什么是智慧物业,包括哪些内容?

什么是智慧物业,包括哪些内容?,第1张

       智慧物业解决方案将移动互联网及物联网统一结合,以社区网、统一通信、数字安防、呼叫中心为基础,构建智能物业服务平台。智慧物业解决方案实现智能楼宇、智慧社区服务。改变传统服务模式,实现物业服务转型升级,降低物业服务成本,改变业主生活体验,引领社区生活方式的蝶变。通过智慧手段,集聚社区周边各种服务资源,让业主轻松享受安全、便捷、幸福的智慧生活及增值服务;实现精彩生活、轻松享受。
智慧物业管理系统包含的东西有:柱型闸机控制单元、壁挂式人脸门禁一体机、人脸识别组件、广告门禁系统、社区服务平台、电子校放系统、人脸识别系统、智慧停车系统、台式人证比对终端、台式人证比对终端、充电站等。

城市化发展的进程中,由城市化、工业化、信息化所驱动的城市进步,正逐步成为经济向好的新引擎。这其中,作为与“住”需求息息相关的场景,物业的重要性不容忽视。
尤其是2020年,面对汹涌而来的疫情,“封闭式管理”成为一种普遍的社区管理模式,小区管理成为居民安全的最后一道防线。从出入管控到清洁消毒,从最后1公里的物资代购到最后100米的快递代收……小区物业的应急防控体系逐渐清晰,物业管理服务的价值进一步受到人们的重视,物业企业也经历着一次专业化程度高低的检验。与此同时,面临着紧急应变能力及服务能力双重考验的物管行业,也正在迎来一波史无前例的变革与机遇。
催生之变
卯时,开始第一次全面无死角消杀;辰时,保安值班交接,排查外来人员,登记测温;巳时,化身“外卖员”“跑腿员”;午时,询问业主代购需求,统计物资,回收废弃口罩;未时,开启第二次全面消杀;申时,配合社区对住户上门访视,疏导业主情绪;酉时,统计防控物资用量及库存;戌时,晚班值守交接;亥时,检修设备;子时,园区巡逻;丑时,监控小区动态……这是雅生活物业的“十二时辰”,也是战疫期间物业人的缩影。
疫情让“宅家”成为常态,而物业服务由此变身为生活里的“超人”。在疫情面前,为了保障业主的安全,物业企业发挥出了前所未有的突发事件应急能力。
社区物业开始在小区出入口配备专人,24小时为进出人员严格登记、查证、测量体温,同时提醒外出业主佩戴口罩,并且小区实行“封闭式”管理,禁止非小区业主、车辆进入。在社区内部,物业则展开了360度无死角全覆盖、高频次的定时消杀工作。并且,针对楼道、电梯、垃圾桶等高触点公共区域进行强力消毒以及提供纸巾、牙签、废弃口罩专用垃圾桶等特殊设计,最大程度上减少疫情传播的可能,保障社区业主的安全。
同时,疫情的突如其来,也使得市民出门采购不便,再加上部分生活性网点停业等原因,买菜等日常所需成为了生活一大难题。关注到这一需求, 不少物业企业推出了买菜业务。比如,沈阳龙湖“蔬果抢鲜送服务”于疫情期间上线,业主当日15:00前下单,次日11:00所购食物便会配送至物业指定位置。
“时间快,菜新鲜,让我更温暖的是物业服务,都直接配送到家门口了,而且每个套餐上面都有一张记录卡片,配货员、配送员的体温都标明了,给物业点赞!”沈阳业主在龙湖U享家蔬菜套餐下这样评价道。
不仅送菜,为保证社区居民生活,物业还增设了送快递、送餐、代管宠物、线上义诊等一系列全新的“特殊”服务,刷脸出入、智慧停车、在线报修、在线缴费、智能预付费电表等智慧场景也因“无接触”优势被频繁应用。
“疫情期间社区实施封闭式管理,还有一部分人被隔离,” 同策研究院首席分析师张宏伟表示, 在这种情况下,物业企业推出此类服务,是结合当前疫情变化对居民生活的影响做出的应急调整,也是物业增值服务能力的体现。
随之而来的,是人们对于物业的讨论变得越来越多。
“我们小区有物业帮着买菜,妈,放心吧,不用担心我,我在北京挺安全的,”这是一个北漂发给母亲的微信;孩子有点咳嗽,疫情闹得正凶,孩子姥姥通过物业和春雨医生的线上义诊咨询了大夫,大夫仔细询问后得出的诊断是普通感冒,“这悬着的心终于放下,得亏物业了,” 孩子姥姥感激地说;一位小区业主则发在朋友圈感慨道,“买房一定要看物业服务,不是所有的房子住起来都一样。”
一时间,曾经并不起眼的物管行业站在了聚光灯之下,物业相关的话题引发网友热议,成为了疫情之下除驰援一线的白衣天使之外,最火爆的C位“明星”。
而物业企业普遍在人员轮转、物资统筹、服务形式上遇到了不同程度的挑战,其面对问题所呈现出的不同应对表现,也使得疫情成为了它们良莠之分的“试金石”。
针对自家小区物业的表现,每个人心中仿佛都有“一杆秤”,人们对于住宅的思考也在潜移默化中发生转变。有些人开始萌生换房念头,有些人则暗喜自己买对了。更有人直言,房地产网站可以把最近所有小区的物业表现进行汇总,作为有意购房者的参考,这份资料绝对含金量巨大。
近期一份网络调查也表明,仅20%的人对居家环境很满意,56%的人认为换房才能改善现状,更有高达52%的人萌生置业计划,其中刚需占比18%,改善占比34%。
中国金茂在近期的线上发布会上公开表示,企业推测疫情之后,改善型客户总量将有所提升,并且预计这类高净值人群,将更注重物业服务、社区配套及“无接触”式黑科技在社区公共设施及智能家居上的应用等。
