大数据协同产业链 国美布局智能家居生态圈

大数据协同产业链 国美布局智能家居生态圈

9月19日，国美控股在朝阳规划艺术馆二层T空间举办了主题为“智汇新力量 智享新生活”的智能家居主题活动，借此机会，国美首次在公开场合宣布了智能家居战略，宣告全面加速进军智能家居领域。中国家用电器协会理事长姜风、国家广告研究院院长兼中国传媒大学广告学院院长丁俊杰、中国教育电视台副台长吕学武、广播科学研究院总工程师盛志凡、中国科学院计算技术研究所总工程师钱跃良、三星电子全球执行总裁王彤、国美控股集团CEO、国美决策委员会主席杜鹃、国美电器高级副总裁李俊涛、各媒体高层以及来自全国各地的智能家居创客团队共同出席本次活动。

会上，国美开启了首届“国美杯?智能生活全球创客设计大赛”，并向公众展示了部分创意智能家电。同时，国美控股集团与18家企业签署了战略合作协议，正式宣告国美布局智能家电生态圈。

国美控股集团CEO、国美决策委员会主席杜鹃表示，在朝阳区政府的指导和各大学术机构的支持下，国美希望通过联手众多厂商举办的本次活动在鼓励“物”的创造和“人”的发掘的同时，推动国家产业创新政策的切实落地、整个社会创新意识的激活和智能生态的培育。

把握时代发展机遇 国美加速布局智能家居生态

作为中国最大的家电及消费电子连锁零售企业，从率先开创中国家电连锁零售的先河，到互联网冲击下的全面转型O2M全渠道零售商，乃至互联网＋风口的全零售战略升级，国美一直是领先商业模式的探索者和引领者。

2015年年中，在互联网＋的时代大背景，基于互联网、移动互联网快速普及所带来的智能化趋势，国美开启了互联网＋时代下的战略升级，并在国美控股主导下，成立了独立的智能家居板块。

据了解，国美智能家居以打造智能生活为基准，丰富智能产品，建立统一智能标准，给客户带来生活的智能与便利为目的。

为实现这一目标，国美智能家居首先将通过整合现有供应商，加快产品引进速度，丰富智能产品品类、品种，形成线上线下全产品线覆盖。同时，国美还将重点研究成熟产品包括核心部件和智慧能力，通过大数据工厂对消费需求的精准洞察，与智能芯片厂商合作，自主研发具有国美特色的智能设备。此外，针对当前市场中第三方入口不兼容的现状，国美智能家居将充分发挥自身的全产业链覆盖优势，通过融合第三方产品和技术，采用“云对云”的合作方式，实现国美超级APP与智能厂家云平台直接互联互通，并开放协议合作，共同制定协议开放标准，兼容各生产厂家智能设备。

通过一系列措施，国美将创建“硬件制造+平台开发+内容运营”三位一体物联网智能产品研发平台，最终实现从各品类联网、单品类自动控制，到智慧管家自动控制，直至社区、商店、医院等生态圈的交互应用，通过加速布局智能家居生态，最终构建国美生态圈。

激发创新活力 联合各方助力智能家居产业发展

作为本次活动中最重要的环节，国美发起的智能生活全球创客设计大赛受到了与会人员普遍关注，尤其是国美为何发起本次大赛更是成为关注焦点。对此，杜鹃指出，在“万众创新、大众创业”国家战略的推动下，我们已经欣喜地看到了当前越来越多传统家电生产厂家和创客进入到智能家居行业，推动了行业的蓬勃发展。然而我们也看到了一些阻碍行业发展的隐忧，尤其是作为行业发展生力军的创客群体，他们或是有技术、有产品却没有销售网络，或是生产产品缺乏互动体验场景无法得到消费者认可，甚至因不了解用户需求导致产品研发、生产出现偏差。基于这样的现实，在朝阳区政府的大力支持下，国美与知名家电厂商在中国家用电器协会的指导下，在中国科学院、广电总局、广播科学研究院、中国教育电视台、中国文化产业协会、国家广告研究院、东道设计集团以及国内知名创客组织支持下，共同举办了本次智能生活设计大赛。

相关负责人在介绍此次大赛相关情况时表示，所有的社会创新团队、高校大学生、创客以及相关领域的行业人员都可参与比赛，国美将参赛者分为产业组和创客组两种不同类型，围绕智能家居及智能生活设计解决方案，展开全国范围内的比赛方案征集。

