IT职场上如何正确的带新人？

对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。以下是我为大家整理的卖运动服装销售话术相关内容，希望对读者有所帮助。

卖运动服装销售话术：大客户索要特别折扣时，该怎么沟通

我每年都买你们那么多衣服，是不是应该给我一个特别折扣

1我也想呀，可是公司的规定就是这样子的。

2就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦。

3真是没有办法，如果可以我还能不给您吗

4有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣。

5不是您买多少的问题，公司政策就是这样。

问题诊断

“我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。

“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低了。

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。

“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心。

导购策略

其实顾客很多时候都有虚荣心。任何顾客都希望自己被导购所重视，希望自己被认为是店面的大顾客，是店面最受尊重的人。作为导购如果迎合顾客这种心理，因势利导地满足顾客的虚荣心，对导购后期与顾客的沟通非常有帮助。

就本案而言，导购可以首先感谢顾客对店铺的长期支持，尽量搞好与老顾客的关系。其实很多时候搞好与顾客的关系可以降低顾客的刁难程度，令顾客更容易接受导购的观点。其次，强调自身的服装优势，如果可以的话也可用赠品的形式加以解决。

语言模板

导购：李**， 谢谢您多年对我们的支持。其实您也知道每个品牌打折的原因都不一样，我们公司更关注的是如何给顾客提供高品质的产品和服务，毕竟价格只是购买因素的一部分。如果衣服您不喜欢的话，我想再便宜您也不会考虑， 您说是不是像您看上的这款衣服就非常适合您……(开始转移焦点，介绍衣服)

导购：是的， 李**，这一点我当然知道，我都已经为您服务过好几次了，只要一段时间不见还会想起您呢。我想其实您也不是坚持一定要个8折或者9折，这样吧，我个人送您一个很精美的礼品，一定让您惊：喜，您稍等……(转移焦点到赠品上去)

导购：(笑脸相对)非常感谢您的支持， 只是真的非常抱歉， 因为我们公司在定价上一直都很诚信，而这也正是许多像您一样的老顾客会信任我们的原因，所以在价格上真的要请您多包涵了。不过我会立即将您的建议 报告 给公司，如果有大客户的优惠方案出来， 我会马上与您联系，您看这样好吗请问，您今天想看点什么呢……(开始转移焦点到衣服上去)

个人观点：顾客其实都是有虚荣心理，搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。

卖运动服装销售话术：维护客户

一、短信

从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的 方法 。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。

二、信件、明信片

汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。

电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。

三、邮寄礼品

节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：

某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。

四、客户联谊

现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。

服装导购话术技巧：用巧妙的语言来吸引客人

一、开门见山法的说话技巧

比如说：**，这是我们刚到的新款，我来给你介绍这样的方式。

二、新款加赞美法

比如说“**,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”

三、突出新款的特点

比如说、“**，这是今年夏天最流行的露肩吊带裙，特别符合你的气质，穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下，这边请!”

四、表达新款的畅销

比如说“**，您好，这是我们最新款的金属色系连衣裙，是今年夏天的流行款式，金属系带风格非常受欢迎，这边请试穿一下!”

五、突出新款的利益点

比如说，“**，这件裙子，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请!

六、突出新款的卖点

F、“**，您眼光真好，这件衣服是今年春夏最流得的休闲款式，和休闲鞋、运动鞋都很好搭配!”

七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧

比如说，**,你气质真好,………“**，你真有眼光，你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看，您长得真美”等等。　女孩子都喜欢听别人的夸赞，　适当，得体的赞美，必会让那爱美的女孩心花怒放。

除了知道正确的说话技巧，错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感，我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧，大家一定要避免哦。

“**，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣”

“**，今年流行金色，你喜欢吗”

“**，这是我们的最新款，你喜欢吗”

“**，夏季新款刚刚上市，您要不要试穿一下”

