
消费降级，社交电商，百亿补贴，不起眼的动作却都变成市场的导向。农业不断发力，并变成拼多多核心战略。百亿补贴还在继续，从最初吸引高端用户，到成为其重要的商品标签。
5年时间，拼多多增长似乎也到了乏力的阶段。阿里京东在下沉市场不断围追堵截，在高端市场巩固壁垒，新型业务也竞争激烈，直播电商起色甚微，社区团购前途未知，至今没有盈利的拼多多能否实现突破也充满疑问。
室友6块6买了个电动车护膝，同事9块9买了个加湿器，微信群里同学正在喊着帮他的0元微波炉砍一刀，看着13块钱5斤的猕猴桃，自己终于没忍住下了单。
不管你是否在拼多多上买过东西，近7亿的年活跃用户已经被拼多多俘获。拼多多8月份公布的2020年二季度财报显示， 平台年活跃用户已达6832亿人，相比去年净增2亿人 ，同比增长41%，其中单季度增加5510万人，创下上市以来的单季度净增纪录。
持续的用户增长带动股价攀升，今年6月，拼多多市值已经突破千亿美元，相比2018年7月上市时的300亿美元已实现三倍以上的增长。而自成立以来的光速增长正是其受资本青睐的主要原因。
2015 年 9 月，拼多多正式创立，通过拼团的方式在微信公众号卖低价商品，两周粉丝即破百万。2016年 9月平台用户数破1亿，2017年9月用户数破2亿，2018年6月用户数破 3 亿。2018 年 7 月，在美国纳斯达克挂牌上市。2018年9月，年活跃买家达到388亿，超越京东。2019年11月用户破5亿，GMV（成交总额）破万亿。2020年6月，年活跃用户达6832亿， 与阿里的活跃用户（742亿）相差不到1亿 。
急速发展的背后，是拼多多带给中国电商的关键词： 消费降级和社交电商 ，也正是这两个关键词对用户、商家、平台自身的组合作用共同推动拼多多迅速成长。
消费降级对用户的推动作用最大。 2015年，移动互联网已将第一波高消费群体的人口红利收割完毕，而“五环外”、低线城市和农村互联网用户的消费需求一直被忽略。此类用户对价格敏感，高端商品、品牌商品无法更好地满足他们的消费需求。
社交电商则成为了解决需求的完美方式。 分享拼单、朋友砍价，以农产品和白牌（非品牌）产品切入，远远低于品牌商品的价格收获了本就存在的一大波潜在消费群体。相比其他品类，农产品能够更快的通过渠道问题实现更低价格，而相比3C电子、服装等品牌类产品，抽纸、玩具等小品类“白牌”产品同样能以低价出售。
这也是商家受到推动的原因。 售卖农产品和“白牌”类产品的多为中小商家，2015年，京东还在强调正品体验，阿里不断加码天猫的品牌属性，中小商家在两家平台上几乎得不到流量扶持，较高的营销成本也使得其难以与诸多高端品牌竞争。拼多多初期的产品定位吸引了众多的中小商家从淘宝、京东迁移过来。
社交电商的模式和拼多多的产品设计则继续让商家实现更低价格出售商品 。依托于微信群和朋友圈，商家有了更低成本的营销途径，不必再局限于在电商平台内实现推广营销。而早期拼多多没有搜索框的信息流“推荐”模式也降低了商家的推广成本，首页的展示根据用户的喜好属性实现动态匹配，以流量普惠的形式增加商家的曝光率。
同时，相比于天猫、京东更高的开店门槛和扣点（交易佣金），拼多多大大简化了开店流程，且不收取交易佣金（只代收取06%第三方支付费用），以在线营销服务作为核心营收，进一步降低商家成本。
中小商家在拼多多实现的也是规模经济，低价商品的利润虽低，但在巨大的产能供应下，薄利多销得以实现。
社交电商的形式对平台的推动则是最终结果。 除了和商家一样能够降低推广成本，分享拼单、砍价的形式最为重要的是更快地使平台获取用户，参与拼单的人又成为下一个拼单的发起者，疯狂的裂变传播，利用微信强大的流量不断渗透。
分享拼单的新模式带来的高速增长让资本看到新型电商崛起的机会，而其进一步的成长则让资本看到下一个淘宝诞生的可能。
农产品是拼多多的最初起家品类，也在此后一直被其大力扶持。如果说淘宝天猫的优势是服饰，京东的优势是3C电子， 那么拼多多的基本盘则是农业。
如前面提到，相对低价的属性是拼多多选择农业切入的原因之一，也奠定了其一直以来的低价基调。品牌类商家已和天猫深度绑定，京东自营更是壁垒重重，而以水果类为主的农产品，既避免了与巨头竞争，农产品极低的电商参与度也使得拼多多有机会获取广阔市场。
在2016年与拼好货合并，舍弃了自营电商业务后，拼多多在农业领域开始新的 探索 。2017 年，拼多多共计投入34亿元用在公益推广贫困区农产品，解决数百万农户的“卖货难”问题，覆盖了730个国家级贫困县，扶持了48万个农村商户，使这些店铺年度营收同比增 310%。
拼多多在改造农产品供应链的同时也试图深入到农业生产的上游，从源头优化其农货拼购服务。 这也是拼多多C2M（用户直连工厂）模式的最初 探索 领域， 2018 年，拼多多再次投入100 亿元营销资源协助500个产地的农产品卖向全国，并扶持1 万名新农人建立其商业品牌，从而解决货源方面的难题。
2019年，拼多多GMV突破万亿元时，其农（副）产品成交额已达1364亿元，占据平台最大品类比例。在2020年上半年财报会议上，CEO陈磊仍在强调，拼多多会持续在农业供应链投入。
农业是基本盘，但其他品类也必须强化。拼多多早期的产品中，除了农产品，更多是“白牌”产品，其中有不少山寨产品和假冒伪劣产品，在早期严重影响平台形象。
C2M始于农业，并不断扩展到更多品类解决商品品牌问题。 2018年，拼多多开启“新品牌计划”，开始扶持平台内的“拼工厂” 。国内的中小厂家制造能力并不差，但品牌建立意识薄弱，更多是为国外品牌代工，自主品牌因知名度不够，销量不佳。同时，中小厂家大多只关注制造，销售留给了更多经销商，中间环节的层层加利，使得本就不受关注的商品更加不具竞争力，最终使得工厂经营艰难。
