参观者将从一个巨大的形如自动售卖机投币口的入口，进入占地约3000平方米的“可口可乐·快乐工坊”，亲身感受精灵们制造快乐的热情和创意。神奇的动画人物、梦幻般的空间及美妙的旋律，将令游客充分感悟制造快乐的源泉与分享美好生活的快乐。部分幸运的参观者还将有机会第一时间获赠限量版的“植物环保瓶”，这种瓶子以植物为部分原料，质地很轻，充分体现了可口可乐在环保包装方面的创新技术。展馆中还有一些新奇而独特的创新产品供游客品尝。走出“可口可乐·快乐工坊”，快乐之旅还将继续——世博会期间，众多可口可乐明星将带来一系列欢乐的活动。
可口可乐大中华区世博项目总经理盖倪瑞表示，“可口可乐·快乐工坊”将带领游客踏上一次独特而奇妙的快乐旅程，一同畅享无以伦比的畅爽感受，一同见证可口可乐公司创造可持续发展未来的宏伟目标。
这是采访
白瑞：今天我们节目现场请到了一位嘉宾，可口可乐大中华区的副总裁李总裁你好！
李小荺：你好！
白瑞：您是刚刚在庆典现场过来，在随后我们今天一个小时的节目当中，您要把可口可乐公司的理念，浦西园区可口可乐馆的一些亮点跟大家分享，先跟大家打个招呼。
李小荺：大家好，我是可口可乐公司的李小荺，很高兴今天能够有机会和大家分享可口可乐快乐工坊，我们的企业馆的一些很特别的地方，希望你们有希望来参观。
白瑞：我和任重也是刚刚赶到了直播车，刚才也是在您的快乐工坊里面。我们发现整个可口可乐馆向大家传达的集中的理念就是两个字，快乐。
李小荺：是的，因为快乐其实就是我们可口可乐一个很中心的价值，我们125年以来都是为大家传递快乐，制造快乐。
白瑞：刚才我们在聊的时候您也说，您说世博应该是快乐的，不要搞的挺沉重。
李小荺：是的，因为我们看到其实世博园区里面大家都很轻松，很愉快的来看看各个企业馆，各个国家馆的一些文化特色，企业特色，我觉得这个是太棒的一个机会了，大家在不出国门都可以看遍天下，我觉得这个是一个非常好的平台。
白瑞：也就是说我们大家要在休闲的心情下来观博，要在快乐心情的带动下看可口可乐馆，我们首先进入今天的世博天天听。李女士刚才我们已经跟大家打过招呼了，我觉得今天上午挺遗憾的，任重比我还好一点，整个庆典活动我赶过来的时候已经收尾了，但是我发现快乐洋溢在每个人的脸上。整个这个庆典活动就把快乐已经传递给大家了，您能不能先概括一下今天上午可口可乐这个主题馆日庆典活动的一些情况。
李小荺：好啊，今天是我们很高兴跟我们整个亚太区和中国区的员工，还有它的家属，还有很多的游客一起共度我们125周年的那个生日，早上我们的安排不同的人员上来表演，首先我们请了各国的小朋友的代表跟我们一起唱生日歌，然后还有我们也请到了我们在全球挑选了三个快乐的使者，他们是负责把海宝带到全球206个国家，把我们世博的信息为全球的朋友传达一下，今天海宝回家了，然后把这个也带过来给我们中国的朋友。另外就是说我们也请到了一个很特别的在非洲裔的一个艺人，他有很特别的表演的方法，给大家带来非常愉快的表演，当然我们亚太区的总裁，还有中国区的总裁也跟大家一起分享我们快乐的那个元素，还有一个生日的庆典，这个是早上的活动，然后到下午两点半，我们就赞助了欢乐盛装大巡游，在两点半普通那边就有一个盛会，然后到晚上我们还有一个很好的音乐会将会我们邀请的嘉宾做一个演出。
任重：等于快乐是贯穿了整个一天？
白瑞：是，整个一天把快乐传达给浦东，浦西片区所有的朋友。
李小荺：是的。
白瑞：晚上会不会有位重量级的巨星来光临这个演唱会呢？
李小荺：当然会了，我们在这里卖个关子，但是它是为我们在整个世界杯期间为大家带来非常快乐的歌神，大家都非常喜欢激昂优美的歌声。
白瑞：我也卖过关子，不过跟大家提的醒，那歌手是香港的，女歌手是咱们大陆的未来的天后级的人物，海豚音是她的标志，我估计大家猜出来了。其实说到可口可乐跟世博，他们好象在历史上比较契合，产生的时间差不多。
李小荺：是的，可口可乐其实是在1886年出身的，我们知道世博也有一百几十年的历史，所以在那么长的历史其实可口可乐一直都是支持世博的，在不同的地点，时间。我们很高兴今年2010年世博在中国上海举行，可口可乐中国区，可口可乐公司非常容幸能够成为全球的饮料合作伙伴，我们为了世博做了好多很特别的活动来支持城市让生活更美好，让世博园区里面有更多的亮点，让大家可以很快乐来享受世博这个体验。
