情。作为商家，我们当然期望我们的运营成本能够更低一点，我也同样期望，天猫能够有例如：免去平
台扣点这样的政策。但是从阿里角度来说，他现在所做的一切的，都不是他必须做的，而是额外做的。
像我们这样的电商创业企业，在这个时候奢望ZF的帮助是不可能，阿里这个时候能够挺身而出，给我
们商家多少减一点负担，即便是20条举措都没有办法对我们有实际性的帮助，我们也可以感觉到平台
的温度。
从阿里的角度来说，我比较佩服他的远见。商家和平台之间是相互依存的关系，唇亡齿寒。只有平
台的商家能够活下去，阿里才会有持续的收入来源，所以在这个时候阿里牺牲自己短期利益，换取长远
的收益，这就是阿里为什么一直比别人做的好原因。看问题总比别人远那么一点。
大家都需要交房租，国家鼓励减免2个月的房租，但是有多少的园区是可以落地的？ 园区和企业的
关系，跟我们商家和阿里的关系是一样的，只是线上和线下的区别。
我对其中几条影响比较大的，争论比较多的信息做以下解释，你可以看看是否对你真的是没有帮助
的？
1：免商家半年的服务费
很多朋友反馈说，平台本来就是退服务费的，这就是阿里做噱头。确实如此，天猫的规则有规定当
你一年能够完成60W（类目不同有差别）就可以退回给你全年的服务费6万。这是之前天猫一直持续的
优惠的政策。
但是我们要考虑的，在平台里面还有很大一部分的商家，每一年是没有办法完成60万一年的销售目
标的：有商家开多个店铺，没有精力顾及；有新手开店运营能力不行，做不到业绩的。这个政策对于这
部分人来说肯定是有利的。只是一般这些人很少发声，支持阿里。
另外天猫60万的销售的门槛，我们按照5%的扣点来算，这样的扣点费用是3W，如果让阿里取消扣
点，不退服务费呢？虽然退服务费已经是一个惯例，但是其他平台并没有都实行。这样对于阿里来说
反而更加有利，当然对于销售额在几百万以上的店铺来说，那就是取消扣点划算了。
但是作为阿里做这件事情的本意是要帮助弱小的企业，还是要去帮助那些本身就能够自身就可以活
的很好的企业呢？
所以免半年服务费，可以帮助一部分人，但是没有办法让所有人都受益。阿里也真正的拿出来一部
分的收益来帮助弱小的企业了。
2：网商银行的贷款利息优惠和减免
这个政策其实我觉得是偏向于大商家的，因为只有大商家，动用的资金量比较大。做天猫的基本上
很少有网商银行不贷款的。现在天猫把提前收款的利息取消了，我们不讨论这个提前收款的利息是否合
理，我内心其实一直都认为这个有问题。但是既然之前我们都是要付的，现在我们不用付了，这就是实
在给我们省下来的钱。资金的周转速度就快了，对于做生意的人来说，资金的周转率也是一种成本。周
转率越快，钱生钱的效率就越高。
此外对于湖北地区的商家，还有更多的免息贷款的额度。其实我担心的是，能不能够抢到，100亿
能够有多少商家可以受益的。毕竟是有数量限制的，但是可以不用利息的贷款，这难道不是天大的好事
情吗？
4：补贴快递：淘宝天猫联合菜鸟设立10亿的基金
在这次疫情的过程中，阿里已经体会到了物流的痛，京东苏宁都有自营物流，他们能够转起来，阿
里的菜鸟，因为不是直营的模式，所以在这样的疫情面前要整齐划一的跟竞争对手打仗，很明显胜败已
经分了。一方面阿里期望所有商家能够通过顺丰去发货，保证平台的成交量，发顺丰快递贵啊，阿里就
给商家补贴，你只要能发货，我就给你3块钱1单的补贴。这也是实实在在到商家手里的福利。而且从
我们做权重角度来说，能发货商家肯定都要发货，即便没有补贴，即便是亏钱，发都会坚持发货的。
整个快递行业的复苏，需要有一个过程，现在在大家生活理念里面肯定“健康”更重要，即便是到了
今天快递行业全体复工的情况，最终快递是否能够转起来还取决于，最后到底有多少的快递员可以回到
岗位上来。阿里通过补贴快递员的角度出发，激励更多的员工能够快速恢复到日常的工作中，挽救整个
物流行业的恢复。这其实对于任何一个商家来说都无比的重要。对于整个国家经济来说也很重要，物流
不通，线上的经济就会受滞。
上面4条，是我单独拿出来跟大家讨论的，我觉得阿里做了他可以做的额外的很多的工作，我们作
为平台的商家，应该感觉到了他透露出来的温度，我觉得跟随阿里创业，是我这辈子做的正确的选择。
阿里在努力改变这个世界，让这个世界能够更加和谐，更加的有温度。
我们不能苛求阿里，做出让我们自己最受益的政策，能够看到这次疫情过程中阿里所有的举措，
我觉得还是需要支持阿里，支持在背后一直持续工作者的阿里的小二。没有人会否定疫情下数据给全国防控带来的帮助。得益于大数据、 云计算 、人工智能以及5G技术的发展,数据得以更好的共享以及分析,政府、企业推出的健康码、防疫行程卡等应用,使得人员流通、密切接触者排查有数可依。
也没有企业不清楚数据在这个年代对经营管理的价值。通过将数据沉淀、清洗,并挖掘、分析,企业运营效率将得以提升、成本得以优化,经营也将得以改善。
