说到发传单最常见的是企业雇两三个人，人手一叠传单，逢人递上一张。传单发完事也就完了。坐等奇迹的发生：消费者拿着传单找上门来！这种“散发”传单的方式在人流密集的地方如超市、商场、集贸市场的出入口，主干道路口，各种展会会场、步行街等效果还是比较好的。不过企业要想让传单效果发挥到最大还需注意以下几个方面。一是散发传单的地点要有所选择。这主要根据厂家产品的消费群体，所欲达成的目的而定。如主要传达一种时尚的以年轻人为消费对象的饮料的传单在集贸市场派发效果就不如在步行街或夜市。
二是散发传单的时间也要把握好，有的企业就规定只准给从集贸市场出来的人发传单，不给进去的人发，怕消费者马上拿传单去包东西了。三是派单人员着装和言词要注意。很多企业让大学生或者随便找几个人发单，一天给30～50元不等的工钱，其实这样效果不好。因为这些“临时工”，只要把单发完就可以领钱，逢人便发，根本不考虑对方是否是目标受众，传单浪费严重，特别是在传单印制越来越精美的今天更值得重视。城市化发展的进程中，由城市化、工业化、信息化所驱动的城市进步，正逐步成为经济向好的新引擎。这其中，作为与“住”需求息息相关的场景，物业的重要性不容忽视。
尤其是2020年，面对汹涌而来的疫情，“封闭式管理”成为一种普遍的社区管理模式，小区管理成为居民安全的最后一道防线。从出入管控到清洁消毒，从最后1公里的物资代购到最后100米的快递代收……小区物业的应急防控体系逐渐清晰，物业管理服务的价值进一步受到人们的重视，物业企业也经历着一次专业化程度高低的检验。与此同时，面临着紧急应变能力及服务能力双重考验的物管行业，也正在迎来一波史无前例的变革与机遇。
催生之变
卯时，开始第一次全面无死角消杀；辰时，保安值班交接，排查外来人员，登记测温；巳时，化身“外卖员”“跑腿员”；午时，询问业主代购需求，统计物资，回收废弃口罩；未时，开启第二次全面消杀；申时，配合社区对住户上门访视，疏导业主情绪；酉时，统计防控物资用量及库存；戌时，晚班值守交接；亥时，检修设备；子时，园区巡逻；丑时，监控小区动态……这是雅生活物业的“十二时辰”，也是战疫期间物业人的缩影。
疫情让“宅家”成为常态，而物业服务由此变身为生活里的“超人”。在疫情面前，为了保障业主的安全，物业企业发挥出了前所未有的突发事件应急能力。
社区物业开始在小区出入口配备专人，24小时为进出人员严格登记、查证、测量体温，同时提醒外出业主佩戴口罩，并且小区实行“封闭式”管理，禁止非小区业主、车辆进入。在社区内部，物业则展开了360度无死角全覆盖、高频次的定时消杀工作。并且，针对楼道、电梯、垃圾桶等高触点公共区域进行强力消毒以及提供纸巾、牙签、废弃口罩专用垃圾桶等特殊设计，最大程度上减少疫情传播的可能，保障社区业主的安全。
同时，疫情的突如其来，也使得市民出门采购不便，再加上部分生活性网点停业等原因，买菜等日常所需成为了生活一大难题。关注到这一需求， 不少物业企业推出了买菜业务。比如，沈阳龙湖“蔬果抢鲜送服务”于疫情期间上线，业主当日15:00前下单，次日11:00所购食物便会配送至物业指定位置。
“时间快，菜新鲜，让我更温暖的是物业服务，都直接配送到家门口了，而且每个套餐上面都有一张记录卡片，配货员、配送员的体温都标明了，给物业点赞！”沈阳业主在龙湖U享家蔬菜套餐下这样评价道。
不仅送菜，为保证社区居民生活，物业还增设了送快递、送餐、代管宠物、线上义诊等一系列全新的“特殊”服务，刷脸出入、智慧停车、在线报修、在线缴费、智能预付费电表等智慧场景也因“无接触”优势被频繁应用。
“疫情期间社区实施封闭式管理，还有一部分人被隔离，” 同策研究院首席分析师张宏伟表示， 在这种情况下，物业企业推出此类服务，是结合当前疫情变化对居民生活的影响做出的应急调整，也是物业增值服务能力的体现。
随之而来的，是人们对于物业的讨论变得越来越多。
“我们小区有物业帮着买菜，妈，放心吧，不用担心我，我在北京挺安全的，”这是一个北漂发给母亲的微信；孩子有点咳嗽，疫情闹得正凶，孩子姥姥通过物业和春雨医生的线上义诊咨询了大夫，大夫仔细询问后得出的诊断是普通感冒，“这悬着的心终于放下，得亏物业了，” 孩子姥姥感激地说；一位小区业主则发在朋友圈感慨道，“买房一定要看物业服务，不是所有的房子住起来都一样。”
一时间，曾经并不起眼的物管行业站在了聚光灯之下，物业相关的话题引发网友热议，成为了疫情之下除驰援一线的白衣天使之外，最火爆的C位“明星”。
而物业企业普遍在人员轮转、物资统筹、服务形式上遇到了不同程度的挑战，其面对问题所呈现出的不同应对表现，也使得疫情成为了它们良莠之分的“试金石”。
针对自家小区物业的表现，每个人心中仿佛都有“一杆秤”,人们对于住宅的思考也在潜移默化中发生转变。有些人开始萌生换房念头，有些人则暗喜自己买对了。更有人直言，房地产网站可以把最近所有小区的物业表现进行汇总，作为有意购房者的参考，这份资料绝对含金量巨大。
近期一份网络调查也表明，仅20%的人对居家环境很满意，56%的人认为换房才能改善现状，更有高达52%的人萌生置业计划，其中刚需占比18%，改善占比34%。
中国金茂在近期的线上发布会上公开表示，企业推测疫情之后，改善型客户总量将有所提升，并且预计这类高净值人群，将更注重物业服务、社区配套及“无接触”式黑科技在社区公共设施及智能家居上的应用等。
