日本酒店解雇机器人：用机器人带来的麻烦更多

日本酒店解雇机器人：用机器人带来的麻烦更多

“裁员潮”真是连非人类都难以幸免

今天，“日本酒店解雇机器人”被解雇的原因是，　它们帮倒忙的能力强过了工作能力

去年 11 月，阿里位于杭州的酒店开业

这个充满未来感的酒店

没有任何人 *** 作

没有大堂、没有经理

甚至连打扫卫生的阿姨都没有

全程由机器人打理

这听起来很酷也很残酷

调酒机器人、咖啡师

但最近据报道

日本一家有名的机器人旅馆

已经解雇了一半以上的机器人员工

2015 年，日本长崎的

第一家 Henn na 酒店开业

次年被吉尼斯世界纪录认证为

世界上第一家配备机器人的酒店

然而，据《华尔街日报》报道

在员工和客户多次抱怨之后

该公司目前已淘汰了

243 台机器人中的一半以上

其中很多是因为它们增加了额外工作量

而不是减少了工作量

在这家酒店工作了三年的一名员工

对《华尔街日报》说：

“现在客人们不会经常打电话来

让我们解决机器人的问题，这就容易多了。”

经营这家连锁酒店的旅行社集团

在全国经营着 8 家酒店

为达成“世界上最高效酒店”的愿望

以及降低运作成本

酒店所有的员工都是机器人

其中一些是恐龙外形

但另一些则是人形的

酒店一开始启用了大约 80 个机器人

不久又增加了更多

包括一个由人和狗组成的机器人舞蹈队

然而，客人说这些东西经常坏掉

据说，过去酒店经理（人类）的大部分时间

是花在处理客人在使用机器人过程中的问题

以及机器人办事中出现的问题

而这些机器人被“解雇”后

他反而更轻松了 ……

上边那位恐龙，是被解雇的玩偶型机器人之一

这位名为 Churi 的前助手

一些常识性问题都解决不了

客人问“主题公园什么时候开放？”

这类简单的问题

它也根本回答不上来

下边这位工作于酒店客房内

外表可爱、看起来人畜无害的

Chu-ri-chan 机器人（酒店吉祥物）

也有同样的问题

它会因为客人半夜打鼾而被唤醒

开始自问自答 ……

被解雇的还有其他来自不同岗位的同事：

两个负责搬运行李的机器人

它们只能将行李搬运至酒店的 24 个房间

而整栋酒店总共有一百多个房间

在遇到下雨或下雪的情况下

就基本无法运作

酒店登记处的两位人形同事

只能完成一些基础信息登记的提醒工作

无法进行帮住客复印护照等复杂 *** 作

只能由人类手动代替

这位负责大堂巡逻的机器人

看起来科技含量挺高

但也同样不会回答

关于酒店附近旅游景点、航班的问题

对于以上被解雇的机器人

酒店给出的理由是运营成本过高

而目前它们基本上都已经找到人手替代