其中，产业组、创客组皆可通过国美在线网站、大赛官方微信和微博等线上平台报名、提交参赛作品，作品可以是单纯的创意，也可以是最终的成品。收到参赛方案后，国美将对方案进行分类，设置投票平台，让社会公众参与评选，并邀请设计大师、智能领域专家进行初步筛选，用大众的投票和评委评审相结合的方式，从产品的创新性、可行性、可持续发展性与市场前景等方面进行深入的评估，最终推出较为优秀的获奖方案，并通过盛大的颁奖仪式和国美线下门店与户外媒体的展演，向全社会传播精彩纷呈的创意作品与颇具明星气质的创客达人形象。

对于所有获奖作品，国美将从产业层面上跟进与扶持，包括将获奖作品有针对性地推荐到与其相对应的产业板块，为产业组创客提供资本对接的机会；优秀的方案也将获得大赛种子基金池的配套基金和众筹平台的资金募集，加快技术方案向产品的转化；同时获奖产品将获得产品设计专家团的全程指导，通过大师和设计机构的workshop，获奖作品在产业化层面上会不断深化；针对成熟的产品方案，可以通过股权配置的方式对其进行品牌化的打造。与此同时，国美将促进优质的生产资源与产品方案进行无缝对接，对方案从成本、工艺、效率和效益等方面进行评估与生产，将概念化的产品方案完全融入到产业化的生态链中，量产后的产品将直接通过国美全零售渠道进行销售。

另据记者了解，在大赛进行过程中，国美将通过大数据云平台，将国美大数据工厂精确洞察的最新消费需求，实时反馈给参赛的创客，确保其能根据用户和市场需求进行智能产品的研发和生产，同时对于优秀的参赛作品国美将充分发挥供应链平台优势，为参赛产品提供包括原材料采购、生产制造、物流配送、售后保障等方面的服务，并将国美遍布全国的1700多家门店和国美在线、微店等界面平台作为产品销售渠道，帮助所有创客实现价值，鼓励创客持续创新。

在启动仪式结束后，国美还与包括三星、海尔、夏普、西门子、美的、格力、长虹、创维、海信、康佳、老板、方太等18家一线家电家居厂商进行了集体战略签约，合作品类涉及手机、家电、厨卫等消费者生活的各个领域。国美智能家居/家电制造板块总裁李俊涛表示，此次参与签约的家电家居制造厂商与国美的签约，主要聚焦于智能家电家居领域，在创意、生产、销售等环节都建立了紧密而深入的合作，同时这些厂家也将为本次参赛的创客提供包括产品设计、生产、包装等方面的支持。

中国教育电视台副台长吕学武表示，在与这些年轻的创客接触过程中，我们感受到了他们创新的激情以及为智能家居产业所带来的崭新希望，但我们也为他们所遭遇的诸如新产品创意不符合需求、好产品缺乏渠道等挫折而焦急。所以我们非常欣慰，也非常感谢像国美这样有社会责任的企业为这些年轻人搭建激发创新、放飞梦想的平台，在越来越多这样平台的支持下，我们对智能家居产业的未来充满信心。

国美控股集团CEO杜鹃表示，以成就品质生活为使命，在不断提升差异化商品占比为客户创造价值的过程中，国美深刻感知科技创新对于企业竞争力提升的关键作用，也认识到科技创新对于国家持续发展的不可或缺。基于此，我们不仅搭建平台、出台措施鼓励内部员工进行科技创新，同时我们还创建了“蜂巢”孵化器创业营，吸引更多的人加入到科技创新的队伍当中。希望通过国美和各位盟友的共同努力，助推智能家居产业健康、快速发展，让每个消费者都能感受到智能家居所带来的高品质生活，让未来生活比想象更智能。

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文 AI 财经 社 刘雪儿

编辑 陈芳

黄老板出狱七个月后，国美终于有了大动作。

1月21日，国美针对APP改名“真快乐”举办媒体沟通会，对十天前的改名做出回应，黄光裕并没有出席。

在国美总部鹏润大厦36层会议厅，24个管理层和合作伙伴坐在大屏幕前，紫色投影屏幕上映着代表国美的小老虎和几个emoji笑脸表情。原来被调侃土味的新名字“真快乐”被赋予真选、快送、 娱乐 购的含义。