事实正是如此。在智能终端、 物联网 以及5G的推动下,全球数据量正呈指数般增长:2010年全球数据量刚刚突破1ZB,而今年全球数据量预计将超过40ZB。相关数据表明,到2025年时,全球的数据量将达到163ZB。
数据洪流下,全球也正从IT信息时代走向DT数据时代。由大数据引发的产业变革已经开始。IDC发布的《全球半年度大数据支出指南,2018H2》曾预计, 2019年大数据与商业分析解决方案全球市场的整体收益将达到18966亿美元,同比增长121%。
同时,在2019-2023年预测期内,全球大数据市场相关收益将实现131%的CAGR(复合年均增长率),并预计总收益于2023年达到31267亿美元。
具体到中国大数据市场, 2019-2023年预测期内的年CAGR(复合年均增长率)为235%,增速高于全球平均水平。到2023年,中国大数据市场规模则将增长至2249亿美元。
尽管大数据市场前景一片光明,但真正能很好把握数据,充分发挥数据价值的企业,往往是少数在技术、资本、人才均占据优势的行业领导者。
而绝多数长尾企业,本就在行业竞争中处于劣势,在大数据产业变革中,尽管知道数据对经营管理那么重要。但受限于运营成本、人才以及技术,很难找到一款合适的工具,去抓住这些数据中蕴藏的商机。
数字经济下的企业经营困扰
众所周知的是,无论是国家层面“新基建”概念的提出,还是受疫情影响企业、组织加速数字化转型的步伐,这些均代表着数字经济时代的到来。
数据最直观:到2021年,全球数字经济规模将达到45万亿美元,全球数字经济的比重将超过50%。中国是全球数字经济的引领者之一。到2021年,中国数字经济规模将达到85万亿美元,其中数字经济所占比重将超过55%。截止目前,中国数字经济增速已连续3年排名世界第一。
但作为数字经济的推动者,企业在面对错综繁杂的 互联网 大数据时,依然不能采取行之有效的方案,将其妥善的用于经营管理。具体来看的话,企业在借助互联网大数据帮助经营管理时面临的挑战主要在以下几方面:
一是缺乏专业的市场研究工具或团队。 相比企业现在所使用的IT技术,大数据可以说是一门新技术。对于没有部署这一技术的企业而言,由于没有专业的市场研究工具或者研究团队,一方面将由于数据质量不佳面临产品开发设计难题。
这是因为企业无法对所处的市场进行量化统计分析,如市场规模是否增加,友商最近有何动态,是否有新入局者,该市场某细分市场是否有潜在机会。同时,由于不知道市场上有哪些爆款产品、创新产品,友商的竞品有何特性以及潜在市场的需求,导致企业在产品开发、策划、推广时没有针对性,难以形成爆款。
另一方面导致店铺运营效率不佳: 同样,由于缺乏专业的监控、分析工具,企业无法对友商线上渠道布局清晰掌握,无法实现自营/经销店铺的批量监控、店铺异动的自动记录以及爆款产品的促销复盘。并且,由于无法及时获取用户的吐槽、建议等,店铺在改善运营上也存在难度。
二是部署大数据技术面临的资金、周期等问题。 使用大数据改善经营管理是大势所趋,所以企业要么已经部署大数据要么考虑部署。而在自行部署大数据技术时,不免要多方考虑,既要考虑新硬件的采购费用或者云服务的购买费用,同时还要考虑开发人员的招聘费用,开发周期及运维等。而对 中小企业 而言,这无疑又是一项重大开支。
三是数据的安全问题。大数据技术从诞生到现在,其发展并不算太完善,因此自身安全性相对弱一些。同时,大数据平台又存在诸多组件,以Hadoop为例,至少包含了二三十个组件,这意味着黑客入侵某一个组件便可对整个组群整个平台进行控制。
不可避免,企业在开发大数据方案时需要与公司原有IT系统以及各部门数据间打通,这些入口也增加了大数据平台的安全风险。
不难看出,数字经济时代,企业在借助互联网大数据改善经营管理过程中,主要面临的便是大数据平台的部署、应用以及运维难题。
○本文节选自DOIT传媒《释放数据红利 美云智数互联网大数据与企业掘金数字经济》，为阴山所加。
2018 互联网八大猜想
时光的脚步迈进2018，人民日报《新媒体》版第八次为读者呈上“互联网八大猜想”。过去7年，在海洋般宽广的互联网世界中，我们遨游其间，捕捉动向、分析变化、研判趋势……透过媒体视角，为这个日新月异的领域把脉问诊、建言献策，以期激发更多活力、释放更多潜力，促进行业规范、推动良性发展。
5G时代加速来临，人工智能嵌入日常生活，政务新媒迈向“社群化”，知识付费迎产业爆发期，自媒体行业洗牌在即，“直播+”开启行业下半场，网联登场规范互联网金融，互联网慈善进入监管元年。2017年，这些曾经的猜想，在发展中被一一印证，在网络中、生活里次第绽放。“为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感。”网络的一片晴空，需要所有身处其中者共同去擦亮。
