封面聚焦·企业管理重塑 |“人单合一”，物联网时代的管理创新

先看“人单合一”说的是什么。其中“人”是指员工，“单”为用户，“人单合一”就是把员工和用户连到一起。这是表面的理解，深入到企业组织的变革就是：企业从生产产品的组织转变为孵化创客的平台；企业裂变成很多个自创业、自组织、自驱动的小微组织，自主经营、自负盈亏并按单聚散；组织单元内每一个人都是创业者，而不是执行者，每个人都有一定的股份，得到相应的收益，并且是由自己创造。

企业实现“人单合一”的管理模式要求要向“三化”变革，即企业平台化、用户个性化和员工创客化。三者的关系——用户个性化是目的，企业平台化是必要条件，员工创客化是充分条件。实行“人单合一”的组织变革，企业平台化的目标是，从科层管控转变为创客平台，把企业的宗旨从长期利润最大化变为追求成为小微的股东之一。用户个性化的目标是产消合一：生产者、消费者合一，达到用户最佳体验的目标。达到这个目标，要基于共享经济。员工创客化要达到的目标是实现德鲁克所说的“让每个人成为自己的CEO”。企业平台化、用户个性化和员工创客化共同构成了海尔的企业管理体系。

实践是检验真理的唯一标准，“人单合一”管理模式的成功是由海尔的实践印证的。比如国际标准制定是国际产业领军者必争之地，而在智能制造方向上，IEEE（美国电气和电子工程师协会）、ISO（国际标准化组织）、IEC（国际电工委员会）三大国际组织都选择由海尔牵头成立大规模定制和工业互联网平台的国际标准的制定和研究。这是海尔从与德国、美国、日本等国家的企业激烈竞争中胜出的。之所以能够胜出，就在于“人单合一”模式指导下的海尔是以用户为中心，而其他的模式没有真正地把用户需求和用户价值有机融入到平台生态中。

比如，在产业升级引领方面。海尔打造了一系列跨行业的人单合一模式样本。衣联网，把洗衣机、洗涤剂、服装行业都联合到一起，通过建立生态圈，连接了2000多家资源方，将用户的洗衣需求和对服装等其他行业的需求都融合到一起，产生一个又一个新需求，并不断满足用户，实现各方共赢。

目前“人单合一”模式已在全球实现了跨地区、跨行业的复制落地，并取得了不俗的市场效果。以全球最大的地毯公司斋普尔、俄罗斯乃至世界上最大的钢铁生产商之一的谢韦尔和日本领先的信息通信技术企业富士通为代表，全球29个国家的62975家企业已经注册成为“人单合一”的联盟会员，通过学习模仿人单合一模式，进行企业管理变革的深入 探索 。

新的时代，需要新的管理模式。互联网的下一步就是物联网，物联网时代主要是体验经济，时代大环境的改变，品牌的标准也会改变，过去是产品品牌，互联网时代是平台品牌，而物联网时代应该是打造生态品牌。如张瑞敏所说：“中国的企业从来没有自己的管理模式，我们都是学西方的。今天在物联网时代，他们的传统经营管理模式已经不灵了，也需要创新。从这个角度讲，我们和他们站在同一条起跑线上。”

“人单合一”模式就是张瑞敏、海尔，乃至中国对即将到来的物联网时代的管理给出的答案。在近日举行的第四届人单合一模式国际论坛上，全球领先的洞察与咨询公司凯度集团、全球顶级学府牛津大学赛德商学院携手海尔集团正式发布《物联网生态品牌白皮书》，标志着全球首个物联网时代的品牌标准诞生。这说明，海尔已经在物联网领域抢占了高地。

海尔在物联网时代到来之前开创了“人单合一” 模式，颠覆传统企业组织架构，取消科层制，实行网络化组织，从过去企业管理中，对人的假设是“经济人”和“ 社会 人”，升华为“自主人”，是对世界管理理论的创新。2017年两会之上，李克强总理在参加山东代表团审议时，称海尔创造了新管理模式。

2019年11月18日,被誉为“商业思想界奥斯卡” 的Thinkers50评选在伦敦揭晓,张瑞敏继2015年和2017年后第三次荣登该榜。Thinkers50于2001年建立,是全球首个管理思想家排行榜，两年评选一次。张瑞敏再次入榜,是因其“人单合一”管理模式被认为是“继福特模式、丰田模式后的第三代企业管理模式,是应对物联网时代的创新模式”。伦敦商学院教授迈克尔•雅格比德斯在听了张瑞敏的演讲后认为,张瑞敏之所以在国际企业管理领域享有盛誉,是因为他始终坚持“人的价值第一”,将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,兼收并蓄、创新发展、自成一家,他创新的管理理念为全球管理界 探索 输出了符合时代特征的商业模式和经典案例,创造了充满竞争力的海尔文化。

“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。海尔推行“人单合一”的管理模式曾是在怀疑声中进行的，克服了内部、外部重重阻力，即使现在仍不乏质疑、漠视这一新管理模式的企业和个人。然而随着物联网时代的到来，“人单合一”的管理模式必将获得更有力的印证、更广泛的推广。