“现阶段，尤其是在疫情关键期，业主对物业企业服务的体验如何，服务是否周到，业主都有切身体会。”张宏伟指出，疫情过后，不排除会出现有能力的业主把物业能力不足的房子置换出去的情况。他坦言，在此情况下，好的物业管理公司必然会受到市场的认可，物管行业的市场集中度将会进一步提升。
合硕机构首席分析师郭毅则表示，经过这次的疫情，不论是业主还是购房者，对于好的物业服务对整个社区的健康、安全以及日常服务品质的保障作用有了更加深刻的认识。她认为，未来业主对物业的选择上也会有所倾斜，甚至在购置新房产时，业主对其后期提供的物业企业关注度也会增高，购房者对物业的重视程度也会增强。易居研究院智库研究中心研究总监严跃进亦直言，物业服务将成为置业的重要考量因素。
与此同时，物业企业更高的服务曝光率也使得其价值再次受到资本市场的重估。从年初至今，物业股普遍有着20%左右的涨幅，其中奥园健康、佳兆业美好两只股票涨幅更是逼近40%。2月20日，华菁证券发布研报显示，年初至今，物业板块整体P/E（市盈率）预算数已从274倍上升至目前的352倍，PEG（市盈增长比率）从088倍上升至111倍。
物业股持续走强的背后，是越来越多的投资者对物管行业的长期看好。野村报告称，“考量到其（物业企业）防御性的业务特质、正面的政策环境及积极的增长前景催化剂，对物管股板块保持乐观看法。”
在此情境下，房企分拆物业板块上市欲望愈发强烈。除夕当天，金融街物业及宋都服务向港交所递交了招股书；1月31日，鸿坤物业向港交所递交招股书，目前已经通过聆讯；2月24日，大本营在河南的兴业物联通过港交所聆讯，有望成为春节复工后第一家上市的物业股。2020年以来，正荣服务、金融街服务、鸿坤集团旗下香港烨星控股（原鸿坤物业）等5家物业企业提交了赴港上市申请，同时，卓越物业、朗诗绿色生活以及华润置地旗下物业管理企业也被传出意图上市的消息。
“危”中寻“机”
科技加持助力物企价值增长
疫情期间，封闭式管理成为小区常态，也给物业管理造成了不小的压力。为了在保障小区安全以及居民必要出行之间找到管理的平衡点，航天物业、嘉远物业、长冠物业等物企用上了朗新云筑开发的“社区防疫通”。通过生成电子通行码，不仅免去业主排队领取通行证的麻烦与聚集风险，而且出入时只需扫一扫即可实现快速通行，既便利又高效。
为避免交叉感染，疫情期间，私家车成为多数人的出行首选。而由于人工核查量大、人力不足、防护物资缺乏等原因，也在一定程度上使物业服务人员面临着重重挑战和风险。
疫情期间，金辉、永升、长城、大发等物业企业旗下社区，联合朗新科技集团开发的智慧停车预警通，有效解决了这一困境。
于疫情期间，紧急研发上线的“智慧停车预警通”，是通过实时监控车辆进出时间和频次，判断车主行为，通过对停车超过设定时长、规定时间内，外出超过设定次数等车主行为进行自动告警、主动推送，来重点关注长时间未归车辆、长时间停放车辆和频繁进出车辆涉及的相关人员，从而协助物业实现精准防控与高效管理。
对此，朗新科技集团公共服务业务负责人王宏国对财经网表示：“智慧停车的设计理念不仅要专注于车主停车行为本身的智能化与便利性，也要为物业企业去着想，在实现数字化管理转型的同时，还要实现降本增效。”
不得不说，这一应用在缓解和降低当前物业面对的人员不足压力和激增的防疫工作量问题上，起到了至关重要的作用。其有效提高了防疫效率，减少了接触机会，全力保障了一线工作人员的安全和健康。
在防疫战中，类似的科技元素不胜枚举。
湖南常德碧桂园小区内，两台无人机携带着84消毒液在园区内飞行；广东碧桂园服务团队在电梯里安装设置有人体感应功能的紫外线消毒灯。此外，智能安防监控云平台、智能门岗系统、物业信息化管理系统等新应用也轮番登场，显著提升了社区防疫的效率和成果。
物业企业实现“线下+线上”的立体布防，有效地在疫情防控的第一线布下了“天罗地网”。利用智能系统，实现工作的总体统筹铺排，也提升了物业企业的管理效率，为前线员工减压。
除此之外，原本针对高端物业的智能化应用，减少了业主与高频触点接触、与外界人员接触的频率，更加安全和高效，在疫情期间大放异彩，成为抗疫状态下保障日常生活的必需。
不过尽管物管行业在过去数年间不断地向自动化、智能化的方向努力，但是疫情的突如其来依然将这个行业“劳动密集型”的特性暴露无遗，“缺人”仍然是目前很多物业企业面临的共同问题。
具体而言，疫情期间，消杀和清洁、客户管家服务等几个岗位的工作量显著增加。项目管家过往只需要处理一些日常咨询、接待、投诉、收银、报修工作即可。但疫情期间，除了承担送菜、送物资等附加工作之外，跟客户之间有时甚至达到心灵交流的程度，工作范畴也进一步扩展到对老人、重点人群的关注；保安一职，原来只需要在门口，多项工作直接依靠物业信息化就可以完成，如今，这些人员也要站到一线负责体温测量等工作；而负责环境保洁的物业人员，平常工作只涉及清理垃圾，现在却还要负责社区的消毒消杀、分流废口罩、感染系统的防御等工作……不仅如此，基于疫情对整体物业管理提出的更为复杂的要求，物业企业还必须增加线上信息化运营岗、与外界合作方相互配合等新的岗位。现阶段，物业企业往往采取岗位优化配置的方式，比如关掉几个门岗，调配到其他岗位进行支援。