白瑞：可口可乐馆有很多的亮点，我们进去了之后它现在别有风味，同时也很独特，比如说门口的这个叫什么亭？
任重：对，其实我进门的时候工作人员会指导你要大声的喊，它的门才能打开。
白瑞：对，你不喊打不开。
任重：所以要看你快乐的指数，到不到那个点，不到那个点门是打不开的。
白瑞：你跟大家展示一下你今天怎么喊的？快乐工坊。
任重：差不多就这个意思吧。
白瑞：任重是纯播音系毕业的，我这是半路出家，任重的嗓子门开挺大的，这是怎么考虑的？
李小荺：其实我们整个企业馆的设计理念就是沿着快乐，从你进门开始，进入我们可口可乐快乐工坊，我们不断给你不少惊喜，一开始我要先测试一下你够不够快乐，所以用快乐分贝来测试一下，大家喊一下快乐工坊以后门就打开迎接你进入我们的快乐工坊里面，让你知道可口可乐制造的那种秘密，然后在里面有很多很有趣的动画片是从来没有在中国播放过的，让大家可以看到一个很快乐的内容，特别是大人小孩都很喜欢的，看完这个动画片以后我们有一个区域让你有一个只能够在中国我们的企业馆里面体验到一个叫特爽冰吸。
白瑞：这个就是那个小瓶的可乐。其实我觉得能不能说它是可口可乐的震馆之宝？
李小荺：是一个非常有特色的体验，很多人都很喜欢。
白瑞：李总你赶紧跟大家把奇妙之处跟大家介绍一下，我在没有光临这个可口可乐馆的时候已经听了任重等人跟我介绍了，很奇妙的，是一个自己会结冰的可口可乐？
李小荺：是的，因为这个是一个很特别的物理的设计，我们把可口可乐冰镇到零下两度到六度之间，冰场冷冻到这个程度会结冰的，但是因为我用特别的机器把它冷冻到这个温度以后它没有结冰。
白瑞：为什么呢？
李小荺：这个就是神奇之处了。
白瑞：就是秘密，不方便透露的吗？
李小荺：这个是一个很特别的技术。
白瑞：就是这个冰箱是你们自己特制的。
李小荺：对的，我们叫超级的冰箱，把它冻到那么低的温度没有结冰的，因为它是在冰点以下，你轻轻的把这个瓶盖打开一下，让那个气开始动起来以后再关上那个瓶盖，摇一摇，然后再打开一点点你就看到饮料里面有所变化，看它马上结冰，然后你打开以后吃到一些是冰冻的雪粒一样的可口可乐，但是它纯粹是物理的变化，因为在温度和压力的变化，它马上结冰，很好玩的。很多人都喜欢看一下你的技巧好不好，它是有点技巧的，如果温度降的太快，或者压力减的太快它就结不成了，所以下次你过来希望你尝试一下这个神奇冰吸的体验。
白瑞：现在要在那儿一人一瓶选小冰吸，估计咱们的声音还是更亮一点。
任重：一定要去感受一下这种神奇的瞬间。
白瑞：不过它讲究一点技巧，有点小技术，你不要把它那个气一下子往外，一下子没有，或者你用你的手蛮热了，把它的温度搞的很高了以后也不行了。
任重：一定要达到那个位置。
白瑞：现在只是在世博园区有这个神奇的冰吸吗？
李小荺：在全中国只有在我们的世博园区里面可口可乐快乐工坊可以体验到，所以抓紧时间过来了。
白瑞：什么时候？
任重：还是必须进世博园区到可口可乐馆来体验神奇的瞬间。
白瑞：什么时候能在全上海，或者全中国铺开呢？
李小荺：肯定有机会的。
白瑞：看着快乐了吧，大喊一声，进去之后还可以吃到小瓶的神奇冰吸。
任重：这个快乐是拿在手上的快乐。
白瑞：我们知道可口可乐对中国的一些重大的，比如说奥运会，世博呀一直以来是负责的支持，积极的参与其中。
李小荺：是的，可口可乐其实在中国的历史很长的，或许很多人不知道，可口可乐首次进入中国是1927年，而且第一次进入的市场就是上海。所以我们跟上海结缘是挺有缘分的，我们在1979年的时候重返中国，所以我们重返中国已经是31年了，在每一年我们都跟中国的发展同步，我们也见证了中国强大的发展，我们很高兴能够成为中国社会的一分子，所以在中国有大型的活动我们都积极的参与，全力支持。譬如说08年的奥运会呀，07年在上海的特奥会呀，还有2010年的世博会我们都不会错过这个机会，支持中国，支持世博。
白瑞：我发现可口可乐很聪明，它知道怎么样来利用在中国的每一次机会，可以这样说吗？
李小荺：其实我们不是光是从聪明的角度，我们是全心全意希望能够融入中国的生活，有那么重要的全球大型的活动，或者是人类史上最大一个公众的盛会，我们能够不参与吗？我们就参与其中，而且希望尽我们的力量增加个亮点让大家可以很快乐享受世博。
白瑞：也就是说在中国发展可口可乐的企业，中国的一切它是爱着的，包括世博，包括奥运。我们也知道可口可乐在世博之前就已经先期做了大量的工作了，比如说我们寻找快乐使者，全球的三位快乐使者，今天他们也来了是吗？