也许以“人单合一”模式重塑管理将是绝大多数行业企业的最终选择。

本文刊载于《中外企业文化》2020年11期

中国物联网分享经济平台的行为是传销。

相比于传统传销，网络传销更具欺骗性和隐蔽性。江西省鹰潭市市场和质量监督管理局日前公布一起网络传销典型案件，涉案企业打着“分享经济”的幌子来进行非法传销活动。

天津联家兴物联网科技有限责任公司利用“中国物联网分享经济平台”，在鹰潭市余江区以投资680元购买项链为幌子，通过奖励制度，吸引会员加入并发展下线。根据会员发展下线的人数和金额，分别给予不同比例的奖励。

经查，从2017年11月13日至2018年3月12日，平台拓展部部长许某发展会员11万余人，投资金额近7500万元；其下线周某在余江区内共发展会员233人，投资金额1673万元。

市场监管部门认为，该公司运营的“中国物联网分享经济平台”的行为违反了国家禁止传销的相关规定，构成组织策划传销行为；责令相关当事人停止违法行为，没收非法资金7500万元，并处罚款200万元，合计7700万元。

市场监管部门提醒，近年来，网络传销采取了更加隐蔽的包装术，常用的幌子包括电子商务、分享经济、网络理财等。

消费者要识别传销，首先要明白天上不会掉馅饼，高回报必然有高风险；其次，无论传销的形式如何变化发展，其实质仍是以购买份额作为入门费，发展下线人员、拉人头组成层级，以下线人员“业绩”作为获利依据。

扩展资料：

他们打着“物联网”的旗号，做着非法传销、非法集资的恶劣行径，将更多的人拉向深渊。还有很多传销贼称把物品放在网上卖就叫做“物联网”，那叫做网店！

防骗大数据早期发布过 《告诉你什么才是真正的物联网》 ，在文中阐述了物联网的起源、以及应用，与传销贼口中的那些垃圾东西根本风马牛不相及。再来重温下什么才是真正的物联网！

物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是：“Internet of things（IoT）”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：

其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；

其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也因此被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮。

物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用。因此，应用创新是物联网发展的核心，以用户体验为核心的创新20是物联网发展的灵魂。

说白了就是物品连接网络，比如洗衣机、电冰箱、空调连接到自家WIFI，通过APP来控制其功能，这叫做物联网！当然这只是物联网应用的冰山一角！

明白了吧？记住，以后凡是利用物联网概念让你投资多少拿翻倍回报的，统统都是骗子！对于这种人，你要做的就是收集证据，提交给经侦部门！而对于那些臭不要脸的这些传销人渣，法律会审判你们的！

参考资料来源：中国江西网—信息日报—江西公布网络交易违法十大案例

智慧旅游的“智慧”体现 在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”这三大方面。

一、服务智慧

智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。

智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息的传递和实时交换，让游客的旅游过程更顺畅，提升旅游的舒适度和满意度，为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。

智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变，并引导游客产生新的旅游习惯，创造新的旅游文化。

二、管理智慧

智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

智慧旅游将通过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提高应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。

智慧旅游依托信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客的需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，实现科学决策和科学管理。

智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术，改善经营流程，提高管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动，高效整合旅游资源，推动旅游产业整体发展。

三、营销智慧

智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。

智慧旅游通过量化分析和判断营销渠道，筛选效果明显，可以长期合作的营销渠道。

智慧旅游还充分利用新媒体传播特性，吸引游客主动参与旅游的传播和营销，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。

扩展资料：

所谓智慧旅游，即“旅游+互联网”，是移动通信、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等现代信息技术与旅游业的嫁接，以游客体验为中心，实现旅游资源的优化配置。从中可以看出，其本质是现代服务，其方法是全面提升旅游业的信息化水平。

经过数年努力，智慧旅游早已不是抽象概念，而成为广大游客的切身体验。他们通过互联网了解景区信息，线上预约和购票，了解景区有无公共交通；对于自驾游的“驴友”，还可以及时掌握停车场车位情况。智慧旅游大大提高了景区旅游消费便利度。

