成为一名技术文档工程师需要哪些因素？

IT管理制度

一总则

为引进现代化计算机工具，推动现代化管理，以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境，使公司IT管理规范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。

二管理原则和体制

21公司按集中与分散相结合原则，设立机房，各部门配备电脑。

22计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。

23计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性适用性，选择最优技术经济方案。

三相关人员职责

31公司技术总监是公司信息化管理系统建设的领导者，负责系统的远景规划和决策。

32系统管理人员是公司信息化管理系统建设的主要执行者，负责系统的设备保障、运行监测、及时维护、数据备份以及信息系统规划、计划、方案的起草工作；同时，负责公司信息化管理系统和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护工作。

33采购部负责IT设备及耗材购买。

34系统管理人员及各部门经理负责经常性指导一线 *** 作人员岗前培训和不定期的专门培训。

35各部门经理负责监督本单位内一线 *** 作人员的作业情况，回馈公司信息化管理系统的BUG、修改建议。

四IT设备管理

设备管理包含设备申请、选型、采购、领取，保管及归还。

41公司各部门因工作需要申请采购电脑及周边设备，需填写<<物品申请表>>。在申请表备注中详细标明用途和要求，表单填写完毕必须经过部门经理，IT管理部，总经理审批后方能列入公司采购计划统一采购。

42 IT管理部在收到部门申请后，需针对设备具体用途，认真审核检查申请设备选型、配置是否合理、正确，并提出相关的建议。

43申请表审批完毕，由IT管理部保存，统一汇总。于每个月月底提交给采购部统一采购。如申请设备属于紧急需求的，可酌情予以优先办理采购。

44设备采购完毕，由IT管理部带领申请人到仓库领取设备，同时登记设备相关信息。

45员工领取办公用IT设备后，设备交由领取人保管，领用人有责任保护设备安全。如在使用过程中造成设备人为损坏或遗失，需按价赔偿。公司机房内设备由网络管理员负责保管。

46 IT设备归还给公司时，需经过网络管理员检查设备是否正常，确认无故障或损坏后归还入库。

五系统管理

51软件管理

（1） 所有公司办公用电脑只允许安装办公软件。

（2）未经许可，员工不能私自安装与工作无关的软件和硬件设备,否则由此引起的故障由自己负责。

52帐号管理

（1）公司通过域管理内部电脑。每个员工都有相应的域帐号和密码，员工有责任保管好自己的密码，防止泄露。

（2）系统管理人员应熟悉并严格监督网络使用权限、用户密码使用情况，适时更换、更新用户账号或密码。

（3）新员工入职由人事部通知IT管理部，建立账户，分配相应组的权限，电子邮件地址，以及一些其他系统或项目存取的账户。

（4）员工离职时，需经过IT管理部确认。停用帐户，电子邮件和一些其他系统或项目存取的账户。

六．服务器和客户机管理

61服务器和客户机主机必须放置于通风、防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠、移动方便的位置，切忌近火源、水源、化学物品及多灰尘的地方。

62公司服务器由专人负责，任何其他的人不得私自 *** 作。如确实因工作需要需对服务器进行 *** 作，必须有网络管理员在现场，并配合网络管理员做相应的 *** 作记录。