“现阶段,尤其是在疫情关键期,业主对物业企业服务的体验如何,服务是否周到,业主都有切身体会。”张宏伟指出,疫情过后,不排除会出现有能力的业主把物业能力不足的房子置换出去的情况。他坦言,在此情况下,好的物业管理公司必然会受到市场的认可,物管行业的市场集中度将会进一步提升。
合硕机构首席分析师郭毅则表示,经过这次的疫情,不论是业主还是购房者,对于好的物业服务对整个社区的健康、安全以及日常服务品质的保障作用有了更加深刻的认识。她认为,未来业主对物业的选择上也会有所倾斜,甚至在购置新房产时,业主对其后期提供的物业企业关注度也会增高,购房者对物业的重视程度也会增强。易居研究院智库研究中心研究总监严跃进亦直言,物业服务将成为置业的重要考量因素。
与此同时,物业企业更高的服务曝光率也使得其价值再次受到资本市场的重估。从年初至今,物业股普遍有着20%左右的涨幅,其中奥园健康、佳兆业美好两只股票涨幅更是逼近40%。2月20日,华菁证券发布研报显示,年初至今,物业板块整体P/E(市盈率)预算数已从274倍上升至目前的352倍,PEG(市盈增长比率)从088倍上升至111倍。
物业股持续走强的背后,是越来越多的投资者对物管行业的长期看好。野村报告称,“考量到其(物业企业)防御性的业务特质、正面的政策环境及积极的增长前景催化剂,对物管股板块保持乐观看法。”
在此情境下,房企分拆物业板块上市欲望愈发强烈。除夕当天,金融街物业及宋都服务向港交所递交了招股书;1月31日,鸿坤物业向港交所递交招股书,目前已经通过聆讯;2月24日,大本营在河南的兴业物联通过港交所聆讯,有望成为春节复工后第一家上市的物业股。2020年以来,正荣服务、金融街服务、鸿坤集团旗下香港烨星控股(原鸿坤物业)等5家物业企业提交了赴港上市申请,同时,卓越物业、朗诗绿色生活以及华润置地旗下物业管理企业也被传出意图上市的消息。
“危”中寻“机”
科技加持助力物企价值增长
疫情期间,封闭式管理成为小区常态,也给物业管理造成了不小的压力。为了在保障小区安全以及居民必要出行之间找到管理的平衡点,航天物业、嘉远物业、长冠物业等物企用上了朗新云筑开发的“社区防疫通”。通过生成电子通行码,不仅免去业主排队领取通行证的麻烦与聚集风险,而且出入时只需扫一扫即可实现快速通行,既便利又高效。
为避免交叉感染,疫情期间,私家车成为多数人的出行首选。而由于人工核查量大、人力不足、防护物资缺乏等原因,也在一定程度上使物业服务人员面临着重重挑战和风险。
疫情期间,金辉、永升、长城、大发等物业企业旗下社区,联合朗新科技集团开发的智慧停车预警通,有效解决了这一困境。
于疫情期间,紧急研发上线的“智慧停车预警通”,是通过实时监控车辆进出时间和频次,判断车主行为,通过对停车超过设定时长、规定时间内,外出超过设定次数等车主行为进行自动告警、主动推送,来重点关注长时间未归车辆、长时间停放车辆和频繁进出车辆涉及的相关人员,从而协助物业实现精准防控与高效管理。
对此,朗新科技集团公共服务业务负责人王宏国对财经网表示:“智慧停车的设计理念不仅要专注于车主停车行为本身的智能化与便利性,也要为物业企业去着想,在实现数字化管理转型的同时,还要实现降本增效。”
不得不说,这一应用在缓解和降低当前物业面对的人员不足压力和激增的防疫工作量问题上,起到了至关重要的作用。其有效提高了防疫效率,减少了接触机会,全力保障了一线工作人员的安全和健康。
在防疫战中,类似的科技元素不胜枚举。
湖南常德碧桂园小区内,两台无人机携带着84消毒液在园区内飞行;广东碧桂园服务团队在电梯里安装设置有人体感应功能的紫外线消毒灯。此外,智能安防监控云平台、智能门岗系统、物业信息化管理系统等新应用也轮番登场,显著提升了社区防疫的效率和成果。
物业企业实现“线下+线上”的立体布防,有效地在疫情防控的第一线布下了“天罗地网”。利用智能系统,实现工作的总体统筹铺排,也提升了物业企业的管理效率,为前线员工减压。
除此之外,原本针对高端物业的智能化应用,减少了业主与高频触点接触、与外界人员接触的频率,更加安全和高效,在疫情期间大放异彩,成为抗疫状态下保障日常生活的必需。
不过尽管物管行业在过去数年间不断地向自动化、智能化的方向努力,但是疫情的突如其来依然将这个行业“劳动密集型”的特性暴露无遗,“缺人”仍然是目前很多物业企业面临的共同问题。
具体而言,疫情期间,消杀和清洁、客户管家服务等几个岗位的工作量显著增加。项目管家过往只需要处理一些日常咨询、接待、投诉、收银、报修工作即可。但疫情期间,除了承担送菜、送物资等附加工作之外,跟客户之间有时甚至达到心灵交流的程度,工作范畴也进一步扩展到对老人、重点人群的关注;保安一职,原来只需要在门口,多项工作直接依靠物业信息化就可以完成,如今,这些人员也要站到一线负责体温测量等工作;而负责环境保洁的物业人员,平常工作只涉及清理垃圾,现在却还要负责社区的消毒消杀、分流废口罩、感染系统的防御等工作……不仅如此,基于疫情对整体物业管理提出的更为复杂的要求,物业企业还必须增加线上信息化运营岗、与外界合作方相互配合等新的岗位。现阶段,物业企业往往采取岗位优化配置的方式,比如关掉几个门岗,调配到其他岗位进行支援。
