如何利用IT内控把公司效率提高起来

一、项目目标不明确

几乎完美交付了项目，但项目发起人并不认可项目成果，或发现项目并没有带来预期的收益。这种情况不少项目管理者应该都遇到过。这是由于项目启动阶段中，没有准确定义项目的成功目标导致的。因为目标不明确，导致双方的评估标准不统一，项目双方对于项目的成果认知也不一样。

所以，项目经理不仅要关注项目的需求目标，还要多思考其背后的价值目标，以及如何通过项目来达成相应目标。

处理项目目标不明确的问题时，建议先在项目启动之时把项目目标细化，并在项目开始的阶段就把这个目标作为整个项目的行动目标，这样项目验收就不会在后期因为标准不统一，导致双方的争执不断。

规模较大的项目设定阶段性的项目目标，分步验收，而且阶段性验收工作可能是成为下一个阶段项目启动的依据，也成为一个项目阶段的里程碑。

使用8Manage PM项目管理软件，你可以通过里程碑管理，为下一步工作作出决策，准确评估任务和工作量。可视化的实时里程碑进度报告，每一阶段对各人员角色职责进行考核和监管，保证开发过程的进度和质量，最终实现总目标。

最后，还要注意与项目发起人多做正式、非正式的沟通，关注项目发起人发起项目的背景和初衷，挖掘其真实诉求。

二、项目治理不当

项目治理不当是项目管理常见问题，具体的表现有：

1、项目角色职责不清晰，一项工作由多人共同负责，导致工作进展缓慢；

2、工作流程不明确，项目成员难以找到对应的责任人，导致工作进度阻塞；

3、风险问题上报流程不清晰，所有问题集中到项目经理处，项目经理成为工作瓶颈。

处理项目治理问题，需注意以下几点：

1、治理要尽早。在项目初期就明确治理要求，既明确了项目各项工作的责任人及工作流程，也有利于项目成员对项目管理制度的认可。

2、治理要具备可 *** 作性。在开展项目治理活动之前，要注意依据恰当的项目管理规范，不能生搬硬套。

3、责任清晰。确保对各项工作最终结果负责的是直接推动工作进展的责任人，且只有唯一责任人；

4、将项目治理与组织治理及相关方管理分离，避免项目决策流程冗长。

8Manage PM项目管理软件通过帮你制定良好的项目管理流程，提高项目效率，并及时捕捉到项目执行过程中的各种变更，控制风险。

8Manage PM非常易用，提供简单审批与验收机制，帮助你跟踪项目进度。项目信息实时准确，问题及确定问题的责任人更容易被发现，让你的团队保持诚实。

三、项目规划流于形式

在实际项目执行过程中，项目规划是整个项目实施过程中最容易流于形式的工作之一。要不说做就做，拍脑袋做规划，为项目埋下众多隐患；要不就是项目规划很随意，资源严重浪费，或项目推动力不足，项目组成员完全没有紧迫感。

处理项目规划问题，有三点要注意：

1、项目规划的过程比项目规划的输出更重要，输出可以根据项目实际情况精简，但分析的过程不可缺少。

2、规划的过程要综合考虑项目管理内外部实际情况及约束限制条件，谋求时间、范围、质量、成本多项因素的最优平衡。

3、邀请组织专家或项目组成员共同参与项目规划或评审项目管理计划，确保项目管理计划合理且可行。

8Manage PM内含各种可视化以及计划定义工具，可帮助你快速厘清计划优先级，规划项目发展较优路径。

在8Manage系统中，计划与执行处于同步状态。项目计划可以被追溯，但用户所使用与共享的当前计划都是唯一的。当前的计划实时反映项目成员最新的可交付成果及其完成情况。

四、不能持续获得高层领导支持

项目启动阶段，高层领导明明很重视，项目做着做着，高层领导却仿佛对这个项目失去了关心。

处理这一问题，需要做好以下三个方面：

1、在项目规划阶段邀请高层领导共同参与，组织高层通常很乐意为重要项目绘制发展蓝图；

2、保持与高层领导的沟通，结合高层领导者在规划过程中表现出的关注点，定期同步信息给高层领导，同时避免使用大量的专业术语，确保高层领导能恰当理解你所传达的信息。

3、检视自己是否重视了与高层领导的每次沟通，确保沟通的必要性、信息的准确性和及时性。

为此，8Manage PM帮助项目经理清晰地把项目的总概览呈现给企业高层领导，也有利于项目经理申请更多的支持。

“总概览”页面可以用来向领导做项目整体情况汇报，也是项目经理应该随时关注的，可以直观地总览该项目的背景、目标、当前的进展、下一步行动、遇到的问题。

8Manage PM能记录、追踪及汇总上报每一个活动的问题及解决行动的进程，还能提供不同影响的归因分析，帮助领导们第一时间作出适当权衡。

五、团队管理失误

作为一个项目管理人员，你不但要对项目进行整体把控规划，对项目资源进行统筹管理，还要确保每个项目成员都在工作中处于最好的状态。

优秀的项目管理者不必事事全都过问，也不要直接干涉基层员工。而是应该通过项目治理帮助团队成员清晰工作目标、界定职责边界、畅通工作流程，为项目成员创造良好的工作环境，以便项目成员可以放心工作。