对于为何改名，新 *** 盘手、国美在线CEO向海龙一句话概括称，国美电器未来是真快乐APP上的一个商家，真快乐作为平台存在，所以不能用国美的老名字。

这意味着，折戟电商平台后，国美并不死心想要奋起再战，并意图做本地生活的霸主。

在此背景下，真快乐APP被解读为国美平台化、 娱乐 化的转型起点，也是经历失去的12年后，国美掌门人黄光裕的第一战。

“黄老板渴望回到江湖霸主地位。”有知情人士向AI 财经 社透露，黄光裕甚至还想做新能源 汽车 项目。

虽然众人熟知的国美零售股价长期在1港元左右徘徊，去年亏损近26亿元，但国美并不差钱，还有地产、医药、金融领域的未上市资产。

不过至少在家电领域，国美掉队了。这次改革也因此成了黄光裕东山再起的重要抓手。

对于这次转型，家电分析师刘步尘评价称，“国美零售已经走到悬崖边，没有回头路，过去都是追随性变革，这次它希望实现弯道超车。”

国美这次想“弯道超车”

相比国美内部的壮志凌云，外界是如何看待这次转型呢？

早期曾与黄光裕有过交流、见证国美由盛转衰的刘步尘认为，家电行业的巅峰期已经过去，再不改变就没有机会了，国美必须向泛家电领域拓展，走出一条属于自己的电商模式。“走阿里、京东的路子还是拼多多的路子？都不是，是国美自己的路子，电商的第三条路子。”刘步尘说

第二点是APP三种玩法中的“ZAO”，其他两种是“抢”和“拼”，多少有点拼多多翻版的影子，而“ZAO”则是国美的独创，带有 娱乐 购物的色彩。在官方解读中，“ZAO”包括参与ZAO动团、ZAO直播等赛事互动，领取优惠大奖，将购物过程和结果 娱乐 化。“我理解ZAO就是躁动不安、让人兴奋的意思，比如早八晚十的整点抽奖，最大的奖品是特斯拉，很能把人的购物热情调动起来，这是比较大的创新。”刘步尘说道。

刘步尘最看重的第三点是线上、线下联动，表现为线上下单、线下配送。用户能在真快乐APP上找到离自己最近的门店。在向海龙的设计里，这些门店将作为前置仓，给附近3-5公里下单的用户提供配送，让常见商品像外卖一样快速配送。

“目前，这一点头部三家电商平台都没做到，前几年苏宁说过但也没做到，这是真快乐APP非常大的亮点。”不过，理想很丰满，现实很骨感，前两天刘步尘在真快乐下单购买一款插座转化器，两天过去了，还没送到。消费者王璇在附近3公里门店购买一个雅高和两袋麦片，发现麦片下单6天后才出库，牙膏从华北大仓而非门店发货，6天后才到货。

对此，国美在线CEO向海龙告诉AI 财经 社：“只有3C类和小家电类这类高频商品会从门店发货，目前火锅食材等甚至能做到2小时送达，未来争取缩短到30分钟，但不是所有商品都从门店发货，只有APP上显示‘店提’的商品从门店发，大家电等商品一般从城市仓发货，次日送达，五六天才到的可能是商家自己发货，未来国美会开放自己的物流体系给商家。”

国美前员工叶枫对这种调整充满疑问，原因在于线上线下产品不同款。“在型号和规格上，线上与线下大部分产品都不同，厂商会专门区分线上供货和线下供货，很少有同款，毕竟电商与线下门店的利润不同。”

向海龙则称，目前APP上看到的商品都是线上线下同款，不排除以后出现线上专推商品。

“过去国美都是追随性变革，每次动作都慢半拍，这次希望弯道超车，试图走到 娱乐 化零售的前面。”刘步尘补充说，“这是好的征兆，问题在于，国美推行变革的决心和意志到底有多大？国美一定要有破釜沉舟的决心。”

知情人士透露，真快乐并不是国美的APP，“未来国美电器只是真快乐上的一个商家，真快乐APP是平台逻辑，就好像天猫上有苏宁入口，黄老板要去国美化，这是改革的重要方向。”向海龙在会上也重点阐述了这一点。

“黄光裕渴望重成江湖霸主”

黄光裕没有在会场露面，交棒给了向海龙。向海龙身穿黑色西服，和一众加入国美十多年的老将高管坐在第一排，而且是偏中间的C位。

去年9月，国美就为这场变革打好了地基，开启“家·生活”战略第二阶段，并把此前分散的不同业务重组为国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等，这些都将配合国美在线作调整，辅佐向海龙变革国美。