拼多多的 “新品牌计划”旨在利用平台模式，直连工厂，以更低成本打造工厂品牌，利用需求侧和供给侧的双重改革赋能两端。“拼工厂”给拼多多自身带来的则是扩充品类下，同样超低价格的工厂商品。在国内，拼多多也是率先规模利用C2M模式的电商企业。
C2M的目的是以更低的价格扩充品类，“百亿补贴”则是向高端领域扩充品类。
2019年618期间，拼多多上线了至今被各大平台效仿的“百亿补贴”计划，以“假一赔十”的正品保证，向手机、家电、品牌服饰等商品大力补贴。
百亿补贴是拼多多“去低端化”和向一二线城市用户发力的重要方式。 “低质、假货”是拼多多自成立以来一直伴随左右的标签，更低的客单价也不利于平台长久发展。
在拼多多的百亿补贴中，苹果手机是代表商品。2019年双11期间，拼多多的百亿补贴覆盖了23万款热门产品，其中iPhone 11系列每台直接补贴500元，共卖出40万部，仅此一项就补贴2亿元。其他如苹果耳机、品牌家电、品牌服饰也都均有补贴，且都是直接降价。
百亿补贴确实威胁到了对手，阿里聚划算、京东也纷纷喊出“百亿补贴”的口号。但相比拼多多的直降，因为有更强的品牌信任度，阿里京东的补贴成本会非常高，百亿补贴难以覆盖更多商品，多为限时抢购。
除了直接撒钱，投资国美则进一步显示了拼多多对“去低端”化的渴求。
今年4月，拼多多认购国美零售发行的2亿美元可转债，获配128亿股国美新股份，约占后者发行转换股份扩大后股本的562％。
拼多多和国美的合作很早就已开始。国美2018年在拼多多开设旗舰店，并在此后承接了拼多多大家电业务的物流服务。和国美合作，在补全物流业务的同时，拼多多在3C和家电业务中能够和阿里京东做更多对抗。京东家电业务的自营、阿里和苏宁的深度合作都强烈打压着拼多多向高端商品的扩展。
有效拓展品类和高端化进军是拼多多过去一年的重点，但放缓的增长似乎越发显示出市场的疑惑：没了百亿补贴，用户还会用拼多多吗？
在拼多多8月份发布的2020年Q2财报中，增长的放缓已经让资本有些担忧。财报显示，2020年Q2，拼多多年GMV为12687万亿元，同比增长79%，相比2019Q2的171%和2020Q1的107%已显著回落。而ARPU（每用户平均收入）为1857元，同比增长27%，环比增长仅为079%。
尽管用户规模仍保持着正常增长，但GMV和ARPU增速的放缓还是让资本市场出现了一些疑问，Q2财报公布后股价大跌11%。
相比拼多多不足2000元的ARPU，阿里巴巴2019年电商业务ARPU为8756元。在拼多多努力向高端进军的时候，GMV和ARPU增速的放缓都在表明仅靠百亿补贴并不能很好地带动其向高端渗透。
高端品类疑问满满的同时，其核心阵地却也正在被对手渗透。
如果说阿里重启聚划算对拼多多遏制还不够，那么淘宝特价版则是阿里对拼多多的再次打击。今年3月，阿里上线淘宝特价版，其同样以C2M直连工厂的模式直接对准了拼多多。上线半年，淘宝特价版月活已达5500万，一度冲在移动应用下载榜前列。10月又在双11来临之际推出“1元更香节”和线下1元旗舰店，其打压拼多多的决心不言而喻。
再加上9月份云栖大会上推出的“犀牛制造”，阿里直接从生产端入手，采用比C2M更高一筹的形式赋能平台商家，未来也必将给拼多多造成不小的阻碍。
同时，拼多多新型业务的开展也阻力重重。直播电商领域，淘宝直播已经站稳脚步，且和抖音的合作不断深入，京东则和快手联姻，拼多多目前虽也开有直播通道，但竞争力颇弱。
而不久前刚刚宣布进军的买菜业务“多多买菜”也挑战颇多，不仅面对众多垂直生鲜电商如每日优鲜、叮咚买菜的阻力，阿里的盒马、京东的京东到家也都已深耕多时，而7月份成立优选事业部的美团杀入社区团购的同时，更是直接对标了多多买菜。
从股价来看，拼多多似乎进入了稳定期，从3月一路狂涨破千亿美金，到8月份创新高后开始回调。但到了稳定期，拼多多面临的问题仍然不会少，电商二选一问题，补贴后的用户留存问题，品类拓展问题等等。
不过，亏损的大幅下降还是让拼多多看到了不小的希望。Q2财报中，拼多多净亏损为7700万美元，相比去年同期的41亿美元、今年一季度的31亿美元已显著收窄。同时，今年9月，中央广播电视总台宣布，拼多多已拿下春晚独家红包合作，成为继BAT和快手之后，第5家独家冠名春晚的互联网企业。拿下红包互动，拼多多有可能借机推出自己的支付通道，不再利用第三方支付。
以农村包围城市的战略，黄铮带领拼多多从一个微信公众号，做到千亿美金市值的电商平台，成为威胁到阿里、京东的电商第三极，已是一个难得的奇迹。狂奔后进入稳定期，也可以让拼多多更好的思考未来怎么走。即便仍在亏损，但庞大的用户规模还是让更多的投资者看到了下一个淘宝诞生的可能。
一个手机用四年，摄像头破碎，屏幕按键失灵，后盖分家……但是，这一届年轻人还在等待，等待符合自己期望的手机发布。
网友对于不换手机的原因反馈，“穷”占据第一位，动辄五六千的手机，让很多人望而却步。很多米粉、果粉也放弃了年年换新，网友直言“别人不会因为你“又”换了一款新手机而艳羡你”。也就是说，手机不再是身份的象征，对年轻人来说也就失去了勤换的动力。
当然，手机失去吸引力和手机厂商创新能力不足也有一定的关系，手机的更新换代可以说是谨小慎微，让很多年轻人失去了更换手机的欲望。行业分析公司Counterpoint发布的数据显示，目前手机用户的平均换机周期已超31个月；市场研究机构Strategy Analytics则称，中国用户的平均换机周期为28个月。