8Manage PM项目管理软件可协助项目管理者完成从定性的绩效考核到定量的科学管理的过渡，员工职责分明，绩效、奖金多维度评估。

通过项目角色与技能相匹配，让项目经理轻松的把任务布置下去，合理管理团队的权责，并自动检测分配到项目活动中每个资源的技能差距，以最大限度地减少不匹配的情况，实现项目经理管的少，项目团队做得好。

中国工商银行最终选择了用友金融公司为工行总行本部及直属机构实施集中化的财务管理信息化系统——这是近日金融IT解决方案和服务的专业供应商用友金融公司对外宣布的消息，中国工商银行在其成本管理中心将全面启用包括集中财务、预算管理等在内的用友“商业银行盈利能力”解决方案，此方案旨在协助中国工商银行总行本部及直属机构的数据集中管理，建立集中财务管理模式和系统，以构建工行数据集中管理集中决策集中的信息化系统先进模式，实践盈利能力和盈利管理平台的商业银行管理新未来。

IT信息平台就是把低效率、易出错、不好控制流程的纸质办公变为信息化办公，OA办公系统、ERP系统等都可以显著的提升公司的工作效率，例如采购、生产、销售等由人工计算排产、统计、出报表等由系统完成，不仅速度快，还可以自动按设定的格式出报表，传递到有关人员，工作效率提高了N倍！就看你想上哪些系统，分步骤逐步调研、实施即可。

1蚁巡运维平台

蚁巡运维平台是一台简单实用的运维设备，只需要接入网络，按向导简单配置，就可以使用。蚁巡能自动发现需要监控的网络设备、服务器和服务，主动巡检网络设备、服务器和服务的运行状态，发现业务系统隐患，智能预警，保障业务正常运转。蚁巡以业务为中心，自动探测网络设备、服务器和服务的可用性、性能、使用率和吞吐量，对数据进行分析处理，为用户呈现直观易于理解的图表，发现问题及时运维，并记录运维日志。蚁巡简单实用，投资成本低，是业务系统运维的好帮手。

2、EXPRESSCLUSTER

NEC的高可用集群产品EXPRESSCLUSTER是支持Windows和Linux平台的专业集群中间件软件，可用于构建高可用性、高可靠性以及高扩展性的集群系统。不论是低成本的纯软件镜像集群，还是使用磁盘阵列的大规模集群系统，EXPRESSCLUSTER都可为您轻松构建，从而为企业的24x365的关键业务应用提供了强大的保障。拥有高可靠性高可用性---在要求持续运行的关键业务系统中，由于服务器宕机等故障所造成的业务停止将带来无法估量的损失。在由EXPRESSCLUSTER构建的集群系统中，即使某台服务器发生故障，用户业务和数据也可迅速切换到健康的服务器上，从而保证了整个系统对外服务的正常，为企业24小时x365天的关键业务应用提供了强大的保障。 远程管理简便 *** 作---提供标准的GUI用户界面和基于Web的跨平台控制终端这两种集群管理方式，可远程管理集群，极大的方便了系统管理员的 *** 作和管理。

3、NetGain Enterprise Manager

NetGain Systems公司提供的NetGain EnterpriseManager（简称EM）是完全以业务为主线的对用户IT基础架构实时监测与管理的解决方案。

NetGain EM作为世界上第一款即插即用的硬件IT管理设备，通过基于WEB页面 *** 作，帮助用户轻松实现对IT业务系统管理，确保核心业务稳定运行。这种全新的技术实现方式大大简化实施和使用过程，使用户对IT管理的满意度达到前所未有的高度。

4、Tivoli

IBM IT运维和服务管理解决方案。IBM软件Tivoli 提供了智能基础设施管理解决方案，有助于客户在随需应变世界中洞悉和主动管理 IT 系统的商业价值。Tivoli软件凌驾于客户系统的单个组件之上，它利用基于策略的资源分配、安全、存储和系统管理解决方案，提供了管理和优化关键 IT 系统的集成视图。