改变与创新、开拓与深耕、发展与规范，是互联网不变的主题。走进2018，我们写下新问号：新闻还有怎样的新玩法，“冰火两重天”的共享行业何去何从；我们涌起新期待：人工智能还将带来哪些惊喜，百姓如何享受大数据红利，个人隐私怎样得到根本保护；我们期待新回应：网上政务服务何处发力，自媒体怎样回归内容为本，互联网又将为生活增添什么样的便利。
憧憬与尝试，挑战与创新，改变无处不在随时发生，唯一不变的是——答案总是比猜想更为精彩。
——编 者
猜想1
大数据红利普惠生活
过去一年，大数据成为城市治理的“智慧大脑”：通过实时监测交通流量，及时发现堵情，优化信号灯配时方案，交通管理更加高效；家庭收入状况统一入库，一键查找核对便可识别骗保情况，扶贫救助更加准确；为路灯、井盖加装物联设备，全面掌握城市公共设施状态，发现异常立即排查，市政管理更加精细。
随着各地成立的大数据管理机构和创新应用中心陆续投入应用，来自电信、交通、商业等领域的大数据资源将获得更完备的管理保障和更活跃的创新刺激。
2018年，大数据将进一步从城市管理的“高级参谋”化身惠及日常生活的“贴心管家”。集纳个人医疗信息汇编电子健康档案，随用随取便于异地会诊；把公共服务网点位置搬上数据“活地图”，按图索骥即可便捷到达；通过分析学生学习过程数据并灵活调整教学计划，因材施教将更加精准；用户浏览习惯的数据化，则将继续提升社交网络、新闻推送、广告营销的个性化和智能化水平。
未来，如何在收集数据的基础上分析和使用数据、如何保障个人隐私和数据安全，将成为大数据应用于社会治理的重要课题。随着未来大数据在保障和改善民生领域“一展身手”，公共服务进一步提升聪明度，便民应用进一步提高贴近性，将令普通人享受到更多数据红利。本报记者 钱一彬 左怡兵
猜想2
新玩法搅热媒体融合
建军90周年之际，人民日报客户端出品的《穿越时光，这是我保家卫国的样子》刷爆朋友圈，上线10天浏览量即突破10亿次；“一带一路”国际合作高峰论坛举行前夕，新华社推出微视频《大道之行》，整合、视频、3D动漫等元素带来视听盛宴；十九大期间，光明日报创意H5产品《党代表通道群英谱》，利用手机交互技术，让全民参与感变得更强。
2017年，各大主流媒体加快在互联网领域开疆拓土，运用“十八般兵器”，创作出一大批传播广、口碑佳、效果好的现象级融媒体产品，拓展了传播阵地，提升了舆论引导能力。媒体融合发展进一步向纵深推进，成绩单亮眼，惊喜不断。
2018年，新闻还会有怎样的新玩法，让人期待多多。无人机航拍、VR/AR、人工智能等技术的融入，将继续更新新闻产品的表现形态；大数据手段的合理应用会产生精准的用户画像，新闻信息的生产、分发将更加智能；融媒体产品的交互性越来越强，新闻将不再只是单纯提供资讯，更会在特定的场景下被逐渐赋予新的功能。
新闻新花样层出，媒体新玩法频现，但用户对优质新闻内容的需求从来没有改变。未来，只有那些有事实、有温度、有价值、有品质的优质新闻产品，才能贴近公众、走进人心，占据传播的制高点。本报记者 董丝雨 赵丹彤
猜想3
智能产品串起智联网
过去一年，国内外科技企业纷纷在人工智能领域谋篇布局，投资融资、强强联手、发布新品，动作不断。
2017年，接连出台的政策为人工智能开启“黄金窗口期”。3月，人工智能首次写入《政府工作报告》；7月，国务院出台《新一代人工智能发展规划》，提出人工智能发展总体规划和战略目标；11月，科技部宣布成立新一代人工智能发展规划推进办公室，公布首批国家新一代人工智能开放创新平台；12月，工信部印发《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018—2020年)》，提出涉及17个产品或领域的4项重要发展目标。
2018年，随着人工智能研发和应用的深入，智能音箱、智能机器人、无人驾驶汽车等“黑科技”产品将崭露头角，并以更自然、更实用的方式融入生活。不仅如此，随着5G、物联网等技术的飞速发展，不同场景下的智能产品将串联成“智联网”，产生“1+1>2”的效果。比如，智能音箱除了可以播放新闻和音乐，还能成为智能家居“指挥部”，用户只用对智能音箱发号施令，不用伸手、不出房间，就能遥控位于家中各处的窗帘、电灯、空调或热水器。
从互联网到物联网，从物联网到智联网，人工智能在飞速发展的道路上，不可忽视安全问题。人工智能产品应像一位披着隐身衣的可靠助手，带来无处不在的便利，却决不能在隐身衣的庇护下肆意妄为，危害个人信息安全、生命财产安全和整个网络的安全。本报记者 许 晴 宋 宇
猜想4
网上政务精打服务牌
从“最多跑一次”到“不见面审批”，过去一年各地各部门网上政务建设明显提速。随着“互联网+政务服务”持续推进，打通信息壁垒、精耕服务品质将成为新一年网上政务建设的关键词。