这最终导致近十年的周销售量迎来历史最低点，据《晚点财经》报道，今年第15周全国智能手机销量降到 415 万台，已经回到了10年前的销量数据。
年轻人不热衷换手机，这似乎也给手机行业传递的一种信号。
“品牌”向左，“品质”向右
在短短几年的时间内，年轻人已经被网红经济，直播带货，短视频，新消费这些新潮的概念洗脑，在崇尚“奢靡之风”的同时，也失去了对事物的最基本的判断。疫情的到来，给了很多年轻人当头棒喝，让大众幡然醒悟，消费理念逐渐变得理智和“有度”，但市场却无法及时适应这种改变。
由此，矛盾点逐渐形成，消费降级明显。
2022年第一季度的成绩可以说相当惨淡，手机出货量大幅度下滑，特别是国产手机下降的尤其明显。中国信息通信研究院近日发布的《国内手机市场运行分析报告》显示，2022年2月，国内市场手机出货量14864万部，同比下降317%；其中，国产品牌手机出货量12783万部，同比下降347%。
当然，年轻人并不是突然对手机失去兴趣，只是近两年的表现尤为明显，且更换周期逐渐变长。调研机构科纳仕报告显示，自2017年中国手机出货量首次出现下滑以来，已连续4年下跌；直到2021年，出货量才微增1%。
对于手机行业来说，在价格上变化最为明显的是做“性价比”的小米，2021年小米在高端化路线上布局颇多，多款高端旗舰机连续发布，比如小米首款折叠屏旗舰MIX FOLD，小米探索黑科技的MIX 4，数字系列迭代之作小米12系列等。小米在价格上赶超VO，但配置却并不亮眼，米粉的期待值大幅度下降。
虽然小米花费了颇多心血布局高端，但销冠并不在其列，中低端机型Redmi K40 突出重围，以性价比高的优势取胜。其实VO也是如此，进军高端路线其实并不顺利，尤其是收入增长率一直无法提高，销量依旧是以中低端手机为主。由此可以说明，各大厂商虽然“飘”了，但消费者并不买账。
对标苹果一直是小米的定位，以至于小米的数字系列价格一路走高，但销量却起起伏伏，其中以小米10为分界点摆脱了“平价”的标签，与小米9相差数千元，销量却突破600万台，销量大幅上升，或许这给了小米涨价的底气，毕竟米粉的数量还是相当可观。
从本质上来说，小米10之所以会被消费者买账，还是因为其产品力有所增强，依旧符合小米追求性价比的调性。但小米的品牌影响力也不能持续为其产品品质造势，在全球缺芯的前提下，手机的硬件配置无法得到提升，但价格却不断飙升，这很难让用户只为品牌效应买单。
当品牌影响力和其产品品质不相符时，往往会直观地反应在用户的选择上。手机行业普遍存在产品只涨价不升质的现象，这也是年轻人不为新手机买单的原因之一。但与此同时，消费者还心存希冀，等待着消费主义泡沫破碎后，能够迎来手机行业的春天。
但现实往往颇有戏剧性，高端品牌手机突然降价，国产品牌手机持续涨价，也就促成了iPhone最新数字系列销量猛增的现状。而苹果公司目前仍然是最赚钱的消费电子产品制造商，iPhone仅占全球15%左右的市场份额，却拿走了行业近70%的利润。
而对比国内，各大厂商却不得不被迫削减产量，才能确保供需平衡，业内人士郭明錤发文表示，中国各大安卓手机品牌在今年一季度已削减约17亿部订单，占2022年原出货计划的20%。这与之前分析师的预测大相径庭，市场需求有上亿部的浮动，这势必会让手机市场大幅缩水，尤其非头部品牌来说更是雪上加霜。
在“量跌价升”的趋势下，年轻人更换手机的频率可能会触底，但反d的契机却还未出现。
年轻市场“失灵”
新消费退潮是必然的趋势，在如今的大环境下，年轻人的消费习惯向理智和“有度”。根据百度搜索数据，储蓄理财的搜索热度上涨46%。在调查中也显示，近60%的年轻人表示消费时倾向于“只买生活必需品”，40%的年轻人选择“少买点，买好点”。
而对于智能手机行业来说，发展已经相对成熟，对消费者的吸引力也日渐下降。业内人士分析，处理器的不断进步让手机性能越来越强，至少手机不会用一年就变得卡顿，用户的使用周期取决于手机的寿命，而不是新功能对用户的吸引力。
手机市场的受众群体本就是年轻人，而当年轻人自顾不暇时，手机市场走下坡路就显得有迹可循。不可置否，当下年轻人的消费水平普遍降低，还有车贷和房贷的双重压力，特别是80、90后的年轻人，负债率极高。
2019年的一项调查报告显示，以80后、90后为主的中国年轻人中实质负债人数高达445% ，也就是说，接近一半的年轻人都有负债。根据统计，我国80后的人均欠款额超过22万，而90后的人均欠款额超过12万元。
与此同时，年轻人还面临着失业难再就业的危机，从招聘信息来看，目前处于僧多粥少的状态。智联招聘曾贴出“破纪录”海报，表示单日求职人数突破 500 万，单日求职量突破 1600 万。而且根据智联招聘发布的市场行情周报显示，今年的春招热门行业TOP 10的竞争指数平均值为1773，而去年同期仅为994。也就是说，在2022年的春招中，求职者的应聘难度加倍，竞争对手的数量是去年的两倍。
这直接导致年轻人在消费时变得理智，更换手机也从追求新潮转变为注重性价比，这让走营销路线的的VO处境极为尴尬。特别是VIVO，在市调机构Canalys发布的2022年Q1全球智能手机出货量报告中，vivo以8%的市场份额排名第五，是波动最为明显的一个品牌。其中二月份销量下降最为明显，CINNO Research的数据报告显示，2月份vivo销量同比下降386％，排名从第二，跌到了第四。