为了缓解“用工荒”的困境，多家龙头物业企业都将招聘计划提前抛出。2月21日，开元物业总经理谢建军在朋友圈里发布了一张海报，开元物业开启疫情期间2000+人才招聘计划。2月17日，万科物业对外宣布，提前启动20000人招聘计划。差不多同一时间点，保利也启动了全国春季招聘计划。
而另一方面，大规模的人员招聘势必会在一定程度上增加物业企业在人力成本上的压力。除却招聘人力成本的增加外，物业企业的当期成本也正在发生着变化：春节期间部分返乡探亲的员工至今仍无法到岗，但基本工资依然要照发；现在坚守岗位的员工全部需要加班加点，加班工资也要照发；此外，购买防护服、口罩、消毒液等防疫物资，以及员工饮食的投入，也是一笔不小的开支。据中物研协数据显示，防疫物资的材料成本导致物业企业总成本增加了10%-20%，而返工潮所带来的人流增加以及疫情防控范围的扩大，将会进一步加大保洁消毒频次、范围和强度，从而进一步产生较大的物资成本，压缩物业企业的利润空间。根据官方数据，为对抗疫情，万科物业预计增加费用支出2亿元。
“智慧物业更多的是用科技手段提高工作效率。” 上海中原地产市场分析师卢文曦表示，之前物业企业人员配备基本能够满足服务需求，即便科技手段少一点也对日常服务够不成威胁。但目前来看，工作量激增，加上小区服务人员或因隔离关系不能全部到岗，技术手段的赋能对提高物业效率大有裨益。中信证券发布的研报也表示，作为一个劳动密集型行业，科技正在不断优化和释放物业企业的人力资源，使得企业得以在不显著降低服务满意度的同时，持续增加人均在管面积，从而有效化解单位人工成本上涨的行业性压力。
总体而言，“智慧物业一定是未来的趋势，”张宏伟肯定地说道，其一，技术本身即5G的发展支持了物联网、人脸识别等更加智能化的 *** 作，其二，尤其是疫情之后，人们的生活将更加依赖互联网，比如特殊情况下需要无接触式服务，这也是物业企业在提供增值服务时，通过技术的手段让其更加符合特定应用场景的需求。不仅如此，科技手段能够侦测业主多元化的生活服务需求，也能有效优化闲置的物理空间和人力资源，使之投入到增值服务中去。科技进步还有利于集体决策的形成，从而便于物业管理费定价灵活浮动，也有利于品牌物业管理商替换劣质服务提供商。
而从某一方面来讲，这场突如其来的疫情也成为了智慧物业的“试金石”，物业企业对智能技术的态度也将发生转变。卢文曦表示，经过疫情，物业企业将意识到通过科技手段确实能够提高效率，降低企业的用人成本，提高管理能力。其对智慧社区的技术投入、资金投入或会持续加大，或能更加提高使用效率。“随着技术手段的提升，投资成本下降，智慧物业将从中高端最终走向普及。”
目前来看，对有眼光投资智慧物业的品牌房企而言，其物业表现也将对后续住宅销售带来口碑溢价，价值空间更加明显。张宏伟直言，抗击疫情期间，运用科技技术的水平，也体现出了不同物业企业的能力差异。
“特殊”服务创新物企业务模式
物业企业的好与坏，便捷程度如何，增值服务水平怎样，也将在很大程度影响公司口碑，并决定购房者后续是否购买其住宅产品。
作为社区和业主的桥梁，买菜、送快递、送外卖、代管宠物……疫情期间，这些“有温度”的增值服务充分体现出了物业企业“最后一公里”的服务价值。
张宏伟表示，如今用户接触基本在线上，从社区物业增值服务的角度来讲，如果能在现阶段把用户的消费习惯培养好，有利于物业增值服务业绩的提升，进一步促进收入来源的增加。
在张宏伟看来，物业企业在此方面有着天然的优势，“物业企业的优势就是守着的社区入口，”物业企业在城市、区域及全国范围内市场占有率越高，代表其掌握的社区入口就越多，潜在的市场影响力就越大，这也正是房地产商抢食社区电商的原因之一。
进一步讲，相较日前兴起的互联网电商而言，传统物业企业在社区电商中拥有的信息和服务的优势资源在疫情中愈发凸显。一方面，物业企业原本便拥有业主资源，用户流失度很低，利于增值业务的开展。同时，在管理社区时可以设置准入门槛，对竞争对手作出一定的限制。另一方面，传统物业在成本管控和纠纷处理方面更具优势，其更容易建立用户信任，并将流量导到线上。
“不过，目前物业企业推出相应的增值服务，主要还是针对目前疫情相对比较严峻的现状。”郭毅提示道，从物业角度来讲，在疫情期间，物业企业不仅需要考虑合作第三方的物流等能力，此外也要结合自己社区业主的消费实力和相对集中的购买需求去甄选，最后集成到自己的互联网平台。“因此对于物业企业而言，首先要具备这样的意识，其次也要乐于投资相应的资金在线上平台的打造上。”
此外，郭毅表示，等到疫情结束后，类似的服务内容或可成为向业主收费的增值服务。“对于业主而言，如果平时工作比较忙碌，可以委托物业企业代为采买，物业企业可以在中间收取一定的服务费用，”她指出，这样形成双赢的商业模式，未来才是可持续的状态。不过她补充道，还是要看疫情结束之后社区的状况，社区对于这项服务的需求度，以及社区业主是否乐于为此付出一些服务费用。
或许与第三方合作、也不失为持续盈利的好方法。
抗疫期间，重庆龙湖智慧服务即与永辉超市共同推出“社区保障计划”，以“物流仓库+配送到家”的新模式，为业主提供更加优质、优价的产品和服务。东莞万科也携手东升农场，开启“新鲜蔬菜配送到家”模式，解决买菜难题。
朗新科技集团智慧社区业务负责人林海潮表示，这次疫情对物业企业提升自身服务能力是一次很好的机会，相比于物业企业自建互联网服务平台，选择合适的第三方服务企业，减少竞争带来的不必要成本，同时可以更加专注于主营业务，充分发挥双方的优势互补，平台也将更加强大。
