5G时代，智慧智能化重新定义主题公园，更懂游客的心

业内专家指出：中国文化 旅游 市场已然告别过去粗放型、同质化的开发阶段，并将迎来数字技术应用新趋势。大数据、虚拟现实、人工智能、物联网等技术的快速发展与应用给景区的运营管理、游客的出行方式以及游乐体验等多个维度带来变革。

5G技术日益成熟，将使文娱行业发生颠覆性变化。而作为文旅行业的龙头老大华侨城集团动作频频，正积极抓住产业机遇，构建行业优势。

华侨城集团主题公园与合作伙伴强强联合，开启5G智能时代

华侨城旗下深圳世界之窗与深圳联通签署5G创新应用合作协，为游客提供创新体验，也为实现数字化转型开启5G 科技 之门。

根据协议，依托深圳世界之窗的品牌影响力及 旅游 资源优势，叠加中国联通在文体 旅游 的行业积累及5G技术，双方将在5G+VR360度全景直播、5G+AR鹰眼、5G+AI 旅游 服务、5G+社交分享、景区一体化管控、大数据分析平台等项目开展深入合作，为景区的信息化、数字化、智能化提供智慧支持。

同时，深圳欢乐谷联合中国电信在国家双创基地举办“中国首个5G+体验乐园战略合作启动仪式”。深圳欢乐谷与中国电信进行战略合作，将在基础建设方面实现5G网络全园覆盖，还将围绕智慧 娱乐 、智慧服务、智慧管理三方面不断 探索 并落地5G+技术的实际运用。

华侨集团主题公园与合作伙伴强强联手，用实际行动积极响应国家“把握机遇，构建5G时代技术产业优势”的号召，且能在文旅产业和通信、互联网产业两端产生示范效果。强强联手，将产生1+1大于2的聚合效应，企业前景看好。

多项5G技术将运用于华侨城集团主题公园，带来全新变革

华侨集团下深圳世界之窗、深圳欢乐谷是集团知名 旅游 资源。为了给游客全新的智慧体验，深圳世界之窗将在5G+VR360度全景直播、5G+AR鹰眼、5G+AI 旅游 服务、5G+社交分享、景区一体化管控、大数据分析平台等项目与深圳联通开展深入合作，为景区的信息化、数字化、智能化提供智慧支持。

深圳欢乐谷还将推出VR及AR互动体验项目、4K实时演艺等沉浸式互动 娱乐 产品。

5G技术的运用，还将大大提高各品牌 旅游 资源的管理效应。未来，华侨城主题公园将推出园内自动驾驶、随车智能导览播报，智能客服机器人、MR体验式导览、智能售卖机器人等创新服务模式，提升主题乐园产品的体验性和多样性。

同时，主题公园还将建立5G+技术支持的指挥中心，实现现场运营管理快速响应、数据智能分析决策、远程维修、无人巡防等 科技 技术都将运用到实际运营中，为游客提供更高效、更便捷的游玩体验。

5G时代即将来临，华侨城集团主题公园将技术与需求相结合，成为行业升级新方向。作为5G应用的先行者，华侨城集团将重新定义主题公园的内涵，为行业树立标杆。

虚拟运营商是指依靠租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商。工信部于2013年底开始相继向各类民企颁发了虚拟运营商牌照试点资格，旨在繁荣移动通信市场，激发行业创新活力，更好地满足人们不断增长的信息服务需求。截至目前，中国虚拟运营商用户规模已经突破1亿。

5G时代，将给 社会 带来差异化的智能场景，以及无限的可能。同时，5G的到来也将为虚拟运营商带来更多新的发展机会，因为5 G 更多的是与垂直行业发挥作用，这正与虚商的业务发展不谋而合，通过5G，虚商可以更好的为垂直行业进行赋能，帮助垂直行业转型升级。