李小荺：是的，全球的快乐使者他们就是把一些全球快乐的秘密带来中国，同时其实我们也在中国寻找三个快乐的主人迎接这三个全球快乐使者，因为他们是带着在全中国两千多个笑脸来迎接他们，然后给他们作为一个礼物，同时我们让更多的群众能够参与世博的盛会，因为很多人可能暂时还没有机会过来，他可以通过我们在腾讯网上一个网上互动游戏可以下载很多在海宝去过国家虚拟的图章，如果他跟着海宝全球的这么来走一圈的话，他能收集到206个国家的图章，这个也是非常好的，这个活动我们有很多人参与，点击率差不多有两亿人次。
白瑞：虚拟图章是怎么回事呢？您能具体的解释一下吗？
李小荺：刚才不是说吗？三个国际的快乐使者带着海宝做了一次全球的旅行，海宝其实游了半个世界，去了一百多个国家，每一个国家海宝就为当地的朋友，国际友人介绍世博会的盛事，然后也邀请国际的朋友过来参加，然后我们这个快乐使者也一直带着海宝去最后到今年年纪就应该去过206个国家了。
白瑞：就是说在去到每个国家的时候实际上是对上海世博会的一个宣传，因为他们知道这是什么呀？这个大眼睛甩着头发的，然后就可以说这是上海的世博会。
李小荺：是的，然后让更多人知道上海世博会，更多人里参与这个欢乐的盛事，海宝也变成我们国际的大使。
白瑞：还是想请您跟我们再讲讲那个烁大的可乐瓶，上面有很多视频的画面，我发现在最顶端好象里面装着可乐在晃来晃去的波浪，这个本身也是一个高科技吗？
李小荺：是的，其实这个是全世界最大的液晶屏幕的可口可乐瓶，它高15米，其实整个可乐瓶是由三千块液晶小屏幕组合成的。
白瑞：这个蛮难的，因为我们在园区里面看到的LED屏都是平面。
李小荺：这个是一个圆，是360度的。
任重：但是看上去还是很舒服，不觉得它成为一个柱体看起来觉得这块看不见，那块看不见。
白瑞：没有影响观看效果。
李小荺：这个原因是什么呢？因为我们特别为这次世博的内容做了好多特别的视频，特别为这个瓶子，这个360度的屏幕制造的，所以大家看上去非常舒服，第二其次内容非常切合世博的内容，不时有海宝的形象，有不同国家的内容，还有进入园区参加欢乐的笑脸，有很多的特别的可口可乐的影片，让我们在排队的时候，有时候人比较多嘛，他们看到不同的内容都不会觉得沉闷。
白瑞：而且我们的内容是时时更新的，不是一层不变的？
李小荺：对的，很多很多的内容，你一直排队都看不完的。
白瑞：你有跟那个大瓶子合影吗？
任重：今天因为时间比较紧，但是我觉得我待会儿肯定要去一次的。
白瑞：是的，要弥补这个遗憾，很多人在可口可乐馆前面跟这个大瓶子合影，因为他们从来没有看到这么大的可口可乐瓶。
李小荺：是的，我很欢迎各位游客到我们可口可乐馆来，因为除了你看到全世界最大的液晶屏幕的可口可乐瓶以外，你除了能够享受这个特爽冰吸，还有有时候有一些惊喜的，因为在排队的时候我们有可口可乐快乐工坊的玩偶出来跟你互动，还有我们有些魔术师会在你旁边变小魔术，给你不同的惊喜的，所以这个我都希望大家过来感受一下。
白瑞：是的，说到这个魔术，在可口可乐馆如果你排队的话一定不会寂寞跟无聊，有人在旁边跟你变魔术。
任重：对，还有大可乐瓶可以让你看。
白瑞：这个都是我们考虑的非常的细致，非常的细节，我记得我们的领导人王岐山来视察世博会筹备的时候就是细节决定成败，可口可乐细节做的蛮好。
李小荺：我们是希望全新全力把这个可口可乐馆做好，为世博多添亮点。
白瑞：你现在每天基本都在世博园里面吗？
李小荺：我很多时间都在世博园里面，因为很多游客，很多记者朋友都会过来参观，我希望把这个信息带给大家，同时其实世博我们可口可乐馆里面有很多跟世博的主题很切合，就是城市让生活更美好，我们是在可持续发展方面也做了很多举措。
白瑞：是的，这届比如说环保，低碳，科技，创新都是它的理念之一，包括我们在新闻中心，世博中心IBC每个记者领到的背包，那个背包大有讲究？
李小荺：是的，我们很高兴为各个记者朋友预备了一些背包，这个背包其实有个小小的秘密的，它是有用十个塑料(10440,35.00,0.34%)瓶循环再造而制成的，所以在这种环保的理念上面我们都是用可循环再用的物料比我们的废品变成有用的物料，这个理念是一直贯穿在我们不同的生产的环节。
白瑞：您说的这个可口可乐背包的瓶子只是可口可乐的瓶子才可以吗？还是说其他的也可以？