为了缓解“用工荒”的困境,多家龙头物业企业都将招聘计划提前抛出。2月21日,开元物业总经理谢建军在朋友圈里发布了一张海报,开元物业开启疫情期间2000+人才招聘计划。2月17日,万科物业对外宣布,提前启动20000人招聘计划。差不多同一时间点,保利也启动了全国春季招聘计划。
而另一方面,大规模的人员招聘势必会在一定程度上增加物业企业在人力成本上的压力。除却招聘人力成本的增加外,物业企业的当期成本也正在发生着变化:春节期间部分返乡探亲的员工至今仍无法到岗,但基本工资依然要照发;现在坚守岗位的员工全部需要加班加点,加班工资也要照发;此外,购买防护服、口罩、消毒液等防疫物资,以及员工饮食的投入,也是一笔不小的开支。据中物研协数据显示,防疫物资的材料成本导致物业企业总成本增加了10%-20%,而返工潮所带来的人流增加以及疫情防控范围的扩大,将会进一步加大保洁消毒频次、范围和强度,从而进一步产生较大的物资成本,压缩物业企业的利润空间。根据官方数据,为对抗疫情,万科物业预计增加费用支出2亿元。
“智慧物业更多的是用科技手段提高工作效率。” 上海中原地产市场分析师卢文曦表示,之前物业企业人员配备基本能够满足服务需求,即便科技手段少一点也对日常服务够不成威胁。但目前来看,工作量激增,加上小区服务人员或因隔离关系不能全部到岗,技术手段的赋能对提高物业效率大有裨益。中信证券发布的研报也表示,作为一个劳动密集型行业,科技正在不断优化和释放物业企业的人力资源,使得企业得以在不显著降低服务满意度的同时,持续增加人均在管面积,从而有效化解单位人工成本上涨的行业性压力。
总体而言,“智慧物业一定是未来的趋势,”张宏伟肯定地说道,其一,技术本身即5G的发展支持了物联网、人脸识别等更加智能化的 *** 作,其二,尤其是疫情之后,人们的生活将更加依赖互联网,比如特殊情况下需要无接触式服务,这也是物业企业在提供增值服务时,通过技术的手段让其更加符合特定应用场景的需求。不仅如此,科技手段能够侦测业主多元化的生活服务需求,也能有效优化闲置的物理空间和人力资源,使之投入到增值服务中去。科技进步还有利于集体决策的形成,从而便于物业管理费定价灵活浮动,也有利于品牌物业管理商替换劣质服务提供商。
而从某一方面来讲,这场突如其来的疫情也成为了智慧物业的“试金石”,物业企业对智能技术的态度也将发生转变。卢文曦表示,经过疫情,物业企业将意识到通过科技手段确实能够提高效率,降低企业的用人成本,提高管理能力。其对智慧社区的技术投入、资金投入或会持续加大,或能更加提高使用效率。“随着技术手段的提升,投资成本下降,智慧物业将从中高端最终走向普及。”
目前来看,对有眼光投资智慧物业的品牌房企而言,其物业表现也将对后续住宅销售带来口碑溢价,价值空间更加明显。张宏伟直言,抗击疫情期间,运用科技技术的水平,也体现出了不同物业企业的能力差异。
“特殊”服务创新物企业务模式
物业企业的好与坏,便捷程度如何,增值服务水平怎样,也将在很大程度影响公司口碑,并决定购房者后续是否购买其住宅产品。
作为社区和业主的桥梁,买菜、送快递、送外卖、代管宠物……疫情期间,这些“有温度”的增值服务充分体现出了物业企业“最后一公里”的服务价值。
张宏伟表示,如今用户接触基本在线上,从社区物业增值服务的角度来讲,如果能在现阶段把用户的消费习惯培养好,有利于物业增值服务业绩的提升,进一步促进收入来源的增加。
在张宏伟看来,物业企业在此方面有着天然的优势,“物业企业的优势就是守着的社区入口,”物业企业在城市、区域及全国范围内市场占有率越高,代表其掌握的社区入口就越多,潜在的市场影响力就越大,这也正是房地产商抢食社区电商的原因之一。
进一步讲,相较日前兴起的互联网电商而言,传统物业企业在社区电商中拥有的信息和服务的优势资源在疫情中愈发凸显。一方面,物业企业原本便拥有业主资源,用户流失度很低,利于增值业务的开展。同时,在管理社区时可以设置准入门槛,对竞争对手作出一定的限制。另一方面,传统物业在成本管控和纠纷处理方面更具优势,其更容易建立用户信任,并将流量导到线上。
“不过,目前物业企业推出相应的增值服务,主要还是针对目前疫情相对比较严峻的现状。”郭毅提示道,从物业角度来讲,在疫情期间,物业企业不仅需要考虑合作第三方的物流等能力,此外也要结合自己社区业主的消费实力和相对集中的购买需求去甄选,最后集成到自己的互联网平台。“因此对于物业企业而言,首先要具备这样的意识,其次也要乐于投资相应的资金在线上平台的打造上。”
此外,郭毅表示,等到疫情结束后,类似的服务内容或可成为向业主收费的增值服务。“对于业主而言,如果平时工作比较忙碌,可以委托物业企业代为采买,物业企业可以在中间收取一定的服务费用,”她指出,这样形成双赢的商业模式,未来才是可持续的状态。不过她补充道,还是要看疫情结束之后社区的状况,社区对于这项服务的需求度,以及社区业主是否乐于为此付出一些服务费用。