张宏伟亦坦言，体量大的物业企业和大型第三方平台为了争夺市场份额各自为战，当行业竞争到白炽化阶段，物业企业和第三方平台必然会出现融合的趋势，只有整合融合才能够为社区居民提供更多的增值服务。
服务升级解决物企收入痛点
疫情催化下的智能化与增值服务的提升，也在一定程度上有利于物业费的收缴。日前，松北区世茂滨江澳洲风情园和翡冷翠小区的近百户业主提前缴纳了2020年物业费。往年，物业费的交缴一般都是年中才开始。正是由于抗疫期间，物业的价值被进一步发现，短短5天时间，物业企业收到了超过27万元的物业费，极大缓解了物业企业因购买防疫物资造成的资金不足。
事实上，长期以来，业主拖欠物业费的现象，始终困扰着各地物业企业和物业管理部门。以四川达州为例，其现有的120家物业企业，157个住宅小区，欠缴物业费高达3928万元，收缴率只有42%左右。迫于压力，2019年10月，达州市住房和城乡建设局发出《达州市住房和城乡建设局关于限期缴纳物业服务费的通知》。通知中明确表示，11月底前仍未补交欠缴物业费的人员，将记入欠缴物业费人员名单，所欠缴时间及金额将函告其工作单位，同时推送市（区）纪委监委和组织部。
因此，从某种程度而言，疫情的出现，仿若空降予物业企业改善与业主关系，同时提升物业费缴交率的新契机。
在克而瑞获得的近5000份业主对物业防疫工作满意度的调研问卷中，超过9成的业主肯定了物业在抗疫防疫过程中的重要性，近8成的业主认为此次疫情中，物业企业的抗疫防疫工作较往常服务的提升是明显的，而综合实力TOP30的物业企业，其业主认可度提升率高达8341%，25%的业主反馈小区没有物业，希望增加物业服务。
近期，易居企业集团CEO丁祖昱也在公开场合表示，疫情将助力物管行业形成长期价值，并且为物业企业带来缴交率的大幅提升。物业类收入具有可预见性、可持续性强的特性，并且有很大的提升空间，因此他表示长期看好优秀物业的价值。
事实上，基于疫情期间的表现，物业企业也得到了政府及社会各界更多的关注和支持。目前深圳、杭州等地方已经出台对物业企业提供补助政策，其中深圳提出对物业企业按在管面积每平方米05元的标准实施两个月的财政补助。
2月26日上午，北京市物业管理条例草案提请市十五届人大常委会第十九次会议进行二次审议。草案二审稿增加了应对突发事件时的物业管理责任，规定物业企业应积极落实应急预案以及各项应急措施。同时，对此前提出的物业管理委员会制度，明确其任期为三年。
严跃进则表示，一方面已上市的物业企业在阻击疫情中积攒的口碑，有利于其提升在资本市场的良好形象，另一方面对于未上市物业而言，优质的社区管理，也无疑成为其日后上市的加分项。
2019年岁末，丁祖昱曾发表预测称，“2020年将是物业企业分化的一年。”或许谁也没想到，新冠肺炎这个2020年的第一只“黑天鹅”成为这则预言最有力助推之一。大浪淘沙始见金，春天到来之际或也正是物管行业洗牌之时。
宣传部作为学生会的喉舌部门，同时也是院学生会的一个门面，它关系到整个学生会在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的
首先它有明确的任务，比如对重大节目的宣传，这是宣传部工作的一个重要组成部分，在这些活动中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用，这样的节目例如像教师节、国庆节等等，都需要宣传部部内成员的协同策划
对于这种类型的宣传，性质比较严肃、庄重
形式虽然不能拘泥于一格，可以有不同的设计方案，但宣传部所要达到的效果应该是一致的，而不应该是太活泼而忽略了其本质！〈一〉新形式的挑战宣传部，由于其工作的性质，本身就决定了这是一项重要但完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事；而今精简人员，少了新力量的融入，就显得特别困难
当然，这也不只是宣传部，也是院学生会所面临的事情
但是对于宣传部来说，这就意味着原来由十几个人共同协作的事情要由七八个人去做，原来要结合十几个人智慧结晶的方案要由七八个人去定夺，而且平心而论，我们部里的精英并不是现在留下的几个（当然也包括我），这对于一个依靠人才前进的部门来说可是万分不利的局面
〈二〉应对措施首先，耐力的重要性是无与伦比的
面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性
如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，留下来的同学都是非常有耐力的，能够将学生会维系下去
另外，我会结合本部情况，以及学生会事项进程开展一些自己部里的活动，但因人力有限，我会请其他部同事予以帮助
宣传部作为学院一个大部，是负责全院学生会工作的宣传、报道，对广大团员青年进行思想政治教育、形势教育、素质、教育工作的一个职能部门