目前，近七成5A级景区已实现互联网随时购票，这是推进门票预约制度的基础设施和前提条件。智慧旅游建设已取得显著成效，然而，需要完善之处也是显而易见的。

参考资料：

新华网-智慧旅游大有用武之地

百度百科-智慧旅游

RFID在生活中的应用有哪些,分点说明,不少于五个。 —— RFID应用的领域相当广泛：1、物流：物流过程中的货物追踪，信息自动采集，仓储应用，港口应用，邮政，快递。2、零售：商品的销售数据实时统计，补货，防盗。3、制造业：生产数据的实时监控，质量追踪，自动化生产。4、服装业：
描述rfid识别应用 —— 应用场景三： 无人便利店的RFID应用 无人便利店门派林立，然而基本都离不开RFID技术，在每件商品上面均贴上RFID标签，用于结账收款，此外还配备了监控系统、远程客服等功能。应用场景四：供应链物流RFID的应用 通过使用RFID技
rfid标签有哪些分类和应用场景 —— 无源RFID标签内不含电池，它的电能从RFID读写器获取。当无源RFID标签靠近RFID读写器时，无源RFID标签的天线将接收到的电磁波能量转化成电能，激活RFID标签中的芯片，并将RFID芯片中的数据发送出来。
举例说明RFID在物流行业中的应用和发展前景 —— 1、rfid提高仓库作业能力，简化流程。假设供应商都采取rfid技术，并且货物的容器或托盘都有rfid标签。那么我们可以rfid应用在收货、入库流程图和拣货、出库流程中的三个方面：出入库信息的确认、日常库存的盘点、仓库设备的实时
RFID技术的应用场景,有源和无源到底该怎么用 —— 但根据不同的项目应用场景也需要不同的方案和产品。其中有源的RFID识别距离更远，识别距离可以超过100米，但标签成本高，而且电池一般使用时间为两到三年，工作模式大部分是标签主动间歇上传ID号到基站。无源RFID可分为低频、
常见的超高频rfid电子标签应用场景有哪些 —— 图书管理，档案管理，服装管理，车辆管理、称重管理、物联网实训、会员管理、物流、仓储、产品标识、物品防伪、身份识别等领域
谁知道医疗体系RFID的应用啊 —— 有很多应用场景可以使用：1、医疗腕带，这个应该很好理解吧，作为病人唯一的电子标识来用 2、档案管理，医院的档案管理也是项大工程，采用RFID管理是一项有效手段 3、医疗器械管理，各种医疗器械的有效管理，加快医疗器械位置查询
有源RFID一般使用在哪些方面 —— 所谓有源RFID指的是带电池式的RFID标签，这样的电子标签称之为有源，是因为比别的种类的标签的电池要大的多，当然很显著的好处就是 射频信号很强，范围很广，精度很高，读写器的读写功率不需要多大就能识别标签信息。一般
物联网时代,rfid如何影响人们的生活 —— 随着中国经济的高速发展，除了以上应用场景，RFID还在物流、零售、制造业、服装业、医疗、防伪、资产管理、交通、动物识别、图书馆、汽车、航空、军事等领域发挥越来越重要的作用，让社会的方方面面都进入新时代。
简述RFID技术在物流哪些领域应用 —— 2,叉车利用超高频读写器YXU1861能够快速准确识别是否需要出货的物资,在匆忙或新的 *** 作人员不熟练的情况下保证提取物资的正确性3,物流车辆调配,用物联网管理物流车辆集中调度,最大效率发挥运输效果4,利用RFID读写器做智能

“智慧餐厅”是基于物联网和云计算技术为餐饮店量身打造的智能管理系统，通过客人自主点餐系统、服务呼叫系统、后厨互动系统、前台收银系统、预定排号系统以及信息管理系统等可显著节约用工数量、降低经营成本、提升管理绩效。

他们之间是相互依存的关系。时至今日，物流体系如此发达也是拜电商所赐。但与此同时，物流成为电商不可分割的一部分，没有物流，电商就可以洗洗睡了，再怎么玩儿都玩不起来。但随着电商企业的日益发展，模式也千变万化，b2b、b2c、c2c、c2b等等及至演变到后来的o2o模式，但无论是哪种模式都说明了电子商务企业旧有模式已经出现弊端，寻求新的发展。有哪些弊端呢？比如传统大型电商平台流量成本大，小型商家根本无法存活着，随着平台的长足发展，流量红利被瓜分完毕，商家们除了开始寻求新的模式改变现状之外，也有固守平台利用灵购来进行会员管理将流量留住的方式。回归到电子商务企业与物流之间的关系，他们之间互为补助，缺一不可。

可以从智慧农贸所带来的农贸市场环境、硬件设施和服务体验变化，来详细说明对商户的利处。
1、首先智慧农贸首先着重改进的就是农贸市场当前所处的基础环境，从以前的“脏乱差”变为现在的干净、整洁，不仅有利于改变城市居民对农贸市场的固有印象，重新吸引他们的目光，引来客流，同时也有助于农贸市场商户的心身健康（恶劣环境伤身体），提高商户工作的积极性。
2、其次是智慧农贸带来的软件设施变化，不仅支付方式电子化、多样化，交易方式透明化等等，而且体验方式也场景化、智能化，更适应现代人的生意方式。商户既可以享受到智慧农贸带来的便利服务，也可以从侧面贴近消费商圈，拉近与现代城市居民的买卖关系。当然，也更便于留住客户，吸引客户等等。与此同时，也会产生极高的荣誉感，自豪感。
3、最后，智慧农贸能整体改变商户的服务方式，能让商户重新认识客户，也能让商户做出更准确的市场对策获取更多的利润！人多了，环境干净了，体验服务好了，自然而然，商户们卖菜也更有干劲！筑美科技，中国专业的农贸市场智慧化管理和升级改造应用系统集成开发服务商。

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