向海龙2005年加入百度，曾负责公司竞价排名业务的全国销售工作，后又掌管百度最核心的搜索业务，有20年互联网从业经历，入职国美前还担任一年顾问工作。他身上的“互联网基因”，被外界认为是黄光裕最看重的。凌云对这一任命并不奇怪，“国美一直渴望在互联网流量技术端有所突破，很早就希望与百度有深度合作。”

在前员工叶枫看来，向海龙的任命有些奇怪。“他之前没做过电商，在百度也是做广告市场，有销售思维，但主要面向B端销售，而非C端用户。”

对于去年国美接受京东和拼多多的两笔投资，凌云认为更多局限在供应链合作，而且主要是利用国美在家电方面的供应链优势。刘步尘甚至直言：“那两次合作国美均处于附庸位置，现在看，它试图要走出自己的节奏。”当时外界不少人解读为国美开始利用两大电商平台流量，意图放弃自建平台，认清自我的意思，如今看来黄光裕仍不服输。

凌云说，“黄光裕渴望回到江湖霸主地位，做事方式会沿用他以前的，把经验作为第一判断标准。”

问题是黄光裕的过往经验是否还值得参考？“黄老板不觉得他脱离市场，每周总裁办都会把市场上的文件，比如特别火的APP和商业模式打印好递过去，厚厚一摞，这只是市场文件还不包括公司批示。”凌云告诉AI 财经 社。

“这是黄老板的尝试，当一家公司是一言堂时，（员工）就要接受黄老板的尝试成本，依照他的性格，他会要求你尝试得非常快。”凌云总结说。

事实上，黄光裕回归前，国美也做过多重线上改革，但都收效寥寥。早年同时发力库巴网和国美在线分散资源投入，导致国美在线失去机会。2018年开始发力社交电商项目“美店”曾被寄予低成本获客的厚望，但因擅长的家电品类消费低频，社群活跃度一直起不来，美店流量不及预期。

凌云认为，这是黄光裕离开给国美带来的阵痛。“时代发生变化时，黄光裕这样的企业家一定会追上，但底下老大哥是职业经理人心态，会很恐惧，他们只有一个想法，黄老板回来时能把国美还给他，别盲目执行把公司做黄了。很大部分（老将）是这种心态，并不全是明哲保身。”

如今掌门人归来，这种风气似乎渐渐散去，向海龙显得意气风发，昂起头来，“国美做的是真正的本地零售，未来两三个月你们会看到非常多不一样的玩法，”他上扬语调，“我们都准备好了。”

可惜的是，在资本市场上，国美零售股价仅涨了四个交易日，1月21日再次下跌6.06%，每股跌至1.24港元，总市值只有267.25亿港元，还不到京东、拼多多的零头。

黄光裕想要重回巅峰，短期看恐怕不容易。

（应人物要求，文中叶枫、凌云、王璇为化名，马微冰对此文亦有贡献。）

品玩7月14日讯，品玩从多个独立信源处确认，国美近期下发总部通知文件，宣布国美电器CEO张德炬自2021年7月12日起，因“身体情况，需休息调整”。张德炬的职权由国美电器VP王波代行。

品玩在此前的报道《黄光裕归来一年，国美失去一切》中提及，张德炬作为黄光裕出狱后，国美首批最重要的人员调整之一，在过去一年中承担了较大的业绩压力与内部争议，并有很大的可能性在年内“被下马”。

图源：国美控股公众号｜向海龙与张德炬的任命，作为零售板块的线上与线下业务的舵手，曾一度是最受瞩目的两项决定

图源：国美控股公众号｜向海龙与张德炬的任命，作为零售板块的线上与线下业务的舵手，曾一度是最受瞩目的两项决定

考虑到较早前，国美在线CEO向海龙已经事实性“离职”。此次张德炬“休息调整”，也意味着国美零售线上与线下，两个最为重要体系的业务负责人都已经“离岗”。黄光裕出狱后进行的最重要的两次人员调整，已经迅速宣告失败。

品玩就张德炬职务变动联系国美，但截至发稿前，尚未收到准确的官方回复。

据品玩了解，张德炬是2002年加入国美的老兵，曾在国美的“粮仓”济南市场担任一把手，并深得黄光裕信任。2020年9月，张德炬受命出任国美电器CEO、加盟店开发管理公司CEO。

而此次代行张德炬职务的，则是国美电器公司VP王波。据公开资料显示，王波自2019年8月起任职国美零售控股有限公司副总裁，分管集团电器业务管理工作。而在此前，王波曾任国美零售东北大区总经理，有20多年的家电市场从业经历。

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