它应该：（一）紧紧围绕院领导，学生会主席团的中心工作，积极宣传党的基本路线、方针、政策和上级有关决议，加强对同学的政治宣传和思想教育工作；（二）多方面、多渠道、经常性的了解同学们的思想状况和要求，正确分析和解决存在的问题并及时向上级部门反映；（三）在全院范围内组织开展形式多样，适合青年人特点的活动，如组织开展征文、书画、演讲等比赛，对同学们起到锻炼能力，陶冶情 *** 的作用；（四）充分利用一切可利用的资源，如广播站、宣传栏、校园网等宣传工具，对设计学院的各项工作进行及时、有效的宣传，并配合学院领导认真做好学校政策的宣传工作；（五）负责对全院各类、各级学生出版物的认领、收发工作；（六）关心团委、学生会网页的维护、更新工作，关心广播站的管理工作；（七）加强与各系学生会其他部门联系和交流，力求做到工作的协调性、统一性
第二部分：活动计划及工作展望1
负责本学期的学生会各部举办活动以及所有的其它学生工作的具体时间、地点、内容的通知
2
重大节日的宣传工作
在确定具体日期后，根据需要做好文化节的对外宣传3
在教学楼门厅的宣传栏上宣传工作
和学院学生会其他部门合作，及时，完整地把活动通知体现在宣传栏上，使同学们能了解活动的具体内容和进展过程
4
配合学生会主席做好对外联系工作，举办一系列的主题宣传活动
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对本学期举办的各项宣传工作进行备案
尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来
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做好重大事件的宣传工作，和各系部，广播站以及院报密切合作，全方位多层次的开展宣传工作
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提高自身的工作能力和素质，在提高工作质量的同时提高工作效率，使宣传部的工作开展的更加顺利
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适时开展书法
板报
绘画等形式灵活的比赛，充分挖掘同学们的宣传才华，加强校园文化氛围，开发出一片新的宣传阵地
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配合所有其他兄弟部门的不可预见的活动的宣传，确保我院每项学生活动的顺利开展
由于我院本学期的工作多难免会有我们宣传的冲突，所以为使宣传工作到位，希望其他部门提前通知我部，以便我部有更充分的时间去设计，创作
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保护我院宣传阵地，监督其它一些广告和其它海报的张贴
我们宣传部的工作理念是：高质量，高标准，高要求，上档次，上台阶，上水平！我们宣传部的工作特色是：是院学生会的窗口、传话筒，以校园宣传栏为平台，以油墨水彩为武器，用宣传栏和海报展现着精彩的生活
要拥有艺术的眼光、创新的意识、正确的理念，用色彩绘制着梦想，用执著和激情把最新、最全、最真实的新闻，送到校园的每个角落
用形象展示着院学生会的风采
建议：一、促销商品的方式有：1、降价；2、打折；3、捆绑销售；4、抽奖；5、抵券；6、试用；7、买赠。
二、促销活动的方式有：1、DM宣传；2、路演；3、卖场氛围营造；4、借助媒体等等。
促销（promotion）就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。
一般而言，对于一些季节性商品，往往有销售淡旺季之分。因为，大众消费心理是“有钱不买半年闲”，即按时令需求，缺什么买什么。商家一般也是如此，基本按时令需求供货。因此，商品在消费旺季时往往十分畅销，在消费淡季时往往滞销。但有些商家反其道而行，在时值暑夏，市场上原本滞销我冬令货物，如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举，而消费者中不乏买者，主要目的在于获得时令差价。
商家对热门畅销的商品是大量进货，大做广告，不断扩大销售量，因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之，采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次，就不再进货了，即使十分热销也忍痛割爱。表面上，这家商店损失了许多唾手可得的利润，但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转，实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理，给顾客造成一种强烈的印象，顾客认为该商店销售的商品都是最新的，机不可失，失不再来，切不可犹豫。所以，任何商品在这个商店上一上市，就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。
商家分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作大幅海报贴于商店内外，或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限，以求薄利多销，吸引顾客，且每期商品不同，迎合顾客的好奇心理。于是，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品。当然，特价商品利润低微，甚至没有利润，但通过促销其他商品，可得到补偿。索 引