5G时代的到来，通信厂商服务的环境发生了重大变化，如果单纯继续在通信小圈子转来转去，一是投资过大不好回收，二是人与人的连接虽然在4G时代还未发挥全部力量，但是已经走到了需要变革的节点之中。一句话：通信行业需要发散出去，需要结合各个垂直行业，需要连接物，需要工业互联网，需要你中有我，我中有你。

2021年1月，中国联通召开了虚商合作伙伴大会，会上举行了物联网转售试点启动仪式，拉开了移动物联网转售业务的帷幕。据了解，中国联通物联网转售方案在资费上遵循行业基价，通过小步迭代调整物联网转售资费；在管理上，中国联通将分场景、分类管理，循序渐进、敏捷推动。一期只转售连接，侧重系统能力的搭建，全流程管理能力的试运行；二期考虑非连接应用服务的转售。逐步搭建物联网应用生态平台，在工业互联网、消费电子、智慧城市、共享经济、交通运输等垂直行业应用领域不断创新，满足各行业个性化、差异化的应用需求。

将来，物联网转售业务将与基础转售业务一起成为转售业务发展的双轮驱动，为移动转售企业从连接型企业发展为平台、生态、解决方案的提供商，为彻底转变发展模式、发展动力提供强有力的支撑。

伴随5G商用加速，移动转售市场的进一步开放，经营主体趋向多元化，海量应用需求逐渐涌现。虚拟运营商可将5G、RCS、eSIM等作为发展方向，重点 探索 企业级的云服务解决方案、5G物联网、5G消息等业务，持续加大对新业务的创新 探索 ，提供更高层次、更丰富的应用服务。

今后，虚拟运营商的定位是从之前的通信资源批发企业，逐步转型为生态服务和平台构建的角色。

优友互联是首批获得虚拟运营商试点资格的企业，发展至今，已拥有中国电信、中国联通、中国移动三家运营商移动通信业务转售资质，并首批获得工业和信息化部颁发的虚拟运营商正式牌照。现拥有千万级码号资源，用户累计数百万，业务覆盖全国，荣获“虚拟运营商最佳企业-金鼎奖”。U友作为虚拟运营商当中的头部企业已经在流量卡市场打拼多年，推出的产品也是独具一格很受市场认可，能创造出新的市场机遇。

为响应国家政策加速推动5+2产业数位转型，资策会服务创新研究所于11月27日举行「数位劳动力X企业竞争力」数位供应链关键技术应用典范研讨会，首度发表跨产业指标企业数位化访查观测报告，并举行盛大的纺织染整流程自动化服务创新SIG启动仪式，同时展示了提升纺织产业高效率采购协作的多项成果导览。

此研讨会由经济部技术处指导，资策会服创所主办，聚集跨界近百位中高阶经理人，与远传电信、元进庄、OB严选、亿馨针织等标竿企业代表，以及勤业众信风险管理咨询（股）、资诚创新整合（股）主管代表，就企业数位转型的需求与挑战、RPA流程自动化机器人(RoboticProcessAutomation)在全球和台湾的应用趋势与案例，进行非常难得且精采的对谈。

▲产业座谈邀请跨界专业人士进行观点交锋，左起：资策会研究规划师洪雯娟、亿馨针织总经理洪家杰、远传电信资深协理沈绮红、资策会服创所主任张文村、元进庄营运部经理林孟慧、橘熊科技董事长王兰芳、资诚创新整合(股)协理王裕文、关键数位行销执行长谢依如。

RPA让数小时的工作在数秒内完成，让人力变人才

资策会服创所今年第二季起，透过与MMdc关键数位行销合作遴选涵盖制造业及服务业的9大关键产业及27家指标企业，展开跨产业的深度访谈、主题研讨会及问卷调查，发现67%的台湾企业使用电子化系统搭配人工作业，27%还在使用传统的传真、电话处理采购相关作业流程。企业对于商情蒐集、订单及采购流程等重复性高、易因人为因素造成错误的作业，仍仰赖大量人工，急待导入RPA流程自动化相关技术，以提升企业营运效能。

