IT管理员常用的管理，运维工具有哪些

他主要负责配置项的建立和维护，还有基线的维护。

在项目启动时，会和项目经理一起建立配置项，然后各项目成员的工作产品，会根据这个配置项放在指定位置上，由配置管理员同意管理；同时，在变更时，做好变更之后，也要通知配置管理员，更新自己的工作产品。

我也是刚刚接触，这是我个人的理解

“it行业的职业有:程序员和系统分析员、硬件工程师、硬件测试工程师、软件工程师。

IT行业指的是信息技术产业。

信息技术产业，又称信息产业，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。

信息技术（IT即InformationTechnology）就是感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。也许您不满意这个定义，但这的确是一个又简洁、又具体、又系统、又实用的定义。

监控系统用 nagios ，除了普通自带的plugin ，还必须学会自己写plugin ，满足自己的定制化监控需求。nrpe 同样重要，对历史监控数据画图。使用 nagios 主要是因为它的故障报警机制。

流量监控用 cacit ，同样必须学会配置cacti 的模版，写自己的脚本。

集群监控用 ganglia ，分布式的监控，并没有严格的单点，以上两个都是有严格的monitor server client ，就是server 发送信号让client 执行监控任务并手机数据。ganglia 没有这种缺陷。

ping 监控用 ipmonitor ，不过其实它有点延迟，我一般自己写ping 监控。

然后就是自己写工具了。参考：perl + rrdtool ， 自己写脚本监控并画图。

比较守旧，我就只用几个比较老牌的监控软件。

IT管理员的工作内容圈定为网络监控、资产管理，这是通常国内的做法，但是在国外，IT管理员的工作是以应用、业务、Devops、用户体验为>

一．网管员的职责

网络管理员的主要工作职责如下：

1、互联网的工作。主要包括企业Internet的接入的维和监控，网关、防火墙、***的维护，企业网站维护等。

2、局域网工作。主要是企业内部局域网工作。有两类主要维护工作，包括硬件方面：如交换机、服务器、存储设备、PC、外设硬件的维护等；软件方面：如 *** 作系统、办公软件、财务软件、OA、ERP、防火软件及其它应用软件的安装、维护、升级。

3．管理工作。主要是企业网络信息系统现状和发展的规划、采购，使用制度制定，IT资产的统计和管理。

网络优化岗位职责：

1 负责集团网络的安全监控和日常管理

2 保证集团网络安全、稳定网络中出现的问题 ，提出解决方案并组织实施

3 学习网络新技术，优化和扩展网络功能

4 完成公司领导交办的其他任务

终端维护岗位职责

1 接待并处理终端用户报告的计算机及网络故障

2 解答用户提出的与终端、网络相关的问题

3 为终端用户计算机 *** 作系统、应用软件和网络通信及其他硬件设备安装、调试提供服务

4 完成领导交办的其他工作

办公室工作人员（网管）岗位职责

一、维护和保障网络与应用平台的正常运行

1、维护路由器、更换网线、交换机等网络设备；

2、保障电脑文件共享和打印服务器的稳定运行；

3、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；

4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作。

二、处理各种网络和系统故障

1、处理客户端计算机和应用软件故障；

2、处理Internet无法正常访问的故障；

3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；

4、负责公司所有电脑配件的购买。

三、负责网站的相关工作

1、保障公司网站信息平台的稳定运行；

2、公司所有对外邮件的收发；

3、在公司网站上发布各项公司信息；

4、根据公司需求开发新的公司网站。

四、负责电子阅览室管理及电脑维护维修

1、建立完善的管理制度并按执行；

2、每天按时开关机房并进行监管；

3、对电脑的系统进行维护；

4、监控Internet正常运行情况。

网络管理员岗位职责 （1） 负责组织对站内网络设备、计算机系统硬、软件的维护和管理。 （2） 负责站内信息管理系统的维护、管理、数据的备份与恢复。 （3） 及时解决站内人员使用网络和计算机方面的疑难问题。 （4） 做好计算机网络系统运行情况日常记录，保证系统的可靠性。 （5） 不断钻研本职工作，提高工作效率，更新知识结构。 （6） 完成领导交办的其它工作任务。 ……