或许与第三方合作、也不失为持续盈利的好方法。
抗疫期间,重庆龙湖智慧服务即与永辉超市共同推出“社区保障计划”,以“物流仓库+配送到家”的新模式,为业主提供更加优质、优价的产品和服务。东莞万科也携手东升农场,开启“新鲜蔬菜配送到家”模式,解决买菜难题。
朗新科技集团智慧社区业务负责人林海潮表示,这次疫情对物业企业提升自身服务能力是一次很好的机会,相比于物业企业自建互联网服务平台,选择合适的第三方服务企业,减少竞争带来的不必要成本,同时可以更加专注于主营业务,充分发挥双方的优势互补,平台也将更加强大。
张宏伟亦坦言,体量大的物业企业和大型第三方平台为了争夺市场份额各自为战,当行业竞争到白炽化阶段,物业企业和第三方平台必然会出现融合的趋势,只有整合融合才能够为社区居民提供更多的增值服务。
服务升级解决物企收入痛点
疫情催化下的智能化与增值服务的提升,也在一定程度上有利于物业费的收缴。日前,松北区世茂滨江澳洲风情园和翡冷翠小区的近百户业主提前缴纳了2020年物业费。往年,物业费的交缴一般都是年中才开始。正是由于抗疫期间,物业的价值被进一步发现,短短5天时间,物业企业收到了超过27万元的物业费,极大缓解了物业企业因购买防疫物资造成的资金不足。
事实上,长期以来,业主拖欠物业费的现象,始终困扰着各地物业企业和物业管理部门。以四川达州为例,其现有的120家物业企业,157个住宅小区,欠缴物业费高达3928万元,收缴率只有42%左右。迫于压力,2019年10月,达州市住房和城乡建设局发出《达州市住房和城乡建设局关于限期缴纳物业服务费的通知》。通知中明确表示,11月底前仍未补交欠缴物业费的人员,将记入欠缴物业费人员名单,所欠缴时间及金额将函告其工作单位,同时推送市(区)纪委监委和组织部。
因此,从某种程度而言,疫情的出现,仿若空降予物业企业改善与业主关系,同时提升物业费缴交率的新契机。
在克而瑞获得的近5000份业主对物业防疫工作满意度的调研问卷中,超过9成的业主肯定了物业在抗疫防疫过程中的重要性,近8成的业主认为此次疫情中,物业企业的抗疫防疫工作较往常服务的提升是明显的,而综合实力TOP30的物业企业,其业主认可度提升率高达8341%,25%的业主反馈小区没有物业,希望增加物业服务。
近期,易居企业集团CEO丁祖昱也在公开场合表示,疫情将助力物管行业形成长期价值,并且为物业企业带来缴交率的大幅提升。物业类收入具有可预见性、可持续性强的特性,并且有很大的提升空间,因此他表示长期看好优秀物业的价值。
事实上,基于疫情期间的表现,物业企业也得到了政府及社会各界更多的关注和支持。目前深圳、杭州等地方已经出台对物业企业提供补助政策,其中深圳提出对物业企业按在管面积每平方米05元的标准实施两个月的财政补助。
2月26日上午,北京市物业管理条例草案提请市十五届人大常委会第十九次会议进行二次审议。草案二审稿增加了应对突发事件时的物业管理责任,规定物业企业应积极落实应急预案以及各项应急措施。同时,对此前提出的物业管理委员会制度,明确其任期为三年。
严跃进则表示,一方面已上市的物业企业在阻击疫情中积攒的口碑,有利于其提升在资本市场的良好形象,另一方面对于未上市物业而言,优质的社区管理,也无疑成为其日后上市的加分项。
2019年岁末,丁祖昱曾发表预测称,“2020年将是物业企业分化的一年。”或许谁也没想到,新冠肺炎这个2020年的第一只“黑天鹅”成为这则预言最有力助推之一。大浪淘沙始见金,春天到来之际或也正是物管行业洗牌之时。