去年，国务院办公厅针对全国互联网政务服务平台的检查结果显示，截至2017年8月底，29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台，其中16个平台实现了省、市、县三级全覆盖。不仅令群众办事少跑腿，还“尝鲜”刷脸认证、语音识别等炫酷技术应用，大大优化办事体验。
然而，平台缺乏统一、事项有待同步、管理缺乏规范、安全亟待保障等问题，仍然导致一些政务服务平台和政务网站屡遭用户吐槽。要想服务不打折，破题关键在于打通信息壁垒、消除数据孤岛。国办印发《政务信息系统整合共享实施方案》排出时间表，要求国家电子政务外网于2018年6月底前基本具备跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的支撑服务能力。
数据多跑路、办事少跑腿，更通畅的信息共享意味着更优质的服务体验。未来，同地通办、异地可办，群众办事将不必纠结空间距离；部门协作、一号受理，跨部门申请将告别“水土不服”的尴尬。更全面的办事类别、更明确的办事流程、更智能的咨询答疑，期待2018年网上政务能提供更便捷的服务，收获公众更多的好口碑。本报记者 钱一彬 左怡兵
猜想5
共享行业专注硬需求
2017年，依托有关政策支持进入全面爆发期的共享经济，遭遇“冰火两重天”。
一方面，创业项目多点开花，成绩不少。共享单车、共享旅馆、共享办公室等项目，不只在国内发展顺利，还在海外“攻城略地”。另一方面，行业洗牌期提前到来。共享充电宝热潮兴起半年就有多家公司退出，数月间酷骑单车等6家单车企业“阵亡”，共享雨伞、共享马扎、共享篮球等概念型项目更是迅速匿迹。据不完全统计，2017年已有26家投身共享经济的企业倒闭或终止服务。
《中国分享经济发展报告2017》预测，到2020年，分享经济提供服务者人数有望超过1亿人，分享经济交易规模占GDP比重将达到10%以上。真正满足用户需求、解决用户痛点的共享模式，将得到更多稳健发展的机会。
2018年，中国共享经济市场预计将趋于理性，去年涌现的一些较好的发展模式，或将进入收获期。
住房领域，共享住宅在深圳兴起，通过提供在线短租服务，盘活大量闲置房产资源；制造业领域，国家智能铸造产业创新中心推出“行业共享工业云”，提供企业云信息化系统解决方案；医疗领域，北京地区30家试点医院启动电子病历共享调阅工作……共享市场方兴未艾，将迎来更多机遇。本报记者 吴 姗 王 洲
猜想6
“掌”上新生活更加便捷
一键下单生鲜上门，足不出户享全球好货，手机支付让钱包闲置在家，共享单车化解“最后一公里”……过去一年，衣食用行尽在“掌”中，生活更加舒适、方便。
中国互联网络信息中心第四十次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，我国网络购物用户规模达到514亿；移动支付用户规模达502亿，463亿网民在线下消费时使用手机进行支付；网约专车或快车用户规模达217亿，一些共享单车品牌已涉足海外市场……移动在线生活已深刻改变了商业生态和全民消费习惯。
党的十九大报告指出，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合。2018年，各种新技术、新应用将加速从创新构想向商业应用迈进，人们将拥抱更便捷的新生活。
导航时，行车路线选择将更智能更畅通；网购中，个性化推荐将更准确地“猜”出你的需求；想去旅游，将会得到一份量身定做的攻略；在线学习，可以享受私人定制的学习计划；智能家居、在线医疗等，也将加速发展，解决更多生活痛点。
尽享“万物互联”红利的同时，也不能忽视背后隐藏的风险，一些新技术应用在呈现多彩互联生活的同时，也将在新的一年继续完善，为民众提供更智能、更便捷、更安全的在线新生活。本报记者 董丝雨 赵丹彤
猜想7
自媒体回归内容为本
抄袭党、标题党、低俗党，这些自媒体账号人人喊打，却一度赚得盆满钵满。2017年，他们的日子没那么好过了。
2017年5月起，网信办发布一系列管理规定，包括《互联网新闻信息服务管理规定》《互联网新闻信息服务许可管理实施细则》《互联网论坛社区服务管理规定》《互联网信息内容管理行政执法程序规定》等，旨在促进互联网信息服务健康有序发展，维护网民利益与网络安全。
2017年11月，自称“高空极限运动第一人”的主播吴某在直播时坠亡，引发公众对平台规则缺位、野蛮生长的反思与讨论；12月底，今日头条、凤凰新闻多个频道暂停更新，清理整改客户端内存在的违法违规信息。
新一年中，自媒体将加速“去粗取精”的进程，回归“内容为本”。无论形式是图文、短视频、直播还是问答，无论内容是社会、娱乐、游戏还是科技，无论免费还是付费，制作精良的优质、垂直内容将得到平台扶植和粉丝追捧。原创乏力、粗制滥造的账号将成为淘汰对象，一味博人眼球的低俗、猎奇、惊悚内容将遭到“淘汰”。