值得注意的是，在各大厂商的角逐赛中，三星和苹果的地位依旧稳固，分别占据24%和18%的市场份额。其中苹果还获得了自 2013 年以来最高的第一季度市场份额，iPhone 13 系列和 iPhone SE都受到消费者的欢迎。
但随着新款手机的热度逐渐下降，年轻人的消费习惯正趋于理性，根据4月份统计数据显示，京东自营iPhone 13月销量仅2952万部，而3月份数据是5354万部，下跌了将近50%，其中此前大受欢迎的iPhone 13 Pro Max下跌最为明显，4月份销量仅有522万部。
总的来说，经济形势低迷的情况下，年轻人的消费倾向正在发生改变，对手机的选择更加慎重，不再一味追求款式新颖。年轻人的头脑逐渐清醒，在消费主义泡沫破碎的同时，手机再次回归本身的价值，作为一个工具被大众选择。
不再为“创新”买单
手机市场更新换代的速度惊人，发布会接连不断，5月6日，iQOO Neo6 SE发布会；5月11日，索尼XperialV……5月，OPPOReno8系列、荣耀70系列、RedmiNote11T系列、vivo S15系列等蜂拥而至。每年手机厂商们都扎堆发行新机，即使是疫情，也没有耽误各大厂商的更新进度，但相比于智能手机发展初始的更新幅度，现在的新机陷入了瓶颈期。
以iPhone的数字系列为例，每年9月份，对新机的各种预判蜂拥而起，很显然大众的期待度极高。特别是对配置以及外观的猜想，都说明大众急需创新和改变，这样才能调动起用户的购买积极性。但事与愿违，“果粉”在一次次的失望中，接受不会有太大改动的现实。
想当年，iPhone 4问世，可以说造成了极大的轰动，在手机发展史上留下了浓墨重彩的一笔。随后“钉子户”iPhone 6的出现，更是将手机的发展推向了高潮，彼时国内的生产厂商正在挣扎，一味地跟风模仿让国产手机饱受诟病。然而自iPhone X问世以来，苹果就开始了“挤牙膏式”更新，iPhone 12的屏幕甚至又回到了直边，很明显，苹果和整个手机市场的发展步调一致，都进入了瓶颈期，想要所有突破，势必需要创新。
随着智能手机行业日趋成熟，品牌之间竞争力不断增强，创新成为了制胜的法宝。
此时，折叠屏踏入高端市场，从开始的不被看好，到如今的未来趋势，根据CINNO Research预测，2022年全球市场折叠屏智能手机销量有望达1,569万部，同比增长107%。2025年全球折叠屏智能手机销量有望达5,740万部，年均复合增长率CAGR达66%。已入局三年的三星已更新至第三代，至2021年底，已独占全球8347％的折叠屏手机市场。很显然，三星抢占了这个市场的先机，随着市场规模的持续扩大，折叠屏或许有机会成为主流。
除此之外，手机市场最近没有新的动作，但价格却不断上涨，这让消费者很难为商家所谓的“创新”买单，毕竟只有价格的增长，却看不到本质上的创新。
手机创新俨然触及了目前的天花板，屏幕和摄像头成了各大厂商的研究重点，而芯片的研发却颇受限制，在全球缺芯的大环境下，芯片不仅难求，还出现了颇多的问题。比如，高通发布的骁龙888和骁龙8G1在功耗方面表现都不理想，搭载这两款芯片的手机出现大量烧主板、手机发热的情况，分析其主要原因还是三星的5nm工艺和4nm工艺并不过关，台媒digitimes指出，三星的5nm工艺在技术性能方面比台积电的5nm工艺落后太多。
所以说，智能手机沉寂太久，急需新鲜血液来刺激市场的发展。然而国内的芯片研发一直没有新的突破，在全球智能手机市场上国内厂商的处境可以说十分被动，一直以来都缺少话语权。对于国内手机市场的发展来说，技术创新显然才是根本，也是重新获得年轻市场的关键。
锦鲤财经，深度有趣好运气，公众号：jinlifin。
前几天腾讯携手万达对垒阿里的事件还没冷却，2月11日就传出阿里5453亿元投资居然之家的消息。
若说阿里在零售领域的扩展还带有企业基因，以社交、游戏为主的腾讯入局新零售似乎只是在防御。但被媒体用“饥渴”形容的腾讯显然不会就此作罢，好戏才刚刚开始。
图：新零售图谱(来源：招商证券许荣聪研究团队)
从在招商证券的新零售图谱来看，那些依靠自主力量露出行业、暂时没有站队之忧的三胞集团及其乐语Brookstone、小米之家、顺丰新零售、友阿股份是不是也在开始考虑站队一事接下来的新零售路子到底又该怎么走
新零售发展之路：消费升级与降级周期式交替
消费升级和新零售几乎是一起热炒起来，要理清新零售，我们不妨先看消费升级与降级经历的四个阶段。
①网前时代：消费升级
彼时，黑白变彩电，BP机变功能手机(后又变彩屏)，的确良变西方流行服饰、解放鞋变皮鞋品牌运动鞋……
这是从无到有的消费升级，新产品、新内容全面灌输市场，影响和颠覆旧有消费理念。
②PC互联网：消费降级
从马云淘宝的广告在公交站、地铁站铺天盖地投放，力压当时最大的竞争对手易趣时，一场以网购为代表的消费降级就全面开展。消费者在PC网络上可以买到各种符合品质和心理需求、价格又低的产品。凡客诚品就是最大程度满足这种降级的消费形态。
③移动互联网：消费再升级
当淘宝被低劣、假冒等舆论所包围时，消费者恍然认识到总是在淘宝购物并不符合自己的消费价值期许。
海外代购、官方海淘、出国血拼成为这一时期的潮流方式之一，线下零售在被网购打压多年后乘势回潮，传统线下品牌三胞集团旗下的乐语开始用新奇乐、妙健康等消费升级零售形态从线上抢回更多消费者，盒马鲜生、生鲜传奇、永辉生活、便利购、果小美等也乘势崛起。
④新消费：消费升级与降级融合
新零售的如火如荼，消费者开始主动思考而非被购买力、社会大潮所推动，主动追寻“消费究竟要什么”。
其结果，就是当下的消费者既有消费升级的呼声，更有消费降级的需求。直白地说，消费者既希望提升一定的消费支出实现品质、功能需求的满足，又不再舍得为品牌、“逼格”等产品属性付出溢价。