一营销环境分析
二策略概要及目标
1 商品资源的配合
2 市场的维系
3 媒体宣传造势
4 活动的配合效应
5 营运人员配合
三活动宣传计划
1DM海报
2报纸宣传
3电视广告
4短信群发
5卖场内外招贴
6节日卖场布置
四活动实施细化
五宣传内容详案
1DM海报活动文案
2报纸软文内容
3短信群发内容
4电视广告脚本
附1：计划实施日程表
附2：总体费用预算
一营销环境分析
传统意义上的12月份，销售的高潮一般出现在月底临近新年的时段。往年市市区的商家大都不重视整体性的促销，不针对新年做相应的促销活动，唯有我店会就圣诞、店庆、新年推出全方位的促销活动，因此，在市市区，往年的12月份就是超市的销售月。而今年，随着统一银座、奥德隆的进驻及其他传统商家营销理念的转变，市市区的销售格局发生了变化，各商家对该月的促销都重视起来，可以预见，今年的竞争将异常的激烈。
我店所在的城区目前正进行市政拆迁，环境质量的下降及交通的不便，对我店聚集人气，增加客流造成了很大的影响。就市市区的商家而言，地理位置优越、内部装饰到位、与我店商品结构相似且在一定程度上能带给顾客新鲜感的金汇奥德隆超市无疑成了我店的强大对手（目前，奥德隆在其临近的区域已经形成了相对稳定的顾客群。随着气温的日渐降低，前去金汇大厦购买服装的客流增多，也给奥德隆带去了人气）。
综合上述分析，我店要想抢占更大的市场份额，争取到理想的销售业绩，就必须全力克服或避免不利因素的影响，最大限度的发挥出我店的相对优势（规模优势，原有大客户优势，个人会员资源优势，影响力优势等）。
二策略概要及目标
1商品资源的配合：
作为店庆月，在考虑“圣诞”、“新年”的节日商品的同时，更将“店庆回馈”突出出来。用显著品项价格优势，刺激消费者眼球，促进店庆期间的销售。
建议采购部在延续11月份的冬季保暖护肤品及平价防寒服装类促销的同时，洽谈推出店庆系列的生活必需品超低价限量回馈（品项如鸡蛋、大米、白菜、土豆、桔子、苹果、白酒、手套、围巾、袜子等），其他品项应突出新年、圣诞期间的节日性商品（速冻食品类、熟食类、化妆品类、文具及玩具礼品类、小家电类、精品服饰类等）。棒商品品项至少50个，价格应极震撼。拟在下半月的店庆专刊中重点推出（建议店庆DM品项以棒商品及厂商周为主 ）。从12月21日起，棒商品品项每天都不相同，限量销售，员工禁止购买。例如12月28日的棒商品是鸡蛋、大米等，其会员价是按非会员价打一折的价格，12月27日的棒商品是土豆、桔子等，其会员价是按非会员价打二折的价格，12月26日的棒商品是白酒、手套等，其会员价是按非会员价打三折的价格……邮报上只标注 “非会员价、凭会员卡可享受的折扣度、限购数量及日期”，不标注会员价。
2市场的维系：
包括对集团客户及目前我店独有的个人会员顾客群体的维系。具体策略与实施由市场部全程运作。建议借我店店庆三周年的时机，对重点的集团客户作一次大规模的走访回馈。在个人会员顾客群方面，建议借鉴往年成功的经验，以“购物积分年度大回报”的形式，配合我店的DM及电视广告宣传，增加我店店庆活动的影响力（整个查询阶段应尽量在11月中下旬最迟在12月初开始）。通过会员前来领取回报的形式，带动卖场人气，促进销售（礼品发放阶段应在12月中上旬开始）。
3媒体宣传造势：
1]报纸媒体：通过在活动的不同时期投放软性新闻报道（即“软文”），体现企业实力，烘托店庆活动的声势和规模。适当投放硬性广告，宣传店庆系列活动的信息。
2]电视媒体：考虑到费用投入的最大化利用原则及投放电视广告的实际效果。本次拟针对店庆活动进行同期电视广告投放。希望通过本次电视广告的投放能面向最多数的消费群体传达“三周年店庆”这一信息，加深市民对店庆的印象。并通过与同期DM的相互配合，尽可能使本次店庆促销信息尽人皆知。对店庆销售起到相应的促进作用。
3]户外动态宣传：在市场部入社区走访会员的同时，配合进行条幅、展板、招贴海报的宣传手段，由员工向社区居民直接传达相应店庆活动信息。
4]DM宣传：设计要求喜庆富有视觉冲击力，市区发放与夹报投递相结合。
4活动的配合效应：本次店庆要重点突出能够抓住消费者的心，抓住顾客的眼球的活动，用大力度的赠品和新颖的活动项目吸引顾客的目光和参与，从而为卖场带来人气。
5营运人员配合：在全面提高服务水准的同时，应就店庆系列促销策略的具体实施及人员安排做深入到位的沟通，使各部门之间的配合更为默契，达到发挥活动最大效果的目的。
三活动宣传计划
1DM海报
档期：12月14日至28日
主题：我店庆 我送礼 隆情盛宴——超市市店三周年
制作日期：11月27日至12月7日
发放日期：第一轮：12月9日起发放10000份
第二轮：12月21日起发放10000份
印刷数量：20000份
2报纸宣传（2005年12月 《今日市》报“百姓消费”版）
投放日期 投放主题
软性新闻 新闻
14日 超市市店三周年系列报道（1）企业实力篇 报道我店店庆气氛
16日23日 —— 报道店庆活动盛况
19日 超市市店三周年系列报道（2）企业经营文化篇 ——
20日 —— 报道店庆活动盛况
27日 繁荣我市经济回报广大市民超市市店三周年系列报道（2）企业影响力篇 报道店庆活动盛况
