【盒马】产品分析报告

盒马产品分析报告

一   产品基本信息

产品名称   盒马

产品版本   IOS V4100

体验环境   IOS 114

体验时间   2019330

二市场背景

1行业背景： 国家出台多项政策，鼓励发展农业电商。网络零售市场火热，农产品供需两侧升级发展。随着电商以及配套物流的逐步完善，消费者体验到线上消费的丰富感、购物乐趣以及在家收货的便捷性，对生鲜品类的线上消费需求大。且“新零售”以生鲜为切入点，提高消费体验。大数据、人工智能的应用，物联网、冷链物流的发展，这些技术大大推动了生鲜电商的成长。2017年生鲜电商市场交易规模为1418亿元，线上市场渗透率继续提升。易观分析认为，未来三年生鲜电商市场复合增长率达49%，线上市场渗透率到2020年达到217%。

2产品背景：2018年9月，盒马鲜生拥有门店数量64，覆盖了中国境内14座城市，消费者人数上千万。营业额增长强劲且盈利，每家相对成熟的店面坪效超过5万元，单店的日均销售额达到80万，通过线上销售的比例超过了60%。这一切说明了盒马鲜生的新零售模式已经经受了市场的考验，正在迅速发展。盒马鲜生的会员数量也在稳步上涨，且逐渐带来了消费者粘性，会员的线上+线下的月平均消费达到了575元。

三用户&场景分析

1用户分析：（以20192的数据进行分析）

①用户男女比例相差不大

从艾瑞指数的数据可以看出，男性用户占5324%，女性用户占4676%

②用户年龄主要为25-35的群体

由于是线上线下使用的模式，盒马的主要群体是25-35 岁、有一定经济基础或围绕家庭的用户。

③用户地域与门店相关

用户分布主要依靠门户，2018年盒马完成一线城市的全面布局，同时开始加速下沉三线城市。

2场景分析：

①在盒马超市里，选购完产品后，通过手机扫码直接买单后，不用排队完成购物。

②在家里，不想出门但是想吃新鲜的海鲜，通过盒马app下单，食品材料免费配送到家。

③在超市看到食材后，想直接就餐，通过app的点餐入口，直接在超市就餐区等待食物出品。

四产品分析

1产品概述：盒马是围绕“餐饮体验+生鲜超市零售+基于门店配送” 的新零售业态。用户可以通过以下几种方式：1 线下挑选，线下结算；2 线下挑选，线上结算，配送到家；3 线上挑选，线上结算；4 线上挑选，门店自提。最大的特点是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。

2产品发展趋势：

从过去一年的月度独立设备数中，可以看出：因为是线下引流入线上，盒马app总体是呈现上升趋势，而2019年2月正逢春节长假，城市物流运力不足，使得出现小幅度的下降。

3产品历史迭代版本：

版本              更新日期             更新说明

v4100    2019320       首页瀑布流菜谱搭配上线

v490      201936         多规格商品切换

v470      2019123        首页可找到菜谱

v450      20181225       首页全新改版

v440      20181204       企业采购入口全新上线

v393      201895           商品详情页视频上线

v380       201888           语音版详情页，订单可追踪骑手位置

v250       2018313        新增菜谱内容

v240       201829           吃好点频道“售前客服”上线

v222        20171231       “耍大牌”“健康点”上线

v210        20171031        支持app点餐

v207        2017922          首页新增“我的常买”

v205        201782            电子礼品卡新增转增功能

v204        2017719          详情页大改版

v201         2017427        电子礼品卡上线

v133         201732          新增“消息盒子”