李小荺：所有的塑料瓶都可以变成有用的物料，做成比如说背包呀，另外在我们的可乐馆的纪念品售卖处其实你看到很多很漂亮的包，体恤衫，帽子全都是用塑料瓶回收循环再造而成的。
白瑞：您能给我解释解释吗？我这个理科不怎么样，瓶子怎么会变成背包，变成衣服？
李小荺：这个也是一个高科技，因为我们这个馆，可口可乐快乐工坊它其实有三个主题，第一就是传递快乐，制造快乐，第二是创新，第三是环保。
白瑞：就是把这种理念展示给大家。
李小荺：我们是通过一些高科技的把那些塑料瓶变成可以用的纤维，一就是把它变成衣服，变成我们的背包，然后这样子我们传达这个理念就是循环再用，因为我们这个环保有三个R嘛，就是减少使用，循环再用，然后再补充资源，所以这个其实是我们一直追随的理念。
白瑞：其实也是可持续发展，让大家重视生活，环保是无处不在的，实际上也真的是城市更好，而生活就更好。
李小荺：是的，譬如说我刚才说的神气的冰吸，它的瓶子其实也是一个很特别的创新，也跟可持续发展有关系的，你发觉平时我们的塑料瓶是用石油的附产品制造出来的，但是那个瓶子它是我们叫做植物环保瓶，为什么这么叫呢？因为它里面30%的原材料是用植物纤维来做的，这样子我们就会用少一点会耗尽的资源，但是我们可以用一些可以循环再生的资源做这个瓶子，慢慢的我们就可以减少利用石油，而可以利用植物的纤维做这个瓶子，也是一种环保的理念。
任重：对，关键是可口可乐把环保的理念体现在生活的方方面面的很多细节，你可以把环保拿在手上喝，也可以是穿在身上，背在身上，戴在头上都可以。
白瑞：对，您要是不讲我真的不知道我们天天背的那个包是十个塑料瓶子换来的。刚才您说到在全球招了三位快乐使者，他们分别是墨西哥的、比利时的，还有一位是德国的，他们整个世博之旅是怎样的呢？
李小荺：他刚才早上已经跟我们一起来分享这个全球快乐之旅的一些体验了，然后他会跟着我们中国的主人也去了解一下在中国的一些特别的情况，他把这种理念也会传达他去，然后今天晚上他还会跟我们一起来分享音乐会的盛会。
白瑞：是这样的，比如说他们来到这个世博也是向他们国家的人来宣传上海世博会。
李小荺：是的，而且他们也有自己的博客，不断的把他们每天的日记跟大家分享。
白瑞：跟全球的网民分享。
李小荺：对的，所以网民今天可以看到在中国发生什么事情。
任重：对的，因为可口可乐本身就是一个大公司，所以说它在国际上进行宣传活动的时候，其实吸引到各地的朋友去参观它的同时，也把我们世博会的理念传递到全世界的各个地方。
白瑞：我们知道可口可乐它目前在产品创新方面有很多举措，包括今天在新闻发布会上我们喝到了不同的可口可乐产品，这一点您能介绍一下吗？
李小荺：是的，我们特别在世博期间推出很多新的产品，譬如说我们的茶，我们特别推出茉莉花茶的口味，我们也把一个新的产品就是雪碧茶，就是把雪碧混达了绿茶，有茶香，也有雪碧的香味，我们还有新的果汁的品种，还有我们也加了一个新的奶粒饮料，所以就是随着消费者越来越不同的口味的变化。
白瑞：需求的变化？
李小荺：需求，口味的变化，我们就根据你的喜欢，在全球研发中心为中国的消费者特别研制他们喜欢的口味，说出来可能大家不知道，在上海可口可乐公司建立一个全球最大的研发中心，投资了九千万美元，特别为我们中国的消费者的口味创造很多新的产品。
白瑞：今天晚上，包括今天下午，因为今天是可口可乐的主题馆日，也是它的生日，还有哪些庆典活动？
李小荺：今天下午两点半左右到浦东那边靠着非洲联合馆。
白瑞：最大的那个非洲联合馆？
李小荺：没错，我们有一个欢乐盛装大巡游，在那边是可口可乐赞助的，非常的华丽，非常好玩的，我希望大家到时候也可以过来看一下这个巡游，到今天晚上我们请了好多的非常出色的歌手跟我们分享今天生日的快乐。
任重：今天晚上的活动大概在什么时候呢？
李小荺：大概8点钟。
白瑞：你不是要去看那个巨星。
任重：对，我是追星族嘛，去跟一下。
白瑞：还有就是我发现可口可乐非常讲究和参观者的一个互动，实际上现在的展览也好，博览也好，互动是很讲究的，尤其是可口可乐要比这种快乐传递给大家，互动你们更是煞费苦心？