现在，越来越多的媒体平台开始使用算法推荐技术分发内容，一方面能精准满足用户需求，另一方面却可能造成闭塞的“信息茧房”。让内容大餐既符合胃口又均衡营养，新一年中，这个问题如何解决，值得思考。本报记者 许 晴 邝西曦
猜想8
个人信息升级保护伞
部分公民数据被恶意采集、加工及非法使用；部分政府和高校网站过度公开公民个人信息；无人机、智能摄像头等科技产品，成为偷窥公民隐私的“帮凶”……2017年，个人信息泄露问题依然严峻。
去年，国家层面的个人信息保护工作持续推进：5月，最高人民法院最高人民检察院发布办理侵犯公民个人信息刑事案件的司法解释；6月，《网络安全法》正式实施，专章、较大篇幅地设置了网络信息安全的基本法律制度；7—9月，中央网信办等四部委首次联合测评并发布10款互联网产品和服务隐私条款评审结果；10月，由中央网信办印发的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》正式施行，压实信息发布和运营安全管理责任。
有专家指出，2017年称得上中国网络空间治理和个人信息保护发展史上的突破年，2018年或将进入个人信息保护的法治深化年。
电子商务法草案稿结束二审，保护消费者个人信息已纳入其中；《网络安全法》配套制度正在制定，对敏感个人信息及其收集与使用行为的规范将更加明确具体；多位人大代表建议2018年加快个人信息保护法立法进程，并对部门职责进一步予以明确……
技术革新不断演变出新挑战。新的一年，个人信息保护仍任重道远，期待有关法律规定加速落地，让个人信息“保护网”不断升级、更加有力。
越来越发达是真的。
2021年6月2日晚间，华为备受关注的鸿蒙系统及全场景新品发布会顺利召开，面向市场正式推出了鸿蒙OS20版本，花粉们心心念念的国产系统终于登场了。此次鸿蒙OS的到来，对华为和我们国内而言都具有重要的意义，甚至可以说是国产技术的一次壮举！那么鸿蒙OS到底是一款怎样的系统呢？与之前的安卓相比，有哪些优势？如果用一句话来概括，华为鸿蒙OS可以被称之为“万物互联”时代的 *** 作系统，它不仅仅局限于手机，还能够适配各种智能终端，然后通过分布式的设计给用户带来更完美的体验。
据华为方面表示，以前不同设备需要搭载不同的系统，因为每个产品都有自己的特点，一款系统不可能做到面面俱到。但是现在鸿蒙却打破了这个不可能，除了手机之外，鸿蒙OS还能用在手表、平板、电视以及各种家用电器上，轻轻一碰就能开启“万物互联”模式。
这是谷歌安卓不曾具备的功能，虽然它经过了数十年的完善，但目前仍然被看作是主要用在手机上的系统，不适用于其它设备。举个简单的例子，此前各大厂商推出的平板电脑，之所以饱受吐槽，有很大一部分原因就在于平板上的安卓系统一言难尽，完全比不上苹果的iPad。
而反观华为发布的新款MatePad Pro，在鸿蒙OS的支持下，其表现远超一众安卓平板，甚至能够与iPad Pro相媲美，这就是鸿蒙系统的优势所在。另外，据此前参与过鸿蒙系统测试的花粉表示，搭载了鸿蒙OS的华为手机，无论是流畅度还是安全性，都比原来的安卓高，实际体验更胜一筹。
所以说，在鸿蒙OS正式登场之后，谷歌安卓迎来了有史以来最大的对手，只要接下来华为不断地完善鸿蒙系统的生态建设，追上安卓的脚步就指日可待。而且华为的目标并不是超越安卓，而是打造一个全新的系统生态，就像苹果那样。
不过，华为鸿蒙刚刚发布后，就有人嘲讽“抄袭”苹果，开始搞事情！据某些不认同鸿蒙系统的人表示，华为这场新品发布会是在赤裸裸地抄袭苹果， 鸿蒙OS的“万物互联”也是仿照苹果的iOS生态，根本算不上是一款真正的系统。
他们之所以这样说，主要是因为鸿蒙OS不同设备之间的互联，确实很像苹果的生态，而且早在多年前苹果就做到了这一点，比如说iPhone和iPad的协同合作。但需要注意的是，鸿蒙OS的分布式设计与iOS生态有本质的区别，不存在“抄袭”之说。
首先，鸿蒙OS是一款开源的系统，不止是华为，其它品牌的设备也可以搭载，然后再通过手机进行互联。而苹果iOS则是完全封闭的，其生态体系针对的只是自家的设备，也就是iPhone、ipad和iMac等等，覆盖范围远远不如华为鸿蒙OS。
其次，苹果iOS只是实现了软件方面的互通，并没有真正打破硬件的屏障，而华为鸿蒙则做到了这一点。鸿蒙不仅是手机系统，还是物联网系统，不管是什么硬件都可以搭载，大到智能电视，小到床头灯，只要安装了鸿蒙OS，就能够实现互联。
最后，不可否认的是，华为鸿蒙OS确实借鉴了苹果iOS的部分设计思想，但是二者有本质的区别，不能因为某些方面类似就认定华为“抄袭”。不管怎么说，鸿蒙都是一款国产系统，理应得到人们的支持。
