IT人力外包服务商如何做好外包客户的征询？

我是做Al智能硬件和云物联网解决方案的，实质上也是一个外包公司：承接政企客户的物联网需求，提供全系统的解决方案开发。

目前我们主要的市场业务拓展模式是同业聚合社区，通过同业者的聚会来获得业务信息、找到客户。

当然，在创业初期的业务模式与现在的模式还是差别很大的，主要通过以下方式获得业务客户：

1同业合作，承接同业者不能单独完成的工作。

2线上需求变现，通过互联网找到有开发需求的客户。

3电话营销，找到潜在客户进行电话沟通。

4参加各种业聚会，通过聚会沟通建立商脉。

初创期由于资金缺乏，只能通过以上笨拙的方法来获客了，业务成形后，随着业务的发展，很多客户也就会自然而然地找上门来了。

以上方法不知能否对你有所帮助呢？如果你也是个初创者，会采用什么方法来拓展自己的业务、找到客户吧？

问题一：如何找到有效的目标客户？ 网络上真真假假的客户大把的多，但真正能成为我们的目标客户少之又少。。。要想找到真正有效的目标客户，只有多去了解对方，任何能确定对方身份的方法都得去试试。。就像客户了解你的产品和你的公司一样。。客户对你的公司了解透彻了才敢放心与你合作。。相反我们也要像他了解我们一样去了解他。时间是有限的，我们要把真正的精力用在真正有效的目标客户身上。刚入行的销售员,首先要面对客户在哪里的问题？就是干了多年的销售员,遇到新的产品,有时连行业也分不清楚。服务业和批发业的客户是明确的,不需要着意去找,可制造业和总代理的销售员,虽然明白自己所处的行业,客户却不是很明确。特别是新的销售员,没有客户的积累,需要从头做起,找客户的方法1、网络查询法。我们正处在互联网高速发展的时期,在销售中这个工具必不可少：求购信息查讯法，就是在B2B网站查讯求购信息。关键字查询法,通过搜索引擎查询。论坛查询法,通过行业论坛查询,找到论坛中的客户。博客查询法,通过博客文章找到客户。2、电话黄页,通讯黄页和行业年鉴查询法。通过各种黄页年鉴，查到企业的经营范围,进一步落实客户。3、广告软文媒体收集法。这种方式比较适合经常做广告的行业。比如：保健品,药品的原料商,可以和保健品药品成品生产商联系。4、行业展会收集法。通过行业展会收集客户资料，为节省费用,可发产品宣传单，让客户找上门。5、主动出击短信收集法。这种方法投资少,客户有兴趣也可找上门。6、同行资源渗透法。跟着同行找客户,有同行的地方和同行竞争,争取客户。7、资料购买精准营销法（如百度搜最新业主,最新车主等相关内容出来一大把）。这种方法投资少,资料精准。可以在网上购买，如家居企业可以搜索购买业主资料,保险可以搜索购买车主资料等等,当然在网上这种费时费力的活,搜集了上百个用户说不定还成不了一单,问题就是出现在营销不准确。