不包括智慧农作物检测。
1、根据相关资料查询得知,物联网在智能住宅是综合考虑物业管理、住户的管理及使用需求,是不包括智慧农作物检测的。
2、智能住宅是完善的集楼宇自控、建筑节能、小区综合安防和家居智能化于一身的。

物业管理的基本特征如下:
根据我国《物权法》、《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规的规定,物权决定管理权。
也就是说,物业管理是业主(产权所有者)按照合同的约定,根据合同内容和条款,对物业管理区域进行的公共秩序维护、环境维护、景观绿化养护、物业档案管理、业主关系协调的一项活动。
物业管理的特征如下:
1、市场化。随着我国经济和社会发展的步伐加快,物业管理从原来的后勤管理,到现在的社会化管理,已经成为我国国民经济发展中特别是服务业的重要支柱。
2、专业化。由于物业管理牵涉到对建筑物、公共设备设施、场地场所、业主关系四种硬件和形态的管理,所以要求物业从业者具有经济学、心理学、植物学、建筑学、工商管理、互联网管理等方面的专业知识,这样才能服务好业主,满足业主需求。
3、商业化。中国的物业管理是从香港引进的,中国的第一家物业管理公司成立于深圳,这几年随着房地产市场的发展,物业管理更多的是朝着商业化的脚步在开展。诞生了很多有口皆碑的物业商业管理公司。物业管理从传统的保安、保洁、维保、保绿的“四保”,到现在已经发展到商业楼盘的管理、前期介入、商业策划、商业布局、空间管理、办公优化等高级阶段。
4、网络化。任何一种行业目前都离不开互联网,互联网成为三年来物业管理行业的热门话题。很多物业公司也利用互联网的便利性开展了智慧社区建设脚步,与国家的智慧社区战略紧密相联。物业公司也纷纷利用互联网,开展办公、特约服务、物业金融等方面的创新。、
5、公益化。物业公司虽然是服务行业,但是牵涉到千家万户的幸福和安康,物业在履行自己企业使命的同时,也在履行着一部分政府相关机构的职能和职责。比如人口调查、经济普查、代表选举、民意调查、计划生育、犯罪跟踪等多方面的工作,都由物业参与协助政府相关部门完成。
6、低利润化。虽然目前诞生了全国性的物业公司如万科物业、金地物业、彩生活物业、长城物业,还有一批上市的物业公司,他们在向资本市场迈进的同时,也获取了一定的经济利益,得到了社会和市场的广泛认可。但是大部分的物业公司,还是徘徊在低利润的水平,这个主要原因,大部分与开发公司的产品质量、周围配套、公共设施配备、交通等方面的影响,还是处于一种开发商的助手作用,很多物业公司由开发公司进行补助得以生存。
7、恒定化。虽然从事物业管理行业的人都认为和调侃自己是上辈子作孽,今生做了物业管理。但是从就业安全性、稳定性、潜力性来说,物业管理属于可以打造百年企业的行业,因为业主的产权最少的是40年,住宅的产权可以达到70年。只要物业公司真正诚信经营、品质为先,还是可以做到在这个行业内的相对恒定。
上述论证纯属个人观点,是自己从事了12年物业管理所提出来的,如果其他专家有更好的意见,请采纳。
如有任何疑问,可以发送问题至我个人邮箱进行解答。973051905@qqcom

