北极星指标是什么意思

北极星指标也叫唯一关键指标，可以简单理解为公司制定的发展目标，不同阶段会有不同的目标。“北极星”就是寓意要像北极星一样指引公司前进的方向。简单理解，北极星指标就是公司已经明确的最为重要的指标，后续公司任何的调整和发展，都是围绕这个指标去完成并实现，属于最高优先级的指标。

北极星指标最大的作用有四点，分别是1、指引公司方向。2、明确任务的优先级。3、提高行动力。4、指导实验。

在公司制定目标时一般需要符合SMART原则，具体指具体（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可实现（Attainable）、相关性（Relevant）、有明确的截止期限（Time-bound）。

公司在成立时必须遵守相关的法律法规，公司一般分为有限责任公司和股份有限公司，其中有限责任公司根据《中华人民共和国公司登记管理条例》规定登记注册，由五十个以下的股东出资设立，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担有限责任。

股份有限公司（Stock corporation）是指公司资本为股份所组成的公司，股东以其认购的股份为限对公司承担责任的企业法人。股份公司产生于18世纪的欧洲，股份有限公司的经营状况不仅要向股东公开，还必须向社会公开。

其实，在平时公司可以按照不同的形式进行划分，比如根据公司内部管辖系统而划分；根据公司的国籍而划分；根据股东所承担的责任形式不同而划分；根据公司的信用标准不同而划分；根据股东对象不同和股票能否转让而划分等。

北极星指标：（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）。

S代表目标必须是具体(Specific)，M代表目标是可以衡量的(Measurable)，A代表可实现(Attainable)，R代表相关性(Relevant）T代表有明确的截止期限(Time-bound)。

北极星指标可以通过多种方式为公司提供帮助：

焦点：整个公司都具有相同的焦点。在团队级别，您仍然有很多专注于不同方向的人，但终每个人都有相同的目标。稍后更多有关此的信息。

清晰度：每个人都可以一目了然地看到公司的经营状况。

以客户为中心：公司更关心为客户增加价值而不是剥夺价值，因此您会自动腾出空间来留住客户。最终结果将是您的业务将更加高效地增长，因为您拥有更多的关注点，并且关注点也聚焦于长期增长。

出色的NSM可以确保始终时刻关注所有不同的海盗指标/ AARRR，例如保留率和推荐率，而不仅仅是营销KPI。例如，“所下订单的数量”过于侧重于您的营销工作，而不是客户满意度。

客户无法从下订单中获得任何价值，因此当您专注于“已完成订单的数量”而客户对他们的订单永不满意时，您的公司就有可能“泄漏”。因此，好的NSM应该是“无投诉交付的包裹数量”。这是衡量客户满意度和您仍然可以运营的完美平衡。

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