网易2017年能够从阿里、京东线上线下全渠道围剿中实现1569%的电商零售增长(财报数据)，其考拉海购、网易严选都是切中了上述“升降融合”的消费理念，丁三石口中好用的东西比杂牌、不明来路的略贵，但比品牌便宜很多。
在“新零售图谱”中没有站队的三胞乐语、小米之家等零售形态也是如此。乐语这个传统3C卖家联合了三胞集团旗下的Brookstone，供应各种功能多、设计独特新奇的消费产品，满足消费者在电子消费领域的新奇乐需求，同时用整合供应链维持产品的合理价格;在服务上，门店整合“妙健康”服务，一方面满足日益增长的健康管理需求，另一方面刨去暴利实现单纯的健康服务。乐语的做法吸引了大量消费者，在3C卖场都自称日子难过时其门店却急速扩张，目前已经超过2000家，2018年还对外宣称新型门店新开500家。
而小米之家所代表的小米生态链，已经越来越趋向升降融合：在升级上，产品越来越脱离低质形象，小米MIX2、小米笔记本Pro、小米电视4A在质量与格调上都大幅提升;在降级上，手机功能对比高端旗舰、笔记本对比苹果、电视对比索尼都实现了功能、表现不虚，但价格回归到了合理的成本+利润位置。
事实上，阿里、腾讯对垒，万达希冀的“新消费”背后都是在遵循消费的“升降融合”而动，这是必然的大趋势，也是大家觊觎的机会。
零售阵营割裂了，但逻辑更清晰了
“升降融合”既能够解释现象，也能指导 *** 作，阿里腾讯各自招兵买马，过程中却给我们理清楚了新零售的几个规律。
1、传统零售突击线上以失败告终
在被阿里腾讯招安前，传统零售一直在线上化挣扎。
2014年10月29日，步步高商城正式更名为云猴网，步步高掌门人王填兼任董事长，开始了步步高线上零售扩张的征程。2017年12月28日“云猴全球购”宣布关停。
有同样命运的还有大润发的飞牛网，2014年、2015年、2016年连续亏损，到2017年12月时，联商网爆料飞牛网开始全面清退第三方商家。
而腾讯、百度、万达2014年亲自上阵投资50亿元凭空做出来的万达电商公司“腾百万”，号称5年投资200亿、打造全球最大O2O电商公司，也很快销声匿迹了。
这些案例只在说明：立足线下的零售品牌，妄图把纯线上业务打造成新权重业务的，大都以失败告终。
2、线上拓展(强化)线下都活得不错
与之相对的是，线上电商突击线下，都取得了不错的成绩。
随着4季度再开5家店，截至2017年12月31日，盒马鲜生的总门店数量达到25家，而早在2017年7月，盒马鲜生创始人兼CEO侯毅接受澎湃新闻采访时就表示，营业时间超过半年的门店已经基本实现盈利。
京东到家同样成绩不错，2017年7月，入驻商户普遍实现10%-30%的销量增长，沃尔玛入驻一年更是实现线上销量30倍的增长。
而本就是线下品牌的永辉生活强调线下购物体验、PK盒马鲜生的零售品牌超级物种开店量已经达到19家，多数店面已经实现经营利润。
3、遵循“升降融合”周期规律的零售形态才能活下去
看起来，业务目标的不同，将导致结果不同。以纯线上业务的为目标，更容易失败;以增强线下为目标(不管自己本来是线上还是线下零售)，最终都还不错。
这似乎也印证了新零售时代线下回潮、强调消费体验的大趋势。而从消费“升降融合”的角度，这种现象背后的原因更好解释：
一方面，线下体验、个性化等消费元素直接满足消费升级中心理需求的部分，一些被消费者追求的高品质、高价值产品也更需要线下的直接触达;另一方面，在盒马鲜生或者超级物种这里，互联网思维的经营方式很容易让这些门店在价格索取上更为平实而少溢价，消费者很容易体验到一些本来是更高“逼格”零售门店才会有的产品和服务。
但好好的传统零售去开拓线上，就不是那么回事，只是把线下产品搬到线上去卖，要么去掉渠道溢价和品牌执着，只有消费降级，消费者难以感受到消费的升级;要么打造精品线上商城，只有自以为的、强行的消费升级，与回归理性、降级消费的需求背道而驰。
4、招兵买马，无非都在追大势
有一类拓展线上的方式获得了成功，那就是不把线上当做业务主体，而是更多地作为工具存在，以线下为堡垒做消费升级+消费降级。
从概念本身而言，“升降融合”是消费者自我觉醒的理性、平稳的状态，它不会是一阵风和一个阶段，会成为零售长久的趋势。
很明显，不论是腾讯做平台赋能的设想(涉及永辉、每日优鲜、家乐福、万达、步步高、海澜之家等等线下零售巨头)，还是阿里直接控股控制(涉及银泰、百联、联华、新华都、大润发等线下零售巨头)，这波对刚的收购中，多数案例都体现着一个强线上能力的大佬意图用大数据、人工智能、社交资源、供应链等资源做强线下零售的目的。
“腾讯、京东、万达构成无界零售下知人、知货、知场的完美组合，三方将共同用智能化技术为线下零售重构成本、效率和体验，共创价值”的表述与此不谋而合，用“升降融合”翻译过来，知人、知货、知场无非就是既要保证消费体验、消费产品的升级，又能够通过互联网线上技术的“知”来甄选最贴合消费者需求的恰当产品，满足去浮华、去溢价的降级消费理念。
传统零售一定要站队么
阿里、腾讯看准了长远趋势，并不意味着传统的零售行业也面临着站队的选择。
1、线下零售不符合赢家通吃的格局，BAT只能搅动风云不能主宰
BAT主宰互联网让人呼唤周鸿祎，是因为互联网环境下很多行业都属于赢家通吃型，可以被主宰，但这个基因在线下零售这里并不适用。
只要足够优秀，互联网产品可以借助电子信息通道直接触达所有客户，而门店、消费市场物理隔绝等是赢家通吃理论中最能够阻挡赢家通吃形成的要素。也即，零售总是能够有自己的独立性，市场绝不会被一扫而光，除非主动希望获得更多技术援助而加入某个阵营。