资策会服创所张文村主任说明，RPA可以在不改变既有的跨作业系统之下，透过以使用者实际作业需求，快速开发的外挂程式，不只提高企业内部作业流程的效率，也能串连外部上下游供应链之间的数据资讯，解决大量人力重复的作业及可能产生的人为疏失，同时还能累积大量数据分析，可做为企业AI智慧化的前导，加速产业及企业数位转型升级，达成迈向智慧企业的目标！

而从管理的角度看，全球各国的 都在积极立法缩短法定工时，如何把人力成本压在对的事上，变得更重要。台湾以制造业及服务业为主，近年为了一例一休，企业主伤透脑筋。除了提供员工更多适当的辅助工具或工作系统外，重新检视流程的合理性和流程优化的必要性，也变成数位转型的人才策略配套。未来的职场情境，RPA全年无休，人才必须去做更有价值的事。随着RPA流程自动化机器人的登场，世界已在未来，台湾需小步快跑、迎头赶上。

把订单留在台湾启动高机能纺织染整RPA先导实证计画

资策会服创所今年优先以纺织产业做为先导验证对象，引领纺织染整流程自动化(RPA)，首批代表企业包括瑞宜纤维、亿馨针织、联盟、泰锋、协京、化盟、济纬等，以及纺织业代表如福盈、坤龙、达步施等，均出席研讨会现场共襄盛举，进行「流程自动化服务创新SIG启动仪式」，并展示提升纺织产业处理预测单效率、正确率、采购协作速度等各项成果。

▲资策会服创所张文村主任导览并展示提升纺织产业处理预测单效率、正确率、采购协作速度的成果。

张主任导览成果时说明：「在3个月的先导实证过程，服创所已为瑞宜纤维及亿馨针织两个实验场域开发3个RPA应用程式，注入有力的『数位劳工(digitalLabor)』。以处理预测订单的资料为例，原先需花费数小时的人力工作，现在缩短不到1分钟，这让纺织染整业对于未来数位转型的发展规划，从产品交期、市场预测与企业决策等智慧化发展面向，都有了想法及信心！」

张主任表示，资策会服创所将持续导入、推动更多纺织业上下游数位供应链同业串连协作，以提升纺织业整体的数位竞争力！除持续耕耘纺织染整产业体系外，资策会服创所亦将更积极开发运用于其他产业的RPA、相关应用技术及各式应用程式，并结合相关系统整合商、软体供应商及具技术开发能力的企业，以技术授权或技术移转的方式合作，加速导入各产业供应链中具关键影响力的指标企业，协助快速应用数位劳动力/数位同僚增加企业竞争力。

RPA导入的最大障碍是员工，利用短期竞赛方式体验

面对快速又激烈的变化，更需要减少重复性、低产值的工作，将人力和时间贡献在更高价值的思考、创意或其他工作上。远传电信资深协理沈绮红认为，RPA的导入，适合解决稳定但多年来持续人工处理的作业，且员工和IT部门的投入是必备元素。

员工很可能会因为自己的工作要被取代，感觉饭碗不保了而极力抗拒，因此如何让员工接受，是一大难题。沈绮红采用限时短期、小规模混搭组团的方式，带领团队体验RPA实作运用，还以游戏竞赛的机制，创造让同事主动追求卓越的学习气氛。过程中，大家发现可以利用RPA重新调整并缩短重复性的流程，反而让自己的工作价值被看见，因而大幅提高对于RPA的接受度。

从农场到餐桌，颠覆想像的智慧农业40

元进庄营运部经理林孟慧分享推动智慧农业的进程，借由感测技术、智能机器装置、物联网、大数据分析和云端技术的结合运用，已经来到「40智慧农业」阶段，有效的提高效率和效能、安全与风险控管，并进而发展用家禽开发新生技产品及技术，像是机能性保健素材、医美原料和食品认证专利申请，成果非凡。

林经理建构智慧农业产销与数位服务体系，建立资讯整合平台，未来蓝图是以技术授权为全球化目标，并把元进庄定位成大数据中心及IoT物联网企业，创新思维加上务实作法，堪为业界典范。