李小荺：是的，因为我们发觉消费者其实非常活跃的，光是单方面的观看还是不够的，另外他们有时候参观完之后希望带些特别的东西回家，除了他自己去买纪念品以外，其实我们在场馆里面有一个录像，他们可以在里面挥挥手说一些话，记录下来平常你去一个地方去参观可能拍个照，但是我可以把这个录像录下来，然后电邮到你的油箱，然后另外如果你喜欢，你同意的话，我把你的这段录像放在我的大瓶子上面，外面的朋友都可以看到了，挺好玩的。
白瑞：是不是可以把这个录像放到大瓶子上面之后，然后我自己跟那个录像再合个影，那蛮有意思的，很独特嘛，你以后去搞一搞好了。
任重：行，咱两一块去。
白瑞：可口可乐和世博有历史渊源了，我们也积极的参与了一些世博会，那来上海世博会有不同的感受吗？
李小荺：上海世博会是我们参与最大型的，譬如说在上一届的世博会我们没有建馆，我们只是饮料的赞助商，但是在中国那么大的市场我们希望跟我们的消费者有更好的互动，加深联系。
白瑞：实际上也是对中国的一个格外的重视和关照？
李小荺：我们特别重视中国市场，而且我们就当中国是我们自己的家，那在家门口有一个很大的盛事，我们一定是全力以赴，全新全力把这个事情做好。
白瑞：好的，刚才李总也是跟我们介绍了跟世博会的历史。
任重：我们知道展馆里有一段影片也是获过国际上的大奖的。
白瑞：包括在嘎纳电影节上也获了这个大奖。
李小荺：没错，这是我说在我们的电影演里面为我们的观众准备了一个6分钟的影片，这个是非常高水平的一个动画片，它用很优美，很夸张的手法告诉大家一瓶可口可乐是怎么诞生的，但是如果是有一些什么问题，有什么英雄出来把这个问题搞定呢？所以这个也是很好玩的，大人，小孩都很喜欢这个瓶子，希望大家都喜爱。
白瑞：其实我们进馆之后就可以看到这个片子。
李小荺：是其中一个参观的环节。
白瑞：我们发现这个可口可乐馆里面还有很多快乐的天使，比如说像亲亲姐姐，我有说对吗？
李小荺：是的，这个都是我们卡通片里面的一些人物，大家都觉得那个造型特别可爱。
白瑞：好的，今天我们在5月8号可口可乐馆的主题馆日和可口可乐生日这一天请到了李小荺副总裁跟我们听众朋友分享可口可乐的快乐，谢谢您光临我们的直播间，也希望在浦东浦西世博园里可口可乐能够把它的理念快乐传达给每一个人。谢谢你，李总裁，我们再见！
李小荺：再见。
详细内容
占地3000平方米的“可口可乐快乐工坊”企业馆，其主题灵感源于可口可乐全球备受好评的同名电视广告片，将可口可乐制造快乐的理念生动地呈现，向大家传递快乐至上的品牌精神。游客们可以从一个巨大的形如自动售卖机投币口的入口进入“可口可乐快乐工坊”，亲身感受快乐精灵们制造快乐的热情和创意。神奇的动画人物、梦幻的空间以及美妙的旋律，这一切将令游客置身其中，充分感悟制造快乐的源泉，与朋友或家人共同分享快乐，生活才会更加美好。游客在“可口可乐快乐工坊”中还能了解到可口可乐公司近125年以来在产品及包装上的不断创新，在可持续发展上作出的不懈努力。参观者将有机会第一时间获得限量版的“植物环保瓶”。这种瓶子以植物为部分原料，且质地很轻，充分体现了可口可乐在环保包装方面的创新技术。同时，游客还能品尝到一些新奇而独特的创新产品。走出“可口可乐快乐工坊”，参观者可以继续快乐之旅，亲身体验到一系列欢乐世博的活动，欣赏众多可口可乐明星的演出。
“可口可乐快乐工坊”将带领游客踏上一次独特而奇妙的快乐旅程，邀他们一同畅享无以伦比的畅爽感受，一同见证可口可乐筑建可持续发展未来的宏伟目标。‘快乐’作为可口可乐品牌的主要理念，一百多年来一直是可口可乐与消费者沟通的激情点。可口可乐鼓励消费者能够在生活中不仅发现快乐元素，而且可以成为创造快乐生活的主人。
世博主题活动预告
1、可口可乐继续为期184天的“欢乐盛装大巡游”，在浦东和浦西两条巡游线路，生动展示未来理想城市中多元文化繁荣、和谐、欢腾的景象。这场快乐的“嘉年华”预计将吸引三千万中外游客，成为世博会历史上规模最大的巡游表演。
2、5月19日--23日，在上海世博会举办的“山西活动周”，将搭建一个和平、友好、深情的文化平台，以“魅力山西”为主题，精彩演绎山西文化的悠久、多元与创新，力争把一个美好的山西带到世博，带到世界。
3、6月8日-6月12日，黑龙江活动周，在世博园庆典广场将进行每天两场的《神奇的黑龙江》演出，在宝钢大舞台进行每天三场的《中华吟》、《民族之声》文艺演出，在世博园内进行每天两场的巡演。
4、7月8日-7月12日，山东活动周，将在上海世博园区的5个场地上举办，届时将有《齐鲁青未了》、《齐风鲁韵》、《鼓乐升平》、《谁不说俺家乡好》、《孔乡古韵》、《民艺绝技》六大板块、60余个节目(项目)、近百场演出奉献给观众。
