物联网应用的目标客户群有哪些

物联网应用的目标客户群有哪些,第1张

事实上,即时提供所有产品和服务的时代仍未到来,不过,新数字化企业的运营方式已经与以往完全不同了。仍在进行数字化转型的企业着眼于打造特定优势,例如创新服务、更高效率或者更个性化。新数字化企业寻求的则更多,它们着眼于改变市场的运作方式,从而在竞争中脱颖而出,从一个市场到多个定制市场,实时满足需求。
极速柔性生产
企业、员工、消费者和行业之间的联系越发紧密,数字化已经不足以让一家企业脱颖而出。不过,数字化能够助力企业充分利用下一个重大机遇:把握“短暂时机”。
案例 1:饮料品牌 Paper Boat 将超个性化作为实现市场增长的关键因素。Paper Boat 主要生产含乳饮料。与其他致力于提高饮料浓稠度的饮料厂商不同的是,Paper Boat 会根据售卖地区的差异推出不同的口味。Paper Boat 将咖喱叶、青椒或生姜等地方风味融入饮料中,以更好地满足当地人的口味,甚至还选用当地芒果品种,以迎合各地消费者的喜好。对 Paper Boat 而言,没有什么机遇是“太小”或“太短暂”的。该企业甚至推出了限量款季节性饮料,以庆祝当地的节假日,以 Panakam 为例,这款饮料每年只售卖三天。
技术是 Paper Boat 执行这些精细化战略的坚实后盾。该企业在 WhatsApp 上开展消费者调查,以获取各地消费者的反馈,收集相应数据,并利用专属分析平台不断生成新洞察。Paper Boat 的工厂中配备了物联网(IoT)传感器,能够灵活进行各项 *** 作:通过电脑改进配方最多只需两到三分钟,甚至考虑到天气和气压等外部变量,以确保成品饮料的味道完全符合预期。
Paper Boat 作为一个出色的例证,生动展示了领军企业如何精准把握个性化市场的“短暂时机”。科技进步使得人们的生活变得越来越个性化,一个充满了众多“现实”和“时机”的多元世界由此诞生。企业必须彻底颠覆组织架构,才能及时把握这些机遇,这就意味着把每一“时机”视为单独的市场——瞬时市场。
企业可以利用数字手段直接与消费者接触,分析功能也日益强大,因此,企业对当前和潜在市场的了解程度之深可谓前所未有。凭借着复杂的后台技术,企业可以迅速调整业务方向,提供市场所需服务的速度也越来越快。如果企业能够有机整合这些功能,就有机会针对瞬时市场提供新产品或服务。这不仅意味着满足特定消费者的需求,更意味着满足该消费者在某一特定时间的需求。
掌控瞬时市场既是一门艺术,也是一门科学。提供针对每一刻的产品和服务不仅不切实际,而且毫无必要;掌控市场的艺术性在于选择消费者满意的恰当时机,科学性则在于打造一家能够根据具体情景为消费者提供个性化产品和服务的企业。未来,生产商和消费者两方面的“瞬时需求”都需要得到满足。
案例 2:在生产商瞬时需求方面,以通用汽车(General Motors)为例,该企业在一家制造工厂安装了 3D 打印机,装配线上的工人在需要时可现场打印出故障工具的替代品。这大大降低了更换工具的成本。毕竟,一款常用工具价值 3000 美元,3D 打印则仅需 3 美元,而且生产线无需停工。


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