传统零售可以选择站队，但站队不是一件必要的事。
2、锚定“升降融合”，传统零售“换药不换汤”
不论是已经站队，还是那些想一定程度上保证独立性的传统零售商，只有锚定“升降融合”，用底层逻辑才能更好地占据市场先机。
“升降融合”究竟要如何做从案例上看，符合“升降融合”零售在表现上恰恰回到了最传统的零售模式，这里以三胞乐语为案例，来分析这种“换药不换汤”的状态。
①门店量的时代回来了
传统零售最注重的是门店量，现在，与长久以来互联网零售背道而驰的门店量定胜负的逻辑又回来了。
在乐语的规划中，已有的2000+门店还不够，2018年要“加速新零售转型落地，新型门店新增500家”。事实上，消费升级背景下，门店的客源被网络撷取的可能性大大降低，只要自己做得足够好，开出更多门店的底气更足。而消费降级又决定零售商必须不断修正产品价格和品类来匹配消费者需求，更多的门店量对线下零售来说意味着更准确的消费研究和更强大的供应链资本。
②多店员的时代回来了
与无人零售相反的是，乐语的店员数量回到传统零售，宣称要做人才的新零售化，培养具备新零售意识和思维、技术和方法、运营和管理的管理人才。
更好地服务消费者消费体验做升级，站在消费者角度提供合理的产品建议做降级。毫无疑问，摆脱售卖对立关系，在“升降融合”过程中，店员的价值进一步凸显，在盒马鲜生、超级物种的门店里，经常可以发现这样的店员。
③口碑式传播回来了
除了集团统一的广告，传统零售店面大多数依靠物理临近以及邻里口碑传播，有一款XX减价的产品、新进一款XX的产品诸如此类。
在乐语的市场策略中，把爆款产品IP化，通过社交渠道口口相传，实现裂变。事实上，升降融合下，强调线上对线下赋能的零售，互联网流量模式不再是主战场，又回到了某种口碑式传播上，只是这种口口相传的口碑传播变成了亚文化的社交传播，消费升级让人有传播欲望(炫耀、分享等发朋友圈类似的心理)，消费降级让传播的转化率更高(可触及的够用好产品)。
3、做好“升降融合”不容易
然而，传统零售要持续做好“升降融合”并不容易，即便是有腾讯阿里加持，那些传统零售也会有类似的困难。
最难在把握“节奏”，判断零售产品和服务的合理区间，既符合消费升级的预期，又能够满足消费降级的现实需要——以前，只需要按照消费升级的需求分析消费行为即可。
这就需要长时间、大量数据的反复研究，且升级、降级都是动态的，零售方案几乎要做到每一个消费者身上，对互联网技术介入提出了非常严格的要求，既需要有大数据，又要融入用户、产品、渠道等综合数据，得到一个融合的触点来决定产品铺设。
这需要集合心理学、营销学、大数据、供应链、人工智能、不同产品特质研究等知识和技术。
不过，新趋势下的路总不是那么好走，要不然也轮不到腾讯、阿里这样的大佬出面赋能了。
近日，企业IT租赁平台易点租对外宣布，已完成6000万美元的D轮融资，本轮融资由源码资本和某主权基金联合领投，再次创下行业融资最高纪录。
自2015年成立以来，易点租一直聚焦于B端市场，为了满足企业客户轻资产运营的需求，易点租也最早提出并实行免押金、全新电脑随租随还、4小时上门修复解决等服务。
作为一家刚刚创立3年的公司，易点租凭什么能够多次领跑行业，拿到总金额9亿人民币融资？又凭借什么，把源码资本、顺为资本、经纬中国、洪泰基金等国内顶尖投资机构拉上自己的战车？
贴近客户需求，精准市场定位
在老顾看来，易点租打动资本方的秘籍，除了团队自身在PC领域累积的经验外，更重要的是易点租的商业模式切中了当下企业的痛点，并且提出了可行的解决方案。
企业非核心业务的服务外包是大势所趋。 举例而言，公司若需要100台笔记本电脑，选择采购的形式，需要花费近40万元；选择租赁的方式，在易点租官网可能每月仅需8500元左右，且全新电脑随租随还。
选择以租代买，一方面释放了企业现金流，减轻了公司的财务压力，另一方面，又提高了办公设备的灵活性。对企业用户而言，吸引力不言而喻。
用户需求得到了验证，我们再来看市场规模：
在DBI数据咨询公司的数据中，欧洲的IT类上市公司采用设备租赁的规模占比6215%，美国IT类公司采用租赁办公设备的方式占比5874%；但在我国，办公设备租赁的市场渗透率只有49%。
这就意味着，与欧美国家相比，中国还存在着千亿元规模的市场缺口！前景可以说是非常可观的。
三度迎来创业风口
马云说: 选择比努力重要,眼光比能力重要！
正是由于对B端市场的深刻理解，易点租做到了精准预判，三次踩中创业风口，一路扶摇直上，坐上行业准独角兽的宝座。
❖ 共享经济
共享经济本身的价值，通俗来讲，就是将资源共享给他人，提高资源利用率。而易点租为企业用户提供的服务，就是典型的共享经济。
然而在2015年，专注于企业服务市场的易点租，还不知道C端市场正在酝酿着一场“共享经济”的大风浪。
值得一提的是，与C端“伪共享经济”产能过剩，造成大量资源闲置不同的是，易点租所做的B端共享经济，更多的是基于B端企业用户对轻资产运营需求的充分理解，让硬件设备得以多次被利用，提高设备的使用价值。因此，在股权融资如此艰难的今天，易点租依然可以轻松拿到6000万美元的融资。
❖ 消费升级VS消费降级
过去几年，“消费升级”一直是创投圈津津乐道的新风口，一时间，创业者们为满足消费者的个性化需求，打造了无数“产品升级”的项目。可2018一开年，佛系青年、消费降级又成频繁被提及的热词，紧接着涪陵榨菜股价上涨、拼多多上市等消息，均被大家解读为经济下行、消费的降级。