什么是智慧物业?
智慧物业是指以现代科学技术特别是信息网络技术、移动技术、语音技术为主要支撑,建立在传统物业服务基础上的新的商业模式、服务方式和管理方法的物业服务企业。
智慧物业管理包括售楼销控管理、物业管理、会员管理、招商管理、收银管理、合同管理、商户管理、返祖管理、收费管理、财务管理、设备管理、仓库管理、人事管理、固定资产管理、车辆管理、来电管理、短信管理、数据导入、手机APP领导查询、移动抄表收费等。
通过大数据、物联网等先进信息化技术手段,将物业各个部门紧密连接起来,实现水的融合,并对数据进行分析与挖掘,同时解决传统物业工作模式产生的问题,打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而建立高效、快速的工作机制。
智慧云天易邻客慧物业管理系统,通过人力资源、财务书费、物资管控、移动巡检、设备维保等功能模块,帮助物业企业摆脱人力成本上涨的困境,通过信息化手段,以科学角度制订工作标准、工作内容,保证人员工作积极性,提高物业人员工作效率,将个人的效用发挥到最大,确保投入的合理产出。
除此之外,智慧物业是评判智慧社区的标准之一,评判一个社区是否达到智慧社区标准分为四类:智慧物业管理、电子商务服务、智慧养老服务、智能家居。智慧物业也肩负着社区服务的重任,通过搭建社区服务平台,促进社区服务智慧化、信息化。由此可见,智慧物业是智慧社区建设不可或缺的一部分。想要建成智慧社区,相应的物业也要完成智慧化。

