什么是鱼刺图法?

什么是鱼刺图法?,第1张

鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram) 鱼骨图又名特性因素图是由日本管理大师 石川馨 先生所发展出来的, 故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法, 它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于 质量管理 。
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鱼刺图法度明晰企业的战略目标重点,如财务维度方面:快速扩大销售规模,提高销售收入,客户维度方面:显著提高产品品牌,扩大市场占有率,内部运营维度方面:导入信息化平台管理,改善销售模式,学习与成长维度方面:加强骨干员工的培训,打造学习型团队,等等。明晰了企业的战略目标重点后,接下来就可以采用鱼刺图进行战略分解。


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