其实，对于近几年消费行为的变化，大家都或多或少从别的文章中，听过下面这些理念：
而易点租神奇地方就是——无论是消费升级还是降级，它均能完美适用。
说它是消费升级，因为平台上有不少高端、甚至个性化定制的机型，而这些机型，企业在过去一般不会拿来进行办公，只有对办公有着更优追求的企业才会使用。
说它是消费降级，是因为用户 每月只需花费二三百元，就可以享受到一模一样的产品服务，何乐不为呢？较低的支付价格，在很多人眼中也属于消费降级。
而且，易点租通过商业模式设计，非但提供低价高配的产品，甚至还为用户打包了免费的全程保修服务。
❖ 新租赁经济
新租赁经济与传统租赁最大的不同，就是依托了信用体系，从而改变了传统的押金模式。
数据显示，易点租目前服务企业客户数已经超过了2万家，累计租赁设备也超30万台，而为企业提供免押金总额度，更是超过了6亿元，然而坏账率却惊人的小于1％。
在引以为豪的这个策略方面，易点租依托自建风控体系的强势资源，还在不断地精进。
易点租的授信模式类似向企业金融贷款，将每个企业的信用数据化，针对企业CEO个人征信、公司资质、企业是否债务违约等100多项数据，在后台生成大数据风控体系，才能保障免押金策略，实时对企业进行信用数据评分。
极致服务体验
为企业用户提供办公设备租赁的模式虽然新颖，逻辑却很简单。近两年中国的创业环境呈现出“追随现象”，一旦市场上出现很新颖、很火热的项目，那么市场在短时间内 势必会 涌入大量追随模仿者。
办公IT租赁市场也是如此。
而真正能在同质化产品竞争中取胜，构建强势“护城河”的秘籍，一定是 “ 产品+服务 ” ：除了强大的技术壁垒外，竞争优势还体现在企业后续所提供的精细化服务。
把“客户第一，追求极致”写进企业价值观的易点租，显然是此中好手。
今年伊始，易点租就推出“全新电脑随租随还”的政策，需要时就租，不需要就退还，极大地满足了用户人员d性和对全新电脑的需要。由此，新的租赁模式到来，告别了企业在办公设备上投入过重的沉痛历史。
对于企业用户而言，尤其是中小企业，因为缺乏专业IT运维人员，很多情况下，一旦设备出现故障，就会直接影响正常工作运行。针对这一痛点，易点租在北上广深等重点城市，推出“4小时上门修复”业务，用户在电脑使用过程中遇到问题，都会有工程师免费上门，在北京甚至可以做到2小时上门，确保用户在租赁服务期内，设备故障问题能够得到快速解决，保证用户工作的正常运转，提高工作效率。
不久前，在《互联网周刊》评选的“2018办公设备租赁平台TOP榜单”中，易点租也毋庸置疑地位列榜首。
生态初现 未来还有更多想象空间
如果只是单纯的设备租赁提供商，那么这似乎并不能称得上是好项目，至多算是一门还不错的生意。
显然，易点租在一开始就意识到了这一点。 那它的做法是什么呢？
易点租在成立之初就自建整修工厂，这一工厂也是目前全国唯一的二手设备整修中心，持有6项专利技术，设备故障率不到5‰，实现了标准化、流程化的批量生产，相对传统的租赁公司来说，具有更强大的资产处置能力。
不仅如此，除了整修，易点租还打造了自己的品牌产品，包含台式整机、主机等，且涵盖了高中低三档价位区间，从目前在易点租平台上的投放情况来看，效果还不错。
至此，易点租在企业IT服务链条上的上下游环节已经布局完成。
这让老顾不由得想到了创业初期的京东，时间线拉回2007年，刘强东力排众议，决意自建物流。对于这个决定，在当时几乎没有人看好——一家互联网公司，为什么要把钱投到重资产的物流业务上？
刘强东后来在内部公开信中的解释，原因有两点：
这个京东历史上最重要的战略决定，在现在来看，可以说是相当成功——对电商来说，物流无疑是购物体验中的重要一环。
我们设想，倘若当初京东没有自建物流，当阿里巴巴联合主流快递公司，创建“菜鸟联盟”的时候，京东不是没有被拖垮甚至被干掉的可能。
结语
短短三年，易点租历经6轮融资，市值5亿美元，身居国内市场头部品牌，种种光环加身，但现在看起来，它并没有停下脚步的意思。
据易点租透露，这笔资金主要用来投入到企业IT服务中，扩张更多城市，加强服务能力。这也展露了易点租在产业布局上的决心和野心。
随着C端红利消失，近期 腾讯、美团纷纷下注 B端市场，此举对于在 2B领域扎根的易点租来说，可能又将 面临第四次新风口。 至于易点租在这一轮能否继续站稳脚步，让我们拭目以待。
漫漫创业路，创始人思想汇愿与你一同前行。
想想看，日本以d丸之地从战败到现在位列经济体前列，然后又经历了所谓的失去的二十年，这么大的变化，他们的消费观肯定会受到经济变化的影响，而这些都是我们促进消费需要研究的。我们国家的情况更加复杂，应该是处于第二消费时代、第三消费时代和第四消费时代的共存，每类人都有很多，可能几种特点全部共存。
书中的主要内容如下：
第一消费社会 : 以城市为中心，占国民总数一二成，为中产阶级享受消费 ，以家庭为主。
第二消费社会 : 大量生产，大量消费，以家庭为主。
第三消费社会 : 消费个人化，以个人为主。
第四消费社会 : 重视联系，共享经济，以社会为主。
第二消费社会和第三消费社会之间 : 消费从家庭到个人，从物质到服务，从量到质，从理性到感性、个性化。
第三消费社会中，不仅是“消费”，还有“创费”，人们在为自己的“生活方式”而埋单，所以不是单纯消费，而是一种创造，是创费。
第三消费社会到第四消费社会的变化 :
1、从个人意识到社会意识，从利己主义到利他主义
2、从私有意识到共享意识
3、从追求品牌到追求简单、休闲
4、从崇尚欧美、向往都市、追求自我到日本意识、地方意识（从地方到分散）
5、物质到服务，对人更重视
