“无人超市”开张全新零售时代来了？

近日，阿里巴巴无人超市“淘咖啡”亮相杭州，没有收银员，无需排长队、东西买完就能走。第一次进店时，打开“手机淘宝”，扫一扫店门口的二维码，获得一张电子入场券。通过闸机时扫这张电子入场券，进入店内之后就可以购物了，进到里面全程不用再掏手机。不过这家超市只是试水，商用暂无时间表。

现在，似乎越来越多的生活场景都可以使用到人工智能技术。而这样的结果之一，就是所有可以省掉人力的地方，都尽量用机器代替，比如无人驾驶，比如这两天刷屏的无人超市。

技术并不成熟

其实，无人超市的出现，并不只是最近的事。2016年初，瑞典就出现了通过手机扫描二维码进门，且手机绑定xyk支付的无人便利店Nraffr。去年下半年，日本经产省推出“无人便利店”计划，在便利店引入无人收银台与“电子标签”。日本的便利店巨头罗森成为首家采用这一技术的企业。此后，日本7-11、全家等五家大型便利店都宣布将引入该系统。今年5月，韩国乐天集团则在7-11的高端版本“7-11 Signature”，开始测试使用生物技术的“刷手”支付。

相较于瑞典、韩国和日本的无人便利店，去年年底，美国亚马逊推出了Amazon Go便利店，在技术上更为先进，采用了计算机视觉、深度学习算法以及传感器、图像分析等多种智能技术。这些技术同样应用于无人驾驶汽车上面。简单来说，亚马逊的无人便利店，通过感知人与货架之间的相对位置，和货架上商品的移动，来计算是谁拿走了哪一件商品。

这几天刷屏的杭州无人超市，采用的是视觉传感器、压力传感器以及物联网支付等技术。其中，关键就在于为每件商品添加了RFID（俗称电子标签）标签，这种非接触式的自动识别技术。它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。目前在一些图书馆和线下商店的磁扣中，也会用到类似的技术。可以说，这是一种相对成熟且廉价的解决方案。

不过，这种RFID标签本身也存在无法克服的问题。比如，无法识别玻璃等特殊材质的商品。如果标签被紧紧捏住，则将不被识别到。因此，相对于亚马逊所采用的计算机视觉，这种技术虽然成熟、廉价，但要满足未来落地的无人超市，恐怕还有一定的距离。

当然，从技术上说，即使是计算机视觉，目前也存在一定的问题，比如，在人流量密集时，也容易出现识别不到的问题。亚马逊的Amazon Go，目前仅能应付人数小于20人的情况。

运营成本并不低

但随着技术的改进，这些细节上的问题，相信会得到逐步的解决。更为关键的问题在于，这种无人超市，是否会是线下零售的新方式或新趋势呢？

从商业角度上看，无人超市瞄准的应该是人力节省、提高购物体验，以及可以大规模复制、规模化的目标。比如，日本的无人便利店计划，就是因为日本的人力成本实在太高了。中国的零售行业，未来也势必面临同样的问题。

但从服务的角度来看，零售店的营收，是否只要考虑人力成本单一因素？恐怕不是。某投资机构的投资人就以7-11为例，做了一个成本分析。眼下，7-11是全世界最大的便利店，但它的人工成本只是占整个营收的18%，即使加上租金，也不到5%。如果把人力砍掉了，就会导致那些需要人做的项目、服务做不了。而恰恰，这些项目和服务又是其利润构成中非常重要的一部分。比较之下，这样反而不划算了。

其实，无论是亚马逊的Amazon Go还是“淘咖啡”，想要真正做到无人，又不影响用户体验，那它所采用的技术、管理方面的成本，必然非常高。除非进行大规模的复制、使用，才有可能降低其成本。但问题在于，这样的无人店，对人流量、用户人群以及产品结构，都有一定的要求，比如至少要是人流量密集的商业圈、住宅区等，否则可能很难达到预期的效果，这些都是无人超市的门槛。

线下消费在新技术的促进下，不断涌现出新的商业模式与商业场景，但这种无人超市，是否会成为新趋势，是否会代替传统的零售模式，则有待时间检验。不过，在这个智能时代，或许一切都充满了可能。

新事物总有一个探索的过程，是否真的合算，只有运营一段时间才能掌握真实情况，只有等段时间再看发展如何了。

计算机分类有以下几种：
1、计算机如果指的是专业层次，则包含有计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、网络工程、计算机应用技术、计算机网络技术、物联网工程等专业。
2、计算机如果是指用途层面，按照用途分为通用计算机和专用计算机。
3、计算机如果是指电脑层面，按照综合性能指标，将计算机分为如下5大类：高性能计算机、微型计算机、工作站、服务器、嵌入式计算机。

优点显而易见消费者自选，超市统一收银结算。发展到现在超市零售价格透明，商品质量有所保障，一直受到广大消费者的喜爱。
线上购物主要是指依托物联网平台用户们进行的各种消费行为，商家们依托互联网技术和互联网平台在网上进行传统的贸易活动。所有的行为都能够在网上进行 *** 作，包括购物，下订单，支付定金，结算等商业行为。而线下购物就是传统的贸易活动，交易方式更直观一点，所有商品就是看得见，摸到找的，交易方式：现金交易，银行转账等等等等线上门店运营的优势基本可以分为三大类店面成本、人工成本;这二大成本直接关系着线下超市的运营成本。店面成本，线下超市一般会选择人流量大，居住地比较集中的区域所对应的房租也会比一些郊区地段的房租要贵上几倍不止，再加上装修，水电配置，安防配置等等会是一笔巨大的开支而线上超市可以有效的避免店面成本所发生的费用。人工成本，线下超市人流量大所需的超市管理人员，销售人员，结算人员，维修人员，安防人员也是一笔巨大的开支。线上超市能够做到有效的减员，甚至水电、安保人员可以取消。线上超市存在着优势，同样也存在着难点。

计算机分类有以下几种：
1、计算机如果指的是专业层次，则包含有计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、网络工程、计算机应用技术、计算机网络技术、物联网工程等专业。
2、计算机如果是指用途层面，按照用途分为通用计算机和专用计算机。
3、计算机如果是指电脑层面，按照综合性能指标，将计算机分为如下5大类：高性能计算机、微型计算机、工作站、服务器、嵌入式计算机。

因特网,英特网在发音上略有差异,实际上因特网,英特网就是现在通常所说的互联网,这只是名称不同而已,互联网在飞速发展,每天所说的"上网",应该就是指登录互联网,物联网也可以理解为在一个大型的超级市场里{超市}又多了一个柜台,物联网处于互联网之中

统一。莘盛菜市场升级成为智慧型超市菜场改用集中收银模式，消费者统一到出口处结账。智慧型超市菜场收银统一收。智慧菜场指通过物联网、 云计算 、大数据、 人工智能 等技术，通过互联网+实现智能化经营和管理模式，对传统菜市场进行升级改造。

物联网概念正在兴起，供应链从生产到超市零售需要完整的rfid应用体系，单独的只是在超市零售应用成本会比较高，但是这也是未来的一个发展趋势。美国的沃尔玛目前就有采用Rfid技术，整套供应链应用的是Thingmagic的RFID读写器。

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