什么是IT外包服务？

外包的基本意思是，你负责联系IT工程。然后再包给别人。

简单点就是，某单位招标采购电脑和监控。你只有电脑，不会监控，你就把监控工程，外包给别人，对外你还宣称是自己公司做的工程。

简单点来说就是企业专注于自己的核心业务，将不擅长的东西外包给一些专业组织来做，这类组织被统称为“外包公司”。

从性质上来说，外包公司的性质也分很多种，有的是人力外包，有的是承接外包项目，有的是在开发自己产品的同时也提供专业的外包服务，不同性质的外包公司所提供的服务也不一样，便于企业的精准化选择。

最近几年，有一个火热却有些不明觉厉的词，走进人们的视野— 赋能 。从汉字的含义来解读，“赋”的基本含义是 给予 ，或是 生成某种资质 。中国传统汉字博大精深，含义广泛，从赋字的偏旁也能看出，这个字还与 钱财 有关。字面意思就很好理解，赋能，即 给予某种与钱财相关的能力或者能量 。

据称，“赋能”最早是一个心理学名词，大致是通过一些言行、态度方面的改变，将正能量给予他人。但自从这个词转向商业领域的使用后，就有了多种含义：赋予员工发挥个人才智和潜能的能量，赋予组织更高效的经营、管理能力和更快的市场反应速度，甚至是倍速扩展组织的最佳优势。赋能就慢慢变为一种能量场一样的东西，它的要旨就是 使客体发挥出较之以前更大的影响力 。

在IT软件领域， 外包模式其实是一种传统的赋能模式 。电力接入各种设备，可以实现多种用途：照明、发热、制冷等等； 而外包团队接入企业，立即就获得了不具有的软件研发能力或是放大原本就有的能力：它能带来成熟的管理体制、人才储备、技术沉淀，甚至是多个行业多位客户的解决方案经验。它的人才与企业原有技术人才的切磋、交流、互动，还能倍增企业原有的知识储备，放大已有技术能力。 其实，企业与外包团队的能力与能力之间、各种要素与要素之间的化合组合产生的叠加效应，正是管理这种看不见的无形之手创造的价值。

或许，这也是软件外包行业在国内数十年来发展如火如荼的原因之一。当市场变化加剧，当传统的层级管理遇到瓶颈，当企业每时每刻都面临技术变化时，企业不得不寻找各种赋能方法，好让自身存活、发展、壮大起来。一些企业具有核心的研发项目，但是在软件成本特别是人力成本、软件开发周期开发，不具备优势。项目中所有的软件开发工作，包括需求分析、框架设计、详细设计、软件编码、软件测试、软件多语言本地化等，都在一个公司内部完成，可能要耗费一年甚至几年的时间，于是外包出去，就成为企业赋能的重要手段。近年来，敏捷开发方式的流行，也充分说明发包企业开始知道软件协作的重要性，而非一个简单的需求。企业获得了时间和成本上的赋能，就能够集中于研发核心和占领市场。

赋能模式也在随着时代发展而变化，如果说， 外包是传统的赋能模式，那么平台化组织和扁平化管理就是创新的赋能模式。 像阿里这样的企业，一直都在强调赋能。甚至它的高管人员曾说，未来组织最重要的职能是赋能，而不再是管理或激励。赋能型的组织，也会从过去的层级式管理，逐渐演化，最常见的演化趋势就是平台化---组织是由一个一个开展业务的点组成的，扁平化的管理方式，每个业务点都可以尽情发挥自己的长处，而平台的作用，是对其短处进行赋能。方法有很多，阿里平台的作用，就是改变中小企业与客户的接触方式---谁都知道，中小企业接触客户的宽度和广度，是它们的痛点。然后，阿里继续赋能这些中小企业，比如改变交易方式。当平台发展到一定程度时，它的各个业务点之间就能够彼此赋能—一家企业可以在平台上找到它的上下游企业，找到资金方，找到客户，它只需要集中精力做好自己的长处就可以，所有短处，都可以通过这种赋能方式，得到解决。

当平台化成为时代声音的时候，企业已经没办法再对赋能模式视而不见了。而未来，到了智能化的时代，赋能模式，更将以多种方式存在，甚至不再局限于企业和组织，而是延伸到了个体。 个体所谓的职场竞争力和不可替代的优势，就取决于能在多大程度上，为他人、团体和企业赋能，所谓人脉，所谓资源，所谓核心竞争力，莫不如是。 智能时代的赋能，将会是概念式的、感性化的、复合式的。底层逻辑分析之上的感知和创意，是最佳赋能方式。也许，这将给所有从事基础重复工作的人和组织以警醒—毕竟，在记忆、逻辑、数据这些方面，机器的优势更明显。