物联网的应用如下:
1、智能仓库。物联网一个很好的应用。它能准确的提供仓库管理各个环节数据的真实性,对于生产企业,可以根据这个数据合理的把控库存量,调整生产量。物联网中利用SNHGES系统的库位管理功能,可以准确提供货物库存位置,这就大大提高了仓库管理的效率。
2、智能物流。运用条形码、传感器、射频识别技术、全球定位等先进的物联网通信技术,实现物流业运输、仓储、配送、装卸等各个环节的智能化。不仅货物运输更加的自动化,而且作出的全面分析还能及时的处理问题对物流过程作出调整,优化了管理。大大提高了物流行业的服务水平,还节约了成本。
3、智能医疗。利用物联网技术,实现患者和医务人员、医疗机构、医疗设备的互动,实现医疗智能化。物联网医疗设备中的传感器与移动设备可以对患者的生理状态进行捕捉,把生命指数记录到电子健康文件中,不仅自己可以查看,也方便了医生的查阅,实现远程的医疗看病。很好的解决当前的医疗资源分布不均,看病难的问题。
4、智能家庭。物联网的出现让我们的日常生活更加的便捷。不远的将来一台手机,就可以 *** 作家里大多数的电器,查看它们的运行状态。寒冷的冬天,我们可以提前打开家里的空调,回到家就暖暖的。物联网还能准确的定位家庭成员的位置,你再也不用担心孩子跑的找不见人,省心省力。
5、智能农业。物联网在农业中的应用就更加的广泛。监测温湿度,监视土壤酸碱度,查看家禽的状态。在这些数据的支持下,农户就可以合理进行科学评估,安排施肥,灌溉。监测到的天气情况比如降水,风力等又为我们抗灾、减灾提供了依据。提高了产量,降低了减产风险。
6、智能交通。物联网将整个交通设备连在一起。主要是用图像识别为核心技术。可以准确的收集到交通车流量信息,通过信号灯等设备进行流量的控制,这个技术的运用,会让堵车成为历史。管理人员利用这个技术能将道路、车辆的情况掌握的一清二楚,驾驶违章无处可逃,交通事故也能及时的得到处理。人们的出行得到了很大的方便。
7、智能电力。电力工程是一项重大的民生工程,对电网的安全检测是一项必修科目。以南方电网与中国移动通过M2M技术进行的合作为例,因为物联网的运用,使得自动化计量系统开始启动,使得故障评价处理时间得到一倍的缩减。

智慧社区平台是集住户、物业、商家共通共享的在线社区服务平台,针对物业管理方面,物业将借助“互联网+物业”的全新智慧管理模式,共创一种协作共赢的长效机制,从全局改变业主的生活方式、物业员工的工作机制和管理者的经营意识。那么,智慧社区平台的智慧物业可以实现哪些服务风华正茂科技为您详细介绍。

1、物业缴费:通过平台建设,实现线上缴费功能,方便业主的同时,也方便物业公司查询业主缴费明细,缴纳后的资金直接进入物业公司账户并可自由快捷提取。物业公司也无须另行开通银行账户和ICP备案,使用平台即可简单高效管理物业公司账户。
2、物业通知:实现第一时间分类推送至业主移动端,避免资源浪费,降低人力成本,有效监控社区资讯阅读量。
3、报事报修:物业公司通过客户提交、后台派单的模式,实现与业主的应急处理无缝对接,优化工作效率,大幅度提升业户满意度。
4、智能开门:业主打开APP,通过APP即可轻松出入,智能门禁系统帮业主摆脱忘带门禁卡的烦恼,提升满意度,同时方便物业公司对社区门禁进行智能化的管理。
5、访客通行:通过APP业主可远程开锁,优化访客体验,提高物业门岗人员工作精准度,省时省力。
6、社区商城:整合优质商业资源,优化商业合作模式,鼓励物业公司自主推荐商家入住智慧社区平台,为物业提供极致服务同时,极大程度提高物业经营收益。
7、到家服务:包含月嫂、送餐、汽车养车等上门服务,增加业主对于物业服务满意度的同时,其商业模式也可增加物业公司的额外收益。
智慧社区APP,一方面可以轻松实现如日常质检、物业报修等物业管理功能,另一方面,智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构
提高物业的办公效率,同时降低物业管理工作的运营成本。作为智慧物业的管理平台,在促进物业转型升级的同时,也提高了业主的满意度。