问题二：如何寻找目标顾客 企业管理者想了很多办法，花了很大力气来开拓市场、促进销售，结果却不令人满意。原因是没有找到自己的目标顾客。 随着市场的开放，只要是有利润、有前景的市场，就会有众多的竞争者参与，所以，许多的企业就面临着这样一个困境：已经投入一定的固定资产，具有一定产品生产或服务能力，产品或服务虽没有特别突出的优点，但也能满足顾客需求，并有着广阔应用的市场。然而，企业管理者想了很多办法，花了很大力气来开拓市场、促进销售，结果却不令人满意。笔者根据多年的实践经验，认为这种情况大多是没有找到切合自己的目标顾客，大量浪费营销资源造成的。笔者总结了一个行之有效的市场分析方法，可以使你准确辨认你的顾客，以便将有限的营销费用花在“刀口”上。 1、收集信息 市场的信息收集是进行分析的基础，它要求收集方法科学、信息准确、尽可能的详细。这里介绍一种最基本的归类整理法：第一步是整理顾客资料，按照顾客的行业、规模、需求特点等将其分成若干个顾客群体。第二是通过营销人员填表、开会讨论等方式收集顾客特征信息，如需求特点、组织特点等。第三步针对一些还不清楚的，选取有代表性的顾客进行调查、询问。收集活动需要注意的是：所了解的情况一定是客观的，不能凭臆想去猜测，须如实记录和填写。 2、分析资料 在得到一些基本信息后，就可以将每一类顾客群体进行如下六个方面的分析： 顾客消费动机分析 顾客为什么要买我们的商品或服务？而另一些顾客为什么不买？不能简单的回答：我们的产品或服务好与不好。其实顾客的动机是非常复杂的，有的甚至顾客自己都不清楚。一个常见的误区是，营销人员以为自己眼中的“产品利益”就等于顾客的“产品利益”。例如：浙江某厂生产的瓶装果汁饮料，在市场上销售很好。根据消费调查，大多数消费者购买该饮料是为了得到其实用的包装瓶，而不是厂家所认为的饮料味道好。所以，了解顾客的消费动机变化，清楚在顾客的眼中，我方产品或服务到底好在哪里？其购买的主要动机是什么？是十分必要的。另一方面，顾客都是由人组成，其偏好是善变的，特别是对于日常消费品，偏好受社会中政治、经济、文化、生活形态的影响变化很大。分析时要有动态的观念。 顾客消费选择分析 非垄断市场的产品竞争十分激烈，顾客对产品的选择有很大的空间。任何产品都是可以替代的。所以，在分析中，就必须了解谁是你的主要竞争对手？搞清楚顾客可能用我方产品去替代别的什么产品？而顾客又可能用别的什么产品来替代我方产品？哪些顾客对我方产品有较高的产品忠诚度？哪些顾客对我方产品的忠诚度低？为什么？如何改进？ 顾客消费时机分析 不同的产品或服务在不同的时间里，顾客购买时机和频率是不同的，只有搞清其特点，才能掌握促销主动权。需要分析：顾客对我方产品或服务什么时间购买？多长时间购买一次？哪类顾客一次消费量较大？ 顾客消费地点分析 顾客对产品或服务购买和使用都有一个适当的场所，一般要搞清顾客习惯在何处购买我方产品？什么地方可能是最佳销售场所？顾客在什么地方使用我方产品？是否还可以拓展我方产品使用的空间？由此我们就可以找出理想的销售渠道和产品应用范围。 顾客消费数量分析 购买我方产品的顾客多而复杂，其中必然有几类顾客购买量大，而且每类顾客群体消费特点也不同，所以，我们要分析每类顾客群体消费量是多少？数量不够，就不能单独作为一个细分市场来开发。当然，哪些不可衡量或不可接触的以及我们不能完全满足其需求的顾客群体，也不能成为我们主要的营销对象。由此决定每类顾客群体的纳入与淘汰，最终确定企业目标顾客。 顾客内部角色分析 顾客往往是一复杂的群体，根据在购买行为所起的作用，一般将其内部人员分为五种角色。一是发起>>

问题三：怎样寻找目标客户？ 不同的行业不同的,做百度推广可以更快更准的找到目标客户

问题四：如何寻找目标客户 寻找潜在客户有什么原则吗 首先要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的产品，他一定是一个具有一定特性的群体。如有些单位使用锅炉，在没有淘汰的意向前成功率是比较低的。

其次是买得起，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，比如长期使用低价位垃圾水的客户，您再多的努力也不能最后成交。但无论您的技巧有多高明，您的结局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以说明问题。

寻求潜在客户是一项艰巨的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，您的资源只是您对产品的了解而已，您会通过很多种方法来寻找潜在客户，而且您花在这上面的时间也非常多。