任何时代，竞争规律不会改变，优胜劣汰是这个世界的生存法则。有了赋能的理念，还需要深入的研究和实践它，才能够像电器设备遇到电一样，获得百倍增长的能量。残酷的现实是，那些没有跟上发展和变化的企业，将以过去百倍的速度被席卷覆盖，徒留叹息

一、IT外包服务的概念

IT外包服务（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。 随着IT技术和管理思想的不断成熟和发展，IT外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包IT活动的范围正在不断扩展。显然IT外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。 20世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞争力，组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争，企业应该关注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身价值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时，将编码（coding）工作转移给海外（offshore）的发展中国家尤其是印度、台湾等地的公司。 最初，外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力，也是企业赖以获得现在和未来成功的能力。在客户看来，核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子，比如二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后，决定将手机制造业务外包，保留产品设计、营销等功能作为自己的核心业务。时至今日，爱立信公司又通过和SONY合作等手段，重新确立了自己的市场地位。 其他所有的活动都是“非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的？如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。

编辑本段二、IT外包服务的市场规模

IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速，中国IT外包服务市场将以285%的年均复合增长率（CAGR）快速增长，仍将处于市场规模快速扩张阶段。 到2012年，中国IT外包服务整体市场规模将达到438亿元左右。预期中国企业用户对IT外包服务接受度的提高和市场信用环境、法律体系的完善将推动这一市场更加良性、快速地增长。从IT基础架构外包，应用系统外包，到业务流程外包，中小企业的需求都在逐渐释放，推动整体市场的快速发展，与大型企业共同成为市场需求的主体，大型企业整体景气复苏创造了良好地投资环境。 根据仁通科技对IT外包服务的研究数据，中小企业在理论上可实现IT外包服务可达到企业管理资源的43%,大型企业略低一些，可以达到39%，在实践运作中可能会降低一些，在仁通科技的实现IT及办公后勤托管的客户中，有97%以上的客户通过IT及办公后勤外包实现了15%—25%的成本的节约，这样算下来，中国IT外包的实际市场规模可能还要大，这样算下来，IT外包服务的市场规模在2012年将突破1000亿。

编辑本段三、IT外包服务的研究

未来不再是一成不变，外包正在被企业作为取得竞争优势的有力工具。理解企业在何处、何时以及如何成功的外包，这是您公司未来需要的最具难度和至关重要的业务能力。 今天的外包覆盖了广阔的范围，包括HR、房地产管理、存货控制、管理信息系统MIS和通讯网络管理等等。 你的企业是否需要外包？可以问自己以下问题：

编辑本段四、IT外包服务的五大战略原因

1提高业务关注度

外包允许公司将注意力集中于更广阔的业务问题，同时掌握外部专家所提供的运作细节。对很多公司，外包的关键原因仅仅是，有一些“如何来做的（how to do）”的问题耗费了管理层大量的资源和精力，一旦将这些问题外包给外部专家，管理的效率和成本都大大改善。

2获得世界级的出色能力

通过专业化的特性，外包供应商导入扩展的资源来满足客户的需求。组织与这样的供应商合作，就获得了这些先进的技术、工具和能力的使用效益；企业甚至可以获得更多结构化的方法、流程和文档，和最重要的竞争优势。

3加速重组的收益

外包通常是更强大的管理工具——BPR——的一项副产品。在与外部企业合作的过程中，外包使企业可以快速认识到流程重组的预期收益。

4分担风险

与企业在IT方面投资相关联的有无数的风险。当公司采取外包时，就自然会更灵活、更动态并且更好的使自己改变以满足外部变动机会的需要。

5将IS资源转向战略性活动

很多组织面临可用资源限制问题。外包允许资源从非核心能力向提供更大回报的核心活动转移。

编辑本段五、IT外包服务的五大策略原因

1一时应用

需要特定开发或者修改的应用常常会在短时期需要大量的人力资源。于是组织需要在短期内使资源突然上升和下降，这显然成本高昂。此时，外包是最好的选择。例如，Y2K问题，以及公司平台转换的问题。