华为对鸿蒙的研发经历了整整9年的时间，期间付出的努力和心血不足为外人道也，现在鸿蒙OS刚刚发布，我们应该多给华为一些包容和理解。相信接下来华为一定会将鸿蒙打造成一款强大的系统，成为继苹果iOS和谷歌安卓之后的第三大生态体系。
对此，你们怎么看呢？欢迎留言和转发。万科物业营收百亿还被嘲“干啥啥不行”！中国物业为什么这么烂？
互联网新鲜事webtech
2020-09-16 19:09科技领域创作者
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万科物业被送锦旗的事情有了新进展。
和大多数吃瓜群众预想的不同，万科物业没道歉还很硬气，直接回应表示拟申请退出该小区物业工作，在公告中称：“青山绿水，江湖再见。”
“干啥啥不行，收钱第一名”
其实提起万科物业被送锦旗这件事，可能很多小伙伴还不太了解，但你大概率在社交网络上刷到过这张锦旗的照片。
涉事锦旗 ，来源@宁波经济广播FM1029
这张照片引来了一片哈哈哈和网友围观，甚至还有人直言这是“爽文”剧情，隔着屏幕都觉得解气。
这件事发生在宁波，被送锦旗的是万科物业，小区是由上海中梁地产集团有限公司子公司宁波石成置业有限公司开发的宁波中梁首府小区，于2019年10月交付，有高层和叠墅，约730户。
事情的起因也不复杂，就是业主不满车位租赁费用这种最常见矛盾。
据万科物业方面介绍，小区在交付前期，开发商已向物价部门备案过停车收费标准，是360元/车位·月，其中有330元/月车位租赁费和30元/月车位管理费。而在交付后，万科物业最终将人防车位停放服务收费定价到了240元/车位·月，将于9月1日开始收费，并从8月18日开始公示这个收费标准。
然而，在启动收费后，“引起个别业主不满，要求降低标准”，9月5日上午，“个别业主开车堵住小区车行出入口”，在物业干预后，7名业主就将这个印着“干啥啥不行 收钱第一名”的锦旗送到了物业服务中心。
据媒体报道，在当天的沟通中，“个别业主提出收费标准降至每月150元～180元，双方未能达成共识。”
没想到一个星期后，这件事还有了个有点让人意外的后续，9月13日，万科物业发布了正式回应，“送锦旗火了，但是围观中已经没有人关注事实的真相，干啥啥不行，到底啥不行？一时间只剩下满屏嘲讽，不见真问题。”而鉴于事件已给物业行业造成负面影响，拟申请退出该小区物业服务。
从这份回应里，我们可以轻易看出万科的委屈和硬气，顺便拉了一把全行业“共沉沦”，看意思大概是各地物业都因为这个事被“吃瓜式卷入”了，还有其它地方的业主效仿这个送锦旗行为去“糟践”自家物业。而万科物业一直尽职尽责为业主服务，换来这样的嘲讽很不公平，所以他们拟向街道与小区业主大会提出申请，启动退出中梁首府小区物业服务工作的程序。
就是，爱咋咋，不干了。
有意思的是，这个新闻的评论并没有一边倒，看客们都有不同的声音，因为万科物业的名声一直都比较好，算是国内物业的佼佼者，所以就有很多人说“万科物业你都接受不了，换了你肯定后悔”，也有人说万科物业“大的方面做的其实也就一般般，很会做表面工作，看起来很用心，但是该糟心的地方不会有啥改善。”
相关新闻微博评论截图
有人站物业，说奇葩业主实在太多了，怎么服务都不满意，工作真的难做；也有人站业主，说现在的物业都和大爷似的，除了收物业费勤快，是真的“干啥啥不行”。
各执一词，吃瓜吃得不亦乐乎。
“天下人苦物业久矣”
这件事情大概率还是会有后续，毕竟车位到底租多少钱还没定下来，其他业主对物业的挽留也不知道奏不奏效，说不定万科物业这一招真的是以退为进呢。
但这件事的意义，已经远大于几个业主对停车费的诉求了，而是掀起了又一波全国性的对物业的“声讨”，就像回应里写的，给物业行业造成了负面影响。
事实确实是，无论你是掏空家产才买好刚需房的普通人，还是事业有成已完成终极置业的新中产，在中国物业公司面前，人人平等。
今年5月，李荣浩吐槽物业的微博引起了很多人的共鸣，转赞评数量都远超平均，网友看完这篇不加标点符号的长微博后发出感叹：真是全国物业都一个样，天下乌鸦一般黑！
李荣浩老师的微博背景真是好暗看不清的话记得点大图吧。
说起来，知道了连李荣浩老师这种有钱人家的物业也会不接业主电话、不好好处理投诉、不好好维持小区环境、还会追着业主要物业费后，我们心里竟然微妙地达到了一个平衡呢！
就算按照李荣浩老师做音乐时“抠门”的样子推测他可能不住“高端小区”，那前段时间闲置别墅在业主不知情的情况下成了剧组拍摄地的事情，总得算是高档住宅区里高档物业不作为的佐证了吧。
事情还是发生在宁波，林女士家里有一个闲置的大别墅，5年了基本没有住过，林女士在杭州工作，别墅钥匙交给了物业保管，签了一个钥匙保管协议，说明如果有紧急情况，比如漏水、装修之类的，物业是可以使用钥匙的，其它情况都不可以。