第四消费社会的兴起，正是因为人们厌倦了第三消费社会中的个人化、孤立化，我们需要建立一个人与人之间能够自然地产生联系的社会 也是在第四消费社会起，那些从出生起就被各种私有财产的包围下长大的年轻一代，开始觉得也行并不需要将一切物品私有化，于是“共享”开始了。
读完这本书，结合着现状，我得出的结论是不管在哪个社会，消费只会越来越理性，消费分层越来越多，尤其是我国，地大物博，人口收入水平参差不齐，这几种状况同时并存。每个消费时代的选择都离不开经济的变迁和社会文化的变迁，比如日本第四消费时代的来临就是311海啸之后。
包括日本所谓第四消费时代和第五消费时代，还是建立在一个经济基础上的，大家都没有钱了，想个性化、炫耀也要看看自己的承受能力。当然，这是被动的选择，应该叫消费降级，而第四消费时代他们本身是生活在一个物资充裕的时代，是他们自己主动选择，对物质不甚在意，更追求一种精神上的平和。比如一直到现在都还流行的断舍离，也是日本人提出的，追求物质的简朴和精神的充盈。
对我的启发是什么呢？第一个我知道了为什么我执着于买书，因为穷，也因为重新认识到生活和生存方式的整体性，认识到自己真正想要的是什么，所以对外界其实并不有多在意，更多的还是自我的完善。第二，也许我们在迎接第四消费时代时，商业上重点要考虑并非在于如何生产吸引人的产品，而是在于如何重新树立一种让人们能感受到物品吸引人之处的生活。
消费的终极意义在于，如何度过充实的人生。选择并坚持你所选择的人生。
我个人认为高收入地区出现消费“降级”，是因为人们开始追求高性价比的生活，或者说是物价太高了。
怎么说呢，其实高收入地区的消费“降级”可以理解为物价过高。如果你生活过在超一线城市和普通小县城，你就会明白为什么高收入地区会有消费“降级”了，因为高收入地区的消费也是高消费了，物价、房价这些都是很贵的。很多人以为在高收入地区的消费肯定都是“高级”的，其实这都是胡扯。我在广州天河区生活了五年，但我的消费依旧是每天稳定在两百以内，这还算是最低消费，因为这个地方的物价很高，你以为我想花这么多啊！再加上现在疫情导致的全球经济不景气，我的工资也开始浮动，我现在都是消费“降级”了，怎么买东西便宜就怎么买，而不是随意乱买。
有一说一，要了解为什么高收入地区会出现消费“降级”，我们得先知道什么是消费“降级”，你可以简单理解为买便宜的，或者说更追求性价比吧。那么你就可以联想到，原本不追求性价比，只追求贵的人，为什么会突然开始追求性价比呢？很简单，因为收入降低，我们看待消费“降级”问题，要跟人均收入联系在一起，因为有高收入才能有高消费，是不可能存在低收入高消费的情况。再转念一想，最近全球经济都不好，物价又开始上涨，但工资却没有变化，你是不是就明白了为什么高收入地区出现消费“降级”了，因为现在的收入已经无法支持他们再继续高消费了，不得不降低消费。
总的来说，因为最近几年的经济不是很好，再加上通货膨胀严重，物价上涨，所以即使是高消费地区，也出现了消费“降级”。
经过半年之久的疫情影响，许多人的消费心理和消费习惯也发生了巨大的改变。疫情之前，许多人更关注商品的品牌化和高端化，比如购买时尚品，不仅是满足自己的需求，还需要获得他人的赞同和赞赏。
而疫情之后，人们更加关注商品的价格和品质，认为该花的就花，不该花的则省。消费观念更加理性、更关注自身需求，开始悄然引领一波新的消费潮流。
质优价廉的消费转变
根据麦肯锡在去年底发布的《2020中国消费者调查报告》显示，有60%的受访者表示，就算生活富裕，也希望把钱“花在刀刃上”。报告指出，北、上、广等一线城市主流消费群体的消费观念跟前几年相比有一个明显的变化：大家更注重高性价比，也会大幅削减非必需品的开支。
事实上，在新冠疫情出现之前，这种消费转向也在中国出现了苗头。比如像小米、网易严选、名创优品等等，越来越多的消费者意识到，戴森吹风真的是不错，但雷军出品的小米吹风机也挺好用。
再比如，最近几年像优衣库等性价比很高的日用消费品品牌备受欢迎，也说明在基础性的日用品上，人们还是会去追求性价比。对于不同收入阶层，在衣食住行不同的消费品类中，也会有不同的性价比的考虑。在过去几年中，国人已经对高端品牌有了充分的了解和购买经验，如今对于高端商品的消费已经变得非常理性。
近日，两家奢侈品巨头集团LVMH和Kering都发布了上半年业绩，Kering利润同比下降58%，LVMH营业利润下降了68%。作为奢侈品电商里为数不多存留下来的玩家之一，寺库也在连续盈利十四个季度后首度出现亏损。
消费需求带来行业新机遇
有需求就会有市场，人们对平价品牌的热衷，将带动这一行业的快速发展。以日本为例，在经济大衰退的过程中，日本兴起了两个行业。
一个是百元店，在日本泡沫经济崩溃以后，百元店开始大行其道，奢侈消费退潮，“物美价廉”的消费成为主流。另一个是高性价比成衣店，最典型的就是大家都熟悉的优衣库。它承接了大衰退中的消费降级，成为日本“失去的二十年”中罕有的逆势爆发性成长的企业。
另外，疫情过后年轻人的消费行为更趋理性。有数据显示，今年6月在拼多多购物的90后人数接近1月的12倍，疫情后，越来越多年轻人正从向“多多党”靠拢，从原来的不屑一顾到享受“薅羊毛”的快乐。
后疫情时代，人们更倾向于购买本国生产的商品和服务，这对于我国本土品牌将是一次重要的机遇。而人们对经济形势的担忧将在相当长的时期内存在，因此各行业和品牌需要制定新的策略以突出产品的价值，服务消费者对‘物有所值’的期待。
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