v120         20161129          新增直播、分享、猜你喜欢功能

v112          2016810          新增满减折、满元减等优惠活动

v104         2016517             支持淘宝账号一键登录

v09             201616              盒马上线

4结论：从产品的迭代记录看，由于是线上线下并行的运作模式，盒马更注重社区和商品的宣传。未来可能上线过期商品优惠特区，以此减清线下门店、仓库的负荷。

五产品功能结构&业务流程分析

1产品功能结构：

盒马app分为五大模块，分别是①首页：用户默认进入的第一页面②分类：各种商品分类，方便用户查找③盒区生活：促进用户粘性④购物车：电商基础功能⑤我的：基础功能

2功能结构图：

3产品业务流程：

六产品页面分析

1首页

一、 交互

①   上下滑动：查看商品列

②   左右滑动：查看活动、分类频道

③   点击商品：跳转进商品详情页

④   点击搜索：跳转进搜索页面

⑤   点击消息：跳转进消息页面

二、 其它信息

①   定位：查看当前门店，选择收货地址

②   搜索栏：页面显示有搜索历史、门店的实时热搜、搜索热门品类

③   分类列表：清楚地展示了10大分类

④   商品列表：清楚地展示了、价格等商品关键信息

⑤   活动入口：点击选择对应的活动

2商品详情页

一、 交互

①    上下滑动：查看商品相关信息

②    左右滑动：查看商品

③    分享：出现分享到不同app的提示

④    购物车：跳转到购物车页面

⑤    点击菜谱：跳转进菜谱详情

二、 其它信息

①    商品：商品的、价格、优惠等

②    评价：已购买用户的评价

③    详情：商品的详情介绍

④    菜谱：与当前商品相关的菜谱

⑤    推荐：相关商品推荐

3分类页

一、 交互

①    上下滑动：查看商品列表、种类

②    左右滑动：可以查看活动

③    点击商品：跳转进商品详情页

④    点击搜索：跳转进搜索页面

⑤    点击购物车：跳转进购物车页面

二、 其它信息

①    本期推荐：查看爆款、当季鲜品

②    搜索栏：页面显示有搜索历史

③    分类列表：清楚地展示了当前分类下的种类

④    商品列表：清楚地展示了、价格等商品关键信息

⑤    购物车：查看购物车商品

4盒区生活

一、 交互

①    上下滑动：查看热门话题

②    点击动态：跳转进动态消息页

③    点击互动：跳转进互动消息页

④    点击群：跳转进群页面

⑤    点击话题：跳转进话题详情页

二、 其它信息

①    动态：查看动态消息列表

②    互动：查看互动消息列表

③    社群：查看群动态

④    热门话题：展示与商品的试吃体验

⑤    社群邀请：附近社群的邀请

5购物车

一、 交互

①    上下滑动：查看推荐商品

②    点击删除：删除选中的商品

③    点击全选：选中购物车的所有商品

④    点击结算：跳转进结算页面

⑤    点击活动：跳转进活动详情页

二、 其它信息

①    换购：查看换购活动

②    总价：查看选中商品合计价格

③    商品数量：选择所需商品的数量

④    勾选：可以选择要下单的商品

⑤    全选：直接选中购物车所有商品

七产品总结

1优点：

①用户参与度高。线上线下融合的场景模式相较于通过线上下单，线下送货的传统模式从人均单日启动次数、人均单日启动时长和活跃度上均表现较优异，用户深度参与，用户粘性较高。

②活动介绍简洁。在商品列表中，通过左下角的小图标，直接标明特价、第二件1元等促销活动。并且在app中，多个页面都强调免运费，刺激用户消费。

③食材选购方便快捷。在商品详情页中，显示了与当前商品有关的菜谱。点击进菜谱，还可以选择加购菜谱中其它食材，大大提高了用户的选购时间，简洁明了地列出产品，促进用户消费。

2不足：

①配送范围小。现阶段app的下单还是依靠线下门店的地理位置，主要配送范围是3公里以内，半径小。开店数量对其的影响大，不能全城配送，用户量增长有局限。

②商品把控弱。盒马鲜生出售的很多海鲜类产品中，对商品标准化的把控是比较弱的。比如商品的个头大小、新鲜程度等等都是用户吐槽最多的问题。商品的质量很难得到完全的保证。