30日 “店庆”唱罢 “年”登场——商家促销势头不减 ——
3电视广告
投放时间：2005年12月14日至28日
投放频道及段位：（根据电视台推荐、对顾客的随机询问及我店往年投放效果的总结得出）
a 形象广告：齐鲁电视台（有线电视用户）
每晚6：30至8：30段位
《每日新闻》栏目及电视剧中插播2次 每次30秒
b 挂角广告：齐鲁台、CCTV-3/6/8（有线电视用户）
每晚6：00至00：00循环播出
投放主题：疯狂店庆三周年 实惠正在发生……
挂角内容：根据各项活动及特价信息的更替，及时调整和传递
4短信群发
投放时间：2005年12月14、23、25日
投放区域：进入市市区的中国移动用户
投放数量：20000条/次
5卖场内外招贴
12月12日起，内容简洁明了。通过重复性的出现冲击力强的形象，刺激顾客购物欲望。
6 节日卖场布置
力求节日气氛隆重、浓厚、大气（详案另立）
四活动实施细化
1幸运相伴 购物还能中大奖（15天）
活动时间：12月14日至28日
抽奖地点：服务台
活动内容：12月14日至27日，在我店一次购满30元，可凭小票到服务台换取“幸运奖券”1张，满60元可换2张，以此类推，单张小票最多限5张。只要将奖券投入您最想得到的奖品的抽奖箱内，就有机会获得奖品。买的越多，中奖的机会就越大。我店将在12月17日至28日，每天进行抽奖活动，并公布中奖结果。
奖项设置（具体待定）：
大家电1份，中小型家电10至50份，白酒、礼品酒类300至1000份
店庆礼品（5元左右）2000至3000份
实施细则：本着控制成本原则，幸运奖券可使用济南店原有的抽奖券（正、副券），在服务台现场填写顾客姓名、电话、交易号等，并加盖服务台章。我店存留副券，顾客持正券领奖（大奖须持身份z）。抽奖由我店领导从抽奖箱内抽出副券直接公布中奖结果。
领奖说明：
1）
3）奖券正券请妥善保管，浸水、污损、涂改一律按无效处理。
4）本活动解释权归超市会员店市店，若遇不可抗力因素，我店拥有取消本次活动的权利。
服务台：奖券的填写、发放、保存，奖品的发放工作。中奖之日起3天内不领奖者，奖券作废，奖品由我店另行处理。
策划部：提供奖券、奖箱及现场宣传品，抽奖现场的总体协调。
采购部：保证奖品的供应。
2回馈会员 积分有礼欢乐送 （15天）
活动内容：
12月17日至28日，2005年度“会员积分回馈活动（不包括商业会员卡用户）”全面启动，凡在2005年1月1日至12月14日期间累计购物满500元以上的会员均可到服务台领取礼品。会员积分情况可到服务台对面“积分信息查询处”查询。
积分档次划分及礼品标准：（由市场部具体确定）
市场部：确定档次及礼品标准，经相关领导审批后于11月30日前，将所需礼品明细报采购中心准备礼品。11月30日起，在服务台对面设立“积分查询处”，安排员工为会员查询2005年度积分情况。配合服务台进行礼品发放。
电脑部：11月30日，为“积分查询处”安装相应的网络线路。
采购中心：根据市场部提供的礼品明细，准备礼品，12月12日前到位。
策划部：制作相应的宣传品、礼品卡等。
服务台：12月14日起，为会员发放礼品并做好记录。
3店庆感恩 逢三就送大蛋糕（5天）
活动时间：12月17、18、24、25、28日
活动地点：服务台
活动内容：当日小票交易号中含有数字“3”的前10名顾客，可到服务台凭小票领取超市店庆蛋糕（6寸）1个。
服务台：小票交易号、金额、顾客姓名的登记核查，蛋糕的领取、发放、广播宣传工作（蛋糕可当场到面包房领取）。
面包房：在活动前1天，制作并保存好活动所需蛋糕（12月16、17、23、24、27日，每天制作6寸蛋糕10个以备第2天活动使用）。
防损部：做好蛋糕出店的核查工作。
4开心店庆 电视广告送惊喜（15天）
12月14日至28日，留意《齐鲁电视台》每晚点至点左右的超市店庆广告，记住广告语，即可凭会员卡到服务台领取礼品(2006年挂历)1份。每天100份，先到先得。
服务台：做好对本活动的解释说明工作。发放礼品时应做好相应记录。
策划部：确保礼品足够，到位。
5圣诞狂欢 卡通明星送祝福（3天）
活动时间：12月23日至25日
活动地点：全场不定点
活动内容：1）圣诞节的到来让超市变成了圣诞乐园,人们都带上了可爱的圣诞帽，准备着圣诞大餐。还有高高的圣诞树、白胡子的圣诞老人、海尔兄弟和小牛牛与走进超市的每一位朋友一起游戏，并将神秘的圣诞礼物和最美好的祝愿送给每一个人。
2）二楼家电区，全天放映爱书人提供的神奇科幻大片，放送圣诞激情。
3）活动期间，一次购满10元就有机会凭小票领取平安果或圣诞蛋1份。
活动细则：
1活动规定时间内，营运部安排男员工4人扮圣诞老人及卡通人物在店内派发“圣诞礼品”。
2采购部联系海尔、飞鹤乳业供应商提供充气卡通人及糖果（带包装袋）、小食品、食品、儿童玩具、气球、圣诞帽、袜子等圣诞礼物至少3000份。联系水果、蛋制品供应商，提供平安果（苹果）、圣诞蛋（乡巴佬鸡蛋）1500份左右（12月20日到位）。
3策划部提供圣诞老人服装5套，制作一些红色白边袜子形状的特价商品牌，贴在特价品上营造节日气氛。
4卖场员工应自12月10日起，带圣诞帽上岗，出入口迎宾着相应的圣诞服装上岗，并将12月23至25日迎宾语“欢迎光临”改为“圣诞快乐”，以此引起顾客对圣诞节的重视，引导其进行相应的节日消费。