63网络管理员负责机房主机的定期清洁工作，客户机由使用人负责定期清洁工作。

64非公司指定网络管理人员，未经批准不得对服务器和客户机进行硬件维护、拆卸等 *** 作。

65各部门对客户机和相关设备主机参数及配件进行调整或更换，应经单位主管提出申请，并由公司IT管理部批准，必须填写申请单，管理人员应填写工作日志记录相关情况。

七．电脑维护

71公司确立专职或兼职工程师负责电脑系统的维护。

72电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告主管。

73电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。

74电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准。

75 UPS只作停电保护之用，在无市电情况下，迅速作存盘紧急 *** 作；严禁将UPS作正常电源使用。

76对重大电脑软件、硬功夫件损失事故，公司列入专案调查处理。

77外请人员对电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同。

78凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。

八计算机保密

依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有：

81不同密级文件存放于不同电脑中；

82设置进入电脑的密码；

83设置进入电脑文件的密码或口令；

84设置进入入电脑文件的权限表；

85对电脑文件、数据进行加密处理。

（1）为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。

（2）特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。

（3）电脑 *** 作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。

九电脑病毒的防治

91公司电脑必须安装电脑杀毒产品。

92未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。

93凡需引入使用的软件，均须首先查杀病毒防止传染。

94电脑出现病毒，网络管理员不能杀除的，须及时报主管处理。

95建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应刻录在光盘上，以防遭病毒破坏而遗失。

96及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭，并在服务器更新相关病毒的专杀工具。

十资料备份工作制度

101 系统备份

（1）服务器备份采用双硬盘镜像方式备份。

（2）客户机系统采用ghost镜像来实现备份。

102数据备份

备份规则：凡是公司重要的资料、数据库和文档都应该采取备份机制，防止数据丢失。所有备份光盘由行政统一保管，并负责查询，提取，登记工作。

（1）公司数据备份采用服务器备份和光盘刻录备份方式。

（2）项目相关数据备份采用光盘刻录备份方式。

（3）公共数据备份采用服务器备份。

（4）个人数据备份采用个人电脑备份，数据存放在C盘以外的其他盘符。

103 备份计划

（1）公司数据备份采取每月或每季度方式备份。

（2）项目相关数据备份，在项目结束后所有相关项目资料都统一备份，由公司保管。

（3）公共数据备份采用反删除方式，由网络管理员在服务器上备份。

（4）个人数据备份由个人进行备份

十一处罚制度

111部门经理未能安排、监督一线 *** 作人员工作，或者一线 *** 作人员没有按照指定流程及时有效完成系统 *** 作的，系统管理人员有权向公司提出申诉，一线 *** 作人员将接受相应处罚，同时，单位主管必须承担连带处罚责任。

112指定 *** 作人员和非 *** 作人员利用公司电脑进行与工作无关的 *** 作，或者未经许可进行软硬件的安装、拆卸和移动，系统管理人员将报告公司处理。

113指定 *** 作人员和非 *** 作人员以恶意破坏、删除、拷贝、拆卸等行为造成公司系统数据或设备损坏或丢失的，系统管理人员将报告公司处理；如果触犯法律的，将由公司报请相关执法单位处理。

114相应的经济和行政处罚细则由公司人事部门制定执行。

十一附则

本制度由信息部解释、补充，经总经理批准颁行。

IT英文是nformation Technology的缩写，通过翻译的意思就是“信息技术”，所谓信息技术又包括以下几方面：

信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。

信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。

信息技术是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术。

电脑硬件;其中就是在硬件存储、处理和传输的主机在网络上的通讯设备。

软件的话其实就是通过在哎网络的数据进行存储，检索、分析。涉及的东西实在是很广泛。其中包括企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等管理软件。

应用，这里的应用的话就是对电脑也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策。

成为一名技术文档工程师需要哪些因素？

文档工程师，是指协同开发人员，收集资料，安排开发计划，编写企业项目开发所需的各类文档，同时保证文档的质量、安全等的技术人员，他们肩负着软件开发过程中信息处理与整合的重要职责。面对"文档"，他们需要完成包括安排开发计划、制定各类模板、跟踪编写进度以及编辑管理等在内的一系列工作，实现文档处理的"一条龙"服务。下面是我为大家整理的成为一名技术文档工程师需要哪些因素的内容，欢迎阅读与参考!

如果你还是在校学生，那么，对你而言，好消息是你有足够多的时间来做准备。通过详细研究各大招聘网站上的技术文档工程师岗位要求描述，你可以得知自己需要自学哪些知识，有针对性地补上技能短板。你可以利用假期找相关的实习机会，为毕业时的简历添加有说服力的一笔。大公司，特别是北京和上海的外企(如微软、IBM等)，时不时会提供一些技术文档写作的实习岗位给本科生或者研究生。一般来说，小公司更青睐社招人士，他们需要的是有工作经验的技术文档工程师，因此这类企业往往很少提供对应的实习岗位。坏消息是，整个中国每年能够提供的此类实习机会确实是少了点(而且往往集中在几个大城市)，毕竟这个领域的从业群体也不大。不过话虽如此，作为学生的你，哪怕是找一份与技术文档写作稍微有关联的实习(如IT网站编辑、科技翻译等)，也不失为一个好选择。