2减少和控制运作成本

外包的最重要的策略因素是减少和控制运作成本。外包供应商低成本结构的使用是外包的显著短期收益。在外包的有关调查中，公司通过外包平均获得了9%的成本削减。

3更多的可用资本金

外包减少了投资资本金于非核心业务领域的需求，这使资本金在核心领域更可用。另一方面，由于不需要就非核心领域的投资显示回报率，外包也提高财务绩效的表现。

4产生现金流入

外包包括了资产从客户向供应商的转移。现有 *** 作中使用的器材、设备、交通工具和特许权等都具有价值，在出售给供应商的过程中必然创造了现金流。

5取得内部缺少的资源

公司外包可能是因为组织内部缺少特定资源。比如，如果组织正在扩展其运作，尤其是在新的地理领域，相比较从底部逐步培育业务能力，外包是更可行和重要的选择。 金融IT外包服务有这样的例子。深圳发展银行继新一代综合业务系统投产之后，宣布将采用外包的方式接受灾难备援服务，随后与高阳万国公司签约，该合约持续10年，总额约3亿元人民币。国内中小型商业银行有灾难备援等系统运营外包服务的需求，但却没有必要自建灾备中心。将这项业务外包，从战略而言，可以提高对银行核心业务关注度，使用国际最新技术，分担风险；从策略而言，灾难备份和恢复非经常业务，外包可以降低成本，同时取得外部的可用资源。

编辑本段六、IT外包服务的发展趋势

不可阻挡 外包已经有了数十年的历史，但几年来这项业务如同空气传播的病毒一样在企业IT部门内部蔓延。 这里举数年前根据PC Week Executive和信息管理协会进行的一项调查为例，以显示IT外包发展的总体趋势。调查显示，现在的管理领域已经很少有IT经理会对IT外包进行对抗。调查同时显示，大约3/4的公司在一项或者更多的IT项目上进行了外包——这项数字显然会持续上升。只有大约8%的IT经理声称既不会外包也不会研究这种可能性。 外包的一项重要原因是为了通过引入高技术的开发者来充实IT队伍。在次数上，PC和网络维护比主机和遗留系统的外包更多。 负责外包的高层IT经理，以及外包供应商，正在竭尽全力寻求新的合作方法来提高效果。正如EDS前技术规划总监Mike Bauer所说：“人们对外包的兴趣已经从成本抑制和成本削减转移到业务增长和增加市场份额。” 在充分挖掘出自己的核心能力之后，企业在考虑是否做出外包选择时，首先应该考虑的是战略因素。将非核心业务委托给外部提供商，是否可以增强企业完成战略目标的能力？是否可以帮助企业的管理层和业务层集中注意力？是否可以帮助企业达至长期的战略规划？只有这样，才能做出正确和果断的外包决策和供应商选择。

相当数量的企业（尤以金融、保险类企业为主）由于信息安全、自主掌控和人员管理等方面的考虑，常常选取采用自主开发和人力外包[1]相结合的策略来完成IT项目的实施。IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司（嘉为）来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

it技术人员外包公司有哪些靠谱

软件开发公司因为可以降低企业成本、提高企业运行效率、减低企业用工风险以及提高企业灵活用工等优势，得到很多企业的认可。很多企业都会把一些业务交给外包开发公司来开发，那么如何选择专业靠谱的软件开发公司就非常重要。启翔网络在软件开发行业多年，非常熟悉APP开发业务，在这里提醒企业在选择开发公司的时候从以下几个方面来考虑。

软件开发公司排行榜

五木恒润做软件首叽致---电---幺伍扒---幺幺叁叁---驷柒驷驷软件开发公司（北京）

华盛恒辉软件开发公司（北京）

东软集团 Neusoft（沈阳）

博彦科技 BeyondSoft（北京）

海辉软件 HiSoft（大连）

文思 VanceInfo（北京）

浙大网新 Insigma （杭州）

奥博杰天 Objectiva（北京）

1、结合自身实力来选择合适的开发公司

如果企业规模不大，预算也有限，可以选择中小型团队合作，这种一般只能完成简单的功能开发，功能强大的软件项目需要投入更多的人力，需要多部门协同配合。如果企业规模比较大，也有充足的预算，那选择外包开发公司的时候可以选择大型服务商。因为大的软件外包公司实力更强，经验更加丰富，开发质量和时间都有保障。当然也不是说小公司就不靠谱，只是风险较大，需要仔细辨别开发团队的实力和工期把控能力。

2、实地考察

耳听为虚眼见为实，只有亲自去外包开发公司考察，才能更加了解公司的实力。很多外包开发公司明明没有相应的实力却为了接到项目而夸大其词，比如说公司的规模有多大，经验有多丰富等等。所以只要实地考察一番，是真是假即可分辨。

3、了解外包公司人员构成

这个其实也是需要实地考察才能更加了解外包开发公司的人员构成。如果一个外包公司销售人员所占比例很高，容易让人感到不踏实。专业正规的外包开发公司肯定是开发人员多，销售只占很少很少部分。需要仔细甄别。

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