策划部：准备圣诞老人服装（5套），布置店内气氛。
采购部：联系供应商提供卡通充气人及圣诞礼物（散装小件，至少3000份，苹果、乡巴佬鸡蛋1500份左右，12月20日到位）。
营运部：安排男员工4人，扮圣诞老人负责圣诞礼物的发放工作。
服务台：注意卖场音乐圣诞氛围营造，并负责发放圣诞蛋及平安果，店内广播做出相应提示，每天限500份，赠完为止。
6惊喜店庆 激情好礼从天降（3天）
活动时间：12月26日至28日
活动地点：店前广场
活动内容：超市邀您共享惊喜，精美丰富的店庆礼品将于每天上午10点在超市广场 “从天而降”，落在您的手中。丰富的礼品与您共庆超市3岁生日。
活动细则：
1活动规定时间内，营运部安排员工3人在广场雨篷上散发礼物。
2采购部联系供应商提供小礼品至少3000份（12月25日到位）。
3策划部在广场设置音响、展板等营造气氛，并确定撒礼品的具体时间段。以此引起顾客对店庆的重视。
4散发礼物时，店内广播做出相应提示，广场外保人员须维持广场秩序保证顾客安全。
5 员工、促销员（包括前台区租赁业主）及本公司其他人员一概不得参与本活动。
策划部：做好当天的广场布置，提升店庆广场的气氛，活动整体协调。
采购部：联系供应商提供小礼品至少1000份，12月25日到位。
营运部：安排不畏高的员工3人，负责撒礼物。
防损部：安排外保人员维持散发礼品时的广场秩序。
收货部：在活动开始前，提供叉车配合运送人员就位。
五宣传内容详案
1 DM海报活动文案
主题：我店庆 我送礼〈隆情盛宴〉——超市市店三周年
送幸运
12月14日至27日，在我店一次购满30元，可凭小票到服务台换取“幸运奖券”1张，满60元可换2张，以此类推，单张小票最多限5张。只要将奖券投入您最想得到的奖品的抽奖箱内，就有机会获得奖品。买的越多，中奖的机会就越大。我店将在12月17日至28日，每天进行抽奖活动，并公布中奖结果。
送蛋糕
12月17（周六）、18（周日）、24（周六）、25（周日）、28（店庆）日，购物小票交易号中含有数字“3”的顾客（每天前10名），可到服务台凭小票领取超市店庆蛋糕1个。
送惊喜
12月14日至28日，留意齐鲁电视台每晚6点至8点档的超市店庆广告，记住广告语，即可凭会员卡到服务台领取礼品1份。每天100份，先到先得。
送祝福
圣诞节的到来，让超市变成了圣诞乐园,人们都带上了可爱的圣诞帽，轻松的准备着圣诞大餐。
12月23日至25日，二楼海尔家电区，将全天候放映爱书人提供的神奇科幻大片，放送圣诞激情。白胡子的圣诞老人、卡通明星将与走进超市的每一位朋友一起游戏，并把神秘的圣诞礼物和最美好的祝愿送给每一个人。活动期间，一次购满10元就有机会凭小票领取平安果或圣诞蛋1份。
会员有礼
12月16日至28日，凡在2005年1月1日至12月14日期间累计购物满500元以上的会员均可到服务台领取礼品。会员积分情况可到服务台查询。
礼从天降
12月26日至28日，超市邀您共享店庆惊喜，精美丰富的店庆礼品将在超市广场“从天而降”，落在您的手中。丰富的礼品与您同庆超市3岁生日。
2 报纸软文内容
根据我店要求，由《今日市》报资深记者撰写。详细内容略。
3 短信群发内容
12月14日“超市三周年店庆活动14日至28日,抽奖、送礼、特价、打折，惊喜和实惠，让您一次抢个够！欢迎前来惠顾。”
12月23日“圣诞狂欢节，超市祝您圣诞快乐！23日至25日，超市将在店内派送圣诞礼品，来就不会空手而归，欢迎光临惠顾。”
12月25日“超市邀您共享店庆惊喜！明天上午10点，精美的礼品将在超市店前广场“从天而降”，天降好礼乐翻天，不要错过噢！”
4 电视广告脚本：
标题：超市2005电视广告---店庆篇
时长：15秒
分镜头：
1]全屏字幕：“有奖看广告！留意超市店庆广告语，就可获得超市店庆礼品。咨询专线：83235109”→第二屏字幕：“超市店庆广告 开始……”。（约2秒）
2]黑屏中间出现醒目的计时数字（1→2→3）同时音效为心跳脉搏声或秒针摆动的声音（3秒）
3]红黄紫亮色的爆炸图充满屏幕并瞬间闪过，露出喜庆的桔红色渐变背景，同步音效为极具震撼力的爆炸声：轰！（约05秒）
4]屏幕显著位置瞬即显出“我店庆 我送礼”字样。字体要求活泼有震撼力,颜色与背景色对比明显。（约1秒）
5] “超市疯狂店庆”字样提升至屏幕上。屏幕左下方出现一家三口（夫妇及小男孩）推着空购物车自左往右跑过。同步音效为急促的脚步声及小男孩兴奋的声音“超市店庆开始啦”。（约2秒）
6]屏幕右下方出现一名小女孩推着满购物车的礼品（商品、礼盒等）自右往左跑过。同时，刚才的一家三口也推着满车的礼品，拿着大大小小的购物袋从左往右跑来。 “超市疯狂店庆”字样变为“实惠正在发生”。欢快的背景音乐中传来小女孩的声音“小心被惊喜累晕噢”。（约2秒）
7]所有字幕消失，在桔红渐变的背景上出现明显的“店庆3周年”、“隆情盛宴 礼从天降”字样及店标——屏幕定格。（约25秒）
拍摄制作：市电视台广告信息部
制作日期：2005年11月20日至12月10日
演 员:
女童——
男童——
男童父母——（暂定超市员工）
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