5、8月7日-8月11日，海南活动周，届时将有《海南岛》、《椰风海韵》、《请到天涯海角来》、《山兰架》等精彩的大型舞蹈展示给现场观众，展现海南风情。
6、9月1日-9月5日，西藏活动周，将通过藏戏互动式歌舞，通过藏戏艺术充分展示我国文化宝库中的瑰宝
对不起，没找到图片……实在对不起……
上海世博会专属出租汽车统一调度平台
白瑞：这里是上海人民广播电台和上海世博局联合推出的世博现场，我是主持人白瑞。
张早：大家下午好，我是主持人张早。
白瑞：今天是2010年3月17号星期三，今天是农历二月初二，龙抬头，今天距离上海世博会的正式开幕还有45天。
张早：之前听众朋友们都已经听说过了，在世博会正式召开之后，在世博园区和世博周边将有一批特殊的出租车队，他们就是世博专用出租车队。
白瑞：是的，这是由四千辆特种车辆的出租车组成的一支世博专属出租车队。这个平台将给整个世博园区周边带来巨大的交通方便功能。
张早：而且这些出租车他们的科技含量很高，据我所知现在有途安型的出租车，还有别克君越牌的出租车。这两种车都是比较中高端的出租车。
白瑞：是的，而且我们跟大家说，这么中高端的出租车型它的价格和我们现在所有的出租车一样，白天12块钱起步费，到了11点之后夜间的起步费是14元。
张早：对，而且这些出租车是陆续一批一批的在5月1号之前肯定会与大家见面的。
张早：上海世博会的专属出租车统一的调度平台也已经全面建立，这一平台将以强大的功能和先进的交通科技，在世博会期间统一有序的调度世博专属出租车队。我们的编辑沈燕就此采访了上海世博会专属出租汽车统一调度平台的值班长章云。我们一起来听报道。
沈燕：你好，章云。
章云：你好。
沈燕：我想先问一下世博专属出租车队一共有4000辆车子，这都是些什么车子呢？
章云：3650辆是大众的途安车和350辆的别克君越车组成的世博专属出租车队。
沈燕：我们也注意到专属出租车队的调度中心是设置在大众这里，是不是所有的车都是大众的，或者还有其他公司的车呢？
章云：这是上海五大出租公司都占有一定车辆的，其中大众是740辆，是世博专用的途安车，强生是640辆途安。还有锦江也是640辆，海博也是640辆，一共990辆车，其中640辆是途安车，还有350辆是别克君越车。
沈燕：4000辆的车是什么概念呢？平时每天在上海大街小巷里行使的车大概是有多少呢？
章云：一共有将近42000辆。
沈燕：这4000辆车就占了其中的10%左右，世博会期间世博专属出租车的统一调度平台具体将满足哪些人群？
章云：我们世博调度平台的任务一共有7个，第一个是满足管控区居民和企业出租车用车的需求。第二是满足世博园区参展单位工作人员以及签约宾馆乘客往返世博园区的用车需求。第三是世博园区散场的时候，满足游客的需求。第四是每天的运营数据传输到五大出租公司，还有是受理乘客的投诉和失物寻找的要求。最后一点是接受和传达世博会展会组织方的指令。我们专属调度平台除了以上的功能以外，还有一个为驾驶员提供安全的保障，我们上面有报警线、驾驶员如果碰到对生命财产危险的事情，可以有一个报警的装置，专属平台可以通过监听、通话、报110来解决这个问题。还有一个是电子围栏，电子围栏的意思是：比如说在上海市境，周围有一个处境的道口，这些道口上用经纬度和车辆的经纬度对比，这个车如果出了上海市境也会实时反映到监控中心，可以实时监视到驾驶员安全出境的情况，是处于安全的考虑。
沈燕：专属出租车队能出上海吗？
章云：目前为止好象不能出上海，还有一个是超速的报警，我们通过高架、地面道路速度控制的情况可以实时提醒驾驶员是否超速了。还有一个是实时的交通信息，比如路面的拥堵情况，高架匝道的开放关闭情况都可以通过车的终端显示给驾驶员。
沈燕：我是不是可以这样理解：世博专属出租车统一调度平台，我打电话给你们，一定是我的终点或者是我的起点必须在世博馆控区的，你们才会调动4000辆车里面的一辆？
章云：是这样的。如果是乘客本来就在管控区域内的居民，那么他的出行和回家基本上都应该打96822，可以按一个1转到世博调度平台。如果你是游客要乘世博专属车队到园区内的也可以打96822转到世博平台。
沈燕：管控区具体范围是怎样的？