在延续企业生命上，开发新客户，对于企业在营运、财力、管理、品质上有很大的影响。

客户足以影响企业的营运，为求新客户的持续加入，企业必须努力经营，才能获得客户的信赖。

根据统计，在市场竞争法则下，厂商每年至少丧失若干旧客户，但每年至少还会开发新客户，二者平衡下，其中变化不大；若不采取计划性的拓展，则将来对客户之经营，势必十分吃力。

寻找潜在客户的原则

在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下“MAN”原则：

M： MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的购买能力。

A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。

N： NEED，代表“需求”。该对象有这方面（产品、服务）的需求。

“潜在客户”应该具备以上特征，但在实际 *** 作中，会碰到以下状况，应根据具体状况采取具体对策：

M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。

M+A+n： 可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。

M+a+N： 可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人)

m+A+N： 可以接触，需调查其业务状况、信用条件等给予融资。

m+a+N： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。

m+A+n： 可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。

M+a+n：　可以接触，应长期观察、培养，使之具备另一条件。

m+a+n：　非客户，停止接触。

由此可见，潜在客户有时欠缺了某一条件（如购买力、需求或购买决定权）的情况下，仍然可以开发，只要应用适当的策略，便能使其成为企业的新客户。

问题五：如何寻找潜在的目标客户群 还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会（英语关键词尽可多试）。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接，也很有用。找目标国（或者全世界）的黄页网站（YELLOWPAGE）和工商目录（DIRECTORY）；这也很多，然后好好利用它们。找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等；找B2B网上的生产商，就如同在阿里有供应商一样。查目标国的电话查询台（就如同我们的114）；大使馆经济参赞处的网站，有很多宝藏；如果你还仅仅停留在原始的用国际性搜索引擎搜索信息或者是毫无目的的乱打广告，利用黄页或者是到处收集信息界面，那你真的是OUT了。下面简单的说一下化被动为主动的几种方法。1建立一个自己的公司主页，在网上发布自己的产品信息。而如果能找到一个国际性的信息商务平台，可以将自己的海量信息发布在网中守株待兔，这样通过信息找到你的潜在客户成交几率不仅大，而且成本低。2进行有效的宣传。有了自己的“基地”，如何让更多的人知道你的产品，宣传的作用显而易见。这时可以到各大论坛发表自己的文章，当然最好是以原创为主，通过签名档和一些允许的超链接把潜在客户吸引到你的基地中；利用群多和别人联络感情；在自己的博客中多和大家分享你的经验，行业的，推广的，这样知道你的人多了，知道你产品的也就多起来。3求购信息的利用。在B2B网站，根据你提供的关键字推荐一些求购信息，这些求购者便是很好的潜在客户，利用在线的贸易通沟通也好，利用手机电话的联系也好，尽可能的将这些有需求的人转化为你的真实客户。同时也可以利用反向的寻找方法，那些客户有可能成为你的潜在客户，利用关键字查找供应信息，然后整合归纳，有针对性的去联系。

问题六：如何快速查找目标客户 这个没有快捷的方法的

你首先要非常明确你的产品定位是什么

然后根据定位来选择到底什么样的客户 会对你的产品有兴趣

之后把客户的大概特征绘制出来，然后才能有针对性的去找目标客户

问题七：做网络销售，怎样才能找到目标客户，抓住客户？ 找出客户期待什么 1 无论你的公司规模如何，都要用专业精神和礼貌来对待电子客户。 2 首先要告诉客户，你是一家正规的合法公司，你始终对产品负责。如果可能，在主页上解释你的服务和产品保证。告诉客户你非常在意客户的满意度，也就是在宣布你重视他们。 3 他们想知道你是值得信赖的。通过与客户的沟通，展示你的可靠性。迅速答复所有客户的电邮问询。 4 他们想知道你是人性化的。客户发电邮询问时，你在回信中使用的措辞要尽量人性化。