1 服装销售人员超级口才训练

2 服装销售技巧和话术经典语句

3 6个服装销售成功案例分析

4 8种绝对成交的销售话术技巧

5 精品服装销售技巧

6 男装销售销售技巧和话术经典语句

7 服装销售最成功案例范文

1、好久不见，你最近咋样？---好奇

2、是你吗？找你好久了！---好奇

3、曾经的哥们，还记得我么？---好奇

4、以前微信上怎么找不到你了---好奇

5、你还好么？---好奇

6、终于找到你的****了！---好奇

7、你怎么换微信了？---好奇

8、我微信号换了，再加我一下！---好奇

9、你也在玩微信啊！---好奇

10、在网上搜到你的---好奇

11、关注你很久了，能向你学习一下吗？---赞美

12、关注你很久了，能认识一下吗？---赞美

13、你的签名，挺有意思！---赞美

14、你的头像，真好看！---赞美

15、你的朋友圈，真不错！---赞美

16、你这么强，能跟你混么？---赞美

17、听人说，你很厉害！---赞美

18、网上搜到你的大名，交流一下吧？---赞美

19、你做的产品真不错，了解一下！---赞美

20、神交已久，想跟您做个朋友---赞美

21、听说你很久了，很是崇拜---赞美

22、想采购东西---功利

23、你家产品怎么样？---功利

24、你卖啥产品的？---功利

25、你提供什么服务？---功利

26、有项目，约么？---功利

27、有单子，做么？---功利

28、有钱赚，加么？---功利

29、找你买点东西---功利

30、你做的业务刚好我需要---功利

31、你的产品怎么卖的？---功利

31、你网名跟我一样，真有缘啊---缘分

32、你电话跟我朋友只差一个号，不小心搜到你了---缘分

33、你的签名，跟签名一样啊---缘分

34、你的头像跟我以前头像一样啊---缘分

35、老朋友，还记得我么？---同频

36、咱们好像是老乡啊---同频

37、咱们好像一个学校的哇---同频

38、你也喜欢看书啊---同频

39、你也喜欢看**啊---同频

40、你也喜欢吃水果啊---同频

41、你也是做IT的啊---同频

42、你也喜欢健身啊---同频

43、我们都是XX群的---同频

44、同一个圈子的---同频

44、感觉你很有思想---虚荣

45、那个XX是如何 *** 作的？---虚荣

46、你的粉丝，通过一下呗---虚荣

47、大咖介绍的，加一下呗---虚荣

48、真实粉丝，请求通过---虚荣

49、听说你家产品不错---虚荣

50、朋友用了你家的产品后推荐给我的---虚

1先稳心态。

心态稳了，态度就稳。尤其是刚入职前几周，帮员工度过新入职后的观望期。及时快速的帮助新人解决一些新工作适应中的各项问题，快速熟悉新工作的内容及主要流程。

2授之以渔，因人而异。

培训员工业务逻辑及方法论，而不仅是具体的方法甚至话术，一定要给员工开展工作，灵活发挥的空间，让员工在基于业务基本逻辑的前提下，按自己最擅长的方式去开展工作，这样员工成长起来是最顺畅的。因为他是在做自己，而且是在按自己最擅长的方式去开展工作，不需要适应期，只是需要磨合一下业务逻辑即可。

但职场中，往往是反的，以销售新人为例，有的销售主管甚至要求新人完全照搬照抄主管本人的话术去做销售，但世界上最难的事就做别人不能做自己，而且客户又不可能配合演出，每个人销售的表达方式和擅长的点也完全不一样。硬切主观的话术去配套诉求点各异的客户，这样大概率会把销售搞的无所适从，越来越懵，正所谓教的曲唱不得，销售最底层的能力便是应变能力，主管再敬业也不能把所有的销售场景及客户类型都完整的交给销售。

3耐心充足。

每个人基础不一样，面对新工作，新人们上手情况各异，慢得不一定不好。

同时，带人也是一个教学相长的过程，新人成长慢很多时候可能不是新人本身的问题，而是带人的方法有问题，这也需要管理者经常反思。

好的管理者不一定是好的老师，自己会和让别人会是完全不同的两个概念。

4大胆尝试。

鼓励新人们多去尝试新的方式，因为他们还没有被公司现有模式禁锢住思维，尤其是针对那些有相关行业经验的人，鼓励他们按自己之前的模式去开展工作，以在本公司实验其的效果，这对公司而言，很可能就是一次业绩模式突破的机会。

要求所有员工千篇一律按本公司的固有模式去开展工作，做个复制品。这就很难发挥其原本的创意和想象空间。这正如我们带娃，完全按大人的思维去判断和教育孩子，结果导致孩子们严重缺乏创意，可能很听话，但也空间有限。

5宽容放松。

带新人，宽容放松一定是主基调，只有在这样的大氛围下，新人们才能足够放松和快速成长。

很多公司，新人一来就做所谓的压力测试，以高压暴政的方式对待新员工，快速淘汰那些扛不住的人。但这种愚蠢的方式，真能做到人才筛选吗？走的一定不行，留的一定优秀？大概率是反的。

不要总是试图挑战人性，结果只能是失败。

6保持沟通。

管理者带人要主动沟通，虽然很忙，但这种主动对新人而言既是一种重视，更是一种尊重。

等着新人主动过来找管理者汇报工作，性质会发生完全改变。这样也会让新人和管理者之间有较大的鸿沟甚至隔阂。

7人性化关怀。

管理者对职场新人人性化关怀，这是最没技术含量但却是最有效的一种方式，会让员工感受到管理者和团队的人情味和温度，而不是冷冰冰的一本正经。

8业绩达成。

管理者协助新人尽快出成果，以保障尽快完成工作指标，进而培养信心，这才是最关键的。

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