听到智慧物业这个名称,大家可能首先会想到智慧缴物业费、智慧开门这一类应用,但这些只是一小部分内容。智慧物业其实就是利用大数据、物联网等先进信息技术手段,通过统一的大数据云平台将物业各个单位紧密连接起来,实现物业单位数据的融合,并且对融合数据进行深度的分析和挖掘,用数据说话,发现在物业管理中方方面面的问题,同时打通部门之间的沟通壁垒,建立起高效的联动机制,从而有效、快速地解决物业管理中的各种实际问题。

要想有效处理新时期物业管理的问题,一方面要通过完善政策法规,不断提高物业管理的法治化、标准化水平;另一方面要踊跃使用新技术新理念,推行“互联网+物业”管理新模式。易软科技智慧社区将推动物业管理向信息化、智能化转型,以信息资源同享加速物业服务职业标准化、市场化。

在移动互联时代,线上和线下服务日益融合,发展智慧物业是物业服务企业的发展方向和趋势,既可以提高物业管理水平,也能提升业主满意度。智慧物业的建设为推动智慧社区和智慧城市建造提供强有力的支持。

智慧物业的特点和优势

“易软智慧物业系统”是使用现代互联网信息技术,在物业行政管理部门、物业服务公司、业主、商家等主体间建立高集成度的数字化平台,统筹整理各类资源,实时同享各类信息,完成在线服务、在线监管、在线协同办公、在线评估以及社区电商等多种功用,有效提高物业服务质量、效率和监管水平。秉持“数字化、科技化、运营化”的物业智慧化建设核心目标,独家构建易软智慧物业三位一体全生态链解决方案 。

易智云从业财一体、CRM客服、运营品质、工程设备、行政人事五大体系入手,帮助物业企业实现业务数字化,最后通过管理驾驶舱,帮助物业企业实现企业管理智能化。

易物联基于易软智能物联网平台与边缘计算服务器,实现小区智慧通行、智慧停车、智慧安防、智慧设备、视频AI等硬件设备的万物互网,集中采集数据,通过大数据云计算分析,辅助决策,全面系统的提升物业管理数字化水平,实现社区管理智慧化。

易点爱家专注于社区电商平台搭建及运营,不仅提供技术支撑,同时给予物业的资源服务和运营指导,实现平台与各方合作伙伴的“资源共享、丰富增益、创收共赢”。业务涵盖特色商品团购、家政服务、家电养护维修、房屋翻新、旅游康养等实惠便捷的生活服务,全国已上线1400多个社区项目,服务终端业主300多万人,成为国内领先的专业智慧社区服务商。

综合来看,智慧物业较之传统的物业管理模式有着非常显著的优势:

一是有效提高了物业管理效率和质量。通过物业管理基础信息的数字化集成、共享和使用,可以使行政主管部门清晰直观地了解物业服务公司运转状况,对标准行业规则、推动物业服务行业诚信体系建造、优化公司内部管理具有非常积极有效的作用。

二是有力推动了业主与物业服务企业沟通平台的建立。互联网技术的使用为业主发表意见提供了便捷高效的途径,过程愈加公开透明,同时业主也可以通过易软科技社区APP对物业提供改进意见,对物业服务做出评价,物业服务企业可以在线及时处理业主需求,提升物业公司形象和客户满意度。

三是拉动了社区商圈的经济发展。可以加强小区周边商业资源信息的整合、共享和使用,准确进行广告宣传,更好地对接居民需求和商家供应,推动社区O2O消费和快递服务等新业态展开。

四是有力推动智慧城市建造。智慧社区是智慧城市建设的主要基础和关键环节,通过数字化、信息化平台对物业管理进行全面升级改造,使社区更方便地接入将来智慧城市的大平台中。

总之,智慧物业可以帮助物业公司提高管理效率、降低成本,助力传统物业企业的快速转型,从长远来看也是大势所趋。


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