让客户轻易联系上你 1 在网上做生意，客户会觉得在一天24小时中不管什么时候来到你的网站都是受欢迎的。 2 迅速处理订单。电子客户希望订单能得到快速处理。 3 对在网上购物的客户来说，最讨厌的事情就是问询信石沉大海，或者答复姗姗来迟。 4 通过电邮建立客户忠诚度。感谢客户对你公司的关注。用电邮告知大减价、特别折扣或新产品的信息。给回头客发邮件，让他们知道你公司最近的情况如何。但在电邮中要为不愿意收到这些邮件的客户提供选择退出的方法。 5 用电邮与客户沟通时，要确认所写内容正是你想表达之意。在点击“发送”按钮前要小心。利用优秀的沟通技巧。这要从邮件的标题开始，保证标题反映了邮件的内容。 6 让信息看上去有趣。信息应尽量简短。用短句和主动句来表达：段落要简短，用双倍行距在信息的主体部分中留下空间。尽可能使用项目列表或标题形式的文字。认真校对所有信息。结语有趣。说一些具体的事情。这是加入公司个性的好地方，可以加一句话表现你对生意的重视。落款要留下个人的名字和职位。 7 表现专业水准。不要把人模式化，不要居高临下地对他们说话，不要随便猜测。尊重别人，亦能表现出你的彬彬有礼与宽容。在回信中要尽量体现专业水准，对电子客户可能不理解的词或术语给予完整的解释。

问题八：浅谈如何寻找潜在目标客户 DD成农饲料市场定位与细分市场策略浅析

本文概要：每一个关心和留意深圳金新农产品和服务的人都自觉或不自觉的碰到这些问题：金新农公司是个什么样的公司，它与我心目中的印象对比如何？我为什么要对它感兴趣？我对它的兴趣能维持多久……？尤其是正在或有意经销成农品牌的人们，迫切的想知道，我拿什么能打动你，我的潜在顾客？我该做些什么才能使我们的“姻缘”尽可能的地久天长？针对这些疑问，运用营销的一般理论，结合金新农公司市场营销实践经验；导入饲料市场定位与细分市场两个概念，以引导大家向这些方面思考，并得出一些有实质意义的问题答复和实战方法。

关键词：市场定位、细分市场、目标客户、营销策略。

一、市场细分和定位的说明：

所谓市场细分就是指在一个整体的市场范围里（如猪饲料市场），设定一些考查变量（如规模、需求等），并对这些变量进行分析，聚合，找出那些变量聚合度最高（或最具相似性）的市场细片过程。这些市场细片形象的说就是有一个大致相近的轮廓的购买者群体。生产企业就根据本身的资源及战略目标决定选择哪一类或哪些类细片作为目标客户，并采用针对性营销组合策略加以开发。市场细分的程度通常用层次描述，一般分为四个层次逐层细分，每一层对应一种微观营销模式①细分→②补缺→③本地性→④个别层。

市场细分的方法千千万万，这取决于市场类别、细分的目的和我们设置的各细分变量的种类及其组合。以企业产品的功能属性细分最为根本和基础；以终端客户倾向于某种功能属性的程度（偏好）为变量，再加以总结。通常的方法是根据市场特征分：消费者市场或行业市场等。

一个市场是否有效的细分了，检查它的过程就能知道：

1、调查阶段（设置可用变量，并收集反馈）。

2、分析阶段（人工或计算机分析）。

3、细分阶段（确定市场细片）。

实际营销工作中，这个过程必须定期反复进行。不论你是生产厂家或是渠道成员，都必须在遵循这三个步骤得出的市场细分片才是有意义的。只不过存在规模、复杂性和精准性的程度差别而已。比如渠道成员可能仅对某一个小小区域市场，依据已有的信息决定，辅以简单的变量调查，经过成员本人大脑判断就能得到一个很有意义的市场细分：而对厂家而言这个过程要复杂困难得多。