③价格偏高。虽然海鲜类产品价格偏低，但果蔬类的价格大部分偏高。由于盒马鲜生目标用户为中高端消费群体，在消费能力较弱的区域和城市是否能被接受，也成为制约其发展的瓶颈。

3改进方案：

①希望搜索页增加“猜你喜欢”，因为推荐热门商品，会造成购买这些商品的用户会越来越多，那么可能会造成部分商品积压。即好卖的商品越来越好卖，不好卖的商品越来越不好卖。

②热门话题无法搜索想要的食物，只能在列表中一个个去翻动查看，对部分带有目的性的用户造成不便。希望增加话题搜索功能，或者在商品下设置相对应的话题链接。

③在换购活动的详情页中，选中商品加入购物车后，购物车商品数量便消失了。退出换购页面进到别的页面，购物车商品数量又出现了，页面效果不统一，希望页面效果统一美观。

最近身边不少朋友都在准备跳槽找工作，作为一只入行以来从三四五线中小创业型公司到一二线大厂大大小小面了30+场的产品狗，经常能收到其他PM朋友关于询问“面试都问哪些问题？该怎么答才最好？”等面试相关的问题。恰好我之前就有在每次面试时都记录下相关问题并回家以Excel形式总结复盘的习惯，其实面多了就会发现对于产品岗而言，对于95%的公司而言，问题类型无非就那么几种，提前准备好回答思路（套路）和表达技巧，斩获offer的几率会直线上升。

注：以下面试题仅针对1-3年工作经验的PM而言，对于再往上的高级产品经理并无太大意义。而对于应届生/转行产品助理而言，面试提问与1-3年PM遇到的问题差别不会很大，可能会出现一些逻辑思维&产品设计实战题（下篇文章最末会补充），故依旧可作为参考用。

一、面试前的准备

面试前，我要对接下来即将要面试的这家公司进行仔细了解吗？

我面试的是产品助理/专员岗位，听说写一份竞品分析报告&PRD更容易打动面试官从而拿到offer，我需要准备吗？

先说结论：针对这两个问题，我的建议都是，否。因为对于大多数应聘初级产品经理/产品专员/产品助理的面试者而言，简历基本以海投为主。这意味着你没有太多时间对每家面试的公司都一一做好详细的了解准备。另一方面，对于公司而言，它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才，而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。而对于初级产品经理岗位而言，大部分企业的招聘诉求并不在于对行业及产品的理解有多么深刻（当然有相关背景最好），更多在于性价比以及产品基本功（便宜、上岗就能马上做事的）。简而言之，面试前对每家公司的产品、战略、市场等花费太多时间这样做的ROI（投入产出比）并不高。

你所认为的准备，很可能只是徒劳。

一些有心的面试者常常会在面试前搜该公司的官网、新闻，下载APP等产品进行把玩分析。值得肯定的是，这样的行为不仅仅帮助求职者在面试的时候更具谈资，也可以给面试官留下认真细致、知识搜集能力强等正面印象。遗憾的是，这样做并不能对我们拿到offer起到多大的实质性帮助。原因在于，第一，许多企业的招聘信息都是由HR挂在招聘网站上的，而市场上绝大多数的HR对岗位的实质招聘要求并不能清晰理解，所以你会发现在BOSS直聘、拉勾上搜索产品经理，许多岗位的职位要求基本上是千篇一律的，因为HR也不知道公司要招的产品经理是做什么的，只能去其他公司的JD上复制粘贴然后发布招聘需求。有些HR甚至连这个岗位是前台中台还是后台的不清楚，发布岗位是APP产品经理，求职者屁颠屁颠跑过去聊了聊才发现招的是工具类型产品经理；求职者下了公司的APP，准备了半天产品痛点及优化方案，面试时才知道岗位要求是做后台支撑——这种情况绝不少见。第二，对于公司而言，它招聘的目的是找到“能够胜任该岗位/表现出有潜力胜任该岗位”的人才，而非“我对贵公司的产品真的很感兴趣”的求职者。即使你对公司的产品业务市场都有详细了解过，面试时相谈甚欢，最终决定是否录用依旧是看你个人的产品能力/潜力。