章云：整个管控区范围是7平方公里，不包括黄浦江水面的面积，浦西是从鲁班路到中山南一路，中山南路一直到南浦大桥，浦东从塘南路、南码头路还有浦东南路和耀华路、耀华支路，这个区域内都是属于管控区。我们专属出租平台可以进入这个管控区，当然园区是肯定不能进。世博专属车队也是24小时运营的，但在世博管控区有一个时间规定，也就是说从上午七点到晚上十点之间，世博出租车是可以进入这些管控区，但是其他的出租车是不能进去的。从晚上十点到第二天的上午七点，所有的出租车都可以进入这个管控区。
沈燕：世博会期间有八方的来客来到上海，需要打的的乘客除了国内的游客和上海市民以外，还有大量是从国外来的，涉及到语言的问题，我们平时用的服务语言可能是中文和英文，到时候是否会增加一些小语种，我打96822的电话，如果他不能讲英文也不能讲中文，那怎么办呢？会不会提供其他的语言服务？
章云：平时我们调度平台是提供中文和英文服务的，世博会期间我们会增加少量的日语坐席。
沈燕：其他语言就不能涉及到了？
章云：其他的语言我们可以转接到962288。
沈燕：962288这是什么样的一个电话呢？
章云：专门是一个外语服务中心。
沈燕：假如说我现在使用的不是中文，不是英文又不是日语，我现在要给96822打电话了，你一听不是这三种语言，你们的坐席上就直接转到962288电话吗？
章云：转不上去的，我们需要人工转接。如果说你是外文的话，我们会专门请会外文的人来听这个电话，他也可以把这个电话转到外语坐席上。假如说你是一个日本人打电话进来了，这个至少我们可以判别你说的是日语，用简单的日语叫你请稍等，转到日语坐席的接线员跟他对话。
沈燕：超出这三种范围呢？
章云：超出这三种范围我们只能请乘客打962288，962288有了这个乘客的信息可以反馈给我们，我们可以派车过去。
沈燕：由962288给你们做反馈，跟你们调度中心联系再给乘客派车过去？
章云：对。
沈燕：打96822的电话除了用车需求，刚才你也说到也受理乘客的投诉？
章云：对，拨打96822以后第一是世博专属服务车队，第二个功能是投诉和寻找失物。乘客如果在出租车上面遗失了物品也可以通过这个电话寻找，当然，寻找失物最好是要有车号，上车地址、时间，查起来比较方便。
沈燕：也就是和我们平时坐出租车一样的，要提醒乘客你下车前一定要拿好发票是一个道理？
章云：对。
沈燕：世博专属出租车队有五大出租车公司，它的车子外观和其他的车是不是一样呢？
章云：途安车是只有一种颜色，不分任何一家出租车公司的颜色。
沈燕：我是否可以这样理解：这些车到时候是统一的外观？
章云：对，统一的外观，是黄色的车顶，车轮也是黄色的，中间有世博会的报纸，这辆车非常的漂亮。
沈燕：很好辨别的？
章云：对。
沈燕：刚才说车是由五大出租车公司分别管理的，由你们统一调度，请问司机是哪里来呢？也是由五大出租公司统一集中起来的吗？
章云：是的，这些驾驶员都是从五大出租公司里面挑选高薪级的驾驶员，还有业务骨干和优秀的党员组成驾驶员队伍。
沈燕：现在这些出租车司机已经选好了没有？
章云：都好了，正在培训。培训服务理念、驾驶技术、道路的知识，因为游客很多都是外地到上海来参观世博会，对上海的道路不是很熟，这就需要驾驶员对上海的道路有一个非常充分的了解。我们还有专门的人员会对这些道路进行勘察。
沈燕：我知道上海出租车司机很多会一点点英语，你们培训的时候会不会增加其他语种最基本的用语呢？
章云：目前也是以英语为主的培训，如果驾驶员在营运过程中碰到外国人上车了以后，如果他说的不是英语，我们车载终端上专门有一个电话拔键能够直接拔到962288，然后车上的外国人可以直接跟外语服务中心联系。
沈燕：那是相当方便了？
章云：对。
沈燕：96822这个电话可以打到调度中心预定到车辆，但是我们出租车队在路上行使的时候，我可以伸手拦招吗？
章云：可以的，如果没有我们的指定业务或者不是值班车可以做扬招业务的。
沈燕：就说他现在没有任务在身的时候其实跟其他的出租车是一样的，也是可以被扬招的？
章云：对。
沈燕：会影响你们的调度吗？
章云：不会的，如果他车子上已经有乘客的话，我们的业务不会发给他的，因为可以通过我们的GRS电子地图实时可以看到这辆车的状况，是有客人还是没有客人的，或者是有业务的，或者是没有业务的，我们都能够分别。
沈燕：是每天路上都能保证4000辆一直是在开的吗？
章云：4000辆每天都营运，除非这个车辆发生保养或者是有事故发生。