在营销实践中，在一个完全竞争的市场环境里（如饲料市场），市场细分是与市场定位密不可分的。就象鸡和蛋的关系。我们说市场细分，是从市场导向的视角出发，研究市场客户特征，它确定了公司在一个较小的范围里，更高效率和有价值的提 品或服务，并得以发展壮大。反过来，市场细分片也一定需要厂家提供的产品和服务更加具有特点和特色，更加接近满足细分市场的差异化需求。这就是通常我们所说的市场定位问题。

广义的市场定位是指：使产品或综合形象在顾客脑海里形成的独一无二的形象，使他们能够将自己与同类企业和产品明显区别开来，并在需要购买产品或服务时，第一个选择自己。

狭义的市场定位是指：使产品或服务在市场细分片的心目中确立一个优先的购买顺序。

1、密集单一市场；

2、有选择的专门化；

3、市场专门化；

4、产品专门化；

5、完全覆盖市场。

介绍了市场定位和细分市场的两个重要营销概念。下面我们试图将其运用到饲料市场的定位和细分策略上。

二、成农的市场定位与市场细分策略

成农在自身成长过程中，从99年建厂一开始就制订和实施了品牌经营战略。公司创始人客观分析了企业诞生的内、外部环境，针对公司可提供的产品和服务特点，提出了“成农博士，让您养猪更轻松”的产品和服务经营理念，并本着有条件要搞，没有条件创造条件也要搞的精神，一定把成农品牌先树起来。时至今日，经过短短6年的跨越式发展，成农品牌已初步树立了形象>>

问题九：怎样用QQ群找到目标客户群 50分 群查找，,那有个关键字

问题十：怎样在百度推广找到自己的目标客户？ 根据你的业务范围和潜在客户搜索习惯。筛选出客户可能搜索的关键词，然后用这些关键词引流，到达你网站的访客。就是你的目标客户。

唐普信息多年外包经验告诉你，客户咨询外包时候如果可以从以下几个点来加深对客户需求的了解1、询问公司的人数、技术团队及技术人员分布情况。

2、公司的项目情况。（产品型or项目型、项目简单介绍、项目所处阶段、项目配备人员、预计开发周期、项目远期规划）

3、采用外包的原因。（人员编制、项目紧急、招聘流程满、技术招聘能力不足、项目周期性、不愿养太多技术人员等）

4、是否接触过外包、有无外包人员、最长外派多久了。

5、职位需求、数量、周期、是否自备电脑。Java人员外包、web前端外包、Android外包、iOS外包、测试外包、net外包、C++/c#外包等 外包超人-一站式解决需求。

网络销售找客源的方法包括通过搜索引擎搜索关键词寻找意向客户、通过相关行业及分类信息网站上找客户、通过发布信息让客户主动找上门、通过qq群找意向客户、通过营销挖掘意向客户。

1、通过搜索引擎搜索关键词寻找意向客户

通过百度、Goole搜索引擎搜索自己相关行业产品关键词，一般会结合百度指数来搜索与产品相关关键词，通过搜索关键词搜集相关客户资料。然后再通过电话或则qq与意向客户联系。

2、通过相关行业及分类信息网站上找客户

一般每个所在的行业都有一些行业相关的网站，这些公司在这些网站上出现一般目标客户都比较集中。可以行业细分中搜索找到相关公司联系信息。一般可以选择B2B网站如：阿里巴巴，慧聪网，一呼百应等，分类信息网如赶集网，58同城网等。

3、通过发布信息让客户主动找上门

当客户需求时也会到百度搜索，当然搜索到您的发布的信息。客户想了解他想要的产品，客户也会主动您联系您，所以发布信息也是一下找到意向客户的方法。一般可以通过百度贴吧、行业分类信息平台、论坛、B2B网站、博客平台等地方发布信息。经常发布一些与自己行业相关的文章及产品，总会有客户找上门的。