结果，去年林女士在电视剧里看到了自家房子，剧组在林女士家拍戏而林女士完全不知情，这就很魔幻。林女士向电视剧方和平台方要求下架节目、删除别墅内容，没人搭理，剧组说他们是征得开发商和销售同意才进门拍摄的，不是“擅闯”——厉害的是，还不仅一个剧组在林女士家拍过戏，林女士怕不是花钱买了个共享别墅吧
更气人的是，这些剧组拍过戏后，林女士家的电梯、指纹锁、奢侈品丝巾、地毯等均有不同程度的损坏，家具也有磨损。
有盲生发现华点吗？这家已售出的别墅，钥匙只在业主和物业手里，剧组到底是怎么进去的？谁给他们的权利进去？当然，先后两家物业公司都火速表示了不是自己干的，自己也不知道。
林女士已经将剧组、平台和物业都告上了法庭，诉求也不算过分，下架电视剧或者删除别墅镜头、赔礼道歉、索赔300万（财产损害和隐私损害），法院还要求物业自证不是自己干的。
讲道理，哪怕不是你拿出来的钥匙，是剧组偷偷跑进去拍的，那么大个剧组，那么多非小区业主，就这么大大方方地在高档小区里穿梭，在这个闲置已久的已售出别墅里进进出出，你们看不到吗？不说物业一天逛一圈了，但凡你一周好好在小区里逛过一次，都不会发现不了吧？况且，剧组总不可能免费用这个场地啊，租场地的钱去哪儿了呢？
现在的进展是，剧方表示现阶段不便发声，开发商和物业留在起诉书中的号码是“空号”。
你看，住别墅的有钱人，钱花得够多了，也无法完全隔绝来自物业的烦恼，更何况我们普通人呢。
你们小区的电梯里有没有在放洗脑广告呢？有的话，物业有在放广告前征求你同意，放广告后给你分钱了吗？没有啊？那你坐下，基本 *** 作！
事实上，小区里电梯间、走廊内等公共区域的广告位出租本应经过业主同意，收益应该纳入住宅专项维修基金，或者由业主大会决定使用途径。
买房时销售人员和你介绍的小区绿化、景观都做到位了吗？小区不会花花草草越来越少，连种个树都要业主众筹吧？小区的环境整洁吗？走廊的墙壁上是不是充满了鞋印子，花坛里是不是丢满了垃圾没人管呢？进出小区如果没带门禁卡是不是还得被保安小哥翻白眼呀？
这还算好的，心大点吧也就过去了。
有的物业甚至会私自卖掉废弃用地，在小区里私拉电线，会因为“怀疑偷电”就停了业主家的电还要索赔3万块，会在销售带人进小区看房时索要“好处费”，甚至不惧于在业主反映问题、表达不满时，和业主爆发肢体冲突。
花钱养一帮大爷，你以为是开玩笑呢？
小区的物业是谁来管，业主从一开始就没有选择权，如果因为不满意想换掉简直比登天还难；像万科物业这样主动请辞，被网友警告“以后会越换越差哦”。
忙着996赚钱养家的业主，真的很少能有精力和时间去跟物业长久对抗，让家里的退休老人去耗吧，又担心他们体能弱势会吃亏，所以，对于大部分人来说，换物业做好最快最实用的办法就是，搬家。
毕竟，因为抗议而被物业报复的事情也不少见，往你家门锁里灌胶水这事，也不是没人付诸行动啊。
物业公司为什么这么“烂”
其实，从物业工作人员的角度来说，他们也很辛苦，也有一肚子怨气。
一是因为确实有一些奇葩业主的存在，物业又不是小学班主任，不能强制要求业主像学生那样遵守纪律，遇到胡搅蛮缠的还要保持笑脸，无理诉求也是真的解决不了，着实为难。
二是因为，直面业主的一线物业基层工作人员，工资确实不高，他们也是被压榨的劳动人民，是被物业公司为了盈利而一再紧缩的“成本”，讲道理，想让一个月3000块的保安大哥给你海底捞式的服务，那肯定是不可能的。
究其原因，中国的物业公司们还处于一个“低级”的发展阶段，目前还没能开发出高附加价值的服务。
国内物业行业和国外相比真的是差距巨大，和中国物业公司一般都与地产开发商高度捆绑的状况不同，欧美物业公司的所有权和管理权一般都完全分离，绝大多数都是自主经营、自负盈亏的经济实体。
比如著名的全球机构物业五大行（仲量联行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力国际、第一太平戴维斯），他们做的早就不是单纯的管管小区安保、优化小区环境之类的基础服务了，而是以让其管理的物业资产增值为商业模式的核心。
他们主要的增值服务有租赁服务、金融服务、价值评估、咨询服务、投资管理等，这也是他们业绩的主要来源。具体点说，为客户提供关于办公室、空间租赁的战略性建议并实施，提供房地产销售、抵押等金融服务，为客户提供估价、建筑和住房咨询、环境咨询等，甚至还能为机构和散户提供关于房地产和证券的投资管理服务。
简单粗暴地理解就是，我们接触到的物业服务只是人家的基本盘，而在手握地产资源和业主资产之后，这些先进物业公司就会为他们提供各种专业的、关于地产的咨询、建议、管理等服务。
而这些高附加值的服务做好了，他们的物业费自然也会涨上去，再吸引来的就是更加优质的地产和业主资源，良性循环。