沈燕：4000辆出租车配的驾驶员是多少呢？
章云：8000名。
沈燕：世博会专属出租汽车统一调度平台是大众出租汽车的调度平台，它是一个平台吗？
章云：不是，它是两套系统，世博专属出租车队的调度系统是独立的。
沈燕：我们之前也介绍说，这个平台将以强大的功能和先进的交通科技在世博期间统一有序的调度世博专属出租车队，它强大的功能和先进的交通科技具体体现在哪些方面呢？
章云：我们世博专属的调度平台的功能一个是电话人工定车，这平时和出租车的定车是一样的，还有一个是电话的自动定车，也就是说您是固定电话的，因为目前为止我们手机的自动应答还没有开，你是固定电话的，用过一次车，在我们的系统里面保存过你的地址，它可以通过自动定车的提示可以自动定车，没有人工跟你对话。世博专属车队在乘客附近有空车的话，我们会直接把这笔业务指定到这一辆车上，离乘客最近的车，如果这个驾驶员收到业务就可以确认这笔业务，并且完成这笔业务。
沈燕：这也是和平时一样的？
章云：和平时不一样，平时是有好多辆车抢标的，但是我们这次离乘客最近的驾驶员就发给他。还有是业务的调度监控，你的业务承接下来以后它就可以在我们的监控界面上看到这笔业务的调派情况，如果在五分钟内还是没有车辆应这个标的话，我们就人工去干预或者指定附近的车辆，或者给乘客打电话再重新确认时间来调派车辆。还有一个是任务车的完成情况监控，也就是说这辆世博出租车它接了这个电调业务以后他有没有去，我们可以有监控的。如果他接了业务在很短的时间以内已经有乘客上车了，可能这个是出现异常情况我们要去确认乘客接的是否正确，或者说他超过很长的时间还是没有乘客，我们就可以监控这个驾驶员，问他是不是没有找到地方，还是乘客没有联系上。值班车的监控每天世博专属车队有600辆的值班车，要通过世博管控区上面有三个扬招点，这些车辆也会每天通过终端提醒600辆车进入这些站点。
沈燕：600辆值班车是包含在4000辆里面的吗？
章云：对，是4000辆里面的，我们是轮流值班的。
沈燕：到时候这三个扬招点设置好以后，扬招点上是保证有车会在那里等候的？
章云：是的，从早上开始一直到晚上结束。没有车的话，我们可以看到，我们可以派车进去。
沈燕：有一个问题，电话自动订车业务，我是不是可以这样理解，自动定车的系统，其实是针对老顾客，就说之前已经用固定电话打过96822的定车系统进行过人工服务了，比如说我第一次打电话进去的时候，是在虹桥路1376号定车的，我第二次上车的地点还是在这里，那么，我第二次就可以选择这个自动定车的服务系统进行定车？
章云：是的。
沈燕：假如说你是第一次打电话进去要专属车队的车，或者说你第一次打电话是在这个地点，第二次打电话还需要这个车队的服务，但你是在另外一个地点，你就不能用自动定车系统了，还是需要人工电话转接？
章云：对。
沈燕：不然的话，系统里面没有存在你之前的信息？
章云：对，是这样的。
沈燕：假如我打电话定世博专属出租车队的车，我要不要再额外付定车费？
章云：不用的。
沈燕：那它打出来的发票包括它的起步价，价格和其他出租车也是一样吗？
章云：全都是一样。
沈燕：肯定有很多人都需要用到这个调度平台，为了保障世博期间有序又高效的运营好这个平台，我们是不是有专门人员对这个平台的运营进行维护，保障它能够正常的运行？
章云：是这样的，因为要建立世博专属平台，我们成立了一个维护技术部，通过开发调度的平台，一共有15个人，我们在世博期间也会通过分班24小时保证平台的正常运行。
沈燕：好的，谢谢章云接受我们的采访，同时也感谢调度平台辛勤工作为大家服务的工作人员。
白瑞：刚才是我们的编辑沈燕采访了上海世博会专属出租汽车统一调度平台的总值班长章云。
张早：通过刚才的介绍，我们对世博园区里的一些出租车有了比较详细的了解。包括如何调度，如何打电话，也有如何投诉的。
白瑞：我们有两个问题跟大家再说一下，世博专属出租车会在5月1号之前分批陆续跟大家见面。
张早：而且还有很多市民可能关注专属出租车价格会不会很贵，其实与普通大众桑塔纳3000车型是一致的，白天12元起步，超过里程单价每公里是2.4元。
白瑞：对，夜间11点以后起步价是14元，超过起步价之后就是4.1元。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）