4、通过qq群找意向客户

一般每个行业都有大量的QQ群，通过群查找加相关的QQ群。经常在群里保持活跃，查看群里聊天记录。当然在群里可以与同行保持互动交流，当然也有一些群里也有一些有意向的客户会加入群交流。如果有遇到咨询产品相关需求的客户交流 。

5、通过营销挖掘意向客户

可以通过软件、QQ群、行业网站上收集相关邮件地址。通过邮件群发需要我们传递有用、有趣、有价值的内容。通过这些手段去获得用户的认可，以及前期的用户引导。

1、逐户访问法

逐户访问法又被称为“地毯式寻找法”，指推销人员在所选择的目标客户群的活动区域内，对目标客户进行挨家挨户的访问，然后进行说服的方法。一般来说，推销人员采用此方法成功开发客户的数量与走访的人数成正比，要想获得更多的客户，就得访问更多数量的人。

2、会议寻找法

会议寻找法是指到目标客户出席的各种会议中，如订货会，采购会，交易会，展览会 和博览会；捕捉机会与目标客户的建立联系，从中寻找开发客户的机会的方法。如出版社利用“全国书市”聚会全国各地的大小书店，图书馆等的机会，与他们接 触、交谈，争取把他们培养成为自己的客户。运用会议寻找法时要足以技巧，否则有时会引起对方的反感。

3、到俱乐部寻找法

物业类聚、人以群分，每个人都有自己的小圈子和自己特定的活动场所，因此，如果能够进入目标客户的社交圈子，对其的开发工作也就容易进了胜算也大一些。

4、在亲朋旧故中寻找

指自己接触过的亲戚、朋友列出清单，然后一一拜访，争取在这些亲朋故旧中寻找自己客户的方法。每个人都有自己的关系网。如同学、同乡、同事等，可以依靠关系网进行客户开发。

5、资料查询法

资料查询法是指通过查询目标客户的资料来寻找目标客户的方法。可供查询的资料如 下：电话号码簿----记录了公司或机构的名称、地址和电话号码。团体会员名册----如刊物订阅者的名册、协会会员名册、股份公司的股东名册、行业的公 司名册、工业企业名录等。证照核发机构----如企业经营许可证、烟酒专卖证、驾驶执照等。税收名册----有助于确定一定财力范围的人员名单，可向他们 营销诸如汽车、楼房一类的高档品、报纸、杂志登载的信息----如新公司的成立、新商定的开业、新工程的修建等，往往需要多种产品，他们都可能会成为企业 的客户。

6、咨询寻找法是指利用信息服务机构所提供的有偿咨询服务来寻找目标客户的方法。

7、“猎犬”法又称委托助手法，指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的方法。

8、介绍法是指通过老客户的介绍来寻找有可能购买的客户的一种方法，又称“介绍寻找发”或“无限寻找发”

9、“中心开花”法是指在某一特定的目标客户群中选择有影响的人物或组织，并使其成为自己的客户，借助其帮助和协作，将该目标客户群中的其他对象转化为显示客户。

想要寻找潜在客户，就要借助合适的工具，提高潜在客户开发效率。

目前互联网时代，可以帮助开发客户的工具很多，数据也比较庞大。

在开发客户之前，首先要明白自己的目标客户群体在哪。

第一，传统数据基础累积及信息收集。

这一步主要通过互联网数据搜寻，找到自己想要的信息，这类信息主要包括目标客户的基本信息、****（包括邮箱、电话、地址）、网站主页等等。

可以用来完成第一步的工具也很多，现在流通的免费的、又比较好用的有Email Finder、Minelead、Hotjar等等，Mineleadio是免费的，并且信息较为齐全。

Minelead中文首页

第二步，找到目标客户聚集群体。

一般此类群体，主要包括行业会议、论坛、讨论组等等，不限方式，主要目的是为了加强交流，只要进入合适的群体，便有可能获得潜在客户，包括市场信息，总之不要脱离市场，这是非常重要的。

使用任何公司域名进行搜索

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