但这并不意味着面试前可以对这家公司一无所知！这样只会让面试官觉得你的基本职业素养和能力都极其缺乏！最起码该公司主营业务是做什么的，产品满足了哪类用户在什么样的场景下的什么样的痛点需求，这一点必须要有所了解。方法也很简单：搜一下官网，查看下大致的官网产品介绍心里就有数了。

2 别再浪费时间写竞品分析报告/PRD了，精力放在更有意义的事情上。

这条主要是针对应届生/转行人士这类0经验产品面试者所说的。知乎上的许多转行贴都会说“一份准备充分的竞品分析报告会大大加分”，事实上，大多数新手小白撰写的竞品分析/产品分析报告甚至PRD等文档基本上都是不过关的，在经验丰富的面试官看来甚至是漏洞百出。除了在态度认真上有些加分以外，没有特别大的用处。平时自己写写当作基本功练习就完事了，除非你投递的公司数量极少而且都是你非常想要去的目标公司，否则花大量时间针对面试公司去撰写产品分析报告，太浪费精力。

总而言之，在面试前，只需要对公司产品及业务模式了解清楚即可，并且尽量找到与过往的工作经验相契合的点。

二、面试常见问题

在经历过大大小小数十家公司面试后，我把遇到过的所有问题都汇总成了表格形式并做了分类，按照出现频率进行排序。下面列举了绝大多数产品面试时必问的问题，负责任的说，如果能把这些问题全部准备好，拿到offer的几率不会低于60%。

简单的自我介绍一下

这个没什么好说的，1-3分钟内即可。太短显得工作经验不足/准备不充分，过长则会让面试官听的厌倦。主要介绍下自己的姓名、年龄、毕业院校及毕业年份（觉得毕业学校太一般就直接略过吧）和工作经历。重点在于工作经历的描述——这是面试官对于你的基本工作能力第一印象也是最直观最深刻的感觉，为后续对你能力评估定基调。

工作经历描述：主要讲你担任的角色、负责的业务线/产品/模块、产品简介、干出的成绩，如果是前台产品最好举数据说明。例如：“在2018年3月到2019年3月，我在杭州XX科技有限公司担任产品经理，主要负责XXX移动端的0-1/迭代优化。这是一款B2C生鲜电商产品，主要业务模式是XXXXXXXXXX。现在这款产品的下载量是XX万，日活XX，每月GMV大概是XXX万，平台转化率大概是XX%。同时也参与过部分后台系统模块的搭建设计”根据不同的行业，产品核心数据指标也会不同。电商类产品重点突出流量、转化率、GMV、SKU/SPU等数据。

2你们产品对比竞品的核心优势&竞争壁垒&差异化优势是什么？

主要考察对自己做过的产品大方向上的理解能力和项目真实性。产品优势可从这几个主要角度阐述：产品功能、市场、渠道、运营、价格、服务、资金、差异化。挑两三个核心优势来说即可，坦白地说，市面上大部分中小公司的产品做出来连产品经理自己都忍不住想吐槽，迫于老板/运营/市场/客户的意见又不得不这样设计，如果实在找不到自家产品的优势的时候，就往差异化上靠。用户群体差异化必然会导致功能设计上有所区分，但是要合理的解释为什么这样做差异化设计。如果连功能都和竞品几乎一模一样的话，那就在其它几个方面上找找是否有优势。比如公司原先做的线下市场，积累了很多线下老客户可以随时转化成线上客源；比如公司有强大的地推团队，可以在前期迅速抢占市场当然，最好是能够举出产品设计上的优势，毕竟是你设计的需求功能，最能直观体现出你对公司的价值。