一、网管区域负责人职责:

除了做好网管工作外，还要兼顾以下工作：

1、指导和监督负责区域内的各网管处理网络故障（2个工作日内完成）；

2、负责培训本区域内的新网管：如做水晶头、网络故障处理经验、工作报表、设备使用（分线器、光纤收发器、交换机等）、工具使用等；

3、组织该区域内的网管多交流工作经验，力求做到该区域内所有网管都了解该区域内每栋宿舍楼网络情况，在假期可以相互处理故障；

4、督促新旧网管做好交接工作(包括旧网管培训新网管、故障处理、设备使用、日常工作表使用等；用户资料、设备交接由网络中心派工作人员监督交接)；

5、每月总结本区域的网络情况：把常出现的故障及其解决办法做好记录。

6、保管好本区域的工具，在离职时确保工具完好无损地交还给网络中心。

二、网管责任

1、IP地址的分配和管理

各宿舍的IP地址由管理员分配。请管理员按照IP顺序依次分配，不允许用户自己挑选。也可以把停网空余出来的IP地址进行重新分配。不允许私自把IP分配给没有登记上网的人。

2、详细准确地整理用户资料

为用户开通网络后，记下其IP地址和网卡号，将用户资料用Excel表格文件的方式（详细情况可以看《用户资料模版》）整理好； 有新用户加入时，资料要及时更新并报送，一般不要超过3天。注意一定要将新用户资料或是旧用户的更改资料用红色字体显示。

3、网管中心财物

网管有权利和义务管理和保护网管中心的网络设备,包括本楼内的交换机，集线器，网络线，网络端口（网络模块或水晶头）等属于网管中心的设备。

4、使用过程的监督、管理

已经开通过的端口用户不得以任何理由和形式把该端口转让给任何人。网管有权利和义务监督这种情况，如有发现该情况，要立即通知网管中心，由网管中心出面处理该情况

5、特殊天气情况的处理

针对夏季雷雨天气多发的情况，网管要在打雷下雨前把所有的网络设备（交换机，集线器，光纤收发器）关闭，同时把电源线拔掉，以免因电源线引雷导致设备的损坏。

6、机房环境卫生

网管有义务维持机房良好的卫生状况。

7、楼内的网络故障处理（2个工作日内完成）：如水晶头坏、网络速度慢、端口不够时申请设备等

8、按时完成每月的工作表（下月的5号前提交上月的工作报告）；

9、非网络问题，如系统、硬件等问题网管可以不处理；但要耐心指导用户解决；

10、将离任的旧网管做好新旧网管的交接工作：

（1）根据我们给出的要求，进行各种资料的登记，包括上网用户资料，设备连接拓扑图，机房设备清单，用户端口状况表，机房网线标签状况表。

用户端口状况表是指每个端口的好坏情况，新网管要检查每个端口是否能够正常使用或者损坏的状况，并且做好书面和电子版的记录。机房网线标签状况表是指机房里网络线的标签是否正确，显示清晰。

（2）新旧网管在一周内做好资料的交接手续，新网管自行留下原版，复印一份送交网络中心保存。

（3）资料一定要准确，真实，如有关于资料准确性，真实性的问题，新旧网管不能自行解决，一定要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。

（4）对于资料登记的工作，如果旧网管不配合新网管的工作，新网管要向网管中心反映，否则出现问题，由新网管负责。

（5）旧网管必须在做好交接手续的情况下才允许离任。

网络管理员 是指向社会公众开放的营业性上网服务提供场所里的管理员。“网管”是个很模糊的概念，可以简单划分为：

网络管理员：负责网络架构设计、安装、配置，主要人员为大多数系统集成公司的员工。

系统管理员：负责网络服务器的安装、配置、运行，主要人员为大型公司IT总部系统管理员。

客户端管理员（桌面支持）：负责解决最终用户的问题，比如客户端重装，解决不能上网，机器有病毒等问题，主要人员为小型公司IT管理员和网吧网管。

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