资讯整合成本高RPA成新选择

台湾网购女装的龙头OB严选，年营业额25亿，平均日出货量25,000张单，拥有上千万的粉丝追随，创办人暨董事长王兰芳认为，OB严选是因为做了资讯整合，才能和别人不一样。近期发现RPA是最快串连各系统各装置的最佳桌面自动化软体，因此开始全面教育员工RPA知识，积极拒绝任何重复且大量的工作。

以每日需要蒐集大量的资讯为例，举凡市场情报、包括流行资讯、服装秀讯息、国际服装网站上架商品、竞品和同业资讯、热销品、各通路平台的行销模式、社群讨论声量等等，这些工作耗时、重工，且个人偏好会左右成效，因此需要透过程式化来解决。若透以IT开发成本效益不符，转用RPA来改反而更适合。

RPA不只是一个专案，RPA是一个旅程

企业如何快速又简单的开始RPAA？勤业众信风险管理咨询（股）林茵薇副总经理建议，首先在公司内组织一个RPA小组，自行开始阅读研究，接着透过顾问辅导，安装测试版进行POC概念验证、RPA教育训练以及RPA试点导入。资诚创新整合（股）王裕文协理也提出RPA最重要的效益，是员工满意。王协理表示，员工通过专注于更高价值的活动，能够提高工作满意度，这将会使客户更满意。他进一步说明，员工的工作重点将转至创新、战略以及其他高价值业务发展活动。

以RPA为基础，迎向AI应用发展

台湾企业目前在供应链数位化、自动化及智慧化的执行度普遍很低，只有极少数具转型企图的传统产业、直接面对消费者的品牌主，以及与全球市场或国际企业合作的创新公司较为积极。

因为，数位化才能让这些企业持续拓展市场，甚至保住订单。C2B逆商业时代来临，是企业积极投入RPA动机之一，全球企业对RPA的期待，也不再仅仅只是为了改善效率，更期望能够提升顾客体验，一步一步累积，朝往智慧化企业发展。

警联锁合法的。
由公安部中国安全技术防范认证中心和济南市市中区人民政府指导，兴唐通信科技有限公司、大唐网络有限公司共同主办的“5G智慧警务高峰论坛暨5G智慧园区项目启动仪式”在山东省济南市举办。启动仪式上，“大唐网络·济南5G物联网项目”正式启动，同时5G警联锁在济南率先试点商用。
在启动仪式上，大唐网络5G边缘服务平台首个面向智慧警务的产品——5G警联锁正式发布。该产品从公安机关对“流动人口”管理的实际需求出发，采用全国唯一获得公安部认证的可识别身份信息专有芯片，可实现公安系统数据交互，实时核验用户身份信息。不仅满足了房东“合法化、少花钱、多租售”的需求，还实现了租客“住安全、用方便、少中间”的需求，同时也解决了公安“随便住、无法管、难上传”的管理痛点。此前，该产品已在滨州、佛山等地进行试点，即日起将在济南率先商用，实现对公租房、网约房的全时空、全领域、全覆盖应用。

不是的
7月12日上午，“科技护航、亲情守望”西里街道“物联网＋”智慧消防安全社区行服务项目启动仪式在石家庄市桥西区西里街道办成功举办。该项目由桥西区消防大队、西里街道办、深圳一得科技有限公司主办，是深圳一得科技有限公司在河北省落地的智慧消防试点项目之一。
近年来，全国各类火灾事故不断发生，造成的人员伤亡与经济损失惨重，场面触目惊心。消防安全不容忽视。桥西区现有许多火灾重点监控单位，九小场所，三合一场所，群租房，人员密集场所，消防安全面临的形势日趋严峻，维护火灾形势的风险和压力不断增加，人民群众对包括消防工作在内的社会管理创新和服务优化提出了更高的期盼和要求。改进、创新业务管理模式，充分利用先进的科技手段，提升消防工作的服务理念和服务质量，势在必行。

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