3 简单介绍下你们的产品&盈利模式&用户画像&需求使用场景

按照核心业务流程泳道图模式介绍下即可，在跨行业面试时注意避免使用过多专业名词（面试官可能听不懂导致沟通体验极差）。从用户需求点出发（为什么要用你们的产品），介绍核心业务流程以及产品对象（一般为用户、平台、商家等）所做的事。可在最后补充下盈利模式，这个问题的回答可以简洁但不要过于简洁。

4 项目细节

一般而言，在问完第3个问题后，接下去会对你之前的回答内容进行延申展开提问，主要是问一些项目细节相关的内容。由于不同行业的产品千差万别，问的问题也会有很大不同。此处无法给出具体的回答模板，平时的积累和复盘总结此时就显得尤为重要。总的来说，在表述的时候，回答好是什么（what）、为什么这样做（why）、如何做的（how）基本上就OK了。

例如，之前我在面试的时候在项目细节被问到最多的一个问题就是，你们是如何进行资产风控的（租赁行业）？回答思路就是：第一、我们的风控措施有如下几条，XXXXX；第二、后来我们通过XXXX发现，在XXXX上采用第三方征信接口调用的方式可能效果更好，于是我们评估了下XXXXXX，最终决定XXX；第三、最后我们决定XXX，碰到了XXX困难，最终通过XXX，完成了XXX的目标，数据是XXX

5你做了哪些功能/需求/这个功能是你想的吗/最有成就感的功能？

这个问题占据的比重极大，也是最需要认真准备回答思路的一个问题。但是实际上并不难回答，提前准备好1-2个功能模块即可。例如优惠券系统、风控模块、特色功能模块等。注意这个功能/需求不能太简单，否则无法体现出个人能力。尽量与竞品或已成熟/人尽皆知的功能做区分，否则会被认为是一个只会抄袭的行走的Axure。例如拼团，即使你是一模一样原封不动的抄的拼多多，你也应当结合你自身的用户需求和现有资源做出改变。

”我其实并不care你做的东西是什么，我更在意的是你做之前的思考，你做的时候的思路流程。“

这句话是我最初入门的时候，面试完美团和新浪微博后和面试官交流后得到的最有启发的一句话。对于面试官而言，TA根本不在意你做的功能是什么，只要你正常表述清楚即可。TA更想知道的是，通过你在做需求/功能的过程前、中、后的思路及执行，对你的产品能力进行正确的评估。

我个人其实并不喜欢在与他人沟通交流时扯什么方法论，例如STAR法则、SWOT分析、用户体验五要素等等这些在我看来大部分都是一些盈利机构为了吸引流量强行扯上的方法论及名词概念。但是在这里我想破个例因为这个方法在回答这个问题时实在是太TM好用了。这就是4W1H法则。

简单来说，我更宁愿将它简化成2W1H原则，即这个功能是什么（what）、为什么要做这个需求（why）、怎么做的（how）。

如之前所说，在做需求/功能的过程前、中、后三个阶段，我们都可以按照这个思路来回答。

做之前：

why：为什么要做这个需求？解决了什么核心问题？不解决会带来什么影响？满足了哪类用户在什么场景下的什么样的需求？竞品是怎么做的？竞品为什么要这样做？我是否有其他更好的办法来实现？用户的本质需求是不是这样的？我们现有的资源能否满足？最重要的，我们做这个需求的投入产出比如何？等等这一系列的问题都是在做之前需要考虑周到的，这实际上就是一个需求分析及挖掘（也包含了部分竞品分析）的基本功能力。