当然，国内的绝大部分物业公司离这一步还远着呢。目前来看，很多高档写字楼的物业公司已经有点这个苗头了，但还是少数。
目前，我国物业公司里有将近80%有开发商背景，物业就像是买房子的赠品，像个吉祥物一样被捆绑在小区里。这意味着，这些物业公司在能轻而易举地跟着开发商们快速扩张的同时，却一直没有提升自己的竞争力，一直满足于基本的四保业务（保修、保洁、保绿和保安），90%的收入也都来源于此，在多元化、管理创新等方面都很发展缓慢，没什么附加价值可言，赚的是低利润的辛苦钱。
分拆物业上市可解？
国内的物业公司就满足于此吗？那倒也真不是。
比如2016年前后，到处都在提互联网+，物业公司也是，生怕被时代落下，于是就开始比赛似的开发APP、做公众号、后来还做小程序。这些软件的开发成本和运营成本都不是小数目，开发出来以后还会频繁迭代，但常年处于“平均的注册用户不会超过50万，单个平台的平均日活用户数不会超过5万”的尴尬境地。
毕竟我们都知道，并不是物业费在APP上交就代表这个物业公司是互联网弄潮儿了。
不过几年过去，物业公司们确实也在进步了，比如在拥抱人工智能和物联网的环节上，大部分物业公司还是很舍得钱的。虽然成果不一定会立马看到，但总归有改变就有希望。
还有很重要的一点是，物业公司IPO也成了基 *** 。
2014年，花样年控股将旗下物业管理公司彩生活分拆上市，成为了“内地物业管理公司分拆上市第一股”，从那时开始，越来越多房企选择将旗下物业管理业务分拆上市，去年，就有12家物管企业以各种方式登陆资本市场。
据克而瑞数据，截至去年末，24家上市物业服务企业市值总额23559亿元，多数企业市盈率超20倍。
对于房企来说，物管业务轻资产、低负债、现金流充裕，上市有利于扩宽融资渠道，是真的香。今年，又有21家房企分拆物业管理业务赴港IPO，包括我们熟悉的融创和恒大。
不过被送锦旗的万科物业倒是还没有这个打算，是房企巨头里唯一一家还未公开表示有上市计划的公司，万科董事会主席郁亮曾说，要等到人们把万科物业当做是“城市服务商”的时候，才会考虑上市，“没有千亿市值，万科物业不会上市。”
万科物业虽然发展速度不是最快的，但截至2019年，万科物业在管总面积439亿平方米，稳居物管行业第一，去年万科的物管业务营收为127亿元，是内地首个营收迈入百亿门槛的物业公司。
而据万科半年报，上半年万科物业新签约建筑面积053亿平方米，累计签约建筑面积68亿平方米，已经接管面积52亿平方米，实现营业收入67亿元，同比增长268%，其中55%来自于万科以外的项目。
不过，上市与否并不是决定物业公司生死的决定因素。目前国内物业的格局，除了本土这些背景深厚的物业公司，还有外资物业和互联网巨头在蠢蠢欲动。
谁能先在高附加值服务上成功发力，顺应时代做出真正的互联网+和智慧社区，谁才能拥有全行业钦羡的核心优势。
话又说回来，搞高附加价值服务之前，基本的四保服务请先做做好啊！毕竟老百姓买个房子真的不容易，谁都不想回家了还要时刻准备着干仗。
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宋代：王淇
一从梅粉褪残妆，涂抹新红上海棠。
开到荼縻花事了，丝丝天棘出莓墙。
译文
梅花零落，像少女卸去妆一样时，海棠花开了，它就像少女刚刚涂抹了新红一样艳丽。
等到荼蘼花开，春天的花都开完了，这时会有丝丝缕缕的天棘爬过那莓墙。
这首诗为七言绝句，用花开花落，表示时序推移，虽然一年的春事将阑，但不断有新的事物出现，大自然是不会寂寞的。全诗写得很有情趣，前两句，写一春花事，以女子搽粉抹胭脂作比，非常活泼，充满人间趣味。这也是写景诗和咏物诗最常用的一种手法，但又没有流于一般化。这是诗人的高明之处。
诗人把日常看来平淡无奇的生活景观，用平易浅近的语言，拟人化的手法，细腻地表现出来。有美感，有诗意，反映了诗人“随物以婉转”盛与心而徘徊”的心迹。
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春暮游小园 宋·王淇 一从梅粉褪残妆，涂抹新红上海棠。 开到荼縻花事了，丝丝夭棘出莓墙。 前半句运用了拟人的修辞手法，“一从梅粉褪残妆”，“褪残妆”，以人喻花，写梅花残败凋落。梅花出在冬末早春，为报春之花，一个“残”字，暗示冬去春来。“涂抹新红上海棠”，是说梅花谢后，海棠花已经绽放，大自然把寒梅鲜红的颜色又涂抹到海棠花上去了。 后半句借景抒情、寓情于景，等到荼蘼花儿开罢，春天就结束了。春去夏来，取代百花的是肥壮茂密的荆棘，一丛丛，一丝丝，爬上了长满苔醉的院墙。花的交替更迭，构成色彩上由红变白转绿，象征着岁月的流逝，季节的变化，而诗人留连岁月、感叹年华易逝的感伤情绪也隐隐体现出来了。
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