5、NETBASE

NETBASE作为定位于全IT架构系统管理，尤其注重分析运维的特点，注分析使用者的特点，为系统管理人员提供了“基于网络平台，面向客户应用”的网络资源与应用服务资源的全IT架构管理系统及解决方案，是用来帮助IT运维人员，缩短故障解决时间和提高工作效率的有力工具。它可以全面主动的采集IT环境的状态信息和性能数据。包括:网络设备、服务、系统、数据库、中间件、应用软件和行业专有业务软件；为您集中展示业务系统各个IT环节和组件的整体状态试图；监测到IT环境的状态或性能异常时能及时报警；发出颜色警报；通过颜色警报、电子邮件或手机短信等多种形式结合的方式，将IT系统的事件自动及时通知到您；保存历史性能和故障数据，供您查询分析。NETBASE提供了完整的产品，以监测整个IT基础设施，完成从底层环境，到高层业务应用的全面运维管理。已在政府机构及金融、电力、医疗、教育等行业得到了广泛的应用。

6、Guoyu Ahoova Software

Ahoova是基于ITIL V3和ISO20000国际标准推出的企业级流程化IT服务管理软件（ITSM），也是一种帮助企业或组织机构有效提升业务服务水平的解决方案（Business Service Promotion Solutions），产品国际化程度高，面向全球市场；包括基于ITIL框架的各类相关功能模块：门户管理、请求（事件）管理、问题管理、变更管理、配置项（固定资产）管理、知识库管理等，功能齐全。整套系统以JAVA开发，B/S结构，可维护性、可扩展性、安全性、跨平台能力、客户自定义能力等等都很强，并且可以集成其它的主流企业级应用系统、呼叫中心等等。该产品广泛应用于海内外的大型企事业单位、连锁品牌企业、制造业及IT外包商等领域。

7、Apex ITManager

泰信科技有限公司IT运维和服务管理解决方案。公司旗舰产品Apex ITManager已经在电信、电力、政府、教育、金融、医疗、公安、石油石化等各行各业得到了广泛的应用，为广大客户从根本上解决了困扰已久的IT运维难题，大大提高了用户对网络的利用效率和服务质量。

8、Broadview

Broadview的系统架构清晰，采用层次化、模块化的设计理念： 系统整体功能覆盖全面，各模块功能独立、松散耦合，便于根据需求自由组合。同时Broadview系统具有显著的开放性和持续发展能力，通过它的Probe插件体系和数据交换接口，可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。

9、BTNM

BTNM通过对组成网络服务的IT基础架构各方面（从网络设备到服务的物理载体—服务器，再到各种应用程序）进行分层透明的监视，最终实现了以IT运维为对象的综合管理。BTNM丰富的管理模块，构成了这一完整的管理体系。

10、Mocha

摩卡IT运维和服务管理解决方案。摩卡软件有限公司，成立于1998年，是目前亚太地区最大的软件产品和解决方案提供商之一，多年来致力于IT运维管理软件的研发。

11、Siteview

SiteView网管软件是世界领先的网管产品。它以net开发，采用分布式架构，支持多国语言，界面美观、细节完善。SiteView专注对局域网、广域网和互联网上的系统应用、服务器和网络设备的故障监测和性能管理，是集中式、跨平台的系统管理软件。

12、卡西亚

卡西亚作为目前IT运维行业布局移动终端管理较为领先的企业，其成长经历与Salesforce异曲同工 。在卡西亚之前，微软、赛门铁克、IBM以及蓝代斯克等企业已经是中国IT运维市场的老面孔了。但卡西亚敏锐地发现，市场上真正功能全面且简单易用的产品并不多，更无论贯穿始终的自动化能力了。因此运维市场，尤其是桌面运维，充斥了大量的处女地，市场潜力巨大。卡西亚是基于Web的新一代自动化IT系统管理解决方案 ，用户可以通过一个集中的管理控制台来安全掌管其基础架构、并完全透明、远程地管理服务器、台式机、移动设备（笔记本电脑和智能手机等）以及嵌入式设备。

13、TRAMIS

科技风险分析管理综合解决方案（TRAMIS – Technical Risk Analysis & Management Integrated Solution）发源并服务于银行业，为信息科技部门提供客观数据采集、审计监督和数据分析，辅助以银行业普遍使用的信息科技运行维护管理工作流程，针对银行业进行设计开发的，基于过程的综合分析管理平台。

TRAMIS基于信息科技系统的各种客观数据，提供多种科技风险规避和审计监督的渠道，为客户提供综合的科技风险分析和管理平台，协助客户提高信息科技系统运行管理的效率。其功能也适用于电信、电力、政府、公共事业、企业等各个行业的信息科技部门对于计算机和网络系统的运行维护和分析管理。

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