what：这玩意大概应该是个什么样？

做的过程中：

why：这个地方我为什么要这么设计？开发实现起来有没有难度会不会影响项目进度？用户对这样的产品设计会不会有槽点？

how：我该怎么做，才能设计出在当前条件下能够最优解满足用户需求的产品？

做之后：

what：这个功能跟我之前设想的一致吗？后续可以往哪个方向上规划？

how：这个需求做完了，怎样评估它的效果？有没有可以改进的地方？有没有能够复用的设计？吸取到了什么样的经验教训？上线后的数据如何追踪分析？出现问题要怎么解决

产品经理的职业发展路径：
认知阶段：通过朋友或者一些杂志文章了解到产品经理的存在，对产品经理的工作内容又比较感兴趣。在不断的独自收集产品相关的资料，在没有外界条件影响的情况下逐渐形成了自己对产品经理的认知（这个时候的认知可能是比较片面的，但是自己却浑然不知）。
入门阶段：最初级的产品经理应该叫做产品助理，也就是协助产品经理做一些产品的事项（产品经理的跟班或打杂的）。这个阶段的是一个产品经理成长比较快的阶段，通过大牛的带领重新打破自己已有的认知，跟着产品大牛的脚步，不断的开阔视野，将原来认知的知识结构不断的细化，以及落实。此阶段产品助理的思想停留在产品从0到1的流程上（如何做）。
成长阶段：产品助理在和产品经理学习一段时间（这个时间的长短就要看个人的悟性了）后就可以自成门户，去挑战产品经理的工作了，在不断的工作中验证自己的想法和认知。此阶段产品经理的思想停留在对商业模式的思考上（如何做好）。
成熟阶段：在成长为5岁左右的产品经理后，凭借着多年的经验，以及对产品以及商业的独到看法，很容易进入创业的潮流中；但是也有一些人处于本身条件和资源的限制跳槽到行业内发展比较好的企业以自身对行业产品的认知做起了业务高管（成为业务性产品经理）；还有一些产品经理不太喜欢热闹，一心只想钻研产品大道，最终成为了职业的产品经理人，以培训讲师的身份出现在各个名企。

因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面
产品经理软技能：
个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；
产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；
互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：
项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；
总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；
开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下：
基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；
埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；
业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；
竞品分析：和市面上相似产品对比分析；
Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；
细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；
迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。
我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括：
与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；
产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；
运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；
跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；
大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习，可以看下这几个软件：
1脑图工具：百度脑图
2文档共享：蓝湖、Axure等软件
3项目管理：jira

产品经理的核心能力有四点：一 持续学习的能力、二 精于业务的能力、三 创新思维的能力、四 超强沟通能力

一 持续学习的能力

产品经理作为企业和公司的核心领军队伍，需要对公司的产品进行不断完善和推进，才能够在与时俱进中，杀出自己的一条路，否则就会在互联网的滚滚洪流中被淘汰。所以这就需要产品经理持续不断学习，不断突破知识认知，才能够为产品的改善提出更加具有市场的建议和意见。

二 精于业务的能力

每个产品经理的前提是对自己公司的产品和业务熟悉，才能够谈得上完善产品，只有自己经历过产品的BUG，并且修复和完善。

三 创新思维的能力

现在生活中不缺乏任何形式的产品，而且每一个产品中都有各种各样的竞品在相互切磋，抢占用户的眼球。这就需要产品经理需要超强的创新能力，才能够独树一帜，不断拓展自己的蓝海市场。

四 超强沟通能力

一个企业和产品的运营不仅是需要产品支撑起一个骨架，还需要运营和其他部门做好其他工作，所以产品经理一个人的力量在完善产品的过程中是形单影只的，力量非常薄弱。需要部门之间相互沟通，发现问题是出现在哪个环节，再做出调整的。

所以产品经理要具备的核心能力，绝对不失掌握专业知识就可以了，还需要会沟通、持续学习和培养创新思维，然后再去修改自己的产品。

因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面
产品经理软技能：
个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；
产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；
互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：
项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；
总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；
开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下：
基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；
埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；
业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；
竞品分析：和市面上相似产品对比分析；
Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；
细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；
迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。
我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括：
与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；
产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；
运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；
跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；
大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习，可以看下这几个软件：
1脑图工具：百度脑图
2文档共享：蓝湖、Axure等软件
3项目管理：jira

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