如果你已经参加工作了，想要转型，则情况又有所不同。实际上，很多技术文档工程师并不是一从学校出来就干这行的。有些人原本是做软件本地化工作的，有可能是觉得单纯的翻译工作没意思，于是就转为技术文档写作了。也有些人是理科出身，但是做了一阵研发工作后，觉得自己不适合干技术活，但又发自内心地喜欢技术领域，于是便选择了成为一名技术文档工程师，将技术与写作结合起来。诸如前面这类情形，之前做的是相关度比较高的工作，后来转型就相对容易些。如果你之前从事的工作和技术文档写作完全搭不到边，则麻烦些。你得向雇主证明，自己有成为一名技术文档工程师的潜力。如何证明文笔好、对相关技术领域感兴趣、关注细节、沟通能力强等等，你可以从各个角度来推销自己。举个简单的例子，你说你自己书面表达清晰，富有逻辑，该如何体现仅仅在简历上写这么一段貌似自我夸奖的话是不够的，你最好得有拿得出手的东西，例如你有自己的博客，你在上面写了很多技术教程，这就是最好的体现。已经参加工作的人，虽然业余时间没有在校学生那么多，不过只要肯下功夫，每天下班后挤出一两个钟来自学，一年半载的时间足够你做好最基本的知识和技能储备了。

其实，本文虽然谈的是如何成为一名技术文档工程师，但在方法论上仍具有普遍适用性。我认为，如今是信息爆炸的时代，有心人完全可以通过互联网获取足够多的信息(如关注专业领域人士的博客或微博)，知道自己缺少哪些技能，需要往哪个方向努力。君不见，IT行业的`大牛中，有很多都是非科班出身的。勇于拥抱变化，敢于跨界发展，才能在职场中，乃至人生中立于不败之地。

延伸阅读：

1、工作内容

1、按照公司文档开发规范进行产品的用户文档编写工作并完成日常维护;

2、制定用户文档的开发计划，并控制计划的执行;

3、集中存储所有文档资料，保证文档版本与代码版本的一致性，维护文档资料的索引表，定期备份文档资料;

4、参与文档的标准化、制度化规范化等工作;

5、参与联机文档编译和测试，相关的技术支持工作;

6、编写产品指标说明书、使用手册，制作演示幻灯片，完成公司宣传册设计、公司网站维护等[1]。

2、职业要求

教育培训：一般要求本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业。

工作经验：需具有产品开发和文档编写及绘图软件使用的经验，熟悉软件测试流程、步骤及规范，能够独立设计测试方案，编写测试计划和测试报告;能熟练运用各种办公软件，且尽可能学会使用Rose、ReqPro、SoDA等软件工程方面的软件;具备良好的逻辑思维能力，思路清晰，能够清楚、简明地陈述问题;具备较强的文字表达能力，擅长综合和归纳，尤其是要具有较高的专业英语阅读和写作水准;工作细致耐心，拥有较好的沟通技巧、抗压能力及团队合作精神，较强的责任感及进取精神。

优秀的文档工程师实际是一种复合型人才，他们不光擅长文档的编写，同时对于所编写文档的项目或产品涉及的其他领域包括电子、通信、无线电等有广泛的了解;对于软件文档，优秀的文档工程师不仅熟悉编写过程，也了解最后的测试、运行，这样才能总体把握各个环节，真正扮演好"信息处理中心"的角色。

除此之外，文档工程师在国内是近几年才逐步被人们重视起来的，较之国外，人才的数量素质和相关的管理规范都存在较大差距，因此具有海外学习工作或外资企业等工作经验的人才更具有吸引力。

3、薪资行情

随着企业之间竞争的加剧，能够给用户提供一个清晰易懂、功能全面的文档也已成为公司产品的一个优势，同时随着企业规模的不断壮大，要求对于一些重要的文档进行有效的管理和保存，而有的程序开发人员不愿书写文档，这些原因都造成了对文档工程师的大量需求。文档工程师需要具备全面的公司对应的产品知识以及工作技能和一定的计算机基础，的工作偏于繁琐。

一般情况下，文档工程师新手入行时起薪在每月2000~3000之间，普通文档工程师月薪大约4000元左右，具备两年以上工作经验者可增至8000元左右，工作五年以上，这一数字将提升到10000-15000元。具体的薪资还根据文档工程师的技能水平及具体侧重的领域有很大浮动。

4、职业发展路径

在专业方向上，他们往往拥有与C/C++软件工程师、Java软件工程师、net软件工程师、PHP软件工程师、软件测试工程师等相似的专业背景，或直接由其分化演变而来，因而具备这些职业的技术能力和工作经验，可向高级工程师、总设计师、总工等方向发展。

在管理方向上，该领域中具备较强统筹能力、沟通能力、管理能力的技术人员可考虑向IT项目经理、技术经理、研发经理等方向晋升。

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